快手专题汇总
本文整理了8篇关于「快手」的高质量文章精华，涵盖营销策略、推广方法和实操案例，助力企业高效获客。
第1篇：【快手】账号冷启动技巧！
我们对话了几位资深快手账号运营者，并结合平台数据和观察，整理出一份快手账号冷启动技巧，供各位参考。 做账号前，你必须了解的快手规则 许多人知道快手，但不了解快手。关于快手，初级运营者必须要知道以下几点： 1. 快手内“关注”和“发现”为同级版块，发现页以双列Feed流形式呈现，用户对于内容有更多选择。 2. 快手具有很强的社交属性，“说说”和“群聊”功能帮助进一步增加粉丝互动和粘性，观众更看重发内容的“人”。 3. 快手强调“公平普惠”的产品逻辑，进行去中心化内容分发，小号也有机会获得大量关注。 4. 快手流量分发主要基于用户社交关注和兴趣调控，主打推荐内容为“关注页”内容。据相关数据表示，快手用户至少有3-4成的机会可以看到关注用户的内容。 内容定位：选择变现前景好、可持续发力的垂直领域 如何为账号做内容定位，选择时需要参考这四个维度： 1. 变现前景好 2. 有比较大的涨粉潜能 3. 可持续生产内容 4. 垂直领域 有快手资深运营透露，许多MCN都做泛娱乐账号，但是他们发现了这种账号变现效果不好，现在纷纷开始做垂直领域。据了解，在快手上最受欢迎的垂直领域类别为游戏、美食、动漫、明星、汽车、萌宠等。 不久前的快手光合创作者大会上，快手公布了20个重点扶持的垂直领域，其中包括美食、体育、媒体、二次元、时尚、游戏、音乐、汽车、搞笑、萌宠等。 不少MCN运营者都认为，重点挖掘这些垂直领域，有机会获得平台给予的流量红利。比如“汽车”品类，快手官方不仅为其开放了专门的频道入口，也明确将对频道做出更多的流量扶持。 打造账号人设：让系统和观众都认识和记住你 快手账号的孵化更像是一个养成游戏，运营者需要经营好“人”的属性，账号人设必不可少。 一个刚进入快手的新用户，算法会首先根据其注册资料、地理位置、周边用户等情况对账号进行分析，这是系统认识你的过程。根据快手官方发布的7月份达人榜单，几乎每个类别排名靠前的达人的名称和头像都带有很明显的身份特征，直接表现出这是某个人或者某个群体的账号，非动画类的账号用真人照片为头像的占绝大部分比例。 因此，新账号可以从这四部分进行包装： 1. 名称：直接表示身份；有个性特征；容易传播，无生僻字 2. 头像：建议使用真人头像；与内容的风格统一 3. 头图：切忌使用大量含有过密文字的图片 根据账号定位进行头图的设计和选择，目前有三种比较常见的形式： 一是对账号信息的补充，比如「颜九」的快手账号头图为其微博账号； 二是引导关注。 三是与账号风格统一的图片背景，比如「鉴渣师阿里」的头图就选择了与头像风格一致的真人照片。 4. 简介：用最精简的话描述自己，三行内讲完最重要的信息。 快手的账号主页直接显示的简介信息只有三行，多出来的信息会被归纳到“更多”中，不点开很难看见，所以运营者需要在这三行内展示完所有重要信息。 做观众需要的内容，重视封面和标题的包装无论前期做过多少铺垫，“内容”还是快手最关键的部分，也是直接决定账号是否能够成长起来的核心因素。 什么样的内容快手用户喜欢看？这个问题没有标准答案，但MCN机构们也摸索出一些自己的经验，为新入局的运营者做个参考。 一位快手内容运营表示：“一类是与热点或近期事件结合的，比如最近快开学了，类似开学第一课这样的内容数据就比较好；另一类是猎奇向内容吧，像吃帝王蟹这类，很多人喜欢看。”普遍而言，不少快手内容运营总结认为，有情感共鸣的内容、形成反差的内容和充满新意的内容这三类现在比较吃香，观众也更愿意观看。 除了在观众爱看的内容上下功夫，封面和标题也会对快手的流量带来重要影响。 星站创始人朱峰认为账号包装是为了让机器对账号有一个清晰的识别，给账号打上标签。因此，星站会做大量的赛马测试和A/B test，而不做任何人为的主观判断，以此来确定什么样的封面会更有可能带来更多的流量。 比如，如果想要了解A字体和B字体哪一种作为视频包装效果更好，他们就会选择同一内容，尝试不同的上传时间、饱和度、色阶值、字体等多维度进行包装测试，用不同的账号做赛马。 这两张图中的视频内容是完全一样的，只是封面和标题不同。 左图是后来赛马失败的账号，算法大概率会根据内容为其打上“美食”标签，但是这样的内容投放到“美食”标签中并不能吸引热爱美食的人，甚至可能会被投诉； 右图则因为“暗黑”的关键词，还有各种显示在标题或封面中的奇葩混搭，算法会为其打赏“猎奇”或“搞笑”标签，这样就吸引来喜爱看这类视频的粉丝。 但朱峰也指出：“影响测试结果的干扰因素很多，因为本身一条视频是否上热门也有很大的概率因素，所以需要足够长的时间，才能积累出有效的经验。” 根据积累的经验，朱峰也分享了几点封面和标题包装的技巧： 封面—— 1. 竖屏制作，会包含更多视频信息，带来更多视觉冲击 2. 色彩饱和度高 3. 保证封面内容主体完整，容易被识别。比如选择人物做封面时，最好不要出现露出半个头部这种算法难以识别的情况。 4. 做个“封面党”，选择视频中最戏剧化的一帧作封面图，如果没有就单独制作一张 标题—— 1. 字体颜色与背景形成反差 2. 大标题要精简，不超过10个字最好 3. 增加互动感，多使用祈使句、疑问句，放大戏剧化的点。比如「颜九」近日发布了一期标题为“当口红遇上明言明语”，紧跟时下“明学”热点，增加了戏剧性。 4. 格式排版上保持整齐和统一。 运营技巧：巧用流量高峰，增强粉丝互动，内外助推发力高效的运营能够放大内容的影响力。账号初期，光有内容还不够，学会运营才能持续稳步积累粉丝。 1. 利用流量高峰时间 运营初期，选择平台流量活跃最高峰发布是最为稳妥的选择。 此前有数据平台观察分析，快手用户最活跃的时间是从晚上6点开始，持续到晚上9点。而其他的内容时间段，比如早高峰时间段和深夜时间段，也可作为备选。当初期积累了一定的粉丝数量后，便可再结合数据助手中的粉丝数据情况，有针对性地做出相应调整。 2. 粉丝互动快手具有明显的社交属性，“老铁们”之间的关系都很紧密，而视频能否被算法推荐也很大程度上与互动程度相关。 在快手上，目前有4种方式可以与“老铁”产生互动：一是评论区互动。积极回复粉丝的留言，提高留言活跃度，可以通过问句等形式有意识引导观众对话。尽量不要让一条视频0评论。 二是直播互动。一位业内运营人士认为，快手视频内容是涨粉，直播是固粉。 三是“说说”功能。不少账号会利用“说说”来告诉粉丝自己目前的动态以及预告直播时间，一段话配一张图可以吸引大量粉丝互动。 四是“群聊”功能。目前，群聊功能主要用于达人与粉丝的进一步深入沟通。 3. 高效组合利用“作品推广“功能 “作品推广”是快手自带的内容推广工具，有三种推广形式可选择：“发现曝光”、“同城曝光”、“关注置顶”，覆盖快手的三大版块内容，但推广内容必须是发布30天以内的内容。 发布视频后不要立即买推广，最好在1-2小时之后根据视频的已有流量情况慎重选择。根据官方发布的规则，买推广时需要注意： 尽量在平台流量高峰期投放推广； 常规投放时长为12小时，若在下午5点后购买则建议买6小时或更短，做短时间内集中投放； 留意“可能会火”的标签，这是快手用算法推算出的最有可能上热门的
第2篇：快手年关难过
作者 | 林霖编辑 | 周烨回想2019年年底，距除夕夜还有29天时，快手正式宣布成为春晚独家互动合作伙伴，一时间风头无两，这次大手笔，让快手付出了10亿元现金红包、30亿元左右的独家合作相关费用。相比两年前在春晚“撒钱”的风光，今年，步伐放缓的快手将面临艰难的一个年关。近日，据快手员工爆料，快手正在进行一场大裁员，涉及主站、国际化、商业化等多块业务，国际化裁员幅度达到30%，整体裁员幅度约10%-15%。12月24日，据Tech星球消息，快手下调了员工福利，取消下午茶，部分员工的房补被取消。目前，快手官方并未作出回应。但这或是快手最大规模的一次裁员，回溯以往，一切发生得并不突然。在与抖音持续近四年的较量中，快手始终没能反超，无论月活还是盈利能力都处在劣势。据极光报告显示，抖音2021年Q3月活均值达到6.3亿人，同比增长2.9%，快手月活均值为3.2亿人，同比下降6.7%。这场持久战让快手几乎倾尽全力。对资本来说，争夺则意味着豪赌，押注其中一方，成王败寇。事实上，只要无人按下暂停键，这场战争原本也可以一直打下去，不断烧钱、扶持、优化，争夺市场份额，但如今，光景已不如从前。今年，互联网中概股市值大缩水，在流量见顶、反垄断调查、行业整改之下，一股寒流正吹向行业。腾讯、百度、网易等大厂员工纷纷在社交平台透露，公司有精简人员的迹象。一直增速较快的字节跳动也在缩减开支，教育、游戏、本地等业务曝出裁员、转岗的消息；近期，爱奇艺也在大幅裁员，裁员比例高达20%-40%，可能波及1500-3000余人。以往的年关，是互联网企业最热闹的时候，但今年，却是一片萧瑟。快手员工在脉脉上的爆料，图/脉脉App为了获得更多的流量，快手也开始交朋友。2021年12月27日，快手生态开放大会上，快手与美团宣布达成互联互通战略合作。美团将在快手开放平台上线美团小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品的展示，亦可完成线上交易和售后服务。裁员降本、进军本地生活，快手能否告别烧钱换流量的时代，讲出一个新故事？1、裁员、调整，快手的冬天有点冷按下“暂停键”的人是程一笑。2021年11月，在快手第三季度电话会议上，程一笑提到“快手对降本增效一直抱有很大的决心，并已从第三季度开始付诸行动。”此前，在宿华带领下，快手完成了从“慢公司”到“加速商业化”的转变。从2018年年底开始，快手加速，2019年6月，宿华还发布了内部信，宣布年底冲3亿DAU的目标，这是外界印象中，宿华第一次定KPI。2021年2月，快手上市，成为“短视频第一股”。快手联合创始人、董事长宿华，图/快手公众号快速奔跑三年之后，快手经历了大起大落的2021年，年初上市首日，快手股价上涨超过100%，股价曾达到417.8港元高点，市值超过2000亿美元。但其股价后续持续下跌，如今，快手股价对比巅峰期跌幅已超80%。2021年10月29日，快手迎来上市后最大人事调整：董事长兼CEO宿华辞去CEO一职，联合创始人程一笑接任该职位。宿华将继续担任快手董事长、执行董事、薪酬委员会委员。宿华退、程一笑进，快手的双核心时代结束了。上任后的程一笑所做第一件大事便是“降本增效”，人员则是成本的重要组成部分之一。12月8日，据澎湃新闻报道，快手在北京、上海、广州、深圳四地的商业化团队将在年底前完成转型，其中部分业务条线将被取消。而剩余的业务条线，将在12月底前将办公地点调整到杭州。“搬家和离职之间，二选一。”关于裁员的具体细节，目前有多种说法。据快手员工在社交平台的爆料称，快手本次裁员主要针对绩效不达标的员工，其中主要包括绩效为C及以下的员工，但在优化绩效C员工的同时，也有不少B、B+的员工被劝退。个别员工称自己，“技术岗，绩效为B，领导保了半天也没保住。”亦有员工称，快手此次裁员范围不仅包括基层员工，部分年龄超过35岁、非技术岗位的高管团队也被裁员，其中不少人的年薪达到百万级别。HR会通知目标员工让其主动发起离职，有员工表示主动离职可获得N+1赔偿。接手CEO不到两个月，程一笑开始进行大刀阔斧的改革，此次裁员便是“降本增效”的体现。快手联合创始人、CEO程一笑，图/快手公众号裁员主要集中在商业化和国际部门。亏损是重要原因，快手2021年三季报显示，第三季度公司亏损74亿元，而前三季亏损高达219亿元，源于销售成本和各项费用快速上升，其中增加雇员人数导致薪酬开支上升是重要原因。前三季度，包括61亿元的期权激励开支在内，公司的雇员福利开支达到160亿元。一位快手在职员工在接受网易科技采访时表示，“程一笑上来，很多部门进行了调整，一些部门领导都换了。一些不盈利直接被砍掉，开始精简人员。”除了“降本”之外，快手也在“增效”对在职员工的管理，变得更加严格：“每次开会就会对人员职能拆分，具体负责什么业务，都会明确，精准管理。现在，真的有人会去盯紧日报和周报，确定员工是不是在真的干活。压力大了不少。”快手员工在脉脉上的爆料，图/脉脉App12月24日消息，据Tech星球消息称，快手调整其员工福利，其中租房补贴的适用人员调整为仅面向社会工龄3年以内的普通员工及双外校招实习生。补贴标准为北京、上海、广州、深圳、杭州地区正式员工每人2000元/月，双外校招实习生1500元/月。其他地区正式员工每人1500元/月，双外校招实习生500元/月。据悉，快手公司还取消了下午茶，但将继续提供早午晚餐服务。其中早餐和午餐调整为通过消耗能量券或现金方式就餐。快手正在全面调整，因为它已经充满了危机感。2、增速慢了，直播掉队单看快手今年的成绩单其实并不算差：财报数据显示，快手日活用户3.2亿，同比增长17.9%，月活用户达到5.73亿，同比增长19.5%，为2020年二季度以来最大季度净增。日活用户的日均使用时长达到119分钟，同比增长35%。但这一数据与抖音相比仍存较大差距，虽然商业化部门一直是快手的重点，且在过去几年里不断招兵买马，但总营收的增速却慢了。财报显示，2021年第三季度，快手总营收为204.9亿元，同比增长33.4%。但营收增速却是2020年Q3开始增速最慢的一个季度。营收增速慢的原因是什么？逐一分析快手三大业务：直播、线上服务和以为主的其他业务。直播曾是快手最大的优势，布局较早，“老铁”使主播和粉丝之间的粘性较高，催生“老铁经济”，快手也一直以电商转化率高著称。艾瑞咨询数据显示，截至2020年上半年，快手是打赏流水和直播月均付费用户数最大的直播平台。“快手直播90%多的是流量，只有关注到这个人才能看见他的直播。直播是快手形成短视频社区而不仅仅是短视频媒体的奥秘所在，也是快手商业化的核心竞争力所在。”快手副总裁余敬中在蓝鲸财经记者年会上曾说。但如今，快手直播的营收却降低了，2021年Q1-Q3，其直播业务营收为221.4亿元，同比下降12.66%。2020年，快手每月直播付费用户数为5760万人，而截至2021年Q3，愿意为直播业务付费的用户减少至4610万人。直播业务曾是快手营收的主要来源，现在取而代之的则是“线上营销服务”即广告业务。2018年，快手直播业务收入占总营收比达80% ，2021年前三季度，直播业务占总营收比下降至39%，而线上营销业务占总营收比重为52%，同比增长120.5%。快手线
第3篇：【快手】与 B 站，两个平台未来何时能盈利？
大家好，我是长桥海豚君！在互联网平台里，对于未来能否盈利，有两个平台争议最多，看好和看衰的人都各执一词，每次财报出来就是一个 “打别人脸” 与 “被打脸” 的修罗场。这两个平台就是代表着老铁经济的快手和后浪扎堆的 B 站。在去年之前，不少为 B 站 “Z 世代” 摇旗呐喊的投资者，大抵是瞧不上挣扎转型，但依旧被固化标签而承载过多偏见的快手。但随着两个季度的财报 PK，B 站反而成为了那个被投资者用脚投票的弃子。截至当前，B 站和快手，分别从去年初的最高点抹去了 84% 和 79% 的估值泡沫，但迄今为止，两家平台依旧在巨亏中，这在通胀加息的大环境里极不友好。但相较之下，快手情况没有那么糟糕，从近两个季度的财报已经明显看到减亏的迹象和趋势。本身短视频的能力自不用多说，快手也在加速释放中，而在提高经营效率的速度上，快手也超出了预期。除此之外，及时找准差异化定位，努力摆脱抖音的影子，也是市场更乐意看到的快手的转变。B 站则似乎陷入了变现吃力、提效痛苦的困境中，虽然开年以来 B 站的动作不断，基本都是在围绕加速商业化和降本增效的方向去做。但至少在财报数字上还未体现，并且针对 B 站的商业化执行力也是质疑多多。因此站在此刻，我们更需要弄清楚，快手和 B 站的盈利问题。两个平台未来是否能盈利？盈利需要建立在什么样的条件下？只有弄清楚了这一点，当条件满足的拐点出现，相信这两只长大股的上弹空间将很可观。 查看更多中概公司投研报告，可添加微信号 “dolphinR123” 加入海豚投研第一时间获取。 一、用数字 PK：快手、B 站的流量生意经商业模式的成功，意味着产出大于投入。对应到渠道平台上，即通过流量变现来的收入，可以覆盖掉当初用来 “买” 用户和 “留住” 用户的流量成本。在流量增长后期，随着增量空间的减少以及竞争的加剧，这两处的成本往往居高不下。1、如何定义 UGC 平台的用户成本？对于快手、B 站以及知乎、小红书这些 UGC 平台，生态内包含平台、用户、创作者三方。对于平台来说，用户是最终变现需要的流量，而内容创作者则是吸量、激活生态的核心资产，需要平台方给予激励和提供商业化渠道，B 站早期的 “用爱发电” 在当下几乎已行不通。因此海豚君认为，UGC 平台的用户流量成本不仅仅包括平台获客的直接费用支出，也应该将给予内容创作者激励分成，以及支撑平台的基础内容成本计入进来。即以现有平台的玩法，可以将流量成本拆分成三部分：（1）：获客即广告投放，这是相对传统的方式，一般会呈现在其他 app 的视频广告，以及综艺影视的冠名赞助或者联名活动，甚至品牌代言等，来提升品牌的知名度和下载渗透率。（2）现金激励：获客 + 维系平台获客也会靠简单粗暴的现金激励，比如像快手前期居高不下的销售费用，超过一半就花在这个上。从目前不同平台的新用户注册激励情况来看，其中抖音最财大气粗，而 B 站显得过于佛系。单纯靠现金激励吸引来的流量，很容易 “领完即走”，因此除了靠平台内更多的内容留住用户外，平台也会再捧出一笔钱来刺激用户延长使用体验，即可视作维系活跃用户的成本。比如快手极速版的看视频领现金红包（据专家调研，快手目前仍有 30% 的销售费用用于看视频激励）、春节红包、每日任务清单等等，这项开支同样计入销售费用。（3）创作者分成：维系正如前文所说，在 UGC/PUGC 平台上，这项支出在平台发展早期必不可少。内容创作者在没有商业化能力之前，需要平台激励来维持内容的产出，最普遍的做法就是按照视频浏览量对创作者给予一定激励。不过，考虑到在 UGC 平台，内容创作者会通过直播来与粉丝绑定互动，因此直播也是丰富平台内容继而促进生态活跃的一个关键功能，我们倾向于将直播分成也纳入到用户成本中。综上 （1）-（3） ，在新定义下，快手、B 站的用户成本可以视作国内销售费用 + 创作者分成 + 内容成本。① 快手的用户成本即剔除掉海外费用、广告联盟分成之后的「销售费用」与「收入分成成本」总和。② B 站用户成本即剔除掉游戏分成的「收入分享成本」，与剔除掉游戏推广后的「销售费用」、「内容成本」之和。（其中游戏推广费用按照游戏收入 *10% 来计算）2、基础性的流量变现：广告、直播与增值对于渠道平台来说，最直接变现方式就是广告。但广告主也有投放的选项排序，用户消费力、转化率以及综合 ROI 越高的平台更易受到广告主青睐。其次，直播打赏也是天然契合 UGC 平台的特性，创作者与粉丝间的高互动自然会衍生到直播的需求。除此之外，还有、游戏等其他变现方式。但电商需要搭建供应链基础设施，对应更多的成本项投入，并不算流量的简单变现。而游戏变现则相对独立于渠道流量本身，虽然有流量可以更容易推广游戏，但最终用户是否买单还要看游戏本身的内容质量。因此我们在看平台商业模式运转效果时，只讨论广告和直播增值两种变现方式。但不同平台的变现效果也有区别，主要由平台本身的用户规模和画像决定。在快手和 B 站之间，快手当下明显更胜一筹。① 从用户规模上，快手的覆盖面更全快手面向的是互联网全量用户，无论是年龄跨度还是地区范围。截至 2022 年一季度，快手月活接近 6 亿，按照它中长期日活 4 亿的目标，在粘性不变的情况下，对应 7 亿的用户，相对于全网用户 10 亿的天花板，渗透率已经非常极致。而 B 站早就将自己定位于以 “Z 世代” 用户为核心的年轻用户平台，目前接近 3 亿的月活用户中，86% 的用户介于 15-35 岁之间。在海豚君最早关于 B 站的深度研究中，对潜在用户空间有做过估算。假设：a. 长期下 B 站在 15-35 岁人群中的渗透率高达 80%（vs YouTube 77%）b. 2022 年初 15-35 岁的 B 站用户占总用户的 86%，之后占比随着 B 站的破圈而不断降低至 60%。那么在人口出口率不断下降的趋势下，B 站的用户天花板可能也就是在 4.5 亿左右。这与快手的差距还是挺大的。② 从用户性别上，快手拥有更多的高购物欲女性用户一般而言，在商家眼中，除了特殊属性的产品，大众消费品中，女性用户的购买频次、消费水平明显比男性用户更高。在快手和 B 站的用户画像中，B 站的 “男性化” 更重一些。快手近两年通过发力网文短剧，吸引了更多的一二线城市女性用户，因此在部分商家眼中，快手的投放优先度要比 B 站更高。这从目前两个平台广告类别分布也能看出，快手广告品类 Top3 分别为电商、游戏、文娱，与行业大盘基本一致，而 B 站的广告品类 Top3 则分别为游戏、3C 、，显然更偏男性用户的购物需求。从众多商品类目中来看，广告投放预算较高的，除了游戏之外，往往以电商、消费为主。B 站相对有优势的 3C 数码广告，整体行业预算并不高。不过，随着 B 站的破圈演进，预计会渗透更多的女性用户，从而改善商家对 B 站的固有印象。③ 在用户年龄上，B 站的用户更年轻，但购买力也更有限。B 站的平均 23 岁的用户群体，显然在财富积累和消费购买力上不及一些中年用户，因此这也会是高客单价的品牌商家对在 B 站上投放而比较犹豫的一点。从①-③来看，也能够部分解释 B 站目前的变现规模（广告 10 亿）远小于快手（广告 100 亿）的原因。二、盈利困难的症结在哪里？相比
第4篇：【快手】店铺装修指导手册
为啥要装修店铺？ 1、装修店铺后，店铺美观度提升，用户体验提高。 2、数据验证，装修店铺后由于内容更加丰富和用户体验提升，店铺GMV整体提升10%左右。 一、装修组件汇总 目前支持图片组件，商品组件，营销组件，个性化组件（直播预告）一共4种，具体内容见下： 二、各装修组件 样式参考 2.1 图片组件 使用场景： 1、图片宣传：可用于活动或单品宣传，打造营销氛围（如节日大促，专场活动，超品日等）。 2、热区宣传：同一张图上有多个商品，可切成热区跳转到不同商品链接。 3、用于公示通知。（如发货，活动介绍，奖励公示等） 2.2 商品组件 商品组件有以下4种。 2.3 营销组件 有以下：加入会员，优惠券，限时秒杀，满减满折。 2.4 个性化组件（直播预告） 目前只有直播预告组件，如下图。 通知：由于2月1日系统升级，部分店铺的直播预告展示逻辑有更新。 1）达人店铺：不受影响。 2）商家店铺：只有装修了店铺的才展示直播预告，没有装修店铺的不展示。 如需店铺展示直播预告，只需装修店铺即可。 PS：如何判断达人型店铺和商家型店铺？有发布自建商品能力店铺为商家型，否则为达人店铺。 三、手机端装修指导 第一步：找到店铺装修入口。 打开快手小店- 商家后台- 常见应用- 店铺装修。 第二步：点击「店铺装修」。 第三步：点击「添加组件」。 第四步：选择对应装修组件，点击「确认添加」。 第五步：按照各组件要求，填写内容。 PS：有的组件不需要填写内容，系统会自动读取，算法自动生成。 第六步：点击「发布」。不要忘了发布哦。 第七步：去前台店铺检查是否装修成功。 四、电脑端装修指导 打开电脑端 装修后台链接 4.1 图片组件 1、封面图：目前支持添加一张封面图。 操作说明： 第一步：直接选中封面图，然后在右侧编辑区上传对应的图片。 第二步：更新后可在页面上查看到预览样式，再点击「立即发布」即可。 第三步：打开手机去前台店铺检查是否装修成功。 2、海报图 目前支持添加一组轮播海报图（最多三张图片），图片大于1张时会自动轮播。 图片规范（具体尺寸要求以页面提示为准）：建议图片比例 16:9，格式为jpg、jepg、png，每张图片不超过5M。 操作说明： 第一步：选中海报图组件，并添加到中间画布区。 第二步：选中画布区海报图，在右侧编辑区上传图片，上传图片后支持按照固定比例裁剪。 已上传的图片支持预览、替换、删除，以及调整轮播图片的顺序。 第三步：添加图片跳转链接，暂时只支持添加跳转商品，后期会支持跳转某类目链接。 第四步：设置完海报图后，点击「保存」，可在画布区查看海报图的轮播效果啦。 第五步：点击「立即发布」。记得打开手机检查下是否装修成功哦。 3、图片热区 支持对图片热区进行不同切割，且配置不同链接跳转，支持承接更多商品和活动。 如图：一张图通过切割不同区域，分别给不同手机配置跳转链接。 操作说明： 第一步：选择「图片热区」，上传图片。 第二步：点击「编辑热区」，如图; 可把图片切割成不同的模块，如图。且分别配置对应商品即可。 第三步：切割好图片，且配置好商品后，点击「确定」。 第四步：点击「保存」，再点击「立即发布」。记得打开手机检查下是否装修成功哦。 4.2 商品组件 4.2.1：精选商品 装修指导： 目前支持添加一组精选商品 商品数量2～9个 支持展示单列、双列、三列三种样式 第一步：选中精选商品组件，并添加到中间画布区 第二步：给组件命名并选择商品排列样式，注意不得填写敏感词和违禁词。 第三步：添加商品，目前仅支持手动选品，消费侧将按照手动选品的顺序进行排列。 第四步：点击保存，可以在画布区查看精选商品的展示效果啦。 第五步：点击 立即发布，即可装修成功。记得打开手机去前台检查下是否装修成功哦。 4.2.2：猜你喜欢 同样的方式，在左侧选中组件后拖拽至画布区。装修猜你喜欢后平台算法会根据消费者喜好自动推荐商品。 4.2.3：店铺热销 同样方式，在左侧选中后拖拽至画布区，装修店铺热销后平台算法会根据热销自动出商品。 4.2.4：商品上新 同样方式，选中组件后拖拽至画布区，装修商品上新后平台会根据店铺上新自动出商品。 4.3 营销组件 装修指导 第一步：打开快手小店装修后台 第二步：找到你想装修的营销组件，直接拖拽到右边装修模块。 第三步：点击发布。 第三步：记得打开手机去前台检查下是否装修成功哦。 注意： 优惠券：模块内容由算法生成，只要店铺有设置优惠券会自动抓取。无需配置。 限时秒杀：系统会自动抓取当前店铺已经设置限时秒杀活动的商品。无需配置。 满减满折：希望会自动抓取当前店铺已经设置满减满折活动的商品。无需配置。 4.4 个性化组件-直播预告 样式参考 装修指导 第一步：打开快手小店装修后台 第二步：找到你想装修的直播预告组件，直接拖拽到右边装修模块。 第三步：点击发布。记得打开手机去前台检查下是否装修成功哦。 注意：创建直播计划后，会自动拉取并展示。您也可以前往PC端商家后台-直播助手-创建直播计划-设置直播预告 五、店铺分类导航 5.1 店铺分类导航 针对达30个商品的店铺自动升级分类导航，如图。只要店铺商品数达30个，自动出分类导航（系统自动抓取商品所属类目来分类）。 如店铺商品数不达30个，可去发布30个商品哦： 商品发布指导手册 5.2 自定义编辑店铺分类 可支持商家自定义编辑店铺分类，一个店铺只能自定义编辑一个分类哦。 店铺分类支持自定义 指导手册 六、常见问题 Q：为啥以前我店铺首页有直播预告，现在没有了？ A：由于2月1日系统安全性升级，部分店铺的直播预告展示逻辑有更新。如下： 1）达人店铺：不受影响。 2）商家店铺：只有装修了店铺的才展示直播预告，没有装修店铺的不展示。 如需店铺展示直播预告，只需装修店铺即可。装修只需一分钟，立刻装修参考：店铺装修-指导手册 PS：如何判断是达人店铺和商家店铺？有发布自建商品能力的店铺为商家型，否则为达人店铺。 Q：为什么店铺装修提示“页面发布失败”？ A：店铺装修要求一共至少有5个组件，才能发布成功哦。 Q：为啥有的店铺底部有商品分类，有的没有？ A：店铺商品数必须达30个才能自动出「商品分类」，如果商品数没有30个是不能出的。建议去发布商品数达到30个哈.
第5篇：【快手】国际化中场战事：告别烧钱，深耕区域
来源 | 志象网（ID：passagegroup）作者 | 彭慧编辑 | 谢维平3月29日，快手发布的2021年度财报显示，不仅第四季度日活和月活均创历史新高，日活用户使用时长也逼近2个小时。不过，对于2021年的海外业绩及相关数据，快手CEO程一笑在财报会议上几乎只字未提，外界只能在最新财报中的寥寥数句得以一窥。此前，程一笑曾表示，“2021年是快手出海五年以来成绩最好的一年”。2021年2月，快手上市之后，将海外拓展提高到了核心战略之一。志象网从接近快手的人士获悉，去年全年，快手内部批了20亿美金（约合人民币127亿）用于海外增长。2021年下半年之后，快手开启成立十年来最大规模架构调整，新增、商业化、国际化、游戏四大事业部。很快，当年10月底，宿华卸任CEO，快手结束长久以来的双核治理格局。随着宿华卸任而来的是国际化团队的大洗牌，如今国际化事业部负责人仇广宇已离职，其拉美、东南亚等负责人邵凯、Zack等均已离职。实际上，早在2017年初，快手就启动出海，率先在东南亚、俄罗斯等地攻城略地。当年10月，Kwai在韩国突围，成为宿华决定正式发力国际化业务的关键节点。不过，快手出海几度起伏。在2022年，快手海外业务再次站在一个新的出发点，虽然经历阵痛，但快手国际团队的调整又合情合理。志象网了解到，2021年快手在海外花掉127亿元人民币，而去年亏损近200亿，加之内外环境的变化，对于继续在海外烧钱求增长，快手意识到此路不通。而且，花掉去年的巨额预算后，快手在海外“只实现60%的KPI”，内部人士透露。快速烧钱的模式也曾在内部引发争议。部分人认为，应该关注夯实基础，做好站内核心指标，真正留住用户，然后再投资源。然而，过去一年，快手偏向资源使用打法和计算驱动，具体来看，就是买量、补贴、做和。仅在巴西，一年就花掉接近50亿人民币。接近快手国际化团队的人士对志象网表示，程一笑无疑是快手最强的产品经理之一，他继任CEO之后，对海外业务的大策略是，不盲目投资源，着重核心指标，等到把核心指标一步步做上去，到每个节点以后再投资源，这显然起效了。“过去几个月，快手海外中长期留存、用户使用时长、视频播放量都在增加，用户的粘性也在增强、品牌类在拓宽，这是一个好的趋势。”不久前从快手离职的人士对志象网透露。从体量来看，在海外，快手完全可以成为一个坐拥两三亿用户的区域性大型平台，而且有机会完成商业闭环。只不过，快手再努力，在海外不太可能再追赶字节的TikTok。国际化团队大洗牌2021年下半年以来，快手经历了数次组织重组。6月，快手将用户及产品团队重组，打破了原有的增长部门架构，将增长业务整体划归统一负责人管理。三个月后的9月28日，快手以3000多字的内部邮件，公布成立十年规模最大的一次组织架构更迭，快手主站、电商、广告、国际化、游戏等多条业务线重组，相应人事安排多达57项。具体来看，按照营收板块和战略布局，快手梳理出主站产运线和商业化、电商、国际化、游戏四大事业部。从国际化团队的调整来看，快手2021年第三季度进行了海外的组织架构升级调整，将不同地区的运营团队、产品团队及中台部门整合，以优化海外业务协同和资源使用效率。战略上，自2021年中以来，快手一直优先发展核心海外市场，并专注于产品、 内容和技术的优化。同时，在海外市场致力于资源的整合和效率的提升。事态发展到10月，宿华卸任CEO，程一笑接任，快手一改过去9年的“双核”运作模式，宿华负责战略和公司发展的新方向，程一笑负责具体业务。到2022年1月，快手宣布任命金秉为首席财务官（CFO）。3月17日，快手宣布调整国际化事业部组织架构，以加强国内和海外的业务协同，提升海外业务战略优先级，在事业部内单独设立国际化商业化部。这一轮调整，还指向了海外业务和人事组织。很快，快手国际化事业部负责人仇广宇宣布因个人原因离职。不过，接近快手国际化的人士对志象网透露，仇广宇离职前，快手国际化产品和运营线负责人的徐智威向他汇报工作。仇广宇离职后，徐智威和海外技术负责人王美宏，直接向程一笑汇报。从快手离职的人士也透露，程一笑的确很看好徐智威，“他在快手几年间，就坐在程一笑办公室门口（办公）。”快手国际化业务高层人事架构/制图：志象网而快手海外电商和直播业务负责人周驰，以及海外商业化负责人郑燕翔，直接向徐智威汇报。关于以上人事架构，志象网向快手方面求证，快手并未就此事做出回应。除了高层人事的调整，志象网了解到，快手国际化团队正经历前所未有的大洗牌。早在仇广宇及前市场负责人离职消息被发布之前，快手国际化事业部的相当部分员工离职，志象网联系多位快手拉美的工作人员时，均被告知“已经离职”，“毕竟Tony（仇广宇）都撤了。”另外，快手东南亚市场负责人Zack也已离职，相关人士透露，Zack正在投入新的中，而同他一起创业的伙伴中，就有部分来自快手。烧掉120亿数次出海，但成效有限，国际业务一直是快手的“痛点”。而去年以来的组织架构调整，深刻影响了快手海外的发展。志象网了解到，宿华卸任前，统领快手商业化和国际化，掌握公司人事，并负责对外；而程一笑则更偏产品和技术，掌控快手商业化流量的同时，兼顾团队效率。此前，两人对快手实行双核心治理模式。宿华卸任CEO之后，人事和组织方面，成为程一笑大刀阔斧调整的重点。而就国际化业务来看，作为国际化事业部负责人，仇广宇首当其冲。加入快手前，仇广宇担任滴滴国际事业部COO，2020年8月，仇广宇被快手挖角。接近快手国际化的人士对志象网透露，2021年，快手给国际化团队设置了增长KPI，要求做到2021年海外用户日活达到1亿，为此，快手还批了20亿美元（约合人民币127亿元）的海外预算。实际上，2021年初，当时就有媒体报道称，仇广宇喊出年底将快手在海外市场的DAU（日活跃用户数）提升至1亿，并希望能在三年内与TikTok形成全球1：2的市场格局。“但是一年下来，钱烧光了，KPI只达到了60%，也就是说，日活的峰值只达到了6000万。”业内人士对志象网表示，海外预算20亿美金中，消耗重镇主要在巴西，保守估计至少消耗了40-50亿人民币，其中30%用于流量，70%用于用户补贴。其次是东南亚，大约消耗30亿人民币预算，其中在跟TikTok竞争激烈的印尼花出十多亿，在巴基斯坦这种南亚重点地区也有消耗。对于快手的日活数据，志象网求证快手公关团队，其没有正面回应，只表示“以2021年6月为准，当时月活跃用户已超过1.8亿。”不过，宿华在2021年8月曾宣布，要实现快手海外2.5亿MAU。“光是在巴西，2021年快手跟TikTok这两个冤大头总共烧了差不多100亿（人民币）。”上述人士指出，当时投放的确比较粗放。据介绍，2020年印尼的获客成本还是0.6-0.8美元，在快手跟TikTok在印尼通过烧钱补贴之后，印尼的获客上已经卷到4美金一个用户的程度，“不过现在又回落到了两美金，因为两家烧到最后谁都没涨。”对于上述人士提到的海外市场预算分配，快手回应指出“预算费用的拆分和实际情况差距比较大，不符合事实。”然而，快手并未告知预算分配的具体情况。这种打法，在内部也争议不小。“快手做的是内容，内容的本质是产业，文化产业的底层是人的心智认知，没有办法用钱去收买人心，所以钱是个好东西