从0专题汇总
本文整理了8篇关于「从0」的高质量文章精华，涵盖营销策略、推广方法和实操案例，助力企业高效获客。
第1篇：一文带你从 0 到 1 建立海外运营推广体系！
如何从 0 到 1 建立海外运营推广体系是摆在很多人面前的问题。一年前，笔者刚加入一个网文出海项目时，项目刚启动几个月，产品只有一个亟待完善的 PC 站，整个海外运营组包括我只有 2 个人，摆在眼前的任务也是从 0 到 1 搭建海外运营推广体系，所以有必要探讨这个问题。 网文作为内容型产品的一种，是 IP 产生的源头，而 IP 来源于作者的创作，为服务于作者创作，前期产品以 PC 站运营为主，后期上线移动端。因此，本文探讨的逻辑是基于这个情况，请读者根据自家产品相应取舍，欢迎评论交流! 基于以上情况，笔者在实际工作中逐步探索和搭建运营推广体系，如下图所示，我将推广运营体系分为两部分：一是围绕自家产品建立推广运营体系，二是通过对外合作借助外部流量进行推广运营。 笔者总结的海外运营推广体系脑图 一、 围绕自家产品建立推广运营体系 围绕自家产品建立推广运营体系是指通过海外的流量平台建立、运营并推广产品与品牌。那么，海外的流量平台分布是怎样呢？ 因为海外市场很大的流量集中在 Facebook 和 Google 两大巨头手上，做海外推广不得不和这两个大大打交道，因此我把这两者独立出两个子体系。另外，推广运营也可分为付费推广和无付费的社媒运营。围绕自家产品建立推广运营体系，我分为 Facebook 体系、Google 体系、其他主流社交媒体、具体领域的垂直论坛或社群。 1、 Facebook 运营体系 Facebook是全球社交媒体平台的领导者，无论是 B2B 还是 B2C 营销，都是海外营销首选的社交媒体平台。由于其巨大的流量，因此既可以作为一个产品推广和品牌展示平台进行运营，也适合作为沉淀粉丝的社群，从引流到沉淀用户，一站到位。另外，由于 Instagram 是 Facebook 旗下产品，而且 Facebook 广告投放可选择同步到 Instagram，因此我这里把它列入 Facebook 体系，而不归入“其他社交媒体”。 综上述，Facebook 体系包括 Facebook 广告、Facebook 主页运营、Facebook 群组运营和 Instagram。 1.1、 Facebook 广告 Facebook 广告投放除了推广产品或网站，另外一个意义在于验证内容方向和目标用户。 我在之前的文章说过，内容型产品出海需要尽快聚焦目标市场，集中优势资源发力。特别是在项目的前期阶段，对海外市场与目标用户了解有限的情况下，可以在全球范围内快速试错，而 Facebook 广告是我们获取信息的重要来源。一方面，我们通过广告投放数据不断调整投放策略，降低投放成本同时逐步确定目标用户群体；另一方面，用户对广告素材以及内容的消费行为，数据可以帮助我们确定内容方向。 合理广告投放不仅能降低获客成本，而且能够提高对目标用户的认识。我们广告投放的时候将用户分性别进行投放，筛选出受众的基本特征，例如我们发现 55-64 这个年龄段的用户比例较低，因此在后续投放的时候，调整了年龄的限制范围，不仅降低了单击成效费用，而且内容团队因为目标用户的喜好更明确内容建设方向。 Facebook 广告投放图片也让我们对海外用户的审美有进一步了解，为内容图片与产品设计提供思路。例如，在第一次广告投放的时候，我们发现广告投放的 30 张广告图片，点击率最高的图片是 5%，超过一半的图片点击率在 1% 左右。后续分析原因后我们不仅及时更换广告图片，撤销低点击率的广告图降低单击成效费用，而且从用户对图片的喜好出发，调整作品的封面与产品设计，提高产品的留存。 最后需要说明的是，如果发现广告带来的用户留存率反而波动比较大，说明有些广告吸引的用户不是目标用户，质量不高，需要加以注意。 由于笔者不是专业广告优化师，因此对于 Facebook 广告投放技巧不做深入探讨。 1.2、Facebook 主页运营 我在之前的文章有说到，Facebook 主页是一个展示品牌形象、与用户沟通和为网站/APP 引流的平台，因此有必要运营好 Facebook 主页。 那么，如何成功地运营 Facebook 主页，积累大量活跃的粉丝呢？ 首先，我们需要对 Facebook 主页运营有正确的认识。很多人混淆主页粉丝跟 Facebook 好友，以为有加了很多好友自然会有很多粉丝。但其实 Facebook 主页的粉丝跟 Facebook 好友是两个不同的概念，你可能有 5000 个好友，但事实上他们当中的很多人可能并不会成为你 Facebook 主页的粉丝。虽然 Facebook 有邀请好友关注主页的机制，但说实话很少有人真正会去关注对方的主页。扪心自问，当我们自己看到有 Facebook 好友发送关注对方主页的邀请时，是不是大部分时候情况是选择性忽略掉。比简单邀请好友关注主页好点的方式是主动去关注好友的主页，然后再发送信息给他们，“我已经关注了你的主页，希望你也关注一下我主页吧！”（附上主页的链接）。这是较好的转化好友为主页粉丝的方法，但也比较费时费力。 那么什么是比较好的 Facebook 主页增粉方法呢？我认为内容营销和活动营销是较好的增粉方式。 国外用户对社媒上的广告容忍度和信任度越来越低，内容营销比单纯的广告更好地体现品牌故事和个性，更容易与用户达成互动与共鸣，因此，Facebook 主页上的内容营销就显得很重要。首先，我们要澄清一个误区，很多人以为内容营销一定要很专业的帖子，但其实用户不是寻找最好内容的帖子，而是那些能让他们看起来很酷的帖子。理想的帖子内容，是发布那些能让用户参与度高并愿意分享出去的帖子，它们有趣有料，能够提供为用户社交货币。 这里分享一个实操方法，人们都喜欢那些直击人心的故事，找到这些小故事的素材，然后再通过图片素材网站寻找合适配图，添加感人的标题和描述，要求字数要少于 80 个。发布前可以让部分人先看一下，评估是否能达到预期的效果，调整到理想状态后进行发布。 其次，很多人会问，每天的帖子内容生产、发布到评估结果需要花费那么多时间，有什么比较快速有效的方式吗？我一般会花一小时提前设定一个月要发布的帖子，一个月后评估帖子的表现，再重新发布那些表现水准高于平均的帖子。对于某些用户参与度很高，表现很好的帖子，我会及时用小额用帖子速推进行推广，增强效果。 相比内容营销较为稳定、波澜不惊地增粉方式，活动营销则是短时间内快速大量的吸粉方式，我之前通过在 Facebook 主页上策划一个圣诞节活动，短短几天就吸粉1000+。限于篇幅，关于更多内容营销技巧以及活动营销的实操方法，之后会写专文与大家更好地分享。 1.3、 Facebook 群组运营 首先，我们需要了解 Facebook 群组与微信群、QQ 群的区别是什么。Facebook 群组没有人数限制，不像微信群、QQ 群有人数限制，很多群的人数达到几十万。其次，Facebook 群组分为公开小组、封闭小组和私密小组三种类型。另外，与微信群、QQ 群作为即时沟通作用不同，Facebook 群组的内容以贴文、信息流形式呈现，群员也可以分类按照关键词查找信息，有利于内容沉淀。 做 Facebook 群组运营要明确运营的目的是什么，其优势是什么。无论是卖货还是推广产品或活动，我们都希望前面的 Facebook 广告
第2篇：如何【从0】到1引导用户创造内容？
我们去做这个社区时，在零的阶段做了三个月的时间。这个团队以强运营为主，那么在零的阶段，我们做了哪些事情？ 1、种子用户培育（0阶段） 最早开的的PC版社区，没有任何用户，那么我们首先应该考虑社区的价值是什么？用户应该是谁？来自哪些地方？如果是女性购物分享社区，那用户是一线女性，还是二三线用户。这些用户我们尝试着在不同的渠道邀请到社区，参与零的阶段。 社区最早没有任何用户，也没有帖子，团队就三个创始人，每一个女生就在想自己兴趣爱好是什么，每人分一个类别，在这个类别下每个人有100个马甲号。我们将这100个马甲号设一个金字塔，金字塔最上面马甲的人设是什么，应该发多少帖，以什么样的语气回复。腰部人设是怎样的用户，来自哪个城市。每个人都有一个表去维护用户，时间在一到两个月。同时分好兴趣类别后，到百度、谷歌任何地方搜索知识碎片，加上人设，让头部马甲变成大V一样真实。 回到App建设上来说，每一个运营有了100个马甲号以后，在1个月之内，节奏上可以这么打造：前三天头部马甲号先把内容发起来，当时的内容是图文的，也有淘宝链接。在语气上要跟着人设走，比如来自上海小白领的说话风格会带着一些小傲骄，我们打造一个月马甲就邀请用户进来。 邀请什么样的用户进来？在尝试了豆瓣、微博、帖吧之后，发现微博用户会更适合路口社区。因为微博用户的参与感非常强。淘宝这部分也做了精细化运营，每一个细节、数据都要注意。只有零的阶段做好了，后面社区不干预性运营就能慢慢退出舞台。所以零这个阶段是非常重要的。 2、优质内容培育（0-1阶段） 从零到一的阶段，来自微博、豆瓣等各个渠道的腰部用户进来了。进来了以后，该如何让用户产生互动行为呢？豆瓣用户很爱写，但不爱互动，我们用马甲让他感受到社区的好感度，逐渐相信这个社区，慢慢地体现他的友好度。微博用户比较擅长写碎片化的东西，我们会用小马甲以用户的方式去鼓励他，或者建议如果能够再长一点，再多分享一点会更爱看。 不同渠道有不同的精细化运营UGC，包括评论、发帖、回复等等。 这时候要打造社区自己的KOL，比如一个用户想火但没有机会，现在社区红利可以推他，让他感受到有源源不断的社区流量，这个人就会乐于去运营自己。为什么不推引流过来的微博大号？因为他们已经尝试过成为网红的心情了。这时候推社区的KOL，微博用户会感受到除了在微博粉丝多以外，自己的水平并没有比这个社区的人强，所以眼界及防御心会逐渐降低，这是心理的拉锯战。 用户多了以后，要出台一个社区规则解决社区里的现有问题，比如有小广告或有人在变现卖东西，可以针对这些现象制定一些规则，慢慢地去改变。如果有KOL，可以从不同的人那里提取规则制定的意见。 从零到一的阶段是优质内容的培育阶段，运营的小马甲，特别是头部马甲可以慢慢退出舞台。当有新的KOL出现时，需要将精力放在腰部和底部UGC用户的挖掘和活跃触动上。 3、可规模化思考（稳定发展阶段） 用户发展一定规模时，产品需要配合早期验证结果，来包装社区价值。不同的用户进来后，内容能否满足他们，用户在这里获得了什么，将来能成为什么。 同时，头部用户比较希望能快速变现，很难等到要帮助社区建到什么节奏才去变现，所以社区应该早期就为头部用户考虑好这个问题，相当于特殊福利也好。当然，有些头部用户如果在早期不适合，但是将流量更多地拿在了手里，这时候就应该考虑怎样以很自然的方式，将这些群体进行换血，以注入新血液并快速融入社区。 0阶段：解决UGC结构模型，社区run起来 UGC的结构模型是社区的内容主体。我们把一半精力放在建设内容主体，一半精力放在互动上。一般人写的早期社区如何运营方法都差不多，区别最不同的在于抠细节和精细化运营。包括一个帖子要用多少马甲回复，是机器化回复还是怎么做。如果发现这个用户很好，想要留住他，就会触动500个马甲，具体说什么话，几点几分说话，哪些马甲该回复，都是有计划有节奏去进行。 在社区调性的打造上，可以使用小范围测试以及数据反馈的调整。比如为了让用户点击查看广场内容，运营随机抽取一些用户，给他们发私信，私信内容的推荐方式加上文案卖萌或比较个性化的方式，用户的点击欲望会比较高。 我们有一个金字塔模型，零阶段时最顶端是自己的工作人员，腰部用户是从微博或豆瓣邀请进来的，底部用户是精准的推广渠道进来的。我们去对比过微博，微博内容生产UGC的金字塔结构最顶端的粉丝在100多万，非常有影响力，甚至有微信公众账号的人。而路口与微博头部用户的结构模型是不匹配的，所以没有必要跟他们去争头部的用户。 所以，我们通过一段时间思考后，决定放弃微博大V的引入，她们在社区里流失太快而且忠诚度几乎为0，反倒是微博腰部用户在我们润物细无声的马甲运营下，呈现出欢腾样子，像打鸡血一样为社区贡献不少内容，这种热情还辐射了更多用户，这就是一个UGC结构健康的例子。 精细化运营的目的是从发帖开始到互动，要去引导每一个环节的UGC用户完成早期社区调性的打造，并将这些调性延续下去。 0-1阶段：验证UGC与产品价值 路口从零到一的阶段，是为了验证UGC是否能够成功，用户是否能够跟着运营节奏去发布和创造内容。我在想用太多数据去验证一个社区的成功不如思考一个问题：“我们是如何留住一个用户的”，为了这个答案我们做过很多隐形的调研和显形的调研，用户的回答也慢慢的让我们理解到——原来我们的用户画像是这样，我们服务好这群人就好了。 虽然产品价值与一开始我们定的有所不同，不过既然经过了0的阶段用户的“回答”告诉我们这个社区是她们喜欢和依赖的，接下来就是思考当我们规模化的时候，如何有更多用户来创造内容。 在这个环节，我通过一个真实的例子说来明社区0阶段成功了会影响这个社区未来几年的氛围打造：在分享这个PPT的时候，我再次登陆了路口，一个社区如果两年没有登录的话，上面还有曾经两年前的用户留言，还想着你，这其实是社区将用户留下来了，她们的感情、所有的牵挂以及所有的记忆都留在这个社区。 二、用户为什么不创造内容？ 失败案例——小影（vivavideo）美国社区 小影在全球有5亿左右的工具下载用户，它在2014年就在做工具转社区的事情。国内现在的短视频平台比较出名的是快手和抖音，但当时小影的日活和工具下载量已经非常多了，属于规模化运营阶段的社区。 可以说小影在做社区转型时是躺在流量的金山上，不缺流量。但是美国社区在2月份开通后，数据从3月到整个6月期间，播放量在持续下滑，工具下载量却是一直都还好的。所以说，工具转社区这件事原本就比直接去做社区更难，冷启动应该更精细化。 为什么工具转社区更难？因为用户是冲着工具来的，用完即走，用户没有下意识地要在这个地方去发布内容。当用户在剪辑场景下，打开App完成需求后，他们首先是想着我赶紧分享到聊天群里，或是FB。偶尔点开社区tab，当下的内容包装没有很快吸引他，没有社区氛围，重要的是也没有模板式的玩法（如小咖秀的对口型就是模板式玩法），会导致工具用户转化为社区用户比例一直稳定且低，社区发帖量比例一直稳定且低。 另一个例子：小影的中国社区已经运行两年，运营经常发起活动和主题，用户参与都不多，原因是什么？是因为活动不吸引人，还是用户群体不对
第3篇：新晋运营管理者如何【从0】到1上手团队管理？
编辑导语：很对管理者，刚开始管理自己的团队不知该从何下手，本文作者就从要搭建一个什么样的团队出发讲解，帮助搭建一个良好的运营团队，感兴趣的童鞋来看看吧。 接下来新的研究课题，将会来探究如何从0到1进阶成为运营团队管理者。可能会有人问了：什么？你有什么资格教大家做运营？还教大家如何管理团队，你自己能力够吗？你算什么皮卡丘？不要误人子弟！也可能没有人问，但还是写出来吧，避免后面被怼，大家可以当作这个系列是我对自己成长路径的思考和复盘，阅读时保持思辨即可~关于《运营管理者进阶手册》的第一篇文章，我们先从“要搭建一个什么样的团队”开始思考，然后再去了解团队中人和事的管理。如果你觉得上面的问题比较复杂，可以尝试换个角度来理解，比如思考一下自己想加入的团队是什么样的？理想的团队需要具备哪些必备条件？自己有了解过哪些优秀的团队？一、聊聊我理想中的运营团队我先聊聊自己的思考哈，我最开始接触运营是在17年，从新媒体入行，从搬运伪原创到管理百万大号团队，初期一直都处于野蛮生长的速度的状态，不过目前还是非常感谢当初给我机会的boss，不然我可能无缘运营。虽然团队业务上的资源丰富，但当时团队环境并不那么理想，首先是团队离职率很高，缺乏基础的培养体系。一年的时间，一半以上的同事几乎都换成了新人。当时了解行业信息只能通过行业垂直公众号或简讯，缺少优质的信息源和学习资源，也不知道自己下阶段可以往哪个方向发展。除了团队维护的账号粉丝一直在涨，其他几乎没有太大的变化，无论是还是团队的业务创新上（因为账号类型特殊，内容并不需要不断创新变革）。那时的boss并非没有尝试优化，可能只是在初期，无论是老板还是成员都没有太多经验，所以团队和成员都处于野蛮生长的状态。我当时其实一直在思考，如果这不是自己理想的团队环境，那么自己想要的团队是什么样的？后来我梳理了我下一份工作的选择标准：身边要有很多比自己厉害的人，可以学到很多东西、团队氛围融洽、扁平化管理、驱动、挣到比目前工作更多的钱、有比较系统的培养体系、业务发展状态积极向上、而且能够让自己在实操中快速成长。二、薪资、成长、热爱的天平后来辞职离开了工作两年的郑州，关于让自己下定决心辞职离开的关键原因，我觉得核心是成长停滞带来的焦虑。大家经常提到的钱没给够或者受委屈了，我觉得还不能准确描述出我当时需求，虽然这些都是自己做出关键抉择的重要因素。当时环顾郑州的互联网行业，可选的运营团队少之又少，顶尖厉害的团队可能以当时自己的经验和履历不一定能够达到对方的招聘要求。我当时想要学习更多的东西，不想一直停滞下去，我十分清楚呆在舒适区只能增加未来的不确定性，能够做出的选择只会越来越少。物质或者精神上的需求确实很重要，但是如果将这些优先级进行排列的话，我会把成长排在选择工作或团队的第一优先级。后来到了深圳这边，加入了现在的团队零一，见证了一个创业团队在慢慢成为大家眼中的“大公司”，接触到了更多厉害的牛人，之前迷茫阶段困扰自己的问题也逐渐清晰了。这里用字节跳动张一鸣之前聊到的人才保留和激励体系来解释，对比简单物质或精神需求，又进一步进行了拆解和丰富，比如： 短期回报：薪资/奖金/物质奖励 长期回报：期权/股票/更多机会 个人成长：持续学到更多的东西 真正热爱：精神丰富/自驱前进 那么这样的团队具体该如何来定义，到底算是什么样的团队？除了大家口中“牛逼的团队”或“好团队”，有没有更准确和恰当的描述呢？这其实就是今天要聊的“成长型团队”，作为一个未来的运营管理者，在工作初期可能因为种种原因缺少直接加入成熟的成长型运营团队的条件和机遇。但是，我们可以先从提升自身能力开始，了解如何搭建成长型团队，从自己目前的团队开始入手，从自己开始发光发亮，尝试优化迭代。三、聊聊什么是成长型运营团队？其实就是字面意思，成长=迭代=升级=进化，但这次要聊的主体是团队，而非个人。避免引起歧义，我决定把范围缩小到我比较熟悉的运营领域，将我提炼出的内容分享给大家。一个成长型的运营团队，从个人到组织还需要具备极强的学习能力，尤其重视人才发展，成员能够依靠团队的环境爆发更强的能力，来帮助团队继续进阶，逐渐形成一个自行运转的生态系统，且具备自我修复和适应环境的能力。能够持续进行迭代升级和自我适应调整，快速捕捉机遇，拥有抵抗未知的风险的能力，上行时加速冲刺，下行时稳步扛过周期。另外，还要以团队为基石，作为人员招聘标准/增强团队凝聚力/促进团队发展/激励和约束的边界，例如阿里味/字节范，还有腾讯的“瑞雪”等，团队文化体系都值得学习借鉴。四、为什么要搭建“成长型”团队？外部环境周期性发生变化，业务方向在探索阶段持续变动，只有不断进化的成长型团队才能适应各种环境“活下来”。其实运营对比互联网其他类型岗位来说，变动更加剧烈，行业标准更加模糊，还要跟随业务或产品阶段性战略调整来进行调整。所以需要朝着成长型团队去发展，毕竟你不动，竞争对手在动，市场环境在动，随着业务停滞，内外部问题积压，最终将导致团队和业务全面崩盘。之前我们拖鞋老大说过一句话：团队的发展速度一定要高于个人的成长速度，不然个人能力溢出，但团队给不了合适的成长环境和新的挑战以及更丰厚的薪酬，那么这类优秀的人注定会选择另外的平台发展。没有人，何来的团队？何来的业务发展？只有团队和个人保持共生关系，团队给与个人快速成长和能力拓展的成长环境，个人聚沙成塔帮助团队不断向上生长。五、如何搭建“成长型”运营团队？ 以文化为基石，通过“味道”吸引对味的同路人 关注个人发展，对成员进行“全生命周期管理” 推动自驱学习，将团队学习力化为业务驱动力 鼓励复盘分享，培养发现和解决问题的能力 沉淀团队经验，搭建库汇总可复用经验 关于如何搭建成长型运营团队，大部人第一印象可能是“理解不了”或“无从下手”，这其实很正常哈，因为一个相对成熟的成长型团队需要进行多个阶段的进化和迭代，然后才能形成完善的体系。但我们要清楚团队迭代过程中主要会经历哪些阶段，以及在不同阶段我们需要关心和解决哪些关键问题，需要交付什么成果和标准。为了让大家更加轻易理解团队的升级路线，我们可以把整个过程当做建设一栋大楼，第一阶段我们需要完成地基，然后是浇筑主体结构、完成墙面等建设、逐步完成大楼建设。第一阶段：测地形，做规划，梳理/拆解/分析问题和制定优化策略建设大楼的第一步，我们需要先了解地形情况，通过测绘收集并进行分析，然后才能精准选址，作为后续建设过程中的前提条件。管理团队也是一样，团队需要通过晋升提拔成员或“空降”管理者，肯定是因为有更多的问题需要被处理，不然也不会产生任何的机会。所以机会附带的还有一大堆需要处理的问题，在开始接手团队管理的那一刻，就要做好处理各类问题的准备，要带着大心脏从单枪匹马的执行角色向管理者进阶。无论是内部晋升还空降到团队的管理者，第一优先级都应该先梳理团队业务现状和问题，以及了解团队成员的基本情况，然后深入挖掘问题，了解问题表层背后的核心原因。切记不要新官上任三把火，发现问题后就开始大刀阔斧改革，无论你过往能力如何如何强，也无论自己对于团队管理的经验有多么丰富，或者上级会如何如何支持自己，都不要！那该怎么办？发现问题后如何开始着手解决？我的建议是：先进行业务和团队信息的收集和分析评估，从中发现问题并拆解，然后再制定解
第4篇：品牌IP营销【从0】到1进阶！
提到「IP营销」，往往是找一个热门IP合作，要么是联合推出一款产品，要么是推出一组联名海报，再制造话题，找KOL发一发。当然，也有品牌会选择造IP，常见的方式就是造节。这些都是品牌IP营销1.0的状态，品牌核心目的还是在于品牌曝光、品牌建设。 但当品牌对于营销有更高的诉求和期待，品牌就会进阶IP营销2.0，比如如何获得更大的传播量级，如何吸引更多的用户，如何让IP沉淀，让用户沉淀？ 解决品牌IP营销1.0到2.0的核心关键在于，深挖IP营销的本质，转化营销思路和打法。 原因是：一个IP背后实际蕴藏的是一种文化现象、圈层文化，品牌虽然在做IP营销，但重点仍是圈层营销。 不过，从「IP」到「圈层」也不是件容易的事情。首先，IP营销是流量思维，圈层营销是用户思维+运营思维+流量思维，这意味着品牌的营销路径有很大的不同。其次，后者对品牌有更多重的考验，比如IP圈层的语言体系、价值体系、小众文化的融入等。 近来，越来越多的大型品牌会通过打造自身的节日IP，来吸引用户，与用户产生互动沟通，一旦节日IP在大众心中形成稳定的品牌认知，便能成为品牌新的营销节点，甚至未来会持续为品牌带来商业价值，比如双十一、618或者B站春晚等。 01、品牌IP营销1.0，造IP前先建圈子 像「TME甜蜜发糖节」也是品牌IP营销的产物。「TME甜蜜发糖节」项目最初起源于TME在上市两周年的公关传播计划，但在TME项目负责人看来“上市两周年是一个行业向的活动，普通用户并不会去关注，TME更希望的是与用户进行沟通对话，而不是一个用户无法感知的行动”。 所以在「TME甜蜜发糖节」IP诞生之初，品牌并没有借助事件营销的思维，向用户宣传一个事情，而是希望通过节日的方式给予用户和乐迷更多的福利。 时趣作为品牌代理商，在项目中从品牌、行业、音乐人、粉丝/用户等方面做了IP营销的升维思考，也由此将圈层营销的思维渗透到品牌IP打造的底层逻辑中。具体来说是，本次节日IP的背后不仅是品牌传播导向，更要邀请到多方角色参与到节日IP活动中，如上游整合版权方、明星艺人，中游整合内部四大平台、第三方品牌商加入，下游触达用户、提供音乐娱乐体验，让各方因为一件事情，都聚在一起，从而形成一个圈子。 02.、IP营销进阶2.0：圈层营销，主打用户体验 在成功打造「TME甜蜜发糖节」IP后，2021年「TME甜蜜发糖节」2.0的传播中，品牌的挑战在于：在已有IP的基础上实现升级。1.0实现了精神层面的共鸣后，如何带给用户更多物理层面的感知，在更好的用户体验基础上，让品牌IP有记忆点。 基于之前1.0 TME甜蜜发糖节的IP打造和执行经验。此次，时趣与品牌二次联手，共同完成了IP营销升级的挑战。 首先，时趣洞察到音乐带给用户听觉方面的感知。在1.0有了基于音乐和用户产生的精神共鸣后，品牌和IP需要解决的是如何被用户感知，即在内容层面，通过什么样的介质，真正将TME（谐音甜蜜）和音乐联系在一起。 这是从品牌IP层面的考虑，但回到用户层面，品牌如何融入音乐和用户的关系对话中，同时又不会被削弱，也是需要解决的。 时趣进一步分析，如何让消费者对品牌产生物理感知，除了音乐带来听觉方面的感知，其实还可以借助载体物质，为品牌或IP赋予触感或是味觉、视觉等物理属性，更容易让用户感知到和形成记忆点。 其次，目标还是在于进一步强化IP定位，而「TME甜蜜发糖节」是由TME谐音演变而来的，TME=甜蜜=糖，而糖、甜这种正是符合味觉体感的。 如果将音乐和糖融合在一起，打造听觉+味觉的双重体验，肯定也会给用户带来一次难忘的体验。 除了用户层面的考量，品牌也需要重视IP圈层文化交流，让圈子产生互动，IP才有持续性活力，同时，让品牌和IP拥有自传播的可能性，影响到更多的人。 因此项目结合品牌IP、用户体验和文化圈层考量，定制了整体的传播策略及创意内容，具体来说，在“TME甜蜜发糖节”上，品牌实行了“三步走”的打法，逐步实现给予用户沉浸式体验，一步步渗透圈层以及渗透更多场景： 01、沉浸式体验，黑科技“音乐糖”可听可尝 TME延续“甜蜜发糖”的美好寓意，邀请五月天、刘若英、吉克隽逸、单依纯、INTO1、李汶翰、柳爽、等什么君（邓寓君）、GAI周延（D.M.G）、姚琛、张远11组艺人共同打造了一款“TME音乐夹心糖”，将明星的歌曲与祝福音频共同灌装到棒棒糖中，并借助骨传导发声技术传递。 当用户含住这颗棒棒糖时，一方面可以体会到味觉上带来的甜蜜感，另一方面也可以享受听觉甜蜜，显然棒棒糖与音乐的组合，通过这种新鲜的创意，能够让用户充分体会到TME的品牌温度与趣味。 02、渗透圈层：双重发糖，联动造势 真·发糖之外，「TME甜蜜发糖节」深度挖掘用户在欣赏音乐背后的情感需求，邀请了周杰伦、时代少年团、郁可唯、毛不易、胡彦斌、赖美云等31位艺人录制ID参与“发糖”，为乐迷用户送上冬日里的甜蜜祝福。这波双重发糖不仅在乐迷圈层中热度爆棚，还直接引爆全平台话题讨论。最终，#TME甜蜜发糖节#主话题微博阅读量1.5+亿、讨论量52.2+万，累计互动量65+万，视频播放合计370+万。 除此之外，TME还在线上打造了“2021年度甜蜜时刻”征集互动活动，携手五月天、刘若英、吉克隽逸、单依纯、INTO1共同参与，以TME音乐夹心糖为奖品，向全国乐迷征集“2021年度甜蜜时刻”。3天时间便征集到59981条甜蜜记忆，也引起了一波网络热潮。 03、渗透场景：线下补位，持续渲染气氛感 本届「TME 甜蜜发糖节」不仅布局了线上社交传播，线下场景也有全新升级，在全国17家大悦城实现总面积超过510平米大屏甜蜜放送，联合上海静安、成都、昆明、烟台四地大悦城，通过线下趣味互动玩法，让乐迷用户收获甜蜜新愿好礼。 用户只需在活动期间前往大悦城，满足“新愿甜蜜三步曲”：1、身上有任意蓝色元素（衣服、配饰、名字或者手机屏保等）；2、在四地大悦城内消费任意甜蜜元素（如奶茶、甜品等）；3、找到甜蜜点位打卡拍照发布朋友圈，就可获得TME音乐夹心糖或其他音乐周边好礼。满满的仪式感与氛围感，进一步渲染出「TME甜蜜发糖节」的节日氛围。 正是由于时趣团队的层层拆解，将项目核心创意定位于TME音乐夹心糖，TME甜蜜发糖节真正实现了【甜蜜发糖】，在强化品牌IP的同时，也实现了从精神层面到物理感知的升级，让用户真切地得到创意福利。另外，搭配不同渠道的创新玩法，戳中了用户情感点，最后明星艺人音频的加入，也让圈层平台产生了流动、互动，品牌也深度融入了圈层。 可以看到，贯穿「TME甜蜜发糖节」IP营销的灵魂在于圈层营销，而圈层营销的关键要素在于：品牌要懂用户。品牌之所以能够解决如此复杂的圈层营销，主要是因为品牌长期积累的用户洞察能力和制定相应的策略能力，而这些都是源自于TME 多维内容共创，以及各类型项目优势的积累。 以TME live腾讯音乐超现场为例，具体对于圈层营销来说，品牌主要从以下三个层面思考： 1）语言体系：进入一个圈子，首先需要明确语言体系，确定好品牌和用户之间的沟通方式，才有互动、反馈、交流。 2）圈层关系：在一个圈层内有多重关系，用户之间、用户与圈内成员的关系、用户与圈层成员、品牌之间的关系，针对每一种关系，品牌都需要给予一定程度的重视，并且找到
第5篇：【从0】到1，开启新媒体运营的秘密
现 在，无论互联网公司还是传统型公司，越来越重视新媒体营销这件事情。也有越来越多的人开始从事这样的一个职业，甚至国外已经开设了“新媒体与社会”这样的 专业。本篇文章也是作者本人对新媒体营销各种知识的一次梳理和总结，希望能帮助到更多的从业者尤其是有兴趣了解关于新媒体营销的朋友。 这两天被一段文字刷屏，主要就是讲，只要学会这些就能做好新媒体运营了，然后罗列了一大堆的硬的软的技能、知识点之类的。其实这个观点我是认可的，我一直觉得，运营可以不是某方面的专才，但是一定要是多方面的全才。 新媒体运营需要做哪些事情 内容 现在已经没有所谓的红利期了，也不是靠一点小聪明比如犀利的切入点，某个小互动就能存活在这个新媒体圈子里了，现在已经是真刀真枪拼能力，拼实力的时候了，而实力的最基本的体现就是内容。 最近有一些有想法的朋友跟我聊天，说想做个什么什么内容的公众号，我第一句话都是认可和鼓励，第二句一定是嘱咐一句，你如果可以产出好的内容，只要坚持这一点，一定可以走下去。但是，持续生产好内容，谈何容易。 所以内容成为了新媒体运营必须要解决的问题。 形式上分为：文字、图片（动图和静图）、音频和视频。 现在可以回想一下，基本上每个领域现在都有N个大号。 具体怎么去做好的内容，今天不展开了，这里举个栗子来讲一下可以换个角度做内容。 比如某一个做美食的公众号，假设喜欢美食的都是女生居多，实际上也是这样，哈哈……那内容肯定要围绕女生和美食来做。一般的内容产出就是这样的思维了。可是，这个时候是不是可以换个角度？每个人事物均有多面性，比如每个人的需求也是多面的。 无论是女生还是美食，都可以利用“九宫格法”来进行发散思维。请看下图： 用户是女生，主题是美食，是不是从以上两个图里面任意两两组合就可以诞生无数种内容的切入点，比如：小鲜肉厨师，减肥营养餐，护肤功效食材……并且，每个点还可以发散。 活动 这个活动可以理解为互动，运营公众号也好，微博也好，其他的平台也好，不管哪个平台或者软件，开发公司都给我们运营者提供了很多用于活动的支持插件，比如投票，答题，抽奖等等。 那么做好一个活动就需要有足够强的吸引力，足够多的推广，足够妙的传播设计。那很多朋友可能很苦恼说我想不出那么多活动，不知道该怎么做，其实最简单的办法就是“抄袭”。 还是以“美食”那个为例：别人做女神评比，咱们就可以做厨神评比；别人做有奖征文，我们就可以做给一道菜取名字；别人办线下会议，咱们就直接约饭… 现在大家都在说鱼塘理论，一潭死水怎么会有鱼存活？新媒体平台也是一样，一定要活，定期举行活动才能让用户感受到，这个平台是活的，是一直在努力。一次活动没有参与，两次活动没有参与，一直做，一定会有作用。 用户 接着上面提到一直做活动就一定会有作用，其实，用户一般分为这样几类： 积极热情：基本上干什么都有他，每次都评论点赞，每次活动都参与，还主动提建议之 类… 冷静观望：低频的互动，也不取关，就是默默关注 概率用户：这种是最不可控，可能是已经关注的但是偶尔才会打开，也可能是偶遇… 同行：现在同行占比也很高的，不过这批用户，基本上可以忽略，因为他在与不在你都 要好好做。 死粉：那就是死粉 前面讲的两点，内容和活动，都是为了用户服务，我们不断的变换主题、热点追踪、更换形式都是为了尽量满足不同用户的胃口；不停的组织互动，策划活动也都是为了不停去引导那些积极分子，调动冷静观望的用户，以及尽可能大概率的捕捉到概率用户。 而这里讲到的新媒体人要擅长用户运营，其实主要还是聊天。前段时间不是有个淘宝掌柜很火？他就是利用了个性化的用户运营，在给自己的“服务”加分，制造差异化，增加传播点，提高用户粘性。无论你是逗比风骚还是满腹经纶，总之要做一个形象的人，认真做人还不行，认真不一定形象，只有形象了才能被记住。（很多同行自嘲说自己就是个陪聊的，事实如此，哈哈，这都是命啊~） 除了聊天之外，就是要学会分析和管理用户。给用户贴标签，是常用手段，便于分组，便于精准化管理和推送。偶尔做做用户调查，问答互动，以及聊天，其实都是在做用户分析和管理工作（各位老板，你们不要以为我们新媒体人聊天就是不好好工作，其实我们就是在好好工作）。 推广 我承认，这个点放出来，是有点标题党的，因为大家都关心这个话题，如何增粉？如何推广？如何提高阅读数等等。 在我看来，好的内容就是在做推广；好的活动也是在做推广；陪好一个用户，其实也是在做推广。而不局限于说一定是要砸钱做什么广告才叫做推广。 由此可得，推广当然也是作为新媒体从业者必备技能了。 那引用之前写的一篇文章，推广方式主要有几个： 广告推广：就是在各大媒体上，线上线下可以触及到客户的地方进行宣传 大号推广：找到与自己目标用户群体吻合的大号，KOL去推广吸粉 粉丝社群：通过聚集起一批同类用户，提供某种服务或价值的组织 买粉：就不提了 互推：应该叫联合推广，可以通过一些活动以及内容上的联动来做，硬推效果一般 活动策划：活动吸粉相对来说比较良性 地推：比如很多定位于大学生用户的项目，地推是最简单粗暴的 （具体可以参考之前的一篇文章《别再听大号讲内容和定位了，推广干货在此》） 新媒体运营的核心思维 用户思维 我 跟很多朋友分享说，我们现在从事新媒体呢也不要急于说一定要在这一两年获得怎样一个成功，回想一下，现在的大咖，是不是过去都有很多积累，有的是在传统线 下的积累，有的是在PC时代的互联网上的积累，有的直接就是专业上的积累，然后结合新媒体的趋势，将过去的优势运用到了新的载体上，而已。 那我们现在从事新媒体行业最核心的是什么呢？ 就是新媒体思维方式，我个人觉得是：用户思维。 其实这个词也没有想象中那么的玄乎，很多词汇都是被炒出来的，道理其实都很简单。 哪个生意人做生意不考虑客户的感受？对吧？ 用户思维就是这个，从用户的角度思考问题，深入的分析用户的需求，结合他们的需求去设计产品、生产内容、策划活动、推广方式。 大家回想我以上讲的内容，是不是都是以用户为出发点？ 你不知道你要写什么内容了，你去问用户 你不知道该策划什么样的活动，你去问用户 你不知道去哪里推广你的公众号，你去问用户 那么为什么是现在这个时代显得用户思维这么重要呢？都是被惯出来的。 信息越来越碎片，品牌越来越淡化，产品越来越多，服务越来越好…然后我们自己本身就是用户，我们也会觉得自己的感受越来越重要，选择越来越多，个性化要求越来越明显… 所以，我们把我们自己惯坏了，并且还在要求别人继续如此宠爱我们。那我们作为运营汪也好，喵也好，那么就立正稍息，列队出去跪舔吧~哈哈哈哈哈 （除此之外，还有什么极致、免费、快之类的各种思维，不过我想再提醒一点的就是，差异化，也就是创新，可能一开始创新能力不足，但是一定要尝试去创新，创意也都是慢慢锻炼出来的） 如何组建新媒体运营团队 结合上面讲的需要做哪些事情，然后再做具体的分工，还有一些其他的工种没有介绍到，但是并非说明这些岗位和工作内容不重要，比如美工设计、技术支持等等，组建团队总的原则还是要根据公司发展的阶段来灵活调整。 首 先必不可缺的一定要有一个运营者，这个运营者需要了解并部署整个新媒体运营部门的工作情况，协调公司内外部的资源。而现在大部分的情况是微信小编要承担运 营规划的重任，还有一种情况是，