你的专题汇总
本文整理了8篇关于「你的」的高质量文章精华，涵盖营销策略、推广方法和实操案例，助力企业高效获客。
第1篇：用好这一招，【你的】用户转化率将成倍增加！
先讲个故事： 聪明的小乞丐 在一个风雨交加的夜晚，一个小乞丐到富人家去讨饭。仆人对他的态度非常恶劣，对他大声呵斥：“滚开！” 小乞丐就苦苦哀求到：“求求你，让我进去吧，我在炉火上烤干衣服就离开。” 仆人心想这好像也没什么影响，于是就让他进去了。 接着，小乞丐又可怜兮兮的神情乞求厨娘借给自己一个小锅，让他“煮点石头汤喝”。“什么？石头汤？”厨娘听后非常好奇，所以，她就答应了。 随后，小乞丐就到路上捡了一块石头，洗干净以后就将石头放进锅里煮。“但是，我总要放一些盐吧。” 小乞丐说得理所当然，厨娘也觉得有道理，就又给他一点盐，顺便又给他一些碎菜叶。最后，厨娘还将剩下的碎肉也放进出口乞丐的汤内。 很快，汤煮好了，聪明的小乞丐将石头捞了出来，美美地喝了一锅味道鲜美的肉汤。 这样的故事我们在生活中其实也经常遇到，当你请求他人帮助时，如果刚开始便提出比较高的要求，极易遭到拒绝。 而如果你先提出比较低的要求，等他人同意之后再适机增加要求，就会更易达到目标。 设想一下，如果这个小乞丐起初就说“求求你，给我一锅肉汤吧！”那会怎样呢？估计他连门都进不去，更别提热乎乎的肉汤了！ 是不是很有趣？别急，再看一个故事。 山田本一的长跑诀窍 山田本一是日本著名的马拉松运动员。他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中，两次夺得世界冠军。 当记者们请他谈谈经验时，他只简单的回答：智慧战胜了对手！ 对此，很多人觉得他是故弄玄虚。 不过，若干年后，山田本一在他的自传中揭开了谜底： “我在每次比赛之前，都要把比赛所要经过的路线仔细观察一遍，并将沿途比较醒目的标识记下来。 比如：第一个标志是银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一所红房子……这样一直记到赛程的终点。 开始比赛后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，待达到第一个目标后，我再以同样的速度向第二个目标冲去。就这样，四十多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。” 同样地，上面的道理不仅适用于对他人，对自己也是非常有效。 当你想完成一个目标，如果刚开始就是超高目标，可能完全做不下去。而如果你把目标合理的分成一个个阶段性目标，就会更易达到目标。 而这就是所谓的登门槛效应，就是说一个人一旦接受了一个小的要求，后期为了保持前后一致避免认知不协调，就会不断地接受更大更高的要求。 这种现象，看着就很形象，犹如登门坎时要一级台阶一级台阶地登，这样能更容易更顺利地登上高处。 而这个心理，不管是对自己还是对别人，都很有效。 说到这，可能有些小伙伴脑袋里已经灵光一闪：这个效应很适合用在营销、运营、文案里面啊！ 没错，不仅仅是适合，是非常适合，很多营销运营高手都在用，而且老贼可以肯定的说，每个人应该都受到过登门槛效应的影响！ 心理学家认为，在一般情况下，人们都不愿接受较高较难的要求，因为它费时费力又难以成功。 相反，人们却乐于接受较小的易完成的要求，在实现了较小的要求后，人们才慢慢地接受较大的要求。 当看到这个心理学研究的时候，我没有丝毫的反对，而是默默的点了下头。不错，我就是那个“人们”。 你看，这不就是营销运营包括写文案的一大真谛吗——让人们跨出第一步！ 比如很多营销策略的手法都是环环相扣，这个“环”就是一个又一个的小门槛。例如有一个最最基本的营销流程，就是“吸引消费者——建立信任——引导转化”。 比如做运营，很多时候需要拉新用户注册，可以发现现在的注册页面不再繁琐，步需要填一大串信息，基本一个手机号就可以搞定，第一步如此简单。 再比如你写一个文案或做一个广告，一则广告里的所有元素首先都是为了一个目的而存在，就是使读者阅读这篇文案的第一句话，仅此而已。 那么文案第一句话的目的是什么？就是让读者去阅读第二句话。那第二句话的目的又是什么？对，让读者阅读第三句话……最后达到你的目的。 你看那些惊天大逆转的神广告，都是先让你一只脚踏进门槛里，然后每一段文案都是下一段的门槛，如此往复。 这就是登门坎效应的使用。 我们需要目标人群登门槛，先设定一个他们欣然接受的门槛，然后引导他们跨进来，一旦他们接受并产生兴趣或满意了，那之后就有更高的可能接受更大更高的要求。 比如市场推销员就常常会使用登门槛效应，通常他们都不会向顾客直接推销自己的商品。 而是先提出一个通常大伙都乐意接受的小小要求，然后一步步地最终达成自己的推销目的。 对于推销员来讲，最困难的并非是推销商品本身，而是如何开始这第一步。做营销运营也是一样。 下面老贼会说几个例子，我们一起来思考一下，说不定会有豁然开朗的感觉。 1 公众号粉丝裂变 先说说，登门槛效应在公众号运营中的应用。 举个例子吧，也是大家非常关心的涨粉相关的——公众号裂变涨粉。 就在今年，我们有看到非常多利用公众号任务裂变涨粉的案例。最典型的就是利用积分宝/任务宝裂变粉丝。如下： 这样的方式涨粉路径一般是： 设计一个超诱惑性海报→分享朋友圈/微信群等渠道→新用户看到海报关注公众号→公众号后台文案提示任务文案→按要求生成专属的任务海报→分享朋友圈/微信群等渠道→通过专属海报关注用户量达到一定数量后完成任务，公众号自动弹出领取链接→其他用户看到海报如此往复。 这个就是对登门槛效应的完美利用，一般粉丝裂变类的活动，都是需要转发朋友圈的，但是基本没人在海报上面说需要转发朋友圈，需要多少人关注才算完成任务。 海报上面有的只有核心卖点、干货分享、扫码参加等等。 所以你看，它也不是直接让用户转发海报，而是先”关注公众号”，再”生成专属海报”，生成完了才提示需要转发哦。 这个转发海报就是用户难以接受的行为，而扫码得干货他们是欣然接受的，关注一下公众号也是能接受的，一步步下来用户也就转发了。（沉没成本也在影响 我们简单分析一下，为了让用户做出“登门槛”的第一步，这类粉丝裂变活动主要都干了啥？ 1）首先肯定是有提前洞察目标用户群体痛点，提炼需求，找到一个目标用户群体感兴趣的”吸引点“。 这个吸引点最好是细分目标人群所需的，避免吸引点太泛，起不到精准裂变的效果。 比如有的是是提供大咖直播、新品优惠，有的是免费技能课程、活动名额、干货资料包、新品优惠码等等。 其中，干货资料包是用得最多的，很多公众号是靠几百G资料包发力做起来的。 每个行业都有特定的一些干货资料，比如”运营方案资料包“、”经典书籍资料包“、”文案写作教程“等等。 而这基本都是用户刚需，不要白不要，这也就成了让用户跨出第一步的最好吸引点。 2）光有资料有干货还不行，还要表现出来让用户直接看到，视觉冲击。所以就还要做海报，可以说最直接影响裂变效果的应该就是海报了。 海报需要做得足够有诱惑力，才能吸引目标用户进这个门，要不然，这个传播就会中断。 一方面整个海报设计上这些活动都有突出明确的主题，让用户一眼就看到并被吸引，比如你找的知名行业KOL讲课，那就可以直接放大咖照。 另一方面，这些裂变活动很多海报文案都是让用户看到马上就想参与进来，比如”扫码可听XXX课程，还可立即获得XX资料包“。 还有一些会突出限时限量，以及紧迫性稀缺性，比如”限时免费“、”仅限前100名参加“、”XX日截止“、”仅限1000名，已被领取800名“等等。 以上2个点应该是在这样的粉丝裂变活动中引导用户登门槛最关键的点了，但还有一个点也是至关重要，用户
第2篇：4本书，重塑【你的】思维方式
近日，一条#95后花120万开免费养老院带电竞室# 的话题冲上了热搜，据这位开养老院的95后说，开电竞房的原因，是有很多老人想了解年轻人的东西。有网友在评论区留言，这个想法很特别，既能给老人解闷，还能提前预防老人患上老年痴呆的概率。的确，游戏对人的大脑有活跃、激发想象的作用。《让成熟的大脑自由》一书就提到知名神经学家迈克·梅泽尼奇曾说出的一个看法：基于电脑的认知训练可以提高老年人的执行力、注意力和决策力。如果有专门设计的电子游戏，还能改善老年人在工作记忆和注意力变量等测试中的表现，使他们胜过20多岁没有玩游戏的年轻人。这是怎么做到的呢？游戏有什么特别之处？01.游戏化?20世纪初期的荷兰思想家约翰·赫伊津哈在他的经典著作《游戏的人》中，曾提出了一个“魔环”的概念。赫伊津哈认为，游戏可以构建起一个“魔环”，将参与者与外界世界暂时地隔离开。参与者在游戏过程中服从于一个暂时的社会系统，这个系统的规则仅仅适用于游戏过程中，对这个“魔环”之外的人或事，并不起任何规定作用。“魔环”定义的边界可以是物理性的，也可以是虚拟的。参与者需要接受的，是游戏确实以某种方式真正地存在。只要是游戏就需要有一些规则、目标，以及为了实现这些目标需要克服的一些障碍，但最关键的是，参与者要接受并遵循这些规则。简单地说：游戏就是“魔环”中发生的一切。想象一下你作为一个橄榄球运动员走上运动场，这意味着你随时准备接受对方防守球员从你脚下铲球所带来的受伤风险。但是如果有人在你逛街的时候将你按倒在地，你大可站起来控告他袭击或殴打。再比如国际象棋棋手的目标是扫清对手的所有棋子，当然，你也可以选择用手背将对手所有的棋子都扫落在地板上。但是，如果你会玩国际象棋，你是不会这么做的，因为这不仅是作弊，也是毫无意义的。无论是橄榄球，象棋，还是《侠盗猎车》，游戏就是创造一个令你身临其境的小世界。想想在商业环境中“魔环”的力量吧。你可以为战略目标创建一个“世界”，而且这个世界对他人是有意义的，比如浏览你网站的人，或者是你公司呼叫中心的员工。他们被“魔环”拉入你定义的目标圈中，你并没有强迫他们这么做，这只是因为他们想要成为其中的一员。成功地实现这一点是很难的，它还需要其他功能共同配合。02.游戏赋予的意义意义是我们置身比个人更宏大的事业所产生的感觉，是我们的行动比个人性命还重要的信念。说一件事有意义，意味着它不只对我们自己，对我们最亲密的朋友和家人、对一个更宏大的群体如或组织，甚至对整个人类有值得一做的必要。意义是我们所有人都渴望获得更多的东西：更多的在宏观图景中创造奇迹的方法，更多的在世界留下痕迹的机会，以及更多的在自己所属的社群或中迎来敬畏和好奇的时刻。我们怎样才能在中获得更多意义？其实很简单。哲学家、心理学家和精神领袖都赞同：为生活增加意义的最佳途径，就是把自己的日常行动与一件超出自身的事情联系起来，事情越大，效果越好。正如马丁·塞利格曼所说：“自我是一个意义匮乏的地方。”在宏大的社会背景之下，我们无关紧要。你附着的实体越大，获得的意义越多。《游戏改变世界》一书认为，这正是在《光环Ⅲ》这类游戏中共同合作的意义所在（《光环Ⅲ》，一款玩家大战外星人保护地球的射击游戏，以史诗级剧情、宏大的战斗为玩家称颂）。干掉多少个外星敌人确实没有价值，但和数百万人共同追求一个庞大的目标，这让“我”感觉很好、很有意义。《光环Ⅲ》游戏页面当玩家全身心地投入到干掉100亿外星敌人的目标当中，他们其实是投入了一项事业，并为之做出重要贡献。《光环Ⅲ》的玩家庆祝干掉100亿外星敌人目标达成的那一天，热门玩家网站joystiq报道：“现在我们肯定懂了……你在《光环Ⅲ》战役里杀死的每一个外星人，都是有意义的。”要体验真正的意义，不必贡献出真正有价值的东西，但我们必须得到做出贡献的机会。我们需要一种方法，跟其他在乎同一个宏伟目标的人联系起来，而不管目标本身到底是什么，我们需要机会来反映这一共同事业的宏伟规模。03.游戏改变人生当然，我们玩游戏，重要的不是游戏本身，而是由游戏活动延伸出来的游戏心态和游戏化思维。《游戏改变人生》一书的作者简·麦格尼格尔曾在书中写到，如果一个人带着目的玩游戏，会打通游戏的3项核心心理优势： 控制注意力，进而控制自己想法和感受的能力； 把所有人变成潜在盟友、巩固现有人际关系的能力； 天生就有的自我激励与增强意志力、同情心和决心等英雄品质的能力。 但其实，这些优势本身就扎根在你的内心。游戏只是一条惊人可靠又有效地发掘、实践它们的途径，它能让你更好地在现实生活中应用这些优势。保持游戏心态，意味着玩游戏时自然表现出来的以上心理优势，可以带入现实生活；意味着拥有好奇心和开放性，尝试不同的策略，发现最佳策略；还意味着积累复原力，解决越来越大的成功带来的越来越强的挑战。游戏化思维和元素也并不涉及创建一个实际的游戏，你大部分的努力也与“魔环”无关。玩家也许会很享受你为了鼓励消费而设计的解谜游戏，或是为了更好地学习而设计的集点系统，但是他们不会永久地离开现实生活。同样，放到工作中的话，这种体验就是：对自己生意和客户的了解已经让你非常接近成功，接下来你需要的是学会利用工具和游戏框架，为你的玩家创造一种游戏般的体验。
第3篇：财富，往往是由【你的】灵魂驱动的，它需要满足以下3个条件
作者|无限坏老师你需要的所有财富，都蕴藏在这个世界里。为此，你要擅长，敏捷地驱动灵魂，以让它充满期待、热情和攻取。不管是明天，还是未来，你的期待中，应尽量包含，那些有趣的、你想要的、和你喜欢的。期待显现，信念就会出现。可是，这......并非是鼓舞勇气，而是，你要真正地找到，并且驱起你的灵魂。在我们的灵魂之中，信念、情感和欲望是三个最重要的表征。例如，失去期待，信念将会垮塌，此时，你不再相信你做的事，这会立刻湮灭我们的情感力量。而情感之中，包含着最大的力量：热情。当热情消失，就会平凡度日，就连昨天刚设定的计划，也能立刻抛弃。下面，我们来看看，真正的灵魂是什么？以及怎样通过特定的方式，来唤醒我们的灵魂以及头脑。一、拥有期待、热情和攻取你的信念之中，必须含有期待。这会，让你有了相信。你的情感之中，必须还有热情。它，会给你真正的力量。你的欲望之中，必须含有攻取。如此，你就会为了实现目标而付出代价。信念，就是你相信的；情感，就是你喜欢的；欲望就是你想要的。不论何时，相信、喜欢和想要，总要浑然一体，因为，当它们合体的时刻，才是完整的灵魂。之中，有些人天赋异禀，他们往往能用灵魂去思考，能用灵魂去行动。他们总是能够积极争取自己想要的、想实现的。怎么做到的？“志者欲之使。”你的意志，志向，都是由灵魂之中的欲望使唤出来的。二、娴熟气息感，深潜以入魂驱动灵魂，最简单的办法是，做气息控制的训练。这需要，完善或者新建你的气息感。例如，尝试更多的深吸、慢放的气息动作；尝试快吸和保持的速度等 。娴熟的气息感......很快，你让你发现，当你发动你的身体核心力量时，胸腹腰臀眼鼻嘴耳，都会立刻协同并共鸣起来。此时，你就能“神不外驰，气不外泄”，这将导致，你更具自主性和掌控感。建立气息的平衡感，最重要。此时，嘴巴一定要闭好，否则会漏气。气息的平衡感的最大好处是，会给我们一种掌控心智和情感的动能。一旦，你能体验到自己气息感的存在，你就能在气息之间，瞬间打开你的内部世界。这个内部世界，是独立的、更是你独知的世界。越是进入，且越是深度进入你的内部世界。你就凝神了。你就精神投入了。超然的精神投入，更能挖掘出你的深度感知本能，此时，你就抵达了你的灵魂。它，也是一个人内部世界的最深处：像深海一般。凝聚感知，深潜而入。三、心气充沛，气感强大呼吸，之所以能够影响大脑，是因为节奏。特定的气息节奏，往往是，人在剧烈、挑战性的环境中，被迫磨练出来的。这也几乎，影响了一个人的心智和情感模式。可是，如果没有特殊环境，很安逸，你很闲，还能获得吗？可以。气息感的建立与完善，类似打篮球、舞蹈、拳击、足球等运动。起初，首要建立气息的动作。深吸、长吸、快吸、直吸，保持、鼓舞，按照这6个气息动作，建立气息感，很快，你就能找到，并且建立全新的气息节奏。这些节奏，很珍贵。这是，你在没有外界环境刺激下，通过主动地、有控制地发动、并训练起来的节奏。于是，不可思议的事发生了：你发现，你反而拥有了全新的意志模式。例如，有下面这些意志（的反应）：静、定、戒、惧、察觉、通感、清通、柔弱、持志、爱、担当、魄力等。没错。要在进行气息节奏的过程中，融入你的当下意志。以上这些，几乎完美的意志反应，经过500次，1000次的训练，就会变成你的身体本能。很快，你就能像著名的电影演员一样，全情投入，真情实感地，表现并发展出这些意志。此时的效果是：你的心气充沛极了。这是因为，气息感一旦融入意志反应，就会诞生出全新的气质模式。紧接着，你要做的是，立刻投入到你的重要事件中，你要解决的问题中，你要实现的目的中......于是，你开始享受着：敏感锐思、志冲意发、气势填充、魄力决绝。也同时在此时，你真正地期待了、热情了、并开始攻取了。你心气充沛，你气感强大。四、志坚意实，魄力决绝这样地，进入事件，并不是肤浅的身体力行。而是，切实地，身心相连，气通心智。持续不断地鼓舞你的气息节奏，加上足够的长吸动作......经过磨练的气息节奏，甚至会使你达成一种全新的本能-------立刻唤醒大脑。......于是，事件之中，你的表现精湛极了，很上乘，很强悍。从未曾有过。你会惊讶地发现：几乎每一次适度的气息控制下，你都持续不断地超越效能。效能超越，气质彰显。你终将发现：你越是期待、就越是热情，就越能志坚意实，并魄力决绝。五、一切归于：身体本能的力量气通心智，气也连着你的精神。然而，这一切的背后，都要归功于我们的身体本能。其关键在于：位于胸腹腰臀之内，人体的身体核心。事实上，也只有借助于身体核心的力量和爆发力，你才能轻松驾驭你的气息感。之后，再借助于眼鼻嘴耳的微妙协同，你便能够自由地掌控自己的心气。心气掌控，精神充沛。心气掌控，也气感十足。身体本能的威能，的确令人惊讶......此时，你发现：你对你的期待充满了相信，你的热情带给你充足的力量，你攻取有力，并且，你十分愿意付诸努力和代价。这......是一场真正的完美气质与效能超越。（END)作者：无限坏老师。教“气控”的坏老师。每日都会写一些文字，细腻表达气控这个全新概念。不论是系统的学习训练，还是仅仅在意识上，明确了气息控制的价值，这都是令人向往、兴奋的全新探索。专栏：气控(全技能），其，可使你，气控成型、身体建能，终身不离。
第4篇：如何让用户对【你的】产品上瘾？
为什么有的产品（包括公众号）用户会不停的使用？ 这是一个很刺激肾上腺分泌的话题。 说起这个，我就想到一个很贴合主题的书，叫做《上瘾》(Hooked：How to Build Habit-Forming)。 这本书是来自美国的一本畅销书，它不是讲心理的，也不是谈哲学的，恰好它就是揭示了让用户“上瘾”的互联网产品运营背后的基本设计原理。 其中有一个很让人上瘾的“上瘾模型(the Hook Model)”，对于推产品、运营公众号、做活动、写文案都会有很多不错的启发。 我就是喜欢模型这种东西，一方面可以提供实际指导，另一方面根据自身需求还可以进行拓展和完善，一句话就是：站在巨人的肩膀上。 让用户上瘾，也就是培养用户习惯，这个书中的”上瘾模型“分为4个部分，分别是触发、行动、多变的酬赏和投入，这基本上可以用在所有的习惯培养中。 下面一起来说一说，它是如何让用户习惯使用你的产品的？ 1 .触发 触发就是指促使你做出下一步行动的诱因，比如你病了要吃药，生病就是触发了，它促使你买药吃药。 这是最关键的一步，用户对你的产品不感兴趣，对你的公众号不感兴趣，压根不会用，还谈什么上瘾？ 那用户期望借助你的产品实现怎样的目的？他们会在何时何地使用这个产品？什么样的情绪会促使他们行动？ 这是首先就要考虑的，这个触发又分为外部触发和内部触发。 外部触发：比较简单，就是我们直接就看到的或者听到的那些刺激或提示，比如：百度一下，你就知道。 内部触发：这个主要就是心理上的，我们经常讲的人性弱点、人类最强烈的8大欲望、各类情绪以及各种心理学原理都是这种。 简单来讲，就是要有一个外部或内部触发，激活人的某些“渴求”、”痛点“或“兴趣”。 那么，有哪些方式可以完成触发或暗示呢？之前看公众号“少加点班”号主李少加对此有非常好的见解，推荐给大家： 大量科学实验显示，几乎所有行为习惯的“暗示”都可以归为以下4类：情境、时间、情绪状态、前奏行为。 1）情境，即用户所处的具体而生动的场景、环境。 通常来说，我们从用户使用产品的典型情境出发，思考得更具体、生动、细致一点，就不难找到激发用户习惯的第一步：用户暗示语。 比如「喜马拉雅」的：路上堵车，听喜马拉雅。 2）情绪，即触发用户使用产品时的心情状态，尤其适合感性化的产品。 比如直播类产品：“煲剧累、游戏贵，不如直播迷人醉。”(示例) 3）时间，即适合使用产品的特定时间。 比如，罗辑思维微信之前早上六点的一条语音。又比如十点读书，光名字就非常清晰的进行暗示了。 4）前奏行为，即做完一件事情后紧接着很可能会做的事。 比如你正在运营一款刷牙后用的产品，就可以以“刷牙”作为“暗示”：培养用户一刷完牙就条件反射自动使用产品的习惯。 如：“刷牙后漱口，弥补刷不到的缺陷”(示例) 总而言之，在我看来要让用户感兴趣： 首先就要了解那些有可能成为内部触发的各种情绪和心理，并且要知道如何利用外部触发来促使用户付诸行动。 2 .行动 触发就是为了让用户动起来。 而行动就是用户在期待某种回报时的最直接反应，比如吃药就是期待早点好起来。 不过，要提高预想行为的发生率，触发要显而易见，行为要简便易行，动机要合乎常理。 触发就不多说了，肯定是要激活人的某些“渴求”、”痛点“或“兴趣”。 而所谓的“行为要简便易行”就是说的你想要达成的这个行动难度有多大，门槛有多高。这个无非就是有没有时间、有没有钱、实现起来容不容易。 越是要求低，越是简便易行，肯定行动的越多。但是，绝大多数的行动都是有目的的，有的需要你购买、有的需要你下载、有的需要你转发、有的需要你完成任务…. 而相应的，你的触发和动机做得越好，这个门槛就可以越高。 再说动机，其实这个和触发是比较类似的，动机只是在放大触发，我们可以有6个方向去提升用户动机： 1）找乐子、2）免痛苦、3）找希望、4）免恐惧、5）找归属、6）免偏见。 3 .多变的酬赏 驱使我们采取行动的，并不是酬赏本身，而是渴望酬赏时产生的那份小激动。 千万别说到酬赏就想到钱，钱是酬赏的一种，仅仅其中一个而已，而且还是一个效果相对越来越弱的一个，比如5块钱让别人扫码都没人扫。 在我看来，抛开产品及服务本身，对于用户行动，最优效的酬赏就制造随机惊喜，一定是随机的，多变的。 一层变的酬赏不叫惊喜，它会随着时间的推移而丧失神秘感和吸引力，而“随机多变的惊喜”是维系用户长期兴趣的关键。 比如吃药后，舒服了很多，这也是酬赏。但是每颗药都是各种不同的水果味道，那就是小惊喜了。这是超过用户预期的。 所以，制造随机惊喜的关键原则就是：1）超出用户预期、2）最好没有规律，随机的，大家可以朝这个方向去思考。 小的时候，相信大伙应该都有试过那种在一个很大的抽奖箱抽奖的活动，那种就是一个典型的对“随机惊喜”的利用。 4 .投入 要想让用户产生心理联想并自动采取行动，那还必须让他们对产品有所投入。 对产品的投入会令用户形成偏好，因为人往往会高估自己的劳动成果，尽力和自己过去的行为保持一致，避免认知失调。 而当用户为某个产品提供他们的个人数据、社交资本，或付出他们的时间、精力、金钱甚至情感时，投入就已发生。用户投入越多，就越离不开它。 这相当于在提高用户的“放弃成本”，这是让用户上瘾的关键一步，非常关键，因为只有付出过的东西，人才是最在乎的。 玩游戏基本也是符合【上瘾模型】的，但是其中最关键的因素就是投入。 我想玩过网游的都知道，开始玩游戏可能因为兴趣、因为无聊、因为刺激，但是玩着玩着其实也没那么多兴趣了，等级也满了，装备也齐全了，副本也刷完了，但就是不肯停下来。 因为玩家投入了太多在这个游戏里：首先是大量的时间、还冲过钱、有大量的回忆、游戏里结识很多好朋友、还经历很多挫折和喜悦、有自己的团队、有参加工会、甚至还有最终的梦想等等。 而我们为一件事物付诸的努力越多，它在我们心中的价值感知越高。 所以，我们要多去和用户互动，多引导用户投入，之前小米说的参与感就是很好的案例，让用户参与进来其实就是让用户更好的投入。用户投入得越多，就越有可能产生下一次“触发”，然后行动继而获得酬赏，这就是一个正向的良性循环。慢慢地，你就上瘾了。 所以说，如何让用户对你的产品上瘾？养成使用产品的习惯？ 你不妨好好思考一下： ● 你的产品/活动/文案/公众号的触发器是什么？内部触发是什么，外部表现又是什么？ ● 用户获取奖励/实现目标要进行的行动是什么，有强化动机吗？实现难度如何？ ● 对用户的回馈会让他们产生惊喜吗？能超出用户预期吗？ ● 用户在你的产品/公众号/活动有投入吗？都会投入一些什么？会印象深刻吗？5 .举几个例子 接下来，就结合这个“上瘾模型”举几个例子。 1）学习型社群 首先，比如现在很多学习型社群，经常会有“7天改变自己”“14天学习计划”、“21天阅读习惯养成”等之类的，非常受欢迎，而且百试不爽。 对应“上瘾模型”就是： 触发：克服自身懒惰的习惯，同时解决用户的成长焦虑，短时间和一群有共同特点的人一起进步； 行动：这个动机也很明显，就是找希望、免恐惧、找归属。而且行动起来不难，只需进群或交付一定成长金，就有专业老师及一群人共同完成。 酬赏：首先是自身的成长，而且会结交一群朋友，获得更多干货，很多这样的社群还会有各种荣誉表彰以及礼品奖励，有时
第5篇：作为一枚运营喵，【你的】日常工作是什么？
大家日常的工作会不一样；这里说一下通行的日常工作是什么。 一、信息积累 无论做何种运营，信息的积累一定要够。建议下载各种新闻类APP，供上班阅读，对于大部分人而言，这种阅读方式只需让你建立印象，速读或者标题阅读均可。 目标：以获取信息为主，如投融资消息、热点事件、热门话题；如果能在此基础上面冒出一些想法是最好的。 推荐软件：Pocket，比如你用人人都是产品经理、36Kr、知乎日报、今日头条、朋友圈等客户端看咨询时；如果碰到有价值，需要 深度阅读的内容，把它一键保存到Pocket里，Pocket价值在于稍后阅读，避免深入到某一条有价值的信心里面，扰乱了阅读节奏；或者是工作节奏。在 不同设备上均能保存或者阅读。 另外，这个软件对于时间管理其实非常有帮助。 二、目标梳理 统计各项数据整理目标，并做适度的分析。比如 内容运营：看看UV、PV或者是网页价值（即昨天上线内容对最终目标（目标包括注册，下单，PV超过10等等）实现的做贡献价值是多大） 用户运营：看看新用户注册转化率，新用户数，活跃用户数，流失用户数，用户订单，等指标 推广运营：看看各渠道过来的流量、以及流量的质量（如停留时间，访问区域，等等） 推荐工具： Excel：依据这些数据，比对与已有的目标及计划的差距；并做新的调整，整理新的思路；明天今天的目标，然后制定新的计划；用思维导图整理一下新的想法，做一下发散性的思考 整理思路的工具：思维导图，我常用的是MindMaple； 如果已经是管理者，或者工作当中，协调的角色已经占很大的部分，建议使用：Omnifocus：Omnifocus的价值再于跟将项目跟人联系起来，能进行工作预测，制定定时间点，同时能标明优先级，明确每一个项目负责人及完成时间点或者是不同阶段的时间点；对于团队管理或者工作协调价值更大； 优先级排序： 重要/不重要 紧急 不紧急进行区分，这个可以在印象笔记里记录，也可以在上面的Omnifocus里记录 其实对于大部分运营而言，进步的核心就再于这半个小时，需要解决的问题非常多： 昨天的数据表现如何，如果没有数据反馈，定性的指标有没有？如果不通知怎么看数据，学学GA，百度统计，CNZZ，不同的岗位应该看什么指标上面也 有大致的介绍。如果暂时无法定性判断，用一定的逻辑去判断，运营工作讲究的就是“一切看数据，没有数据看逻辑，没有逻辑看经验”，用一定的逻辑去描述之 后，然后记下问题向领导请教！当已有的核心数据已了然于心，思考一下现有的数据指标是否合理，关联的数据指标是什么，如何能提升 如果现有的目标跟计划有差别，思考一下定计划的逻辑与实际运营的情况作比对，把其中的经验用于下一次的计划制定；紧接着就是寻找新的解决方案。 一切从源头开始分析： 内容运营，目标通常是PV/UV，两者的变化趋势是什么？UV不变或提高，但是PV在降低；查看一下各主要页 面的退出率及跳出率，以确认内容质量是否有问题；查看一下，各推门内容，推荐内容的点击分布，看是否推荐机制需要改善；等等。不断寻找原因；如果是UV降 低，PV再发生变化，通常情况可能是内容整理质量在下降，如果UV降低，PV增加，有可能是内容吸引力增加，但是内容面对的用户群再变窄； 用户运营，拉新的数量跟拉新的成本在怎么变；除此之外的其它数据比如流失率及活跃度需要看趋势；拉新的数量增 加OR减少，成本增加OR减少，又是四种不同的情况，需要一一分析，是流量质量降低，还是获取流量的成本变高，还是注册转化率再降低，在常规工作中，这些 分析只需要对应相应的动作，比如投放、活动、营销、产品更改等； 推广运营，各渠道的流量变化趋势如何，之前作为主要流量来源的渠道现在的情况是怎么样，是一个渠道有问题，还 是多个渠道都有问题，这些渠道最近大的变化是什么，异常动作有哪些；其次是流量质量的变化，当时的跳出率，停留时间等各项怎么变，以及滞后的统计留存率怎 么在变，这样都需要分析； 这些数据，无论变好还是变坏，只要在意料之外，就要找准原因； 紧接着是想方法，这个方法，通过需要直接解决这个目标，比如内容是PV降低了，改推荐机制，优质内容筛选机制；拉新数量降低，拉新成本降低，增加流量需求；注册转化率降低，埋点监测；可能性成千上万种，遇到的问题越多，越有可能积累出经验； 总结： 数据在变化，需要聚焦到某个具体数值的变化； 针对聚焦的问题，提设想罗列潜在问题-提出解决方案-问题不清楚的进行数据埋点再回收数据，清晰问题； 大部分的时候，只需要针对最近特殊的动作进行跟踪分析，而不是每天都来一次，提高效率； 经常与领导沟通，或者向其它朋友求教 不断进行目标分解，制定新的计划；整月的目标分解到今天有哪些具体的事情，新的计划需要如何调整，不断更改 已有的指标指标一直在提高，能不能提出一些新的数据指标对自己有更高的要求。今天工作的调整 三、晨会 晨会的交流OR其它 通常用来同步产品进度，运营数据表现，接下来的工作安排等；晨会的价值再于了解产品及运营的进步，通时也要利用晨会沟通一下自己的想法 四、具体工作 具体工作基本都是依计划而定，比如 内容运营（产品在线教育） 产品早期： 策划内容主题 拉人来生产课程 与潜在的内容生产者沟通交流 自己生产内容 内容修改 内容的包装 内容的推广 产品中期： 各种内容生产激励体系的测试 构建产品机制或者是激励体系鼓励让用户自主生产内容 内容合作 中后期： 推荐及审核或人工编辑 软文撰写盈利 优质内容挖掘 而这其中，不同阶段的运营又做着不同的事： 初级运营 内容素材积累 内容生产时的产品建议汇总 封面等物料的设计（如果有专门的平面设计师，则不用） 数据汇总 选题及专题制定 内容相关的活动制定 竞品内容汇总 内容推广资源排期 根据数据改善执行细节 …… 中高级运营 制作内容推荐标准 审核流程等规划 依据公司要求制定内容的相关目标 依据目标进行分解，包括人员分析 总期早期的内容生产机制 构建产品机制或者是激励体系鼓励让用户自主生产内容 内容盈利机制的探索 内容趋势分析 …… 不同产品的内容运营因产品不同而有异。 说到这里，提一下，什么是内容？ 什么是内容？产品中可供用户消费并能延长用户停留时间的均称之为内容。用户在不同产品停留并去消费的内容千差万别，所以内容在不同类型的网站上面的展现是完全不一样的。 比如新闻博客视频类的网站，内容即是文字图片视频组织而成的可供消费的介质；而淘宝京东类的电商网站，内容即是每一个商品的展示页；Appstore等应用商店里，内容即是应用商店里面的产品。工具类产品中的，可供消费的数据也是内容。 内容的形式依据产品的变化而变，比如对于一款天气类的移动产品而言，内容就是天气阴晴、温度、PM2.5、紫外线等各项数据，内容运营的角色就是收集各个区域各个时段的天气数据，而相应数据可以通过国家气象局提供的接口获得，从技术的层面就可以解决内容运营的问题，所以没有配备专门的内容运营岗。 轻内容 天气等产品数据→游戏道具→赞/喜欢→跟贴/评论→自拍→短视频 内容 百科→问答→商品页面→文章→简历→设计作品/PSD源文件 重内容 网络小说→公开课→视频→自制剧→微电影→电影 以上产品的内容又如何运营？