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假设因为某种原因，你需要召回你的老客户。不同消费属性层级的老客户，需要不同的召回触动点，因此你可能需要对你的老客户进行分层处理。这个时候就引入了一个客户关系管理模型：RFM模型。本…...

微博市值172亿，陌陌市值82亿，快手最新估值30亿，都是过去一年资本市场中最亮眼的明星。中国的互联网市场，历来容不下第二名，三巨头之间终有一战。 近期，微博和陌陌这两家公司在沉寂…...

  简书早期开始运营的时候的定位就非常明确的，简书的创始人林立先生说他喜欢写作，要做一个专注于创作的平台。简书是一个优质的创作社区。在这里，你可以任性地创作，一篇短文、一…...

作为一只电商运营喵，经常要提及到客单量，销售额等业务指标，而这些业务指标，都和用户相关，事实上，在电商APP的运营中，用户运营也是非常重要的一部分。在用户运营上，通过开源、节流将用…...

从事移动广告商业变现多年，总是觉得产品与商务的同事是一对“欢喜冤家”。站在开发者的角度，关注用户体验最优是无可厚非的，但“养家糊口”的问题关系着我们的生存。其实两者并没有那么根本地…...

关键传播者中，除了那些站在山顶手握雪球，有传播动力的第一波用户，我们的产品后期还需要KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）的关注。想象一下，当初，自信满满的你…...

创业公司有非常多的问题，比如资源稀缺、社群活跃度不高、微信订阅号的阅读量停滞不前甚至持续下降。到了网红的时代，很多人就想弄网红，结果发现网红也搞不明白，因为网红的红利之前会有，但是…...

试想一下这样的场景：   一个秋高气爽的下午，阳光照射着大地，很亮，但不热。你坐在星巴克靠窗的位置，听着悠扬的音乐，一个人静静的坐着，一边喝着你最爱的咖啡，一边看着窗外来…...

  何为用户运营？用户运营是实现某种运营目的的一种与用户相关度最强的思维方式，在这种思维方式影响下，进而做出可执行的策略组合。   简而言之，用户运营有3个关键…...