运营推广专题汇总
本文整理了8篇关于「运营推广」的高质量文章精华，涵盖营销策略、推广方法和实操案例，助力企业高效获客。
第1篇：微博【运营推广】：从0打造成300多万大号？
文章分享了微博运营推广的一些要点与实操经验，与你分享，希望对你有所帮助。 2011年误打误撞进入新浪，算是国内比较早的一批新媒体工作从业者。之后就在运营这条路上越走越远。 第二份工作是在科技数码行业，负责手机操作系统的新媒体运营。虽然是全球500强企业，但是运营放在研发中心，相当于公司内部创业团队，因此运营基本上没有太多经费。 在此背景下，在一年半内，我将企业的微博打造成300多万大号，并且连续数月上榜新浪微博企业百强榜，也是公司矩阵微博中，经费投入最少，影响力和活动度最高的微博。 在无太大市场经费情况下，我是如何在一年半内，将企业微博打造成300多万大号的？ 一、首先要明确定位 明确阶段定位 首先需要明确企业微博所处的阶段，是起步阶段，还是在成熟阶段。不同阶段的运营侧重点不同。起步期和发展期，要重点抓住基础运营。 明确渠道定位 其次，需要明确微博定位，是要做企业新闻窗口，还是要做一个说人话，有影响力的自媒体大号。是要做to B的还是to C的内容？别长了一个to C的脸，内里却存着一颗to B的心。很多企业老板不清楚自己到底是要做怎样的自媒体账号，看到别人好的，就一味的跟风，最后做的四不像。这样新媒体小编内心也是奔溃的！ 明确用户定位 再则，需要明确渠道的用户群。结合品牌和产品的用户特性，定位微博渠道的用户群体。用户是以男性居多还是女性居多，职业分别比例是学生还是职场人士，年龄分布等。但是也不要被产品和品牌的用户群体所限制，只看品牌和产品的用户群体。不要忘了微博平台本身有自己的用户群体特性。根据渠道和用户定位，规划微博渠道内容。 以下是用户画像可参考维度： 笔者当时所负责的微博账号，是科技数码类的产品，以男性为主，用户职业分布主要是学生和入职3年左右的年轻人，是根据这类用户的特性规划微博运营。 二、基础运营 所谓基础运营，又称美誉度运营。对于企业小编来说，要以产品运营的心态运营新媒体渠道。把企业微博当做一个产品。我们知道，产品首先要保证基础功能没有大BUG，页面UI不是很粗糙。同样道理，作为企业微博，也首先要考虑这些，是否认证了，互链的优化，与用户互动等等。 美誉度 微博背景墙优化，PC端和移动端多要优化。以简洁为主，并且记得千万别背景墙上放logo！很多企业总担心别人不知道是你哪些企业的，背景墙上放了好几个logo！你的微博图标和微博名称在那边，就已经足够让人知道是哪家品牌和企业了。 微博配图统一风格，可以考虑制作一些微博配图模板，不同栏目系列设计系列模板。一方面，你不可能微博上所有的图片都让美编设计，人力投入不允许。另一方面，可以根据上文提到的渠道和用户定位，设计该群体喜欢的系列配图，这样也不会显得微博很low。 用户互动 用户的每一条评论、私信都要一一回复。不要觉得浪费时间，或是枯燥。不信你每条评论都一一回复看，你的微博活跃度马上提高。 另外用户原发@的内容，如果看到优质的，转转，可以刺激UGC。即使不转也做个评论或是点赞之类的。不要高冷到看心情评论转发。 微博风格 人格化运营，根据用户定位，可以给官微起个个性化的名称。这样可以拉近与屏幕另外一端用户的距离，赋予企业微博温度。 当时运营的是手机操作系统的账号，以男性居多。所以在与用户互动中，通过“V姐”个人化形象与屏幕外的用户互动，拉进距离，使得企业的账号不再是高冷的形象。并且还设计了“V姐”的VI、性格和说话风格。小米的米兔实际上就是品牌个性化运营，一看到米兔，大家实际上就能知道这个是代表着小米。 这样在没有太大活动经费投入下，就可以根据此个性化人物，在淘宝上定制周边礼品，即节省经费，又能够给礼品增值。 规范微博语言风格，很多官微跟用户互动时，常常给人感觉端着的态度。又或者淘宝体的风格。可以根据自己的渠道和用户定位，结合人格化形象，规范微博的语言风格。 更博周期 到底一天发布几条微博比较合适？到底多长时间内发布一条微博？根据我多年的运营实战经验，8条左右是比较合适的。发博间隔时间，以30分钟-1个小时为佳。同时微博有几个高峰，早上10点，下午4点，晚上11点之后。 三、精细化运营 以上基础运营若是都能够落地，微博运营也就成功一大半，基础运营很大程度上是为精细化运营提供健康的土壤和平台。很多企业微博的基础运营还没搭建好，就开始各种砸钱做活动。但是基础运营没达标，用户一旦流失，要再次获取用户，成本将会是原来的N倍。一般微博的发展阶段就可以进行精细化运营。 运营，简单点来说，就是拉新——存留——促活。因此所谓精细化运营，就是考虑如何什么拉新，如何存留，如何把用户盘活。 1. 内容运营 内容为王，优质的内容是可以吸引大批粉丝用户的。 内容又分OGC和UGC（PGC），即官方输出的内容和用户产生的内容。 官方输出的内容，首先要根据产品和用户特性，输出用户偏好的内容。可以多输出一些干货类的信息。若是手机类型的微博，可以输出一些手机小常识，刷机须知等干货内容。其次，可以结合时间节点和热点事件策划活动。但是热点能蹭就蹭，不能蹭就别强硬蹭。 微博栏目化运营，可以根据渠道和用户定位，制定一些栏目。如#玩机小课堂#，#VIBEUI我来体验#，#周三福利日#，#挨踢在线#等栏目。 微博不能只有官方输出的内容，官方要刺激用户输出内容，盘活用户，刺激用户的参与感。可以通过发起一些活动让用户参与，或者通过与用户互动刺激GUC产生。如科技数码类微博，可以发起体验贴的活动，让用户输出玩机体验内容。官方在用户输出内容基础上，再次策划包装这些内容，一方面可以二次传播，另一方面也是对用户的一个肯定，可以刺激他们更强的参与性。 2. 活动运营 活动分线上和线下活动。线上活动是增粉最快的手段，同时也可以刺激活跃度，尤其是在大型营销活动时期，抓住大型营销活动时机。线下活动的增粉关键在于如何最大限度的导流。 微博线上活动的发起，推荐多使用微博活动平台。新浪的微博活动平台自带的活动活动，相当于免费的活动广告资源。这是增加有效、活跃粉丝非常好的一个方法，尤其是没有市场广告经费情况下。笔者之前做过的活动中，1个价值15元左右的自拍杆，就可以带来8000-10000万的粉丝，1台千元以内的手机就可以新增3万多的活跃粉丝。 由于线上活动，都会涉及到奖品投入。在经费极其有限情况，奖品投入要考虑到最大化的获取粉丝量和活动曝光量。所以奖品设置上也是需要很有技巧的，如何投入最少奖品获取最多的粉丝。 关于大型营销活动，很多微博编辑会苦恼自己的微博账号还比较小，或是公司小，没有什么大型营销活动可以策划的。你可以制造营销活动，如几周年活动，新品活动，或者庆祝企业微博粉丝多少万等等。 总之，你要自己制造出各种理由跟用户玩。 关于线下粉丝活动，如果线下活动有抽奖的环节，可以把这个环节跟关注账号绑定一起处理，推荐新浪微博大屏幕。这样既可以增加最真实的粉丝，又能够带来传播和曝光量，同时又不需要花费太大经费。当然有些产品特性，不需要发起线下粉丝活动，这块可以忽略。但是线下和线上如何导流，还是必要的，可以看下面的分享。 3. 渠道引流 渠道引流也分线上和线下。 线上渠道引流主要是官网、微信、QQ、贴吧、社区等渠道的引流。 关于线上引流的方式有很多种，一个就是广告位的引流，这个是没有任何成本投入的引流方式；另外就
第2篇：如何从0到1建立海外【运营推广】体系 !
题记：很多中国互联网出海创业团队都会思考这个问题，怎样从0到1建立海外运营推广体系呢？笔者将根据自身实践与思考在本文探讨这个问题，透露一下文末有福利哟~~ 当前中国互联网出海已经进入以内容型产品为主导的2.0时代（具体论述欢迎阅读《内容型产品出海的底层逻辑 ——从抖音、今日头条、UC头条等内容型产品看如何出海》） 有了一批出海先行者的带领，国内越来越多团队开始了对海外市场的探索，但是很多团队依旧对海外市场比较陌生，如何从0到1建立海外运营推广体系是摆在很多人面前的问题。 一年前，笔者刚加入一个网文出海项目时，项目刚启动几个月，产品只有一个亟待完善的PC站，整个海外运营组包括我只有2个人，摆在眼前的任务也是从0到1搭建海外运营推广体系，所以有必要探讨这个问题。 网文作为内容型产品的一种，是IP产生的源头，而IP来源于作者的创作，为服务于作者创作，前期产品以PC站运营为主，后期上线移动端（具体关于网文出海论述欢迎阅读《网文小说出海的正确姿势是什么？》）。 因此，本文探讨的逻辑是基于这个情况，请读者根据自家产品相应取舍，欢迎评论交流! 基于以上情况，笔者在实际工作中逐步探索和搭建运营推广体系，如下图所示，我将推广运营体系分为两部分，一是围绕自家产品建立推广运营体系，二是通过对外合作借助外部流量进行推广运营。 笔者总结的海外运营推广体系脑图 一、围绕自家产品建立推广运营体系 围绕自家产品建立推广运营体系是指通过海外的流量平台建立、运营并推广产品与品牌。那么，海外的流量平台分布是怎样呢？ 因为海外市场很大的流量集中在Facebook和Google两大巨头手上，做海外推广不得不这两位大大打交道，因此我把这两者独立出两个子体系。 另外，推广运营也可分为付费推广和无付费的社媒运营。围绕自家产品建立推广运营体系，我分为Facebook体系、Google体系、其他主流社交媒体、具体领域的垂直论坛或社群。 1、 Facebook运营体系 Facebook是全球社交媒体平台的领导者，无论是B2B还是B2C营销，都是海外营销首选的社交媒体平台。由于其巨大的流量，因此既可以作为一个产品推广和品牌展示平台进行运营，也适合作为沉淀粉丝的社群，从引流到沉淀用户，一站到位。 另外，由于Instagram是Facebook旗下产品，而且Facebook广告投放可选择同步到Instagram，因此我这里把它列入Facebook体系，而不归入“其他社交媒体”。 综上述，Facebook体系包括Facebook广告、Facebook主页运营、Facebook群组运营和Instagram。 1.1、 Facebook广告 Facebook广告投放除了推广产品或网站，另外一个意义在于验证内容方向和目标用户。 我在之前的文章说过，内容型产品出海需要尽快聚焦目标市场，集中优势资源发力。特别是在项目的前期阶段，对海外市场与目标用户了解有限的情况下，可以在全球范围内快速试错，而Facebook广告是我们获取信息的重要来源。 一方面，我们通过广告投放数据不断调整投放策略，降低投放成本同时逐步确定目标用户群体；另一方面，用户对广告素材以及内容的消费行为数据可以帮助我们确定内容方向。 合理广告投放不仅能降低获客成本，而且能够提高对目标用户的认识。 我们广告投放的时候将用户分性别进行投放，筛选出受众的基本特征，例如我们发现55-64这个年龄段的用户比例较低，因此在后续投放的时候，调整了年龄的限制范围，不仅降低了单击成效费用，而且内容团队因为目标用户的喜好更明确内容建设方向。 Facebook广告投放图片也让我们对海外用户的审美有进一步了解，为内容图片与产品设计提供思路。例如，在第一次广告投放的时候，我们发现广告投放的30张广告图片，点击率最高的图片是5%，超过一半的图片点击率在1%左右。 后续分析原因后我们不仅及时更换广告图片，撤销低点击率的广告图降低单击成效费用，而且从用户对图片的喜好调整作品的封面与产品设计，提高产品的留存。 最后，需要说明的是如果发现广告带来的用户留存率反而波动比较大，说明有些广告吸引的用户不是目标用户，质量不高，需要加以注意。 由于笔者不是专业广告优化师，因此对于Facebook广告投放技巧不做深入探讨。 1.2、Facebook主页运营 我在之前的文章有说到，Facebook主页是一个展示品牌形象、与用户沟通和为网站/APP引流的平台，因此有必要运营好Facebook主页。 那么，如何成功地运营Facebook主页，积累大量活跃的粉丝呢？ 首先，我们需要对Facebook主页运营有正确的认识。很多人混淆主页粉丝跟Facebook好友两者，以为有加了很多好友自然会有很多粉丝。 但其实Facebook主页的粉丝跟Facebook好友是两个不同的概念，你可能有5000个好友，但事实上他们当中的很多人可能并不会成为你Facebook主页的粉丝。虽然Facebook有邀请好友关注主页的机制，但说实话很少有人真正会去关注对方的主页。 扪心自问，当我们自己看到有Facebook好友发送关注对方主页的邀请时，是不是大部分时候情况是选择性忽略掉。 比简单邀请好友关注主页好点的方式是主动去关注好友的主页，然后再发送信息给他们，“我已经关注了你的主页，希望你也关注一下我主页吧！”（附上主页的链接）。这是较好的转化好友为主页粉丝的方法，但也比较费时费力。 那么什么是比较好的Facebook主页增粉方法呢？我认为内容营销和活动营销较好的增粉方式。 国外用户对社媒上的广告容忍度和信任度越来越低，内容营销比单纯的广告更好地体现品牌故事和个性，更容易与用户达成互动与共鸣，因此，Facebook主页上的内容营销就显得很重要。 首先，我们要澄清一个误区，很多人以为内容营销一定要很专业帖子，但其实用户不是寻找最好内容的帖子，而是那些能让他们看起来很酷的帖子。 理想的帖子内容，是发布那些能让用户参与度高并愿意分享出去的帖子，它们有趣有料，能够提供为用户社交货币。 这里分享一个实操方法，人们都喜欢那些直击人心的故事，找到这些小故事的素材，然后再通过图片素材网站寻找合适配图，添加感人的标题和描述，要求字数要少于80个。 发布前可以让部分人先看一下，评估是否达到预期的效果，调整到理想状态后进行发布。 其次，很多人会问，每天的帖子内容生产、发布到评估结果需要花费那么多时间，有什么比较快速有效的方式吗？我一般会花一小时提前设定一个月要发布的帖子，一个月后评估帖子的表现，再重新发布那些表现水准高于平均的帖子。 对于某些用户参与度很高，表现很好的帖子，我会及时用小额用帖子速推进行推广，增强效果。 相比内容营销较为稳定、波澜不惊地增粉方式，活动营销则是短时间内快速大量的吸粉方式，我之前通过在Facebook主页上策划一个圣诞节活动，短短几天就吸粉1000+。 限于篇幅，关于更多内容营销技巧以及活动营销的实操方法，之后会写专文与大家更好地分享。 1.3、 Facebook群组运营 首先，我们需要了解Facebook群组与微信群、QQ群的区别是什么。Facebook群组没有人数限制，不像微信群、QQ群有人数限制，很多群的人数达到几十万。其次，Facebook群组分为公开小组、封闭小组
第3篇：产品活动【运营推广】策划方案！
我们很多小伙伴明明策划书写得四平八稳，做起活动来却漏洞百出，bug不断？ 今天大叔就和大家聊一聊完整的产品活动运营推广策划思路是什么样子的，希望对于小伙伴们有所帮助。 一、竞品分析 1、做好定位，选择竞品 一般来说，竞品分析选择两个产品最好，最多三个。那么，我们该如何获取竞品呢？ 1.到应用宝、应用市场，用关键词搜索查找 2.百度搜索关键词，排名靠前的产品都是竞品 还有其他方式，这里就不赘述了。 2、竞品分析，得出结论 通常来说，比较全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开，这里我们把它细化成以下几个维度： 1.产品功能结构 2.市场分析 3.用户分析 4.需求调研 5.功能分析 6.运营分析 7.总结 重点关注市场分析及运营推广策略。 这里拿一款移动生活APP来说，运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长等来进行竞品分析。 运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。 3、得出结论，制定急坏 通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论，然后跟结论制定一个合理的APP运营推广方案。 二、产品定位 将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性。 清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石；目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。 1、产品定位 一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场，比如： 陌陌：一款基于地理位置的移动社交工具。 QQ空间：一个异步信息分享和交流的平台，是QQ即时通讯工具的补充。 青瓜传媒：分享互联网产品，APP推广运营干货。 2、产品核心目标 产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题，这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。 如：360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题；微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。 3、目标用户定位 一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。 4、目标用户特征 （1）常用用户特征：年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等。 （2）用户技能：熟练电脑办公，外语能力强。 （3）与产品相关特征： 电子商务类：购物习惯，消费预算等。 交友类：是否单身，择偶标准。 游戏类：是否喜欢3D游戏，有无同类型游戏经验。 5、用户角色卡片 根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。 6、用户使用场景 用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中。 还是以上APP为例，小李看到一款商品，打折870，心动想入手，他用比价APP进行二维码扫描发现京东售价680，淘宝售价620，APP主动提示建议在淘宝购买。 三、推广方案 移动互联网行业，创业公司市场则适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。 在想到的100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。 最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。 1、渠道推广 产品运营都离不开推广，要学会从运营中找的问题，总结良好经验，做优质渠道，如线上推广，线下推广，积分墙推广等，这里就不一一介绍了。 2、新媒体推广 接下来，小编就重点来说一下App推广方式中的新媒体推广，具体包括以下几个方面： （1）内容策划 内容策划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征。 坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。 抓住当周或当天的热点跟进。 创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。 （2）品牌基础推广 百科类推广：在百度百科，360百科建立品牌词条。 问答类推广：在百度知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。 （3）微博推广 内容：将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出；在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号，借鉴他们的经验。 互动：关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。 活动：必要时候可以策划活动，微博转发等。 （4）微信推广 微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲： 内容定位：结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。 种子用户积累：初期可以给定个KPI指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。 小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。 小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。 微信互推：当粉丝量达到一定预期后，可以加入一些微信互推群。 （5）事件营销 事件营销绝对是个体力活和脑力活，这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，此外还需要有强大的执行力，配合一定的媒体资源，事件才得以在最快的速度推出去。 事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。 对于能贴上产品的创意点结合点，我们会马上进行头脑风暴，对事件的始终进行推理，若确定方案可行，那么马上做出与之匹配的传播计划，开始做项目预算并一边准备好渠道资源。 （6）数据分析 每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性，这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。 3、线下推广 利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。 介绍海报：在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传。 宣传单：与合作商家商议，将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。 地推卡传单：制作精美传单，在办公区域相对集中的地方、商场发布传单。 四、推广预算 根据以上推广方案对各渠道做预算配比，与老板敲定最后的第一期投放预算。 五、制定目标 对于一款APP，大叔觉得由两方面决定关注指标： 1、产品运营阶段 （1）种子期：主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做对比，有目的性调优。 主要关注数据有：页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。 这个阶段数据量不求大，但求真实，用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。 （2）推广期：主要目的在于扩大影响，吸收用户。 主要关注数据有：新增，活跃，留存以及渠道数据。 在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。 （3）营收期：主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。 主要关注的找数据有：付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。 2、产品类型 如社区类，活跃用户和UGC很重要；游戏，在线人数和arpu值是关键，根据APP产品类型及所处运营阶段，制定APP数据指标考核表，如下图显示： 这里有一张整理过的图来说明一下吧，很早以前在网上收集的一些数据指标，感觉比较实用，制作方案的时候可以参考。 六、关于AP
第4篇：浅析双11项目【运营推广】关键点！
大家已经如数家珍了，从2009年的小试牛刀5000万，到2017年的创造性的实现了1682亿，如此疯狂的数字，每一年都在被超越，被颠覆！从双11意外的被创造，到要让双11成为“中国现象”愿景的提出，再到双11狂欢节全渠道的运作，双11不仅仅是10个阿拉伯数字的排列组合，更是十多来中国零售业变革的缩影，同时随着每年双11的开展，很多商家也把双11演绎成了团队周年大阅兵。 那么，如何通过战略战术性关键点布局，以及不断的迭代优化提升双11战绩？笔者结合自己过去几年的电商运营经验，基于4P-4C营销理论梳理双11项目开展的8个关键点。 关键点一：产品（Product） 再完美的营销计划，如果没有基于品牌定位、核心消费人群而设计的强具有竞争力的产品作支撑，计划终究也是空中楼阁。 产品设计研发不多讲，主要结合电商运营从产品盘货、线上产品优化两个角度谈谈。每年7、8月份很多商家就开始了双11的盘货，首先要对去年双11整体货品从售罄率、品类结构等维度作二次复盘，然后基于今年双11成交目标，以及实时库存情况，按照28原则、ABC分类法对今年的产品品类结构、备货件数、备货货值、售罄率、预计成交件数等维度作初步的测算，后期在根据销售情况作动态的调整。同时，一定要注意双11预售和预热（正式）分货。 全国多地分布RDC仓的商家，可根据每个区域各品类去年同期销售件数、售罄率，以及当年该区域销售情况，合理的安排每个区域的备货。 产品方面除了备货，产品详情页优化提升，产品SEO、关联推荐优化、产品上下架时间的调整、产品问答评论的维护也是至关重要的事情。 按照过去经验，每年七八月份会结合当年行业产品特性趋势，消费者反馈等维度集中安排产品详情页和店铺视觉的大改版。活动前期集中检查产品评论和问答，避免不必要的负面评价影响转化。 关键点二：价格（Price） 天猫服饰曾提出消费者运营中四大细分人群：潮流引领者、品质用户、实用主义者、价格敏感型。日销，基于消费者洞察，市场竞争情况，动态的进行的关键消费者的价格管理是非常明智的选择。 大促阶段，尤其双11双12，618年中大促，或许日销时“非价格敏感型”的用户都变成了“价格敏感型”用户，所以此时价格设定就变的尤为关键了。 全店产品价格要保证全渠道的统一，这里主要是指双11产品定价要做到线上线下一致。同时，基于全年产品分层折扣规划，参考活动期间店铺优惠券、大额优惠券、搜索优惠券、购物津贴、平台满减等权益设定产品的价格。 对于标品类目，大促关键时期，在整体成本及预算比较理想的情况下，主推产品或是关键价格带的产品定价直接对标主要竞品，一定程度上可以有效提升品牌产品的市场占有率，减少意向客户流失。 若是出于对品牌价值的维护 ，价格做不到足够的让利，一定要在品牌营销，产品包装上下功夫，有效提高产品的溢价能力。 关键点三：渠道（Place） 渠道作为产品与消费者之间的桥梁，扮演着举足轻重的作用。这里我们对品牌层面的全渠道运作不做深入分析，简单的谈谈对于线上单店而言，线上平台内销售渠道该怎么运营和选择。 打开你的手机淘宝，有满足商家销售需求同时又能高效率的触达消费者的渠道，非聚划算和淘抢购莫属。渠道的选择一定要基于店铺消费人群的特征，结合品牌定位，渠道特点。品牌定位高端，对人群消费能力要求高，聚划算—聚名品非常适合。产品对于消费能力没有过高的要求，产出可以保证的话，可以聚划算单品团和品牌团分货运营。大众消费品且成交非常理想的商家，建议走淘抢购渠道。 渠道运营时，要注意商品分货、货值、主推款策略、折扣，坑位费用，货值一定要恰到好处，售罄率是营销渠道考量的关键标准。 关键点四：促销（Promotion） 其实，简单的把Promotion理解成促销，有点片面。Promotion不仅仅是促销，品牌宣传、PR、推广等营销行为也是其重要的组成部分。双11分预售、预热、正式、返场三个方面，Promotion根据各阶段传导的心智，分层递进的开展。 品牌宣传和PR方面，市场部在双11前会安排一到两场线下IP活动，同时PR在各大门户网站、自媒体等渠道集中发声，提高品牌外围声量，为双11的造势宣传。如果有不错的品牌营销计划和媒体投放计划，可找到平台置换相关资源。 促销活动，要考虑以下几个要点，第一、活动策略，包含全店活动策略、主推单品活动策略，0店引爆策略，预售1点引爆策略，全天8、10、12、14、16、18、20、22、23点重点时间点活动策略。具体活动策略，这里不多讲，每个类目玩法不一样。第二、活动主题，活动主题要内容化，紧跟实时热点，匹配核心消费人群，切勿直接把双11狂欢当主题。 每个阶段推广费用的分配，根据店铺整体运营节奏规划。笔者所运营的店铺属于耐用消费品，产品转化周期比较长，在10月12日左右就会启动站内推广。 10月12至19日站内推广费用占比10%，这个阶段逐渐扩大店铺人群，积累新客，增加产品曝光，拓展认知客户群体，关注点：新客占比。 10月20日至31日占比25%，主要针对预售的产品作推广，合理的调整预售付费推广和预热的分配。 11月1日至11月10日占比50%，最大化精准拉新客，抢夺竞争对手流量，同时对于加购、收藏人群着重定向，提高意向客户的黏着度，避免流失。关注点：加购收藏数量。 11月11日占比12%，全面抢夺流量，针对下午疲软阶段增加投放。 11月12日至13日返场期间占比3%，建议通过DMP针对未成交客户投放。 关键点五：顾客（Customer） 这里顾客主要是指顾客需求，强调根据顾客的需求针对性的提供产品和服务。 谈到顾客需求，马斯洛的五大需求层次理论是不得不谈的，其将人类的需求从低到高按照五个层次划分：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 结合不同产品满足消费者需求的层次，不断的优化完善产品和服务，提高的品牌的竞争力。 随着移动互联网的发展，健身器械仅满足消费者单一的运动减肥的需求是完全不够的，能够通过智能APP连接，分享朋友圈运动状态的跑步机，受到热捧。看似简单的朋友圈分享，实则满足部分消费者在社交和尊重层面的需求。 那么，奢侈品商家，师傅在送货的时候是不是要带上白手套更好些？ 关键点六：成本（Cost） 成本对于企业来说主要是涉及到进货价、销售价等方面，关于价格上面有讲到，这里不多说。对于消费者，成本意味着消费者在购买商品时所愿意支付“最小资金”，实现利益最大化原则，以及在购买过程中产生的其他隐形成本，比如时间成本、精力成本。 从运营的角度看，我们要做的是尽可能的把消费者购买商品时所愿意支付“最小资金”提高，那么，怎么样提高客单价和品牌产品的溢价能力，让消费者愿意为产品买单，就是我们主要要做的事情了。 提高客单价，首先要知道，客单价=客件数*件单价，件单价和产品定价密不可分，客件数是提高客单价的重点方向，对于全店而言可以设置满减、满赠促销，对于产品而言做好关联推荐，是提高客单价的主要方法。品牌溢价能力的提升是长期的营销行为，靠的是品牌日积月累的沉淀，涉及品牌形象塑造，品牌价值维护，品牌创新等策略，不做深入分析。 关键点七：便利（Convenience） 便利性是影响客户体验的重要因素，从三个方面阐述： 消费者购买的便利性； 消费者使用的便利性； 售
第5篇：6大建议，打造能够落地执行的【运营推广】方案！
不管是网站运营的新手朋友，还是有一些工作经验的小伙伴们，怎么去策划一个完整的系统的，最重要的是让老板满意的网站运营方案一直是一个头疼的问题。 之所以感觉运营方案非常难写，主要还是因为脑袋还是没有一个完整的运营思路，其次就是对运营经理日常工作内容中“指挥官”的角色不太明确。为了帮助这些运营小伙伴快速掌握如何去策划一个完整的运营方案，我在这里和大家分享一下我曾经策划运营方案的思路，大家可以参考！ 在分享之前，想让大家思考几个问题： 1. 什么样运营方案是有价值的？ 总结起来一句话：能够落地执行，并且提高转化率的方案都是有价值的。所有的运营方案其实最终目的就在于此。这也是我们在做网站运营的工作中，总的方向，记住所有网站的运营决策，都是为了提高转化率！ 2. 老板会比较关注方案中的什么东西？ 运营方案除了有价值，还应该让老板满意，否则你也只能是怀才不遇；老板一般喜欢什么样的方案呢？以下是自己的想法： 讲大白话：不要那么的高大上，说的都是别人看不懂的，老板看不懂也是白搭； 多使用图表或者表格：最大的好处就是直观，容易理解；并且精细化的图表或者表格能够提升你在老板心中的印象。 清晰的效果预估：不要说了一大堆，最后连一个预期目标都没有，言外之意就是你到底要使用这样一个方案实现什么？ 时间，时间，时间！为什么说3遍，任何方案都要有时间限制，要让老板心中有数。 3. 一个让老板满意的方案对你有什么好处？ 对你好处大了去了，一开始在你还没有做出成绩的时候，老板凭什么肯定你，认可你，努力工作？加班加点？那样只能说明你是一个勤奋的孩子，在公司光勤奋就够了吗？ 一个完整系统的运营方案，可以让老板多少对你的能力有所肯定，让他放心把事情交给你做，首先开头这一仗你就赢了。如果后面方案实施的效果很好，加上态度再认真点，还担心老板不认可你的能力吗？还担心在公司说话没有话语权吗？ 其次一个清晰的网站运营方案可以帮助我们在工作中找到方向，知道目标是什么，每一个步骤应该完成什么东西，接下来我们要做的就是跟踪效果和根据实际情况进行微调就可以了； 好了，聊了这些，想必你肯定现在就想策划一个自己的运营方案来提升你在公司里面的逼格了吧，别着急，下面我们正式分享我的运营方案策划思路，仅供参考： 一、目前运营存在问题 找问题是第一步，和引流工作中的定位是同一个道理，只有找到自身问题所在，才能找准运营该从哪些方向入手！ 其实发现问题很多做运营的朋友也都知道。但是应该从哪些方向找问题才是真正的拦路虎，在此给大家几个建议： 网站的每天访客流量怎么样？够不够？有没有提升的空间？ 网站的跳出率高不高？如果高，是哪些原因导致的？ 整体的转化率怎么样？人来了为什么会走？为什么没有转化？ 现有的运营工作人员分配合不合理？如果提高工作效率？ 网站的数据分析工作及不及时，完不完整，有没有实际的指导意义？ …… 二、市场竞争对手分析 俗话说的好：知己知彼，方能百战不殆！学习别人的成功经验，规避别人的失败陷阱，是一个合格运营人该考虑的。在这个环节中，运营方案必须体现出来一下几点： 直接竞争对手分析 潜在竞争对手分析 自身的优点和缺点 后期运营方向侧重点分析 问题来了，分析竞争对手的什么？可以从下面几个方面去着手： 网站在搜索引擎中的权重，可以借助站长工具； 对手在外面有没有发什么广告？这个我们可以通过搜索引擎相关域指令查询； 对手有没有运营什么新媒体账号，文章阅读量如何？ 查看对方网站官网，看看公司动态有没有什么商务合作之类的。 可以假装咨询用户，直接和竞争对手客服聊天套话了解情况。 …… 需要说明一点：方案里面如果可以使用图表或者表格去描述清楚，尽量使用这种形式，老板也更加喜欢这种直观化的表达方式，而且精细化的图表也是提升你逼格的时候，哈哈。 回到正题，聊天的过程中，我发现很多小伙伴对怎么去找竞争对手比较头疼，很多时候也因为这点被挡在了门外，其实这个不难，有两个方法可以参考： 可以直接通过搜索引擎，搜索相关的关键词就可以了。比如我是做宠物用品的，我们就可以搜索“宠物用品”这个词，瞬间就能定位自己的竞争对手： 通过竞争对手的友情链接顺藤摸瓜！因为我们知道每一个网站里面的友情链接其实都是相关性比较大，我们可以利用站长工具批量导出，然后筛选我们的竞争对手； 三、具体运营细则 运营细则中主要阐述说明的是你的运营方案具体怎么执行，从哪些方面去做，其实前面的问题分析也好，竞争对手分析也好，都是为了我们最终制定具体的运营策略做准备的，好了，下面的内容对你完成一个帅气的运营方案意义更大哦！ 1. 引流策略： 顾名思义就是把对的人给出来，只有把产品卖给对的人，转化率才能有所保证，没有找到坟墓就瞎哭，意义何在？如何策划一个完整的引流方案，最起码你要问自己这几个问题： 目标用户人群长得什么样子的？ 目标用户都在哪里？有什么上网习惯？ 有什么方法可以引起他们的注意力？也就是我们平常说的“诱饵”。比如SEO，软文营销，创意文案，优惠活动等等； 我们要用户引流到哪里去？ 2. 留存策略： 留存为什么重要？试想一下，如果用户来了，最终都走了，我想问你，引流的意义何在？而留存也是现在很多网站运营容易忽略的部分； 那么我们如何策划留存方案呢？至少应该包含下面几个方面： 用什么来装用户？有的用户喜欢交流，有的用户喜欢阅读，那么什么样的容器、载体对他们来说是最合适的呢？ 内容维护：用户来了以后，我们能不能持续的提供有价值的内容给他们？什么样的内容对用户是有价值的？如何推送比较好？什么样的版面是用户接受的…… 用户疑问解答：用户咨询工作要做好，响应速度反映了公司的工作效率，决定了你在用户心中的印象； 优惠活动：经常办一些有意义的活动来宣传自己，还能和用户持续的保持互动； 活动预算投入：既然搞活动，可能就会涉及费用，这一块也要考虑在内； 3. 转化策略： 用户如果留下来了，接下来的工作就是刺激转化了，这才是我们的最终目的，在转化方案中，也给大家几点建议： 转化模式分析：你定的转化目标是什么？注册，下载，播放，咨询，成交…… 销售话术培训：怎么和销售对接，抓住用户需求，制定有针对性的销售话术？ 刺激转化因素分析：把你能想到的刺激用户转化的因素都罗列出来，然后筛选尝试； 4. 优化策略： 很多人认为前面的运营策略实施完成以后，工作结束，其实后面还有更加重要的数据分析和策略调整工作，这就是为什么近年来数据分析工程师职位一路飘香的原因，所以经常能听见运营说：数据趋势决策； 那么我们怎么去制定数据分析方案呢？在何杨看来，应该包含下面几个方面： 基本网站数据指标分析：比如PV，UV，Visits，来源分析，点击流，热点图，跳出率，留存率，转化率等； 销售数据统计：为什么要知道销售数据，因为你要统计转化率，通过销售数据，我们还能知道用户购买周期，淡旺季等，以此知道推广活动决策； 转化数据跟踪设置：上面说了不同的转化目标，那么就对应不同的数据跟踪； 网站转化率：这里不再赘述！ 投资回报率：利润/投入*100%，算出投资回报，老板一般比较关心这个。这个也是衡量你的投入到底有没有价值的重要指标。 分析问题和策略调整：不断找问题，发现问题及时调整运营策略，循环往复，这才是一个合格的运营人员该干的事情； 四、人员工作安排 在和