3个专题汇总
本文整理了8篇关于「3个」的高质量文章精华，涵盖营销策略、推广方法和实操案例，助力企业高效获客。
第1篇：互金产品如何用户激励？分享【3个】技巧！
对于一款互金产品，用户激励可分为五步，分别是登录激励、任务激励、进程激励、成就激励、兑换激励，这就可以构成一个用户激励体制闭环。在五个步骤中，产品运营人员可以设计千奇百怪的通道，维持用户在平台的活跃度；而用户可以通过各式各样的路径，获得所需的积分、勋章、等级等。就这一点上，游戏的用户激励体制值得借鉴。 与此同时，对于用户激励层面，主要有精神激励、物质激励、心理激励三个方面，构成了建立一套用户激励机制的理论支持。对于这三个词，现代汉语词典给予以下解释： 精神：①指人的意识、思维活动和一般心理状态。②宗旨，主要的意义。 物质：①物质表现形态。②特指生活资料等。 心理：客观事物在脑中的反映。是感觉、知觉、表象、注意、记忆、想像、思维、情绪、意志等的总称。 反应在用户激励机制上，需要进一步细化，我把它理解成为： 精神激励：带给用户的意义 物质激励：带给用户的实物或者虚拟经济价值 心理激励：带给用户的情感价值 一、登录激励 1、表现形式 评价一款产品的活跃度，常常从DAU（日活跃）、MAU（月活跃）数据来看，互金产品也不例外。对于提升一款产品的活跃度，除了产品自身的核心功能满足了用户的使用需求外，更多是来自通过其他非关键性功能，吸引用户打开APP。 主要根据习惯性养成这一特性来设计功能。习惯性养成的表现形式有：签到、打卡、抽奖、浇花、收能量、捐赠等。 签到：类似上班打卡制度，用来约束或奖励用户的行为。在互金产品中，用户签到完了就得到立即反馈，获得积分，肯定用户这种行为。 （某证券产品-签到） 打卡 也是签到的一种，通过不同的用户参与方式，却可以赋予更多的含义。比如京东金融的5点早起打卡平分奖金。本质在还是一种习惯性养成的活动，给用户产生的意义是用户自身感受到了自律。这是一种好习惯的养成过程。 （京东金融-早起打卡） 抽奖 抽奖可作为积分消耗最后一个环节，也可以作为登录激励的一个环节。比如对每日登录的用户系统上给予3次抽奖奖励，抽奖次数当日有效，不累计叠加。 这种抽奖行为给了用户一种确定性又不确定的感觉。确定的是打开APP，就有3次抽奖机会；不确定是3次抽奖是概率问题，不一定能收获什么。 浇花/收能量 使用浇花来作为签到的方式，是不是像一个人的日常行为。这种行为可以赋予更多的意义，比如奖励自己一颗好看的花话，还有被看作是常用的公益活动。如支付宝的日常收能量，集齐了能量就可以在现实生活中中种下一棵树。如某证券的免佣种子，日常浇水，可以增加经验值。 除此之外，这还是一项促进社交的功能。比如，支付宝的能量都可以互现摘取，某证券的免佣种子可以互相赠送。产品在设计上，给了用户一个有理由与他人产生社交的理由，让用户在这个环节建立关系。 （支付宝-摘取能量） 捐赠 也是日常行为。如行为的步数，可以捐赠出去，换算成公益现金捐款。 以上引导用户的行为设计，都是日常签到的表现，也是习惯性养成的一个过程中，通过这个过程，让用户每天打开了APP，提升DAU。简单地签到又给及了用户虚拟经济上奖励；打卡给用户带来了精神上的享受；抽奖带了不确定性，添加了乐趣；浇花、捐赠让用户在精神和情感上都得到了小满足。 2、设计原则 签到是一项很简单的工作，就像是日常上班打卡一样，刷一下或者按个指纹，就完成了打卡。对于互金产品的签到，也是一样的，遵循简化原则，减少用户做决策的时间，也尽可能降低对用户的干预，概括起来就是“快”字。 二、任务激励 1、表现形式 任务激励环节，主要以物质激励为主，对用户完成某项任务给予即时的奖励，表现形式分为一次性任务和多次性可重复任务。 一次性任务 互金产品可以依据产品需要用户完成的事情，设置任务关卡，其主要目的给核心功能做辅助。 以某证券为例，一次性任务分别有“点亮港股勋章、点亮美股勋章、添加好友、存入资金、转入股票、第一笔港股交易、第一笔美股交易、认股新股、开通银行转账、使用货币兑换”。这里的每一项任务都对应着积分，积分的高低就反应了任务的重要度，对用户参与使用产品核心功能也起到了很好的辅助作用。 （某证券产品-一次性任务） 多次性可重复任务 其主要目的让用户不断地重复某项行为，使用某项功能，提升用户的活跃度。 以某证券为例，多次性可重复任务有签到、使用牛牛阅读新闻、发表牛牛圈。签到是每日用户行为，但是加上连续签到，对应叠加的积分，就变成了多次性可重复的任务了。使用牛牛阅读新闻，则是鼓励用户发布动态，产生UGC，活跃社区。 2、设计原则 一次性任务，围绕核心功能设计；多次性可重复任务，围绕活跃度来完成。 一次性任务和多次性可重复任务的积分设计差距，要有计算公式，任务兑换的积分，本质上代表地是用户花费的时间、精力、金钱，甚至是情感。 第三、累计的积分可以对应不同等级，获得不同的勋章。 三、进程激励 进程激励与任务激励有很大的相似度，都是可累积的过程。但是又有很大的不同，任务激励突出的用户主观行为，进程激励则更多是客观行为。 比如QQ，等级对应的在线时间，在线时间是客观行为，一天24小时，没有办法缩短时间。但是QQ还有一种是会员，用户购买会员后可以加速。购买会员就相当于给用户一个任务，用户通过完成了这种任务，可以获得额外的奖励。 1、表现形式 进程激励也可以分为一次性和多次性累计。 一次性进程 一次性的进程，就是进度条。在心理学上，存在目标梯度效应，“人类或动物具有接近目标时加快行动的效应”。比如某证券开户过程就应用了该效应，开户主页提示用户当前开户进度为X%。 多次性可累计 用户的在线时间是一种典型的多次性可累计进程，其设计多用在时间成本上。如比如某证券就有在线市场勋章，类似QQ等级的设计。 （某证券产品-在线时长） 2、设计原则 进程激励适用于稀缺成本，如时间。要突出的是平台看到了用户忠诚度，用户看到的是自己的容易。 进程激励也适应非任务型，要突出的是有趣，好玩。如小游戏。 进程激励不同于任务激励，更多是给用户轻松的感觉，偏重心理激励。 四、成就激励 成就激励是对用户的行为表示肯定一种方式，精神激励、物质激励与心理激励都能在成就激励环节中体现，主要是颁发某种证明。 1、表现形式 表现形式有等级、勋章、证书、排行榜、社交等。 等级 对用户累计的积分、时间等用等级方式呈现出来，如在线时间，积分财富等。 勋章 对用户完成某项任务，给一个证明，表示对用户精神上和心理上的奖励。如VIP、SVIP。 （某证券产品-勋章） 证书 证书的意义大于等级、勋章，可颁发虚拟证书，如支付宝的种树凭证号，也可以是实体证书。 排行榜 在成就激励中，建立合适竞争机制是很重要的，不管是有意的还是无意的。等级、勋章、证书都是竞争的结果，但相比排行榜，程度较弱一些。 社交 在有形的成就激励中，还有一种无形的激励，是来自其他用户的肯定，包括评论、点赞、分享、收藏，以及添加好友、对话、聊天等，这种没有用勋章、等级、证书标榜出来的用户行为，也是用户获得成就的激励形式。 2、设计原则 能够获得成就，但是有一定难度，难度可以是时间、金钱、智力、精力等。 成就是趣味性的过程。 成就代表的是产品或者其他用户对该用户的评价。 五、兑换激励 1、表现形式 用户在完成产品设计的签到、任务等各式各样的常规活动、热点活动，最后需要得到精神上或者物质上的回报，也有情绪上
第2篇：历时 3 个月只为攻克苹果 2.1 大礼包，还好赢了！
年底的时候审核突然卡的非常严，手上的 3 个项目都被拒了，其中 2 个经历了小挣扎都顺利上线了，但是其中有一个却足足卡了 3 个月，期间也是尝试了无数方法，跟审核团队做了无数斗争，在这里我分享下期间的解决方案，希望可以帮到有同样问题的你。 感受一下我的绝望 从 1 月 24 号开始到 4 月 25 号一直都是元数据被拒绝理由都是大礼包 2.1 ，期间每次提交审核被拒都会回复差不多 3 次以上的邮件，因为回复邮件基本是一天一回，但是审核周期基本上都是 20 天左右，这期间充分利用了邮件，不停追问，但是 得到的回复大都是同样的就是大礼包。 根据 七麦研究院 1 月被拒条款排行中，条款 2.3（元数据）位居榜首，紧跟其后的是条款 2.1 （App 完成度）达 603 例。这也可以充分印证了作者从 1 月开始的惨痛经历。 而据七麦研究院数据表明，最近 30 天审核被拒理由中，大礼包依旧是被拒理由中的 No.1 ，这也反映近期苹果爸爸对于 2.1 的审核格外严格。 出现这个情况的原因 基本上能收到大礼包的大都是有问题或者有过问题的，我们的问题很简单就是因为之前一直用的第三方支付，没有走内购，上一次因为第三方支付被发现之后被拒，删除了第三方支付然后换成内购就开始了噩梦，其他的有些马甲包被卡，或多或少都有点问题才会被卡很久。如果你确信的应用没有问题必须要回复一封类似这样的邮件，向审核团队保证你的应用是没有问题的，回复如下： 尊敬的 苹果审核团队：感谢您对我们的 App 的耐心审核，对于您提到的我们可能违反的 7 个审核条款，我们经过认真自查和研究，对此回复如下：1.1.6 ：我们的 App 没有包含任何虚假信息，功能或者误导性元数据信息。 2.3.0 ：我们的 App 从来没有做过主要功能的重要改变，包括审核之后。 2.3.1 ：我们的 App 没有包含任何赌博等违法信息，也没有做任何隐藏开关。 3.1.1 ：我们的 App 没有使用任何除了 in-app purchase 之外的第三方支付。 4.3.0 ：我们的 App 是由我们公司独立发开，主要提供一个在线学习平台，不存在抄袭和大量相似。 5.2.1 ：我们的 App 是有我们自己提交的，没有法人实体和版权的风险。 5.3.4 ：我们的 App 并没有使用到定位功能，所以并没有请求定位权限。 上述这些我们都是经过反复检查和测试的，并没有违反哪条准则，能不能具体告知被拒原因，以便我们处理？也可以电话联系我 你的名字：你的电话，谢谢 。 Dear Apple review team: Thank you for your patience review of our App. We have carefully checked and studied the seven review clauses that we may have violated, and we reply as follows: 1.1.6: Our app does not contain any false information, features or misleading metadata information. 2.3.0: Our app has never made major changes to major features, including after the review. 2.3.1: Our app does not contain any illegal information such as gambling or any hidden switch. 3.1.1: Our App does not use any third party payment except in-app purchase. 4.3.0: Our App is developed independently by our company and mainly provides an online learning platform. There is no plagiarism and a lot of similarities. 5.2.1: Our App is submitted by ourselves without the risk of legal entity and copyright. 5.3.4: Our app does not use the location function, so it does not request location permission. We have repeatedly inspected and tested the above-mentioned issues. We have not violated any criteria. Can you tell me the reasons for rejection specifically so that we can handle them? You can also contact me by phone 你的名字: 你的电话, thank you. 期间遇到的问题和处理方法 当然正常情况下既然给你发了大礼包总会找点理由给你，要是想卡可能大多 App 都难以上线的。上面的回复仅限你确定你没有问题或者你不知道你问题在哪才能回复，如果你知道问题或者审核团队已经给你指出问题所在哪就好好处理吧！下面我罗列出尊敬的审核团队给我指出的问题和我的解决方案。 Thank you for your response.Regarding the 5.1.1 issue, your app requires users to register for the sole purpose of tracking IAP, which does not comply with the App Store Review Guidelines.It would be appropriate to make it clear to the user that registering will enable them to access the content from any of their iOS devices and provide them a way to register at any time. If you would like to enable users to access content on different devices, such registration must be made optional, as such a feature does not offer user benefit to users who only possess one device, or chooses not to share their purchased content with other devices. It would be appropriate
第3篇：1【3个】提高转化率的内容制作技巧（附案例细节）
提高内容转化率几乎是所有内容营销者的诉求，也是最大的痛点。无论是一篇微信文章，还是一个网站页面，你的目标都是让用户按照你预想的轨迹，点击、订阅，甚至成为客户付费购买你的产品。 但你要怎样提高内容的转化率呢？下面这篇文章，将结合案例展示13种可实际操作的技巧。 1. 使用关键词 文案们已经使用关键词多年了，目的是想要吸引更多的注意力，并唤起读者的情感。看看这个来自David Ogilvy自己的广告： 注意所有下划线的关键词，他们解决了枯燥的问题，描绘出了一幅生动的产品图片。 2. 在第一段突出重点 根据微软对2000人的调查，现今每个人的注意力平均值是8秒（2000年从12秒开始下滑）。所以当有人进入你的网站时，你只有几秒钟的时间来抓住他们的注意力。 除了明显的（例如，提高网速），这样做的方法之一是按照倒金字塔写作方式。在前几段提出最重要的信息。 一些媒体的表现已经遵循了这一策略，例如，《每日邮报》。 3. 以视觉代替文字 研究表明，我们在加工视觉效果的时候显著快于文本。例如，你可以看看Seth Godin是如何在他的网站上使用图片的。不是以传统“博客”链接的方式，网站要求你点击Seth的头阅读他的博客。结合大胆的颜色，这种视觉可执行度比文字链接强大许多。 同时，注意Seth是怎样使用他的表情来转移你的注意力到导航菜单的。这是一个聪明的例子，使用“目光聚焦”强调一个特定页面上的元素。 如果你想要强调一件事，使用视觉元素而不是微妙的文字。 4. 在引导中不断强调价值 你的内容是面向流程的（“今天注册转换优化课程！ ”），也可以是价值（“注册转换优化课程提高86%！ ”）。前者描述了一个活动，后者描述出了活动创造了什么价值。 如你所知，跟过程相比，顾客更关心价值。一个标题，承诺帮助客户得道更多的权益，是比简单地告诉他们怎样使用博客更诱人的。 5. 避免含糊不清 你喜欢哪个标题？（1）学习怎样抓获数以百计的领导（2）学习怎样在短短30天内抓获2358个领导 尽管标题传达了相同的概念，相信大多数人会选择相信第二个标题的原因也是很简单的—它更具体。而不是用“数以百计的领导”暗示，它在框架中给出了确切的数字和时间。 例如，Brian院长在他的一篇博客文章标题中给出了确切的数字。 6. 用问题来引导读者 问题是作家最常使用的武器。他们很擅长于转化型写作，因为他们会架构出一个问题，并且给予读者足够的空间响应。 这是一个经典广告中很好的例子—“谁拥有西尔斯？” 你可以使用类似的问题调动读者的反应。例如， Rohan Ayyar在文本标题内容中设置了一个问题： 7. 以“接龙”方式吸引大家的注意力 其中可以最有效增加内容的可读性，并抓住读者的方法是： l 使用冒号 l 把你的想法写在下一行 在文案中，这被称为“斗链式”—打破一个想法转化到多渠道，以此保持读者的兴趣。斗链式在文章介绍部分特别有效。CMI最近发表的一篇文章是个很好的例子： 箭头和粗体文字结合，一个“斗链”帮助内容突出，使它更方便读者阅读，等于更好的接触。 8. 把你的用户当做小学生 写作的核心原则之一是减少复杂的话说，消除法律术语，行话降到最低。 看看这个David Ogilvy的经典劳斯莱斯广告： 即使描述一个复杂的机器，比如买一辆汽车，这个广告写的简单明了。 平均来说，你应该为10-13岁的观众来写。这意味着简单地词语、句子、甚至更短的段落。 例如，这篇文章出现在了你的电子邮件列表中—这是即使英语水平有限的读者也能理解的东西。 9. 引用权威 Robert Cialdini是Influence的作家：说服术心理学，他说权威是说服的六个关键原则之一。“如果信息是来自一个公认的权威机构，在受众决定将要如何行动的情况下，这可以成为一个有价值的快捷方式”他写道。 我们会遵循权威人物，跟其他人相比来说，会更加相信他们的判断。你可以通过引用权威人物的方式，在你的文案中利用这个说服原则。这样的形式可以是一个引用，证明，或者一个简单地权威人物参考或出版。 Tim Ferriss的网站是一个很好的例子： 在你的内容中引用一个权威是另一种方法，从你所在领域公认的权威统计数据（就像我一样）。例如，博客引用了David Ogilvy讨论创造力和写作： 10. 有效地使用术语 有一些术语会使读者想要睡觉。然而在某些情况下，一个强有力的理由可以有效的发挥术语的作用，那么你的目标是专家。 根据组织的信任和不信任，困境和方法：“一个组织的成员可以使用特定类型的技术语言，共同语言等等。他们是一个群体的成员。” 有效使用时，术语会表达出读者的想法，你成为了“其中之一”，并理解他们的问题。针对业内人士经常使用的术语出版内容。营销博客，例如，经常使用“CTA,CRM,KPI”等，不仅作为一种速记，但也证明了读者，他们了解营销。 例如，搜索殷勤领域SMX先进会议使用的行业术语像是SMX,SEM,SEO。这纯粹是非市场术语，完全没有意义，但是它代表了熟悉行业的专业人士。 在你的内容中使用类似的术语，如果不想过度影响到你的可读性，要确保尽量少使用它。 11. 调整内容标题 根据David Ogilvy, “五倍以上的人会只阅读广告标题而不阅读正文”。 他花了几个月调整标题甚至解决正文的内容。标题应该是以读者的第一次停留，为要求制作的内容。这并不影响你是否使用了正确的句子和结构，如果你的标题不能抓住读者的注意力。 例如，纽约时报最被广泛传播的文章研究表明，在分享网站上文章唤起的愤怒是最严重的： 12. 让你的CTA(Call to Action)按钮更精确 就像是你不希望你的标题是模糊导向的，你还需要使用户付诸于行动。如果你想让你的读者采取行动——订阅一个博客，看视频，或注册得到一个免费试用的机会—这可能会促使你得到你想要的结果。 看看CTA按钮(Call to Action)在转播画面的网站： 13. 有选择性的承诺 不管销售能力有多强，你的客户仍然会有恐惧、不确定性，在“购买之前”会产生怀疑。例如，不是给客户三个月的定期，而是给他们使用产品或服务的选项。 Salesforce给客户两个选择—免费观看演示或尝试。 Netflix的这个更好，它的网站强调“永久保证”这种性质的服务，并且你可以随时加入免费取消。 就算是对于经验丰富的作家来说，内容也是一项挑战。让读者参与，你需要从一开始就抓住他们的注意力，一旦他们完成阅读，你必须说服他们去点击CTA按钮成为一个付费用户。 然而，你可以通过遵循这些提示保持读者的增加。通过专注于大赢—写出更好的介绍，标题和CTA，便可以更加容易地以“转化率”打败你的对手。 您的APP想获得更多的用户，请点击链接：ASO优化服务介绍 本文作者@一品内容官 Khalid 由(APP顶尖推广)整理发布，转载本文须经顶尖推广同意，并请附上本文链接!
第4篇：品牌如何追热点？【3个】方法
大家看过的短视频运营教程或者干货总结里，肯定都明确提到过需要追热点，但是基本上都没有说清楚怎么去追热点。 所以在今天的这篇文章里，我将尝试着将“追热点”的方法论细化，不管是还在摸索的小白，还是有一定实战经验的内容运营操盘手，都能各取所需。 需要说明的是，本篇文章是站在品牌私域流量运营角度写的；个人抖音号的运营，本质上是同一个方式和套路。 一、到底什么是热点？ 我们总结的热点，可以按照内容与参与方式的不同，分为以下3类。 1. 节日 可以预期的重大庆典，我们一般将其归入节日这个范畴之中。 这里的节日既包括我们传统意义上的佳节，如端午节、除夕等；也包括普遍关注的营销节日，如618、双11等。 此外，可以预期的有规律的自然事件，如血色月亮、月全食等，我们也将其归入到广义的节日范畴之中。 2. 事件 指的是突发的社会或者自然的重大变动；注意3个关键词： 突发：一般情况下，这类事件无法预测； 重大：热点之所以为热点，前提是具有重大传播力； 变动：变动强调的是事情的状态有变化，正因为有变化才会有传播价值； 比如明星离婚、科学重大发现、突然发布的管理政策等。 此外，为了分析方便，我们也将热梗、热门的玩法也放到这个分类下。比如现在流行的变装、车灯卡点跳舞、蚂蚁呀嘿、就是玩儿等这些风行一时的玩法或者流行词汇，也符合上面所属的3个特征。 3. 热门元素 与节日、事件这类“氛围组”的热点不同，热门元素是可以直接作为其中一部分插入到视频当中的，也就是说：它本质上也是视频元素的一部分。常见的热门元素有如下几类： 音乐：抖音上的热门歌曲，很多视频都会将热歌作为BGM； 视频片段：热门的视频素材，可以直接插入到视频当中； 配音：比如宠物类视频中”给他们凶一个”的配音。 此外，贴纸、音效这些元素也可以十分火爆，成为构成视频的重要元素。 二、视频内容为什么要追热点？ 热点是某个事件、某个元素量级传播次数大到一定数量级的结果，可以说本身就自带流量。 一方面，诸多不知道该热点事件的用户，会主动搜索该热点事件，从而进一步助推事件的热力值；所以，越早追逐热点，越能获得更多用户的关注。 另外一方面，热点事件也会受到平台侧的“加持”，甚至获得官方的推荐。例如抖音的搜索推荐和抖音热榜，聚合该话题的视频。 简单而言，一定要追逐热点，就像冲浪时去追浪头一样，只要你能赶上浪头，就有事半功倍的效果。 三、什么样的热点不能碰？ 不是所有的热点都能去追。 首先，时政热点事件尽量不要去追。 其次，有争议的事件不要追。 对于败坏社会公序良俗的事件，一定不要去追。既然这件事与社会主流价值观不符合，说明网民的立场是一致的；品牌贸然追捧，将自己与热点事件绑定，网民会认为品牌一样道德败坏、不值得信任。在汹涌的民意面前，虽然品牌的知名度是上升了，不过都是负面的，得不偿失。 如果大家还记得2015年三里屯优衣库事件，诸多品牌盲目跟风蹭热点借势营销，最终引来《人民日报》发文批评，也遭到网民的负面评价。 此外，很多热点事件有多次反转。在一件事情尘埃落地之前，贸然抛出品牌立场，既是对事件主角、公众不负责任的表态，对品牌安全也是一件十分危险的事情。 再次，与品牌关联度低的热点事件不要去追。作为一个品牌号，一定有它的核心定位和确定的风格，不要为了硬追热点而追逐热点。即使视频火爆了，新关注的粉丝，一定就是品牌希望触达的TA（目标人群）吗？更遑论追逐不当，反而招致品牌现有粉丝反感。 当然，很多悲剧类的热点，跟自己的品牌确实是有强关联，但是千万不要在这个时候去做推广。品牌一定要有自己的价值观取向与坚守的底线，不要吃“人血馒头”。比如袁隆平院士去世，全国人民都陷入了巨大的悲痛之中，但是竟然有商家发布免费米饭广告，招致了诸多媒体和网友的批评。 四、我应该怎么追热点 大家在确定选题的时候，一定不要忘了“初心”：热点视频，也需要为品牌营销服务，需要有企业的价值观、符合品牌调性、有品牌/产品信息露出。 品牌的信息露出，一定不是在视频里面硬生生地露出品牌，或者最后加一段广告，一定是融合在整个视频故事中的，这就是所谓的“原生化”。 所以，热点一定是要跟品牌融合的。我们要做的，就是找到热点与品牌之间的“桥梁”，让这条链路能顺下来。 我将其概括为“联想串接法”。 1. 找主题：联想串接法 看着很玄乎，操作起来很简单，在一张纸上写下热点和品牌（产品），然后看能不能找到1到2个中间词，把它们俩连在一起。中间词一定是同时跟热点和品牌强关联的。 为什么将中间词的上限限定为2个呢？中间词的数量越少，说明联想得愈加自然，视频不需要花费大量的上下文解释。一旦理解成本过高，用户就很容易失去兴趣，视频的完播率和赞转评一定堪忧。 大家可能会问了，有时实在想不到，我到底应该如何发散联想呢？ 来，我们继续拆解。一个热点，一定有主角、氛围或者行为。 比如母亲节，主角是母亲（孩子）、行为是（感恩）；在马上要来的高考热点里，主角是考生，行为是写作、填志愿等等，这些都是可以结合的点。 相应的，品牌或者产品的人、货和场也是确定且清晰的。以餐饮行业为例，人会包括厨师、顾客、服务员，货则是菜肴或者做菜的原材料，场指的是场地也就是餐厅。 所以，我们其实是在热点的主角、氛围/行为与品的人、货、场之间寻找连接。 2. 热点的3种追法 1）复用 追逐热门元素，最简单的是复用。比如在视频或者标题中提及热梗，或者使用热门的配乐。 这里需要避免两个大忌。 一是原封不动地翻拍和套用。比如前段时间 “金毛喊你出去玩”的视频素材很火。除了反复被创作出来的“还在写作业”桥段之外，还有保安版、怕老婆版、医生版出现，也获得了高赞。 此外，还有一些官方抖音号也跟了热点。例如泡泡玛特用了Molly的形象，借助“作业没写完”的段子进行了复刻；喜洋洋与灰太狼则延续灰太狼怕红太狼的设定。 二是反客为主。大家需要记住的是：热点永远只是辅助品牌传播的元素，我们需要掌握它，让它服务视频的主题创作，而不是忘了品牌、定位和风格，为了使用热门而使用。只有热门元素能跟品牌调性相辅相成，才能将传播效果最大化。 此前一些抖音企业号的客户找我们咨询，让我们帮助诊断抖音企业号的问题，进入到几个客户的抖音主页一看，明明是一个餐饮店或者服装店，发布的视频里有晒娃的、有套孙悟空模板的；音乐也是，什么歌曲火就用它作为视频的BGM。上一条还是怀旧风听得像是在深夜食堂，往下滑则是电音像是在酒吧社会摇，再一滑则慷慨激昂得像是要奔赴前线。 前段时间女生版的《失恋阵线联盟》在抖音上大火。这个歌曲，无论是歌手的嗓音，还是歌词的意向，都带着一些成熟和沧桑感，所以这首歌带火的是下面这位小姐姐，很多用户都评论：“代入感强”、“毫无违和感”。 2）衍生 衍生，指的是围绕事件的主角和行为，提供额外的信息。 热点事件发生之后，网民除了关注事件本身之外，也会关注ta的来龙去脉，围绕此话题，衍生出更多的话题，并与品牌结合 。 最近比尔·盖茨与陪伴其27年的妻子离婚，在各类热榜上霸榜了很久。除了盖茨的桃色事件之外，独立女性的成长、婚姻关系中的势均力敌这些话题，也成为情感咨询、心理咨询领域博主的热门话题；法律类博主则关注的是他们的财产如何分割；科技类博主更关注盖茨对微软、技术的影响。 这里需要注意的是：我在这里一直强调的是“额
第5篇：做了快10年运营，我的【3个】底层工作方法！
我们已经讲过了，产品和运营之间的关系，应该接近于：产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。 一个产品，只有长期价值明确和稳定，才具备生命力。 就好比，三节课现在的在线课程内容质量高不高和学习体验好不好，其实是我们的产品核心价值，要是连这个价值都保证不了，其实几乎可以断定，这个产品一定是没有生命力的。 但是，反过来再看，类似像“课程质量”、“学习体验”这样的东西，你觉得用户是能够在短时间内迅速感知到的吗？ 因此，为了让用户能够去体验我们的长期价值，就需要运营更多创造出来一些更加短期、及时、刺激的用户价值，借此去撬动用户的参与意愿。最简单粗暴的话，好比你来听完我的课我就送你个XX奖品之类的。 之前的连载中，我们也已经说过，运营其实是一件很有层次感的事情，很多时候，你都需要先做好一些小事，然后再以此为杠杆，去撬动更多大事的发生。 其实，借由创造出足够的短期价值，以更好撬动用户去体验你的长期价值，甚至是在体验完之后帮你满世界去宣传分享，这也未尝不是一种“杠杆原理”。 所以，一个优秀的运营，应该是可以熟练掌握很多“杠杆点”，以便更好地给用户创造短期价值，借此撬动更多长期价值确立的。这些杠杆点，有一些是偏外在的方法和技巧，这些方法技巧式的东西，我们会放到这个连载的第三大部分《运营的几项核心技能》里来一起讲。 而另一些，则跟一个运营从业者的自身内在修为密切相关，今天，我们就重点来聊聊这几个内在的杠杆点。这几个内在的杠杆点，也可以被称为是几个运营上的“底层工作方法”，因为它们都是完全从自身出发，而无需依赖于外部资源的。 所以，如果你能做好这几点，你天然就已经可以成为一个“存在感”更强的运营了，无论是在团队内部还是在用户面前。 下面，我们逐一讲。 杠杆一 让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感 先看一个例子。我有个朋友，他们前几周刚刚做了一个以拉新为目的的活动，活动特别简单，大概是这样的—— 但，这个活动上线后，在长达3-4天的时间里，参与的人寥寥无几，少得可怜。 后来，又过了几天，《疯狂动物城》这部电影上线了，于是他们迅速行动起来，把这个活动稍微改了下，变成了这样—— 于是，改过的活动上线后短短3小时，在没有任何推广的情况下，立即引发了数万人参与。 这里的逻辑看起来很简单：追热点，借势。 可是，你能想象一个连《疯狂动物城》都没有看过的运营能做出这样的案例吗？ 我自己有一个习惯，但凡我在朋友圈、微信群等地方看到有超过3个人都在提一个我此前从来没听过的概念，我就一定会专门抽出来至少30-50分钟的时间，去把这个我从来没听说过的东西要彻头彻尾搞清楚。 你得知道，一个人们存在普遍认知的事物，是往往很可能在将来某个时刻成为你的一个“杠杆点”的，就像我们看到的我那个朋友的推广。所以，为了赢得一个能够将来可以有机会使用它、借助它更好与用户们互动的机会，你就必须先花点时间去充分接触它，了解它。 以已经过去的2016年3月来说，要是身为一个面向大众用户、需要经常跟他们互动的运营，诸如国足出线、疯狂动物城、阿法狗人机大战、宋仲基撩妹、 A4腰等等这些事件的各种背景、起源和来龙去脉，你要是连其中的一半以上都不够熟悉的话，我觉得可能会是有点儿问题的——那意味着你的运营弹药库里，货可 能偏少了。 这个部分如果我们再多解读一点，似乎也可以说成是一定要让自己具备“快速全面的学习能力”。我曾经在知乎答过一个名为“运营最重要的核心能力是什么”的问题，在那个问题下，我的答案是这样的—— 如果只能说一个的话，我觉得无论对于产品还是运营，最最重要的核心能力，都是“学习能力”。 互联网实在变化太快，“运营”又实在过于宽泛，你会发现，每一种产品形态、每一种业务类型所需要的运营手段和方式都会是不一样的。 同时，运营也是面向用户的，你也会发现，面向每一类用户，比如面向屌丝和文青，面向大学生小鲜肉和中年大妈，你的运营策略、运营方式甚至是文案风格也会千 差万别，很难找到一个可以普遍通用的运营手段。 所以，真的想成为一个高段位的运营，你必不可少的必须要持续学习，接受和了解新事物，不断贴近和熟悉更多类型的用户。 所以，想要成为一个优秀的，可以很好连接好产品和用户的运营从业者，你可能需要养成的一个习惯，就是保持对于这种大众热点事件、话题和一些新鲜事物的敏感度。你肯定不需要每一个热点都疯狂去跟去追，但至少你得做到对于大部分你的用户会密切关注的热点充分熟悉和了解。 杠杆二 让自己拥有对于用户的洞察 我来讲个我自己的真实故事。 四年前，我跟几个朋友创业做了一个学习类的网站，我们为一群“学习控”型的用户提供各种五花八门的学习课程——上至如何早睡早起，下至如何2小时内学会打德州。 在创业起初，关于这个网站该怎么运营，该选择哪些品类的课程入驻平台会更好，我们一头雾水。 直到有一天，我们终于决定要回归到用户身上去寻找答案。 于是，为了离用户更近一些，我花了差不多2个月的时间让自己成为一个典型的“学习控”。为了做到这一切，我在2个月内往返奔波，参加了大约50场主 题各异的线下学习课程和沙龙，与我们的用户们大量交流和攀谈，并尝试着完成那些我们的目标用户最常干的事：记笔记、画脑图、写日记、早起等等，直到我慢慢 真的可以让自己变得很享受这一切。 然后，奇妙的事情发生了。在那之后，我发现，我们网站上线的课程，但凡是能让我觉得很喜欢的，上线后的销售额和报名量基本都不会差。而另一部分让我觉得不太喜欢的课程，往往结局都狠惨淡。 甚至是，同样主题但讲师不同的两门课，有时候我在看一眼之后大体就能判断出来哪一堂会更受用户欢迎。 从那时开始，我自己完全凭借自己的感觉和直觉做出的很多决策，都获得了成功。 如果一个例子看起来略显单薄，让我再给你讲一个真实的故事。 我还有一个在创业的朋友，她在做一款“反社交的社交产品”，定位则是面向一群“害怕与抗拒现实世界中负担沉重的社交，但仍然对美好事物充满向往，虽然有很多东西想要表达，但又不希望被那些不会理解自己的’异类’看到”的用户。 是的，就是这么个怎么听怎么抽象的产品和用户群，她做起来，却如鱼得水。在她的团队里，每一个界面展示出来的东西好还是不好，每一篇要推送发布的内 容用户是不是会喜欢，每一处产品的核心逻辑要怎么来设定，鲜少会看数据做分析，而大部分都会是她来说了算。而神奇的是，她的决策，鲜少出错，几乎90%以 上她看似拍脑袋所决定的东西，事后都被证明，用户非常喜欢。 这一切的秘密很简单。要知道，她本身就是一个“害怕与抗拒现实世界中负担沉重的社交，但仍然对美好事物充满向往，虽然有很多东西想要表达，但又不希 望被那些不会理解自己的’异类’看到”的人。正因为这样，某种意义上，她其实是在给自己做一款产品。所以，无须数据，也无须复杂的逻辑判定，很多时候，只 需要确保做出来的东西可以让她自己认可和喜欢。 她知道，只要做得到这一点，这八成就一定会是一个用户们喜欢的东西。 所以，这就是我想要分享给你的第二个内在杠杆：尽可能把自己变成一个真正的典型用户，让自己大量置身于真实用户的真实体验场景下，这样久而久之，你自然会慢慢拥有一种对于你的用户们的“洞察力”。而这样的洞察力，很多时候也会成为一个优秀运营身上不可替代的核心价值。 杠