快手专题汇总
本文整理了8篇关于「快手」的高质量文章精华，涵盖营销策略、推广方法和实操案例，助力企业高效获客。
第1篇：【快手】运营推广：如何持续发力做爆款？
想要在快手每天上传的1500万条内容中脱颖而出，并不是一件容易的事。这次，社长对话了几位资深快手账号运营者，并结合平台数据和观察，整理出一份技巧，供各位参考。 做账号前，你必须了解的快手规则 1. 快手内“关注”和“发现”为同级版块，发现页以双列Feed流形式呈现，用户对于内容有更多选择。 2. 快手具有很强的社交属性，“说说”和“群聊”功能帮助进一步增加粉丝互动和粘性，观众更看重发内容的“人”。 3. 快手强调“公平普惠”的产品逻辑，进行去中心化内容分发，小号也有机会获得大量关注。 4. 快手流量分发主要基于用户社交关注和兴趣调控，主打推荐内容为“关注页”内容。据相关数据表示，快手用户至少有3-4成的机会可以看到关注用户的内容。 内容定位：选择变现前景好、可持续发力的垂直领域 如何为账号做内容定位，选择时需要参考这四个维度： 1. 变现前景好 2. 有比较大的涨粉潜能 3. 可持续生产内容 4. 垂直领域 据了解，在快手上最受欢迎的垂直领域类别为游戏、美食、动漫、明星、汽车、萌宠等。 打造账号人设：让系统和观众都认识和记住你 新账号可以从这四部分进行包装： 1. 名称：直接表示身份；有个性特征；容易传播，无生僻字 2. 头像：建议使用真人头像；与内容的风格统一 3. 头图：切忌使用大量含有过密文字的图片 根据账号定位进行头图的设计和选择，目前有三种比较常见的形式： 一是对账号信息的补充，比如「颜九」的快手账号头图为其微博账号； 二是引导关注。 三是与账号风格统一的图片背景，比如「鉴渣师阿里」的头图就选择了与头像风格一致的真人照片。 4. 简介：用最精简的话描述自己，三行内讲完最重要的信息。 做观众需要的内容，重视封面和标题的包装无论前期做过多少铺垫，“内容”还是快手最关键的部分，也是直接决定账号是否能够成长起来的核心因素。 一位快手内容运营表示：“一类是与热点或近期事件结合的，比如最近快开学了，类似开学第一课这样的内容数据就比较好；另一类是猎奇向内容吧，像吃帝王蟹这类，很多人喜欢看。” 普遍而言，不少快手内容运营总结认为，有情感共鸣的内容、形成反差的内容和充满新意的内容这三类现在比较吃香，观众也更愿意观看。 星站创始人朱峰认为账号包装是为了让机器对账号有一个清晰的识别，给账号打上标签。根据积累的经验，朱峰也分享了几点封面和标题包装的技巧： 封面—— 1. 竖屏制作，会包含更多视频信息，带来更多视觉冲击 2. 色彩饱和度高 3. 保证封面内容主体完整，容易被识别。比如选择人物做封面时，最好不要出现露出半个头部这种算法难以识别的情况。 4. 做个“封面党”，选择视频中最戏剧化的一帧作封面图，如果没有就单独制作一张 标题—— 1. 字体颜色与背景形成反差 2. 大标题要精简，不超过10个字最好 3. 增加互动感，多使用祈使句、疑问句，放大戏剧化的点。 4. 格式排版上保持整齐和统一。 运营技巧：巧用流量高峰，增强粉丝互动，内外助推发力高效的运营能够放大内容的影响力。 1. 利用流量高峰时间 此前有数据平台观察分析，快手用户最活跃的时间是从晚上6点开始，持续到晚上9点。而其他的内容时间段，比如早高峰时间段和深夜时间段，也可作为备选。 当初期积累了一定的粉丝数量后，便可再结合数据助手中的粉丝数据情况，有针对性地做出相应调整。 2. 粉丝互动快手具有明显的社交属性，“老铁们”之间的关系都很紧密，而视频能否被算法推荐也很大程度上与互动程度相关。 在快手上，目前有4种方式可以与“老铁”产生互动：一是评论区互动。提高留言活跃度，可以通过问句等形式有意识引导观众对话。 二是直播互动。快手视频内容是涨粉，直播是固粉。 三是“说说”功能。不少账号会利用“说说”来告诉粉丝自己目前的动态以及预告直播时间，一段话配一张图可以吸引大量粉丝互动。 四是“群聊”功能。目前，群聊功能主要用于达人与粉丝的进一步深入沟通。 3. 高效组合利用“作品推广“功能 “作品推广”是快手自带的内容推广工具，有三种推广形式可选择：“发现曝光”、“同城曝光”、“关注置顶”，覆盖快手的三大版块内容，但推广内容必须是发布30天以内的内容。 发布视频后不要立即买推广，最好在1-2小时之后根据视频的已有流量情况慎重选择。根据官方发布的规则，需注意： 尽量在平台流量高峰期投放推广； 常规投放时长为12小时，若在下午5点后购买则建议买6小时或更短，做短时间内集中投放； 留意“可能会火”的标签，这是快手用算法推算出的最有可能上热门的视频； 推广量≠播放量，提高播放量还需要从封面、标题和内容上多上心； 推广完后查看推广报告，为下一次精准投放做准备； 除了常规的作品推广功能，快手也在近期内测了“快推”，快推的推广流程更简便，同时有500次展示量的保底数据，运营者可以根据自己的需求灵活搭配选择。 4. 大号带小号引流 快手网红之间时常会进行互动，直播时也可以让大号引导粉丝关注小号。 5. 短时间内冲刺播放、评论和点赞数据快手的推荐算法中，播放、评论、点赞、关注等数据都是影响其是否能上热门的关键。 6. 积极参与“快手实验室” 快手正在探索的功能，与平台未来可能做出的调整和发展方向紧密相关，用户可以按照其指引开通相关功能，体验后再调整账号的运营和发展路线。 企业如何运营快手号： 社长建议：成本预算少，先做再计划；财力人力够，矩阵号走起来； 「醉鹅娘」用“短视频+美酒”的形式实现了单场直播打赏金额近万元，进店4000+，超过5万人次收看；「辛有志」「散打哥」等账号持续运营了四五年，销售额数亿。 朱峰聊到“企业矩阵号”要怎么做：“先做一个官方号，再做几个‘托儿’，每个托儿都是独立的账号，主打不同圈层的群体。比如运营一个母婴类快手号，官方号代表企业品牌形象，1号托儿是辣妈形象，针对妈妈人群；2号托儿发布家庭情景剧账号，主要吸引有家庭的男士；也可以鼓励加盟商或经销商一起参与其中，做成互动账号群。”这样的矩阵号可以避免单个官方号自嗨的情况，达到上下贯通的效果。 根据不同的群体制作不同的引流方案 1、吸引男性流量 一天发2个短视频，不要发太多，最好连续有规律地发布，不要中断。 1. 自己原创。 大家可以多多关注本地的车展新闻，这些车展活动每个城市都有，尤其是一些一线城市更是频繁。 2. 去其他短视频平台搜集各地车模短视频。 搜集回来之后，就要好好处理把它变成真正的伪原创。采取第三方软件实现无痕搬运。软件网上有，为避免广告这里就不做推荐了。 另外，伪原创处理主要包含以下几个流程，比如视频去水印处理、视频加声音处理、帧率改变处理等等。 3. 使用的头像不要露点，一旦被查账号，是会受到影响的。另外，尽可能的完善资料，完善资料的账号起码可以告诉平台，我们不是来搞乱的，是真实的用户。 个人介绍不仅写得逼格高一点，还要写得真实接地气一点。 4. 有了海量的男性粉丝关注了你的短视频，下一步就是要把这些流量导流到个人微信号了。利用朋友圈流量去变现。 2、吸引女性流量 1. 女人最感兴趣的就是爱美，所以可以利用短视频平台上传化妆编发服饰搭配等小视频吸引精准女粉，建议用美拍吸引女粉丝最好。 2. 使用音频广告来替代文字广告。这个音频广告也是有讲究的，一方面是广告的内容，另一方面是广告的录制。
第2篇：【快手】品牌运营套路
成立两个月时总成交额近2.6亿。 快手主播美遥创办的轻奢服装品牌“ZMOR”是快手电商中众多快品牌的一个缩影。 2022年第一季度，快手平台GMV（电商交易总额）突破1751亿元，较去年同期的1186亿元增长47.7%。其中99%以上的GMV来自快手小店。截至2022年3月，快手电商年度活跃买家数已超过2.1亿。 短视频和直播快速发展，直播电商市场规模也在同步增长。与此同时，快手迎风而起，催生出了一批具有快手特色、从快手渠道成长起来的品牌，也就是快品牌。 快品牌在快手平台的推动下，迅速发展，而这似曾相识的一幕我们似乎在淘品牌身上也见过。淘品牌巅峰时期在淘宝双十一的榜单上和传统品牌平分秋色。而今，淘品牌几乎可以说是退居历史舞台。 这也让人不禁思考，快品牌会步淘品牌的后尘吗？ 01快品牌崛起 根据快手电商官方给出的定义，“快品牌，是指快手电商生态里成长出来的一批重视粉丝服务的新势力商家，他们基于自有品牌，秉持“实在人、实在货、实在价”的经营理念，在直播间为粉丝提供具有高体验价格比的产品和服务。” 8月31日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第50次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称：《报告》）。《报告》显示，截至2022年6月，我国网民规模为10.51亿，互联网普及率达74.4%。 其中，我国短视频的用户规模增长最为明显，达9.62亿，较2021年12月增长2805万，占网民整体的91.5%。网络直播用户规模达7.16亿，较2021年12月增长1290万，占网民整体的68.1%。 短视频贡献了移动互联网主要市场和流量增量，随着电商直播用户渗透率不断提升，短视频与直播、电商互相加成，快手、抖音等平台成为重要的电商阵地。 在2022年第一季度的财报中，电商成为快手增长最快的业务，一季度电商GMV为1751亿元，同比增长47.7%，而其中快品牌商家的月均电商交易总额超2500万元。 公开数据显示，快手品牌的直播间品类中，服饰鞋靴的销售额占比第一，为33.91%，第二大品类为美妆护肤类，占比达16.69%。支撑起50%销售额的这两大品类中，快品牌的表现一直都要优于传统品牌。比如，在服务鞋靴类目中，快手电商的头部品牌都为快品牌，比如今年3月售额最高的两个品牌芈蕊、千柏年；美妆护肤品类，销售额排前列的也有黛莱皙、朵拉朵尚、梦泉等快品牌。 快手616实在购物节期间（5月20日-6月19日），快品牌直播间贡献订单量超过1200万，49个快品牌直播间销售额破千万，快品牌直播间观看次数20亿+，商品销售额同比增长198%，月均动销GMV环比提升50%+。 相较于普通商家，快品牌直播间展现出了更强的带货能力。 服装类快品牌“GG潮牌”和“ZMOR”入驻快手两年，月GMV已经达到3000万；护肤类快品牌“莱润”入驻快手3年，月GMV超1600万，30天的产品复购率能够达到40%,90天的复购达到66%，诸如此类的商家还有很多…… 02快品牌们的套路 据壹览商业观察，这些飞快发展的快品牌们表现出了一些相似的特征。 其一，快品牌大部分来自于达人品牌。这部分商家人设清晰，内容有吸引力，在站内外有一定知名度。比如“橪”的创始人洪佳在入驻快手之前，已是美妆护肤界的知名KOL，在《我是大美人》等美妆类电视节目中多次担任嘉宾。“轩银台”创始人英姐在创办品牌之前就已经因为爆款视频而小有名气。 其二，这波快品牌的创始人，大部分是2020年前后，快手电商刚刚开始发力时候就已经进入快手的开拓者。他们见证了快手电商最原始的生态，也最熟悉快手的老铁文化。 其三，这波快品牌的成长路径，多为创始人短视频出圈，成功打造出个人IP，随之创立品牌，然后在平台的加持下成功打造爆款。 1.人设出圈，打造IP 在快手上，对一个新品牌或者新产品的了解，往往来自于短视频，而短视频承载的则正是创始人的个人IP。 童装“佑琦恩”的创始人晴晴的人设是宝妈，经常会在短视频和直播间分享育儿经验和儿童穿搭。同为护肤品牌的“橪”和“莱润”的创始人洪佳和王虫人设则是科普博主，经常会在短视频里面科普护肤品的成分和用途，分享干货。“铂斯蒂”男装创始人小文则是专注于和粉丝打成一片，短视频内容经常分享和朋友的户外烧烤、被老婆套路的日常、宠妻的甜蜜瞬间。 商家们通过自身的个性特点，打造具有专业性（垂类专家，优质短视频内容创造者等）、广泛共情性（宝妈、女强人等）特征的人设，吸引更多用户关注。 2.创立品牌 在早期，商家注册账号，树立人设，大部分是为了卖货。但是慢慢成为直播间的主角之后，大家开始根据人设和粉丝画像创造自己的品牌，比如童装快品牌佑琦恩的创始人晴晴，“轩银台”创始人英姐…… 依托于快手的老铁文化，对于粉丝来说，这些快手主播就像用户认识的熟人一样，用户信任哪位主播，就愿意为哪位主播的产品买单。这让主播创办自己的品牌成为了一件水到渠成的事。而这些用户对主播的信任，也意味着之后更好的私域流量和复购。 相较而言，传统电商的逻辑是搜索购买，搜索之后比价格比发货，比销量比评论，然后再去下单，对新品牌的成长并不友好。 这也意味着，在快手平台上，新品牌有更多的机会。 3.平台加持 或许是看到了原生品牌在快手的发展潜力，在2020年，快手就曾提出“快品牌加速成长计划”，为扶持、打造快手体系内优质品牌，快手通过设计创意、对接供应链、运营指导、整合营销扶持等多项政策，助力初创品牌爆款打造，帮助品牌加速成长。 今年更是提出大搞快品牌战略，拿出230亿+流量用来扶持快品牌，希望在2022年扶持500+个标杆快品牌，让1亿+老铁买到高体验价格比好物。 满足品牌属于初创阶段（≤5年）且自有品牌GMV占比＞30%；在细分领域有优势，以快手作为核心经营渠道，自有品牌达到一定生意规模（直播间月均GMV＞200万）；粉丝复购表现优异，购物体验佳、商品质量满足要求，符合“实在人、实在货、实在价”的平台心智；未来在平台营销投入意愿高的快品牌商家将可以享受红利。 快手电商还为快品牌规划了成长周期链路，第一阶段是普通商家或者冷启新商家，通过创立自有品牌即可进入潜力快品牌第二阶段，潜力快品牌商家通过完成自有品牌GMV占比大于30%且月销GMV规模大于200w，即可完成快品牌的跃迁，达到第三阶段。 至于为什么要大搞快品牌，零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅表示，无论是自营零售商的自有品牌还是平台电商的自主品牌，能够构建三方面的优势：一是差异化。二是提高利润率。三是提升消费者忠诚度。快品牌也是为了建立快手平台的这三大优势。 毕竟，成千上万土生土长的达人品牌确实在快手有广阔的市场空间。 03会步淘品牌的后尘吗？ 在淘品牌刚刚崛起的时候，在电商渠道卖货做品牌的其实很少，基本上可以说是从0开始。在这个历史空白期，在平台与品牌的共同努力下，创造了三只松鼠、韩都衣舍、麦包包、裂帛、御泥坊、芳草集等一系列淘品牌。 但随着李宁、优衣库等传统品牌开始入驻淘宝，这些曾经红极一时的淘品牌们开始不断走向下坡路。其中发展的最好的三只松鼠，成功上市后最高峰市值高达360亿元，目前也只剩81亿元。 这背后的原因除了平台流量发生变化，关键还在于品牌本身的产品力不足。 从自身来看，一方面，缺乏原创能力，多为代工。三只松鼠的董事长章燎原曾表态
第3篇：快手为何失速？
作者 | 栗小米编辑 | 周烨快手离盈利又近了一步。11月22日，快手发布2022年第三季度业绩，总营收231亿元，同比增长12.9%；净亏损（期内亏损）27.1亿元，同比收窄61.7%；经调整后净亏损6.719亿元，同比大幅收窄85.4%。这是快手联合创始人程一笑接任CEO一年后，交出的一张“成绩单”。过去一年，在程一笑的带领下，快手刀阔斧地调整组织架构，加速业务商业化。财报显示，快手“降本增效”效果显著，三季度国内经营利润超3.75亿元，环比增长接近3倍。对于净亏损同比大幅收窄的原因，快手称主要由于收入稳健增长、毛利率优化以及用户获取效率的持续改善。但细分来看，快手的两大核心业务板块——广告业务的收入和业务的GMV增长均失速，早已不复此前的增长速度。 2022年第三季度快手总收入分布，图/快手官方微博在这背后，是快手已经坐拥超6亿的月活用户，却仍在盈亏线挣扎，至于何时能实现整体收支平衡，还尚未可知。因此，除了稳住广告业务和电商板块外，快手也在加速布局本地、直播招聘、线上相亲等新业务，瞄准下沉，急于为商业化寻求新增量。不过，当广告业务受到整体广告市场影响面临增长困境，保持两位数增速的电商业务成为了快手看重的新的增长引擎。与此同时，本地生活和直播招聘等创新业务也需要加快速度，毕竟，相比减亏与强劲的业务增长，资本更愿意看到后者。1、快手核心广告业务，增速创新低尽管三季度的盈利情况有明显改善，但在核心业务——广告，快手营收增速有所放缓。一直以来，广告业务的收入撑起快手的半壁江山。财报显示，在快手三季度231亿元的总营收中，线上服务（即广告）、直播和其他服务（含电商）的收入分别是116亿元、89亿元、26亿元，对收入的贡献占比分别为50.1%、38.7%和11.2%。尽管三季度快手广告业务收入创下2022年单季最高值，但同比仅增长6.2%，增速创下新低。 快手2022年三季度线上营销服务收入增速，图/快手官方微博核心业务的增速放缓，直接导致快手整体业绩增速下降。今年三季度，快手总收入 231.28 亿元，同比增长仅 12.9% ，前两个季度该数字分别为 23.8% 和 13.4%，呈下滑态势。对于广告收入增速放缓，程一笑称，进入下半年后，整体广告市场的恢复情况相对较弱，根据第三方机构预计，2022年全年线上广告大盘增速在中个位数左右，这也反映在了快手本季度线上营销服务收入的同比增速上面。快手广告收入分为“内循环”和 “外循环”。内循环主要是商家和主播为了在直播中获取更多流量而投放的广告，外循环主要是广告主在快手投放的广告以及跳转广告。在业绩电话会议上，程一笑表示，“我们的外循环广告客户的重点行业，如网服、电商、游戏等，均在第三季度受到宏观环境影响，这些行业的很多客户从年初开始持续进行降本增效，所以第三季度在预算方面的影响比较大。”不可否认的是，在刘峰负责期间，快手的广告业务收入未能摆脱低迷的增速。虽然距刘峰上任不足100天，但快手还是选择了换帅。11月第一天，快手商业化负责人再次调整，刘峰调任管理研究院负责人，领导企业发展研究和用户研究，继任者为王剑伟。王剑伟加入快手的时间并不长，却是快手内部升职最快的高管。2019年5月，王剑伟受快手联合创始人兼董事长宿华邀请，出走腾讯，加入快手。在加入快手的三年多时间里，王剑伟曾带队主导了快手关注流的改版、快手极速版上线等，在升任为快手最高产品负责人后，王剑伟负责起快手主站的产品设计、规模增长、直播业态、生态、流量运营等工作，可谓 "战功显著"。据《晚点财经》报道，王剑伟上任后不久即在举行商业化内部全员会，提到他将与业务员工始终并肩奋斗。 快手高级副总裁王剑伟，图/快手官方微博不过，王剑伟接手的快手商业化似乎已陷入增长困境。一方面，广告高度依赖流量，据虎嗅报道，中国短视频市场的渗透率已经接近90%，2018年至2021年抖音、快手用户重合度从10.3%攀升至60%，且比率之后一直在持续上升，这意味着短视频市场基本盘已经趋于饱和，快手难以再保持用户高速增长。另一方面，受大环境的影响，快手的外循环广告客户同样开启降本增效，广告商的预算减少。对于王剑伟，快手方面寄予了厚望，“王剑伟对产品、内容生态、流量运营及商业变现都有洞察和理解力，王剑伟负责商业化业务，有利于提升商业产品力，增强商业变现与内容生态的咬合度，促进商业生态的丰富性和健康度”。至于王剑伟接棒后，能否提振快手商业化收入的增速，或许要等到2022年第四季度财报中一见分晓。2、程一笑all in电商与广告业务增速仅个位数不同的是，快手电商所在的其他服务收入保持了两位数的同比增速，期内营收同比增长39.4%至26亿元，成为拉动快手前进新的潜力马车。财报解释，这主要是因为第三季度快手动销商家数量和买家数量增加，以及重复购买率的提升，带动了电商商品交易总额的增加。三季度，快手电商月活跃买家超过1亿规模，用户复购率同比提升约1.1%。财报后的电话会议中，程一笑提到，直播和短视频电商仍有着巨大潜力，“尽管目前整体电商行业在高度竞争的中后期，但相较于传统货架电商，以内容驱动为主的直播和短视频电商仍有着巨大潜力，需要不断进行挖掘和创新。” 在外循环广告收入大幅削减影响公司整体营收的情况下，电商业务成为了快手新的发展重心，正如程一笑在电话会议中所透露的，电商业务是公司未来增长的重要引擎之一，也是整个快手商业生态的中心。其实自从CEO亲自挂帅电商，便足以可见快手对电商业务的重视，外界也有声音猜测程一笑是来“救火”电商业务。不过，据程一笑解释，“我来直接负责这部分业务，并不是因为业务出了问题，需要CEO来救火，电商团队的不懈努力和取得的成绩是获得公司高度认可的。只是在做取舍的选择、做投入的选择等方面，我的勇气和信心肯定比其他人更强。”他还提到，未来一段时间内自己主要精力都会投入在电商业务。虽然当前的快手电商虽然营收在上涨，但也存在着很明显的问题，那便是GMV增速放缓。自2021年三季度以来，快手电商GMV已经告别了同比三位数的暴涨阶段，财报显示，今年快手电商GMV增速更是在不断下降，一季度快手电商GMV为1751亿元，同比增长47.7%，二季度，快手电商GMV为1912亿元，同比增长31.5%，到三季度，GMV为2225亿元，该增速降至26.6%。尤其与整个直播电商大盘相比，快手GMV增速也处于落后状态。根据《2022年（上）中国直播电商市场数据报告》预计，直播电商GMV同比增长47.69%。2021年，快手凭借6800亿元的GMV，跻身成为国内第五大电商平台，不过目前的快手，若想再往前冲，还差些火候。与同为入局电商较晚的抖音相比，据《晚点 LatePost》曾报道，抖音电商预计在2022年将达到1.5万亿元的成交额。而今年快手的GMV目标为9000亿元，按此计算，抖音电商今年GMV高出快手目标超60%。在消费者的选择上，快手电商排名也偏靠后。据艾媒咨询数据显示，2022年中国受访网民参加双十一购物节的平台分布（多选）为，淘宝61.1%、京东56.6%、天猫51.9%、拼多多37.2%、抖音电商28.9%，快手电商则排在唯品会之后，占比23.1%。 2022年中国受访网民参加双十一购物节的平台分布，图/艾媒咨询与此同时，电商
第4篇：【快手】小店售后小助手功能说明
售后小助手（ATOM）功能说明 为提升售后效率，降低售后成本，提升售后满意度，【售后自动退款策略（ATOM）】新功能上线，代替原【自动退款】功能。商家可关闭原自动退款功能并自动配置ATOM策略，从而智能处理用户售后诉求。 ATOM给商家提供了自定义配置的自动售后退款策略，提升售后处理效率，降低人工成本。 开启路径 网页端商家后台-售后管理-售后助手-添加策略-点击【去创建】 ATOM 策略可在四种场景中配置： 1.发货前-自动仅退款 （1）适用范围 适用于买家已付款，卖家未发货（此状态以订单管理列表中“待发货”状态为准），可根据经营需要，配置自动同意退款策略。 （2）开启方式 网页端商家后台–售后管理–售后助手–点击【添加策略】–点击【发货前-自动仅退款】–配置策略–点击【提交】 商家可以根据店铺情况编辑策略名称、策略有效期、指定执行时间、当日退款总额上限、单笔金额上限、申请退款时间限制、卖家退款原因、策略备注等信息。 （3）了解风险 自动同意退款的【发货前】【发货后】是以快手小店后台状态对应订单上的发货状态（“待发货列表”中交易订单的待发货/已发货/已签收 状态为准），而非 “实际货物发货状态” 判断，请各位商家了解其中风险。 如：实际货物全部/部分包裹已出库，但是快手小店后台订单状态未更新，仍为待发货状态（等待发货状态），消费者申请退款时以快手后台订单状态判断，则会自动退款给消费者，商家存在资损风险。 请谨慎配置【不退货仅退款】和【发货后自动通过仅退款】策略，该策略类型适用于低客单价，商家可根据经营需要合理配置 「单笔金额上限」 或设置策略 「适用商品条件」 选择支持的商品，从而避免资损风险。 如未设置 「指定执行时间」 ，则默认全天执行策略；如设置了 「指定执行时间」 ，自动审核将处理在「指定执行时间」内申请售后的订单，存在秒级延迟。 策略优先级调整可能存在延迟，为保险起见，可在调整前关闭所有策略，调整完内容和优先级后再逐一开启。 可根据经营需要调整【策略优先级】，在每个场景下，一笔售后单仅能被命中一次策略。例如：【发货前自动审核】 场景下，按策略优先级排序，被命中优先级更高的策略A后，则该售后单不再命中优先级较低的B。 【策略当日退款总额上限】 指当前设置策略自动审核的全部售后单退款总额的上限。当日内自动审核的总金额高于上限时，售后单将不能被该策略命中。【策略当日退款总额上限】默认值为500万（元）。 在自动同意退款设置初期，请及时关注策略效果，避免因为功能条件的设置不当，造成店铺资损。 在自动同意退款设置使用期间，请保持对策略结果的持续关注，防止因恶意买家造成资损，策略支持随时更新、修改和删除。 店铺退款指标影响：因系统对符合要求的订单进行自动退款，可能会对店铺的退款量、退款率指标产生一定影响； 其他可预见或未来可能产生的其他风险及影响。 2.发货后-自动仅退款 （1）适用范围 适用于已发货后、订单完成前，用户发起售后申请，配置后可根据限定条件自动审核通过“仅退款”申请。 （2）开启方式 网页端商家后台–售后管理–售后助手–点击【添加策略】–点击【发货后-自动仅退款】–配置策略–点击【提交】 商家可以根据店铺情况编辑策略名称、策略有效期、指定执行时间、商品限定条件、适用订单状态、当日退款总额上限、单笔金额上限、申请退款时间限制、卖家退款原因、策略备注等信息。 （3）了解风险 自动同意退款的【发货前】【发货后】是以快手小店后台状态对应订单上的发货状态（“待发货列表”中交易订单的待发货/已发货/已签收 状态为准），而非 “实际货物发货状态” 判断，请各位商家了解其中风险。 如：实际货物全部/部分包裹已出库，但是快手小店后台订单状态未更新，仍为待发货状态（等待发货状态），消费者申请退款时以快手后台订单状态判断，则会自动退款给消费者，商家存在资损风险。 请谨慎配置【不退货仅退款】和【发货后自动通过仅退款】策略，该策略类型适用于低客单价，商家可根据经营需要合理配置 「单笔金额上限」 或设置策略 「适用商品条件」 选择支持的商品，从而避免资损风险。 如未设置 「指定执行时间」 ，则默认全天执行策略；如设置了 「指定执行时间」 ，自动审核将处理在「指定执行时间」内申请售后的订单，存在秒级延迟。 策略优先级调整可能存在延迟，为保险起见，可在调整前关闭所有策略，调整完内容和优先级后再逐一开启。 可根据经营需要调整【策略优先级】，在每个场景下，一笔售后单仅能被命中一次策略。例如：【发货前自动审核】 场景下，按策略优先级排序，被命中优先级更高的策略A后，则该售后单不再命中优先级较低的B。 【策略当日退款总额上限】 指当前设置策略自动审核的全部售后单退款总额的上限。当日内自动审核的总金额高于上限时，售后单将不能被该策略命中。【策略当日退款总额上限】默认值为500万（元）。 在自动同意退款设置初期，请及时关注策略效果，避免因为功能条件的设置不当，造成店铺资损。 在自动同意退款设置使用期间，请保持对策略结果的持续关注，防止因恶意买家造成资损，策略支持随时更新、修改和删除。 店铺退款指标影响：因系统对符合要求的订单进行自动退款，可能会对店铺的退款量、退款率指标产生一定影响； 其他可预见或未来可能产生的其他风险及影响。 3.发货后-自动退货退款 （1）适用范围 适用于已发货后、订单完成前，用户发起售后申请，配置后可根据限定条件自动审核通过“退货退款”申请。 （2）开启方式 网页端商家后台–售后管理–售后助手–点击【添加策略】–点击【发货后-自动退货退款】–配置策略–点击【提交】 商家可以根据店铺情况编辑策略名称、策略有效期、指定执行时间、商品限定条件、适用订单状态、当日退款总额上限、单笔金额上限、申请退款时间限制、卖家退款原因、策略备注等信息。 （3）了解风险 了解风险 自动同意退款的【发货前】【发货后】是以快手小店后台状态对应订单上的发货状态（“待发货列表”中交易订单的待发货/已发货/已签收 状态为准），而非 “实际货物发货状态” 判断，请各位商家了解其中风险。 如：实际货物全部/部分包裹已出库，但是快手小店后台订单状态未更新，仍为待发货状态（等待发货状态），消费者申请退款时以快手后台订单状态判断，则会自动退款给消费者，商家存在资损风险。 请谨慎配置【不退货仅退款】和【发货后自动通过仅退款】策略，该策略类型适用于低客单价，商家可根据经营需要合理配置 「单笔金额上限」 或设置策略 「适用商品条件」 选择支持的商品，从而避免资损风险。 如未设置 「指定执行时间」 ，则默认全天执行策略；如设置了 「指定执行时间」 ，自动审核将处理在「指定执行时间」内申请售后的订单，存在秒级延迟。 策略优先级调整可能存在延迟，为保险起见，可在调整前关闭所有策略，调整完内容和优先级后再逐一开启。 可根据经营需要调整【策略优先级】，在每个场景下，一笔售后单仅能被命中一次策略。例如：【发货前自动审核】 场景下，按策略优先级排序，被命中优先级更高的策略A后，则该售后单不再命中优先级较低的B。 【策略当日退款总额上限】 指当前设置策略自动审核的全部售后单退款总额的上限。当日内自动审核的总金额高于上限时，售后单将不能被该策略命中。【策略当日退
第5篇：【快手】推广：【快手】上热门的8大狠招！
我们作为运营者，或者叫内容生产者，更关心的是如何让自己的作品获得最大的曝光，进而吸引更多粉丝，最后赚钱！ 今天我们来谈谈快手。 要想上热门，那就得先了解一下快手的机制。 审核流程 当你在快手发布作品后，快手对作品会有一个审核，这个审核主要是机器操作的，如果机器审核有问题，人工会接机器的盘，审核的目的是杜绝垃圾内容展示，例如色情，暴力血腥，违反国家规定的视频。当审核结束后，快手会将你的作品给予一定时间的曝光，这个时间是非常短的，在这短暂的时间内，如果你的作品播放次数、喜欢次数、评论数足够多，那么这个视频就一定会上热门，如果这这段时间内没有达到一定的播放和喜欢，那么这个作品就等于死掉了，几乎不会再有大流量注入了。但是近期根据观察发现，也有少部分的作品是在一小时后进入热门节奏，这跟快手的版本更新有很大的关系，所以万一一小时之内没有上热门也不要着急删除作品，在等一段时间观察观察。 推荐算法 快手有一套独特的循环排名算法，跟抖音的推荐算法不同，抖音是从小流量池到大流量池递增推荐，而快手是根据这个作品的热度来进行排名。 那么什么是热度？热度=播放次数+喜欢次数+评论数（必须是真实流量且是在短时间内积攒，用第三方软件刷的话会导致封号或和谐）当热度足够的时候，就会上热门，如果你的作品足够好，质量足够高，上热门之后达到几十万次播放后，这个作品还会有被快手再次推向热门的可能，和抖音一样，快手也注重你作品的质量，你有多少粉丝和能否上热门的关系不是很大，粉丝多的人也是从0 到1的，当然你粉丝如果多，只能帮助你的作品增加一些播放次数和喜欢评论，对作品上热门有一定辅助作用的。但我们要上热门的目的都是为了让你的作品让更多用户看的到，吸引更多的真实粉丝。 热门视频的特点 第一，注重作品质量，选好题材。 第二，定位你作品的受众人群，确保受众人群足够多、打个比方，周杰伦很出名很火，他的粉丝也是非常多的，如果你发一个作品，用周杰伦的照片做封面，文字说明写的有吸引力一些，比如周杰伦女儿照片曝光了，审核过之后绝对被点爆，因为他的粉丝多，不喜欢他的人也多，进来的人肯定有骂的也有赞的，但是这都不重要，重要的是他们进来评价了，这样会增加播放和喜欢次数，作品距离上热门就进了一步。 第三，这点很重要，就是封面！因为快手是有作品流展示的，这点和抖音滑动自动播放不同，封面就好比一个人的脸一样重要，脸蛋漂亮吸引人那么肯定会促使用户习惯性去点击，如果你的封面不足够吸引人，你的作品质量度再高也是白搭。只有在短时间内抓住用户眼球，让用户点击你的作品，你的作品才会产生热度，才会上热门被更多人看到。 第四，封面文字标题，文字标题也是比较重要的，一个好的醒目的标题同样可以吸引人，人都有猎奇的心理，如果你的标题设置的足够高明一定会吸引用户点击你，常见的标题设置有疑问法，惊讶法，解密法等等。这个得根据你的作品具体内容去设置效果更佳。 第五，背景音乐，玩短视频的都知道，一个视频有一个合适的背景音乐是多么重要，甚至某个视频就是因为背景音乐带火的。 第六，作品的原创性，和其他平台一样，快手也有一套神奇的作品自动识别功能，保护真实原创作品的权重，你可以发现，快手里有很多很火的作品播放次数达到几十万甚至百万，有些人投机取巧，直接搬运别人的作品发到自己的快手里，那么结果只有一个，死掉！你也许会看到这些复制过来的作品也会有几千几百的播放次数，但是肯定不会上热门！所以这种方法不可取，无意义。 第七，发布时间段，很多人都忽略了这一点，因为在一天当中的24 小时里，每一个时间段的移动用户在线人数都是不等的，都是有高峰期和低谷期的，常见的高峰时间段，早上7点到11 点,这个时间段包括早上刚起床的人习惯性看手机，上班族公车上看手机，办公室族偷偷看手机。 11点到2 点这个时间段最好就不要发了，这个时间段人可能在午休睡觉或者吃饭。下一个流量高峰是下午的5 点到 7 点左右，下班时间段，用户下班路上和吃饭都会习惯地打开手机。 最后一个高峰期是晚上21点到24点，这个时间段夜猫子特多，据百度大数据统计，晚11 点之后的移动用户是一天当中最多的。 那为什么要选择流量高峰期发快手作品呢？前面说过，当你的作品被审核完成之后快手会给予你极短的一段时间进行曝光，同样的作品你在不同的时间段发布，效果肯定是不一样的，流量高峰期人多，几率就大。 第八，切忌作假，帐号干净。保证你快手帐号的良好记录，不要用发布过色情或者快手禁止内容的不良帐号来发布作品，如果你的帐号有违规记录，被和谐了，你发都不会被推荐。还有就是不要用第三方软件刷粉丝和作品的播放次数，如果被快手查到，直接将你列入黑名单！ 当你的作品具备以上8个特点，那么上热门的可能性最少提高了70%。没有人可以保证他的每一个作品百分百都会上热门，如果你的作品没有上热门，那么你也不要灰心，要学会分析，分析自己作品为什么没有上热门。 热门视频常见类型 1.搞笑类。 这种作品定位了他的受众人群，受众人群就是想笑想寻找快乐的那部分人，这部分人群非常庞大，大家可以看到搞笑类的作品有短笑话，真人客串搞笑作品，模仿形式，恶搞，自黑等等。笑点生活中有很多，来源于生活的搞笑作品是最受人喜爱的，可以多留心生活中的搞笑点滴加以创作。或者在网上找一些搞笑段子，自己筹备道具演员，自己拍。这样就会有一定成本投入了。 2.美女帅哥类。 这是一个看脸的时代，自古以来美女帅哥都是热点，都是受欢迎的，不管男人女人都喜欢看。也许你经常会看到这个作品只是很靓丽的一张脸说了几句不疼不痒的话，播放次数超高，还上热门了，其实这个作品质量度并不高，它只是博取了人的眼球，人都是爱美的心态，如果你有一个还算不错的脸蛋，可以画一下妆，做个好点的发型，把拍摄背景调的温和一些，不要搞的很凌乱，也有可能上热门。 3.勾引类。 你肯定会经常看到这样的作品，封面“有沟”。 是个男人看到这样的图片都想点进去，点击的同时是什么心理？就是想看到更多漏点内容，所以勾引类作品恰恰是抓住了用户的心理，并不是说每个人都是色狼，但是每个人都有这种猎奇心理。但这种作品质量度是不够高的，吸粉能力较差，但是适合前期引流，而且尺度一定要把握住，如果暴露的东西过多轻则被快手和谐，和谐后你的作品基本上就不会被推送展示了，重则封号，决不姑息！ 4.技能类。 这种技能类作品在快手里面上热门的可能性还是很高的，而且吸粉能力比较强大。 比如有些肌肉很发达身材很好的力量型男会发一些自己的高难度训练动作，倒立，俯卧撑，单杠啥的，第一吸引羡慕嫉妒恨的男人，第二吸引饥渴的女人。常见的还有美术类作品，用手画出当前明星，比如画范冰冰，刘诗诗，张杰等这样的名人，前提得是你画的好，明星的粉丝进来后肯定会点赞评论你的绘画功底。 当然技能类作品还有很多，比如口技，唱歌，弹琴，变魔术，跳舞转笔等等，这本身就是一个自媒体时代，运用快手把自己的特长技能曝光也是很好的一种吸粉方法。因为你会的别人不一定会，别人不会就会崇拜你，关注你，就是这么简单。 5.另类。 此类作品我想大家也应该会有看到过，一个比较吓人的封面，同样也是抓住了人的猎奇心理，用户会想，为什么会这么吓人。举个很实际的例子，之前我在研究直播