提升专题汇总
本文整理了8篇关于「提升」的高质量文章精华，涵盖营销策略、推广方法和实操案例，助力企业高效获客。
第1篇：如何【提升】用户留存率呢？分享6大法则！
留存率是判断产品价值最重要的标准，用户愿意留下来，才说明产品有价值。那么该如何提升用户留存率呢？本文作者给出了六大法则。 一、 留存率常见的误区 误区一：要做一件什么事，可以让用户都留下来？ 这是非常常见的问题，其实代表了一种思维。我们来看在生活中的场景。 我要说一句什么话才能让她不和我分手？其实当她要跟你分手的时候，你说一句什么话基本已经没什么用了。所以决定会不会分手的其实不在于多说一句什么话，而在于之前的交往当中，你的价值观是否相符，性格是否相符，态度怎样，个人品行修养是否符合预期？这才是决定是否分手的关键因素。 导致分手的爆发点可能是一些偶然因素，如果你只是多说了一两句话想让她不分手其实挺难的，即使那一瞬间留下来了，第二天可能还会离开。 因此，在解决留存的问题上，95%的原因是产品本身的需求没有解决好。这个很多人忽略了，作为作运营工作的，其实很难把屎一样的产品运营得像蛋糕一样。 其实精准地说：如果产品本身解决的是一个伪需求——需求完全通过补贴，通过老板自己的意淫讲出来，这样的需求并不能真正地满足用户。 我们知道大部分创业企业都会失败的，而在大多数失败的创业企业里，大部分的问题都是产品不够好的问题。 大部分提出的需求是伪需求，这是创业的现实。如果本身解决的东西是伪需求，再好的运营也回天乏术。 误区二：加个功能，改个文案，做个活动，就能把留存率提升起来？ 很多人会认为好像解决所有问题靠一个招就实现了。但实际上它往往都是多个事情综合作用的结果。如果你只是做其中一方面，可能留存率只是有小幅的提升，而不是综合的爆发。留存率提高，是多方面都做到位的结果。 二、为什么要重视留存率？ 一个用户今天下载了APP，如果他第二天能继续使用，这是日留存；如果他在一周以后才使用叫周留存，具体的数不用追究，大概知道用了还会继续用，这就是留存率。那为什么要重视留存率呢？ 1.留存率是判断产品价值最重要的标准 如果产品对用户来说是有价值的，就可以认为用户会在未来的时间里再次使用产品。反之，如果用户未来不会再次使用，就可以认为产品不那么有价值，是伪需求。 在创业期，留存率是我们判断产品是不是做得好，是不是值得继续投入的一个很重要的标准。 2. 留存率是做运营时判断是否要烧钱的重要标准 我们应该保持产品的继续快速迭代，把产品留存率提高到通过计算比较划算的阶段，才值得烧钱，并不是所有的产品和阶段都适合做烧钱推广。所以留存率高不高是判断烧钱的一个很重要的标准。 流量红利已经没有了，互联网人群的渗透已经很彻底。在流量肯定会越来越贵的情况下，留住老用户就显得越来越重要。 提升留存率的大方向： 增加产品的用户价值 找到用户流失的原因 解决用户流失的问题 后面我们会具体来讲这三个方向怎么做。 三、如何提升留存率? 1.魔法数字 这个概念是增长黑客中推特、in的案例，分析活跃用户到底有什么特点。比如推特发现它的活跃用户会比流失的用户多挑选五到十个用户关注，另外一个版本是活跃用户第一个月内会关注30个用户；ins是一周内会添加5个好友。这些指标数字就成为了这家企业的魔法数字。 所以魔法数字的方法论本质是通过分析、调研找到活跃用户和非活跃用户之间的行为差异，并通过产品设计和运营让所有新用户尽可能地体验到产品价值。 比如当发现活跃用户有挑选5到10个用户关注的习惯，产品设计上就要用各种办法让新来的用户能够自己去挑选5到10个用户关注，通过加强运营和引导，简化流程，让用户非常轻松地决定关注5到10个用户，这样就会提高留存率。这个分析可能是数据分析，可能是调研，然后找到这种行为差异。 说到数据分析，如果有能力的公司可以自己去买一些，现在市面上很多数据平台支持做这些分析。 2.打造价值链上的高频功能 很多产品本身是低频的，比如春雨医生，它的核心功能是通过平台向医生问诊以及拓展其它服务。这种产品其实是蛮低频的，毕竟它是用来问医生的，没病是不会问的。而且它也不可能做一些跟病有关的推送，这样的产品本身很低频，需要在相关价值链上打造一些更高频的功能带动这个产品的活跃。我们来看看春雨医生是怎么做的： 最早做的是计步功能。春雨医生代表着健康，它告诉你每天多运动也就意味着你更健康，往健康上引导。 我和他们的产品经理交流过，这个产品带动了活跃，对春雨APP使用的频次相对会高很多，通过高频功能在很大程度上帮助APP提升了活跃。 最近春雨医生又添加了类似的，围绕健康的产品价值链，增加一些更加高频的功能，比如健康计划。健康计划其实是跟病反向的价值，但同时这个会相对高频一点，比如每天吃些什么东西才能减肥，每天就会打开一次，打开频次多了，对于产品的活跃留存就上去了。 另外一点，也是很多APP开始增加的，就是内容，内容消费是占据用户消费时间更长的形式。 我们看朋友圈是内容消费，看优酷视频是内容消费，用户的在线时长非常长，而对于用户来说，有意义有价值的信息相比来讲不会那么排斥。 和内容相关的新闻或者资讯上的运营也成为现在的主流，这应该是它更主要拉动活跃的方式，通过内容信息，可能有一些比较关注健康的人会时不时打开，而且天然会有一定的信任感，毕竟这是医生的平台，比起微信上的谣言来说，这的信任感会更强。 内容运营对于一些专业方向或者是工具型平台来说，是不错的提升留存的方法。 回顾一下，用高频功能来带低频，它本身产品的核心功能非常地低频，但至少这个功能还不是彻底伪需求或者没需求。这有个关健词就是：“产品价值链上”。比如春雨医生上面加入美女直播，就会很奇怪。 除此之外可以发生留存的还包括： 签到打卡。比如多看APP，看书时会提醒打卡，打卡可以拿书币，又能看新的书。签到打卡相对不是成本很高，但对很多用户来说也有异议。 直播。像陌陌，现在也增加了直播功能，给它带来了非常多的营收和活跃。 趣味小游戏。 限时免费。也是抓住了部分用户的需求，苹果的限时免费也是，有限时免费的东西可以领的时候会顺便看一下别的东西。 特别提醒一下，这里说的提升留存率的方式不是所有的产品都适合。还是要认真分析，针对用户有没有这样的需求，同时增加了这个需求对产品本身是不是有帮助，是会混淆产品定位，还是真的能提升留存。 3. 恰当的时机提醒用户 人都是比较健忘的，如果不提醒的话，很多APP很容易忘掉，提醒本身就在提高活跃。比如获取消息、短信、服务号、邮件，邮件方式比较传统，但有时候很有效。 比如知乎的每周精选、打车订单，相对比较重要的信息，或者形态比较丰富的内容都可以通过邮件来完成。每次提醒其实都是在与用户互动，互动一次都会帮助这个用户唤醒他之前曾经用过产品的感受。 如果一个APP下载以后不想任何方式去提醒通知用户，肯定留存率会非常低。这也是很多人对于小程序最大的期望和担心，到底会不会出通知功能，能不能主动地发送消息。 在做通知的时候要注意几点： 有提醒和没提醒相比，有提醒就会好很多。有提醒就会有留存率提升； 提醒文案要结合场景。避免让用户反感，比如下暴雨时，收到滴滴推送说大暴雨，送你五折券，这个就很温暖。如果让用户反感，要么屏蔽通知，要么卸载，这是很大的损失； 针对不同用户要有精细化运营。不同的用户有不同的喜好，在不同的属性之下，他们可能想收到的消息也不同。比如在深圳不想收到北京的通知； 不断看数据和反馈，不断优化文
第2篇：硅谷指南：如何系统性地【提升】用户留存？
Pinterest是国外最火爆的社交平台之一，以瀑布流的形式为用户推荐图片、GIF和视频。创立9年来，其估值已经达到了123亿美金，月活用户超过2亿。这家硅谷独角兽的崛起并不是靠运气 – Pinterest从成立之初就秉持着增长黑客的理念，不断贯彻“数据驱动增长”，将理论落到了实处。 Dannie Chu是Pinterest的创始团队成员。在过去的6年里，他担任Pinterest的增长工程团队负责人，并把Pinterest的月活用户从2000万增长到了2亿多。在Dannie看来，用户留存对于建立一项长期可持续业务而言至关重要，却又常常被忽视。 以下为Dannie针对如何提升用户留存的经验自述。 在过去的五年里，我带领着Pinterest的增长工程团队，花费了大量心血提升用户留存，把Pinterest的月活从2000万做到了2个亿。最近，我开始帮助一些创业公司理解和达到长期的可持续增长，这些公司有的非常早期，有的已经到了比较后期的阶段。通过帮助这些境况不同的公司，我发现对创业公司来说，有个持续增长的重要因素常常会被忽略 – 那就是健康的用户留存。大多数公司意识不到留存在建立长期业务中的关键地位，即便他们认识到了这一点，也很难真正做到提升用户留存。 在这篇文章里，我会论述为什么用户留存如此重要，以及一些对提升用户留存至关重要的工具，这些工具基本都能直接应用在公司发展的各个阶段。 为什么留存对你的业务如此重要？ Brian Balfour曾经写过一篇很棒的博客《为什么用户流失是产品增长的无形杀手》（见文末注1），无论你是在创业早期，想要获得规模化的用户增长，还是像Pinterest一样已经坐拥上亿用户，这都是句大实话。 留存出现问题，会让你的产品无法真正地快速增长，或者会严重限制产品的长期发展空间。Twitter就是第二种情况的典型例子，尽管已经获得了大量的注册用户，他们的活跃用户增长仍然陷入了停滞，背后的主要原因就是糟糕的用户留存。 Twitter的季度活跃用户数据，数据来自Credit Statistica 用户留存对于公司获得商业上的成功来说也十分重要。对于大多数toC或toB公司而言，一个典型的商业模式是这样的： 总营收=获客x留存x客单价 公司最初通过各种付费或免费的方式获客，但只有一部分客户会长期留存，并最终为公司产生利润。正因如此，用户留存是商业运作中的核心，提升用户留存可以降低获得一个盈利客户的成本，提升用户的生命周期价值，从而最终为公司带来整体的盈利增长。你可以想象，如果一个业务的用户留存非常低甚至接近于零，那么……Game Over。 既然用户留存对你的业务如此重要，你该如何提升产品的用户留存呢？ 第一步：理解你的用户留存 首先你要确定的是，对你们的业务而言，什么样的用户才是有效的留存用户。 这种真正有效重要的指标，需要和你们产品的业务流程相关，而且能准确地衡量用户是否从你的产品里获取了对他有用的价值。用户只有获取到价值，才会继续以一定的频率继续使用你的产品，从而形成留存。 对于Pinterest来说，我们会选择用每周使用次数作为留存的指标，因为在我们看来，用户以每周登录一次的频率来发掘生活中各种新鲜事是较为合理的。 如果你做的是像whatsapp一样的通讯工具，那么每日使用次数将会是更合适的长期留存指标。所以你要从自己的业务出发，找到最合适的留存衡量指标。 下一步，你需要了解随着时间的推进，那些新注册的用户，有多大的比例会在数周或数月后仍然留存，以及这个比例是如何随着时间而变化的。 一个简单的做法是画一个像下图这样的新用户留存路径图。有很多诸如Mixpanel这样的工具都可以帮你画这类图，当然这张图并不难，你也可以直接自己画。 一个新用户留存群体的示例 这张图的宝贵之处在于，它可以帮助你理解你的新用户是如何留存的、留存是否健康，以及如果你想提升留存，要切入的关键点在哪里。 比如，一些你可以从这张图中发掘出来的关键信息是： 1.识别你的产品是否具备长期留存度 如果你的留存曲线最终变得像上图中一样平坦，这将是你的产品具备长期留存度的有力证明。但如果这条曲线不断趋近于零，甚至是长期保持着接近于零的平坦状态，那你就需要尽快改进你的核心产品了。没有一个长期健康的留存比例，你没法建立起一个可持续的业务，因为总有一天，你的用户会流失殆尽。 2.判断留存的变化趋势。 在上图中，你可以明显看到那条代表新进来的用户群体的蓝色曲线，比之前的红色曲线留存度要低，这代表着随着时间推移新用户的留存越来越差。如果你遇到类似情况，你就要开始警惕了。在这种情况下，你的用户留存也可能也会逐渐接近于零。 很多时候，这可能是由于你引入了一批的新的用户群体所导致的，如果是这样，你需要相应地改进你的新用户体验。 3.发现你的机会窗口 上图显示，第一周过后，有一半的新用户流失掉了。这释放出了一个强有力的信号：你应该花更多精力在提升用户的首次着陆和使用体验上。当然，每个产品的留存情况不同，但是一般情况下，随着时间推进，留住一个用户的难度也将越来越大，所以，尽快向你的用户传递核心产品价值是非常重要的。 正如前面所说，每个产品的用户留存情况都会有自己的特点，把它画出来，能帮助你更好地理解、并找到发力点在哪里。 第二步：从留下来的用户那里寻找答案 现在你应该已经理解了你的产品是如何留存用户的，以及你的机会窗口在哪里。接下来你可能会想知道到底如何提升你的用户留存。 值得考虑的常见有效手段有不少，比如：让用户的首次体验尽可能简单，基于用户的动机或需求去传递价值，尽早培养用户的使用习惯等等。 除此之外，我最推荐的，还是从那些留下来的用户那里寻找答案。如果你的产品是能留下用户的产品，那这些留下来的用户必然是做了某些事，从而体会到了你的产品的魅力。你可以从这些让用户体会到产品价值的事情出发去改进你的产品。 1.和你的用户多沟通 当你在前期没有太多数据的时候，最简单的做法就是和你的用户聊天，试着了解产品有哪些地方不吸引他们。 我建议你从那些留下来的用户开始聊，因为他们往往是最愿意分享自己的体验和想法的人。用户调研对于理解用户究竟做了什么才看到你的产品中蕴藏的价值至关重要，你也可以通过这个过程了解他们在使用中遇到的困难。定期和用户沟通，并把沟通的结果和用户行为数据相结合，这能为你提供宝贵的提升产品的思路。这个方法在产品的任何阶段都适用。 2.分析那些留存用户的路径数据 随着你有了越来越多的用户行为数据，你可以向前回溯，找到那些留下来的用户都在你的产品里做了什么。用这些数据，你可以优化你的产品，引导更多的用户也通过同样的方式体验到产品的价值，从而提升留存（形成正循环）： 首先，你要筛选出一组与长期留存联系密切的核心行为，尤其是那些用户可以由此理解你的产品、从你的产品中得到价值的行为。对于Pinterest来说，这些行为可能是浏览Pin的页面（译者注：如果你没有用过pinterest，可以这么理解Pin：一个pin就是用户上传的一张图片/视频，浏览一个pin就相当于你在抖音里刷了一条视频），点击进入别人Pin的内容，保存一个Pin，创建画板（Pin的私人收藏夹）等等。我建议你可以从几个关键动作着手，这样更简单清晰。 其次，对于一个特定用户群体
第3篇：5招教你【提升】YouTube搜索排名！
我们从关键字、标题、内容描述、标签和缩略图五个方面，给大家介绍一些提高影响视频排名因素的方法，帮助大家提高YouTube视频排行，从而进一步提高点击率、增强流量竞争力。 日前，一份Facebook内部会议泄露音频由The Verge曝光。 根据音频内容，Facebook开始意识到抖音的海外版Tik Tok的崛起，扎克伯克开始计划阻止其最新竞争对手“抖音”海外版Tik Tok在全球范围内的发展。 扎克伯格称：Facebook推出的类似抖音的应用Lasso在Tik tok尚未进入的墨西哥市场进行验证，此后才会去其它Tik tok已经流行的市场竞争。 Facebook开始将Tik tok列为竞争对手，不是没有原因。 最近几年，尽管从微信、支付宝到茄子快传、猎豹移动等产品都在强攻海外市场，快手、YY等公司在南美市场快速增长。 但目前来看，抖音海外版算是中国互联网出海比较成功的一个项目，抖音短视频在美国本土、新加坡、日本、韩国等亚洲国家，下载排名方面逐渐与Facebook旗下的Instagram并驾齐驱。 在印度市场，Facebook和Instagram等平台正面临Tik Tok的激烈竞争。Tik Tok在印度拥有2亿用户；相比之下，Facebook目前在印度有3亿用户——但Tik Tok在下载量上已经超越Facebook。 印度《经济时报》援引了全球知名第三方数据监测公司Sensor Tower数据称：一季度Tik Tok的全球下载量为1.88亿，其中印度占47％；Facebook排名第二，为1.76亿，印度占21％。 在目前，Tik Tok日前重点发展的国家是美国、日本和印度。 Tik Tok与Facebook在具备高速增长潜力的印度市场以及美国本土市场，都将迎来一场激烈的用户争夺战。在美国，抖音短视频在照片和视频应用下载排名中已经超过Snapchat，并且在欧洲正在迎头赶上。 一、抖音为何在国内外都引发社交巨头的警惕与阻击？ 抖音在国内外都引发社交巨头的警惕与阻击，不是没有原因。 对于社交类产品来说，平台价值体验在两方面： 足够庞大的用户规模构建的稳固社交关系链； 用户每天在平台上花费的时长，这是社交平台价值的两大重要指标；而在国内，由于微信不仅关联着用户的社交关系链，更通过微信支付、理财、小程序、游戏、电商、外卖、公众号内容生态连接了用户的衣食住行与娱乐内容消费，国民对微信社交生态的依赖程度高；抖音等短视频产品抢夺的主要还是用户时长，暂时还动摇不了微信这种产品的社交根基。 但在国外，尽管Facebook稳坐第一把社交交椅，但是因为Facebook作为一款社交产品的工具属性更高。 在社交之外，它没有在平台上深度绑定与培育起用户的衣食住行消费娱乐等需求与用户习惯，它的生态根基与稳定性不如微信。 此外，考虑到国外的网民社交生态更加开放与多元化，而短视频又作为一种全球通用的社交语言，具备病毒式流行的扩展属性，它波及用户范围更广，用户接受度更高，它对国外社交关系的培育与迁移也或有一定的影响。 从数据来看，Tik Tok目前已覆盖150个国家和地区，涵盖75种语言，短短一年时间内全球月活跃用户已超过7亿。国际应用市场研究机构Sensor Tower数据显示：今年9月，Tik Tok更是多次占据美国苹果应用商店的前三强。 此外，最重要的是，从盈利模式来看，随着Tik Tok的壮大，它要抢的是原属于Facebook的广告盘子。 因为无论是Snapchat、Twitter，Facebook，都是社交巨头，本质也是媒体巨头。Tik Tok本质是一家短视频内容媒体，媒体的主要盈利模式就是广告，它在海外市场的增长，与Snapchat、Twitter，Facebook一样，都是在竞争广告主的预算。 这不能不让Facebook担忧。甚至，过去一度与Facebook暗战不断打得不可开交的SnapChat也嗅到了新的风险。SnapChat在今年2月提交的监管文件中，首次将Tik Tok列为竞争对手。 Facebook、Twitter、SnapChat过去彼此均为竞争对手，但目前均已把Tik Tok列为竞争对手。因为它们都已经意识到，Tik Tok带来的风险远比它们彼此给对方带来的危机要大。 正如印度的CyberMedia Research公司（CMR）行业情报部门负责人普拉布·拉姆表示，Tik Tok等应用的兴起，凸显了用户对老牌社交媒体的潜在疲劳情绪，他们迫切希望通过新的应用和平台来展现自己。 二、Facebook能否阻挡抖音扩张的步伐？ 从过去的经验来看，Facebook应对竞争对手的方式是两种：一种是收购，Facebook无论是对WhatApps或是对Instagram的收购，都是对关系链的进一步扩展并抢占更多与用户接触的时间触点，培育新生用户，把人与人的链接做得更深更广。 但从字节跳动的野心来看，它进军海外的目的，不是成为Facebook的员工，而是要虎口夺食。 显然，Facebook显然对Tik Tok的野心看得明白，当下它采取的是全盘复制的打法——将你的模式、玩法与产品功能复制，然后通过我的资源与社交用户基数导流、影响力来推，快速做到反超。 在过去，Facebook旗下的Instagram利用复制性打法遏制了Snapchat与Google+，如今Facebook再次祭出这一玩法。从Facebook的动作来看，其一是发布了许多有Tik Tok功能的小应用；其二，重点推广短视频社交应用程序Lasso——它几乎与Tik Tok雷同。 Tik Tok在Facebook这种巨头的反扑之下，也不是没有隐患。 因为，头条在海外市场的增长一方面依赖Facebook、YouTube等老牌社交平台的导流；另一方面，Tik Tok的一大隐患是世界其他国家地区政府的监管。比如，美国联邦贸易委员会FTC对抖音国际版课以570万美元重罚，原因是后者非法收集13岁以下未成年人的姓名、电邮地址和住址；包括印尼、泰国市场也因Tik Tok“内容存不良影响”加强了监管。 我觉得，Facebook击败Tik Tok有一定可能性，但难度要远大于过往对Snapchat与Google+等产品的阻击。 为什么呢？ 我觉得有几点。 1）从趋势看，当前Tik ToK在许多地区的受欢迎程度超过了Facebook、Instagram；而短视频产品先发优势容易快速抢占用户心智，一旦在单一市场引发病毒式流行，它很可能快速形成用户规模效应。这也是为什么Facebook要去Tik ToK没有进入的空白市场先验证市场需求。 2）头条系有中国市场的运营经验，中国移动互联网的发展程度其实是领先于其他许多国家市场，Tik ToK其实是高维打低维，也迎合了孙正义的时间机器理论。 3）Snapchat与Google+其实都是社交工具类产品，容易复制，依赖Facebook本身的社交关系链可以迅速规模化用户导入。但短视频是一种全新的视频内容产品，它是一种全新的算法推荐机制。流行性的视频类应用对年轻一代的吸引力大，在通过视频平台表达自我的习惯上，海外市场用户的开放性与接纳性不逊于国内年轻人，Tik Tok的风靡也在于它为用户的这种需求提供了一个属于他们自己的空间。比如GWI询问Tik T
第4篇：【提升】运营效率的15个职场法则
每天忙忙碌碌，手机电脑上各种Todo，时不时还会被人钉一下，微信群各种消息一条接一条。似乎一天做了很多，但是似乎又什么也没有做，工作进度完成效率极低，其实这些，只是你没有掌握好方法。今天，我们就从4个维度，给大家带来一些能够提升运营效率的法则，希望能够帮到大家快速改善自己、提升自己。01逻辑思维三角法三角法是一种高效思维框架，特点就是组织表达思维的‘短’、‘平’、‘快’。应用于需要短时间内迅速作答的场景。如面试、辩论、回答观众提问等。具体方法就是，首先提取出该问题的关键词，然后将关键词进行逻辑关联，最后将具有逻辑层次感的表达出来。6W2H法则6W2H也叫八何分析法，6W2H通用决策：是一个以价值为导向的标准化思维，要经过①选择目标 (what)→②选择原因（why）→③负责人是谁→(who)→④什么时间进行(when)→⑤工作发生地点(where)→⑥什么方法或途径wich)→⑦如何进行(how )→⑧成本是多少(how much)八个方面提出问题并从中选择性价比最高的方法和路径来实现预定目标。二八定律总结果的80%是总消耗时间的20%所带来的按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”原理的基础上。意义：在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。02分析方法更多的分析方法可以查看我们的历史推文《运营人必须掌握的6大类26个基本模型》六项思考帽六顶思考帽强调的是“能够成为什么”，而非 “本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。运用六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。六顶思考帽是一个简单、经过反复验证的思维工具，它给人以热情，勇气和创造力，让每一次会议，每一次讨论，每一份报告，每一个决策都充满新意和生命力。MECE分析法MECE全称 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，意思是相互独立．完全穷尽。对一个重大议题，能做到不重叠，不遗漏地分类．而且能借此有效把握问题核心，并解决问题。不遗漏、不重叠一指在将某个整体划分为不同部分时．各部分符合两个要求：①各部分间相互独立；②所有部分加起来，完全穷尽，没有遗漏。MECE分析法主要有两个步骤步骤一、确认问题是什么？步骤二、寻找MECE的切入SWOT分析法SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。Strengths：优势；Weaknesses：劣势opportunities：机会：Threats：威胁03目标管理SMART目标管理目标管理中，有一项原则叫做「SMART」，分别由「Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time－based」五个词组组成。smart是使管理者的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。KPI关键绩效指标法KPI（Key Performance Indicator)可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。KPI不是由上级强行确定下发的，也不是由本职职位自行制定的，它的制定过程由上级与员工共同参与完成，是双方所达成的一致意见的体现。它不是以上压下的工具，而是组织中相关人员对职位工作绩效要求的共同认识。OKROKR（Objectives and Key Results）全称为“目标和关键成果”，它是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。制定OKR的基本方法是：首先，要设定一个“目标”（Objective），这个目标不必是确切的、可衡量的；然后，设定若干可以量化的“关键结果”（Key Results），用来帮助自己实现目标。PDCA循环工作法Plan（计划）：制定目标与计划；Do（实施）：任务展开，组织实施；Check（检查）：对过程中的关键点和最终结果进行检查；Action（处理）：纠正偏差：对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。意义：每项工作，都是一个pdca循环．都需要计划、实施、检查结果．并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中．才可能会有质的飞跃。WBS任务分解法WBS——WorkBreskdownStructure，如何进行WBS分解二目标→任务→工作→活动。 分解原则——将主体目标逐步细化分解．最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上贾求分解到不能再细分为止。分解方法——至上而下与至下而上的充分沟通；一个对一个别交流；小组讨论。分解标准——分解后的活动结构清晰；逻辑上形成一个大的活动；集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点；所有活动全部定义清楚。04时间管理四象限时间管理（一）什么是既不重要也不紧急？琐碎的事；某些电话；等待时间；（二）什么是不重要但紧急？造成干扰的事；报告；会议等；符合被人期望的事；不速之客；（三）什么是重要但不紧急？准备工作作；预防措施；人际关系的建立；增进自己的能力；（四）什么是既重要也紧急？状况迫切的问题；一定限期内完成的工作；你不做其他人不能做的事；三十秒电梯法则凡事直奔主题、直奔结果。人们一般会记住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳在3条内，这就是“30秒电梯理论”，或称“电梯演讲”。电梯法则提示：任何训划都必须简单有效．方案如果不能使本单位员工听懂，那么顾客也一定不懂。此外，一个计划如果人在30秒内讲不清楚，说明计划本身有问题，且不具操作性。番茄工作法使用番茄工作法，选择一个待完成的任务，将番茄时间设为25分钟，专注工作，中途不允许做任何与该任务无关的事，直到番茄时钟响起，然后在纸上画一个X短暂休息一下（5分钟就行），每4个番茄时段多休息一会儿。选择一个待完成的任务，将番茄时间设为25分钟，提升注意力，完善预估流程。黄金三小时法则黄金三小时法则是指时间上人们应利用一天中效率最高的时段去完成最重要的工作，以达到事半功倍的效果。当然，由于生物钟的不同，黄金三小时的具体时段可能因人而异，但这并不影响此法则作用的发挥。我们应该在中多体会，以便找出自己的黄金三小时并利用好它，达到一天等于两天的效果。
第5篇：怎么【提升】SEM转化量？OCPC全攻略！
随着SEM的不断发展和逐渐成熟，ROI已经成为了各个企业追求的终极目标。如何有效扩展转化量？怎么控制转化成本？转化量突降,如何应对？在这一系列问题迫切需要解决的情况下，OCPC应运而生，OCPC从问世到现在，方兴未艾，越来越多的企业选择这一投放模式，拓展自己的转化量，抢占更多的市场。 今天就和大家分享一下关于OCPC从准备工作到搭建、优化、常见问题的相关知识。 搭建篇 进阶前准备工作！一阶要稳定投放 1、选合适的账户来建立oCPC投放包，不建议用新建账户 合适的标准：计划/单元 近期的出价成本、投放效果近期比较理想，在可接受范围 2、要进二阶时，尽量规避大范围调整帐户 方便评估刚进二阶的效果，避免非oCPC原因导致我们对二阶效果置疑 3、对齐数据(少许归因偏差，误差≤10%) 只有后台转化数据报表与实际业务量一致，模型才可靠、成本核算才准 4、确认成本CPA 一阶段的出价一定要达到您预期再进入二阶，且设定出价不能低于推荐的80% 5、预算很少的朋友不建议做 二阶出价无效，可能点几下预算就没有了 1、OCPC位置 2、创建投放包 （1）投放包名称：为自己的投放包设置一个名字，如果有多个投放包，便于区分和调整。 （2）流量范围：选择“移动”。当然也可以一个计划分别设置PC和移动的，PC的估计大多数也进不去。 （3）数据来源：明确技术对接方式。 代码监测：适合落地页较少变动不频繁的客户；需要网站前端开发人员技术支持。 API回传：适合有API开发能力、转化数据归因能力的客户；数据回传稳定，可优化深层转化。 咨询工具授权：使用在线咨询工具的客户；无需技术开发；支持商务通、快商通、53KF、商桥、美洽、乐语咨询。 基木鱼：适合页面简单，愿意使用百度自建站投放的客户，无需技术开发，客户可以通过商家号进行页面创建 3、选择优化模式 （1）目标转化成本控制 适用客户：转化可以满足二阶门槛，对账户操作需求较少，关注转化成本的客户。 门槛：连续3天每天转化量不低于10个 （1）这里的目标转化出价建议填写自己的实际成本，但是不得低于推荐值的80%。 （2）使用数据累积阶段的转化出价，系统会从投放包搭建好，开始投放之后，重新积累数据，比较适用于转化比较稳定的账户。 （3）低门槛投放：如上图，门槛比较低，周转化量≥20，波动较大，要以周为单位来观察效果。 （2）点击出价系数控制 适用客户：转化数据稀疏，转化成本和转化量波动大，频繁操作，对ACP、CTR等指标有较高控制需求的客户。 门槛：7天累积转化量不低于20个 系数设置：为了保证投放效果，最高溢价系数应该≥2，最低溢价系数建议 1。 人群偏好：这里可以创建搜索历史或者人口信息等人群包，最小出价系数范围1-500，最大出价系数范围：2-500。 ▲进入二阶的三个必要条件 1、数据核对：确认回传数据与OCPC报表数据在误差范围内（≤10%），在一站式推广平台点击『数据核对』。 2、达到门槛：二阶门槛的转化数量。 3、成本设置合理：目标转化成本模式下，需要根据推荐值设置CPA，且CPA的设置的不低于推荐值的80%，低于则无法进入二阶。 ▲关于零门槛 （1）行业范围：目前0门槛仅对教育、金融、医美、招商加盟、房产和旅游6大行业开放，可以跳过一阶，零门槛进入二阶。 （2）生效范围：ECPC零门槛适用于业务和成本差异度高的账户；OCPC零门槛适用于业务相近，成本相似的账户。 （3）转化量要求：ECPC零门槛要求7天累计 5个；OCPC零门槛要求7天累计≥15个。 （4）学习期：通常为7天；学习期内探索、学习转化特征，学习期结束后进入正常投放。 （5）操作方法：选择“是”，即可跳过第一阶段数据累积，直接进入OCPC第二阶段。 （6）建议：转化量充分（7天累计转化 15个），满足日均预算 500，消费 300,点击 30，选择OCPC模式+0门槛；其他类型，选择ECPC模式+0门槛。 （7）实测：几个同事和我都测试过，效果不好，虽说不能看点击价格，但是均价属实吓人。欢迎有做的好的朋友来交流经验。 4、自动定向 方式：扩量模式和突破定向（暂未上线） 生效阶段：OCPC第二阶段生效 识别：可以在搜索词报表中查看《细分触发类型》，触发类型为“智能匹配-oCPC”的搜索词流量。 原理：扩量模式 （1）突破的关键词匹配模式，在保证cpa的条件下拓展到智能匹配，探索跟客户相关的意图人群； （2）突破自身购买关键词限制，在保证cpa的条件下直接探索跟客户业务相关的行业人群； 保守扩量：基于您投放的关键词和用户搜索的相关性，探索高转化预期潜在用户，使用智能匹配策略为您带来有限的新增转化量。 均衡扩量：根据您的投放意图，均衡关键词相关性和转化量目标，使用智能匹配策略使您获得较为明显新增转化量。 积极扩量：采用智能策略探索高转化预期的人群，积极获取在百度搜索广告网络中更多的广告曝光机会，最大化您所获得的转化量。 ▲OCPC和新匹配的关系 OCPC扩量=智能匹配+OCPC新触发 1、OCPC模式下，会自动扩展关键词匹配模式到“智能匹配”模式。 2、在此基础之上，OCPC会进一步探索扩展跟业务和转化目标相关的行业新流量（OCPC新触发）。 3、整体OCPC扩量，是建立在保证成本的条件下逐渐进行的。 5、智能加词 定义：是通过帮广告主推荐添加高转化的关键词。 状态：暂停状态，需要主动开启。 频率：3天增加一次。 实测：开启了之后，消费变快，转化与消费不成正比。有效果比较好的欢迎私信交流。 6、生效范围 可以选择账户层级或者是计划层级。 优化篇 1、第一阶段 （1）开始关注OCPC报表，跟踪每天的转化数据情况； 复查数据；看数据表每天体现的转化数量和自己业务统计的是否一致。 （2）模型在这一阶段会通过学习到的数据来把握流量的需求，因此可以把账户调整到一个可以接受的稳定状态，然后给模型几天学习时间。 （3）第一阶段cpc仍然生效，但是模型会根据学习的效果来决定第一阶段时间的长度，所以不要做频繁的大幅度的调整，否则，第一阶段的时间将会被拉长。 2、第二阶段前期 （1）模型基于第一阶段的数据开始优化账户流量，我们关注的点也要从成百上千关键词的点击价格转移到关注账户一段时间内的平均转化成本，逐步的把更多的经历放在ROI的衡量上。 （2）前几天仍有50%的随机流量是CPC模式，用来给模型实时对比OCPC与CPC的差异并作出优化。 这一阶段的过程仅仅会持续几天，尽量不要调整账户，让模型能够准确的把握账户的流量需求和转化成本。 （3）前几天仍有50%随机的CPC流量，所以出价和匹配仍然生效，但是尽量别操作账户，否则模型无法稳定判断差异。 3、第二阶段扩量期 （1）模型在了解账户需求后，会花几天时间在稳定转化成本的情况下帮助账户扩量，多关注账户的情况，看提升的转化数量和自己的业务需求是否一致 这一阶段可以做部分账户调整，但是要尽量减少调整的幅度。 （2）CPC的出价和匹配已不再生效，不要再调整出价，否则干扰模型的效果；减少对匹配方式和点击单价的关注，更多的去核算转化成本。 4、第二阶段稳定期 （1）更多的通过调整CPA的高低来表达自己对流量的需求，把对转化数量和转化质量更多的反馈和表现在CPA上,要注意和消费和转化，建