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EMBA课程《渠道管理》笔记

1.竞争压力和环境变化使企业的运作与管理越来越精细化,当然,也要求渠道运作是细致的、有针对性的,以便深入市场。2.经销商能否向企业进货,完全在于企业产品能不能销售出去。3.渠道承载的有针对性的、个性的、贴心 ......



1.竞争压力和环境变化使企业的运作与管理越来越精细化,当然,也要求运作是细致的、有针对性的,以便深入。

2.经销商能否向企业进货,完全在于企业产品能不能销售出去。

3.渠道承载的有针对性的、个性的、贴心的、多样化的、便捷的延伸产品与服务,更能满足消费者的个性与情感需求,让消费者更好地体验愉悦与愉快,极大地降低了消费者的消费让渡成本,提高了消费者的让渡价值。

4.让渠道畅通,实现与市场无缝隙衔接,是企业优化渠道的核心理念。

5.渠道层级越长,成员就越多、越杂,他们的理念就容易与企业的营销理念产生差异,从而产生冲突。

6.价值链体系不但使价格体系向价值链体系靠拢,而且影响着企业对渠道的管理。

7.通过紧密的合作,离消费者的需求更近一步,服务周到、细致,从而使企业与渠道商取得利益。

8.系统化、规范化的经销商工作

9.企业的渠道冲突基本上是由政策分配不平衡、促销执行不到位、返利时间或返利物不恰当、渠道费用分配不合理、没有严密的物流控制体系、新旧产品的渠道策略失当、强势终端沟通乏力、货款管理不完备等原因导致的,这些都与企业制定的策略有关。

10.市场需要企业提供服务,因为所有的渠道成员都是企业的客户。

11.企业的产品是为消费者生产的,以消费者为导向,使企业不再是管理者,而是一个满足消费需求的服务机构。

12.服务于离消费者最近的终端,服务于为终端服务的经销商,和渠道成员一起共同拓展和维护市场,让产品更接近消费者,及时满足消费者的需求,是企业成功的主要原因。

13.上游联结渠道各级经销商,下游联结消费者,这是渠道服务的关键点和出发点。通过业务系统在终端贯彻渠道服务的理念,让经销商和消费者感受到企业的服务理念、服务态度、服务执行水准和服务效果。

14.平衡各个渠道的各项奖励政策,在具体执行过程中,严格遵守各项奖励政策,各个渠道各司其职,在固有的程序和模式监控下运转。

15.利用新产品上市的机会,适时地将新产品投向重点渠道,使利薄的渠道获得收益;利用灵活多变的生动化手段提高渠道成员的积极性,做好产品展示和陈列工作;利用主题活动帮助某些渠道提高销量。

16.渠道平衡不仅是价格的平衡,还是整个价格体系的平衡。

17.利用企业理念与经销商交流,帮助其进步,这样才能更快、更好地实现目标。

18.在年度渠道经销商能力审计过程中,重点考察经销商是否与自己的区域市场匹配、其财力是否与进货量匹配、车辆是否与配送区域匹配、人员是否与业务匹配、经营意识是否与企业理念匹配、竞争能力是否与所在市场发展趋势匹配、渠道二级批发商流通网络形成能力、渠道网络形成能力、渠道网络抵抗竞争对手攻击能力等。

19.营销是为了发现与满足消费者的需求,但消费者的需求总要“落地”,要在消费场所才能得到满足,从企业到消费场所的途径就是渠道。

20.新渠道建设一定要紧扣目标消费者,让目标消费者接受或者满足他们的情感、便利需求的渠道。善于发现不同的消费习惯,就能发掘不同的新渠道。开发新渠道,不在于发现,而在于发掘与提升。

21.新产品上市后,不但要看铺货率,还要看铺货后的二次回转率,因为它真正体现了渠道经销商和消费者的接受度。①产品回转率不高并不代表消费者不认可产品,也可能是消费者没有机会接触到新产品。②新产品回转率不高可能是新产品的价格体系有问题,各级渠道成员的利润空间不合理,需要企业调整价格体系。③回转率不高,是消费者对新产品的认知还没达到临界点,此时,最好开展一个有主题的品牌活动挽救局面。

22.产品的陈列效果和终端表现决定着产品的未来——是被消费者购买,还是被其他企业的产品埋没。

23.如何让自己的产品更醒目,如何在消费者眼前更多地展示自己的产品及企业形象,如何让消费者在所有的同类产品中更多地看到企业的产品、了解企业的产品,如何使自己的产品能够在众多的产品中脱颖而出,是所有企业、经销商及零售店主关心的问题,即企业产品的“销售力”。

24.促销创新不仅是出好点子,还是加深促销活动与产品、价格、渠道和消费者的沟通。促销创新远远不是灵光乍现的好点子,而是一个系统工程。

25.企业做促销活动时,尽量不采取降价促销的方式是为了产品能长久发展和实现销售、品牌“双丰收。如果促销活动一定要与价格有关,企业只能进行短期促销。

26.促销定位是指,结合自身优势找到市场真正需要的促销方式和促销政策。

27.深度模式是一种新型的营销模式,不只针对市场,还针对内部管理,深度分销模式是内外兼修的营销模式,是企业重要的营销战略之一。深度分销模式的精髓是将企业原来的一支简单的经销商联络队伍(业务代表),经过专业化补充、专业化分工、专业化培训,打造成为一支专业的分销队伍和专业的终端队伍,并将经销商打造成一支专业的中间商队伍。深度分销并不是让企业包揽所有工作,而是经销商与企业能力互补,发挥各自优势,提高市场运作能力。

28.“拜访八步骤”的具体内容包括准备、打招呼、店情察看、产品生动化陈列、拟订单、销售陈述、回顾与总结、行政工作。

29.终端业务员拜访工作的七个方面:终端线路拜访、信息收集管理、售后服务、客情沟通、生动化陈列、问题反馈及处理执行、订单式销售。

30.区域销售组织是一个市场管理组织,只有这个组织运行良好,才有可能完成销量。区域销售组织工作的第一步就是详细地了解市场,然后尽可能详尽地分析市场,制订有针对性的市场管理计划,这样,才有可能完成销量。

31.报表不是管理的全部工作,根据关键考核指标削减没必要的报表,多运用灵活的、能发挥员工主观能动性的方法,往往能取得很好的管理效果。

32.分销协作模式
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