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史上最全的客户压价套路解析(强烈推荐)

俗话说:“都说卖方不如买方精”,客户骗销售的次数远大于销售骗客户的次数。至少1/4的客户在选型前就内定了供应商,而大部分销售不会问自己和客户倒霉的问题,以免毁灭掉心中的希望。尤其是当一个项目比较深入的介 ......

俗话说:“都说卖方不如买方精”,客户骗销售的次数远大于销售骗客户的次数。至少1/4的客户在选型前就内定了供应商,而大部售不会问自己和客户倒霉的问题,以免毁灭掉心中的希望。尤其是当一个比较深入的介入后,往往考虑的是投入而不是机会,自己一起糊弄自己,以保持希望。下面就来解析一下客户压价套路:

强烈建议关注或收藏,下篇分享:教你如何反客户的压价套路

聪明的购买者一般都受过采购和议价方面的训练。聪明的购买者与谈判者最喜欢使用以下手段:



一、货比三家

这个直接的观念是指,购买者被告知不要只拥有单一采购来源。专家告诉他们,如果只找一家供应商,就不可能获得最佳的交易。目标在于找来越多的厂商竞争越好,因为到最后竞争者越多,就越容易获得最佳交易。聪明的购买者至少会找来三家厂商,尤其是评估过程复杂的项目,更是如此。



二、事先知道他们的定位

聪明的购买者会让自己及采购员们保持消息灵通,他们会事先确认他们在最后谈判中想要达到的目标。销售人员常常自视甚高,但事实上,他们的谈判并不如自己所估计的好,而且多半经不起考验。专业购买者及采购谈判专家受过专业的谈判训练,他们以采购为生。这则表示,他们的谈判经验要比一般销售人员丰富多了,你仔细现象一个采购一年要见多少厂商,所以千万不要低估聪明的购买者的谈判本领。

三、每家厂商皆分配一位经手人进行接洽

聪明的购买者会为每家厂商分派一位负责人,让他们分别积极参与评估流程,并确保在流程最终时,负责的对接人也会出现。如此一来,厂商会产生错误判断,以为他们自己就是购买者的第一选择;以为购买者采用他们提出的购买标准来解决问题;以为与他们接触的负责人就是决策人;

四、永远不让你知道你有胜算

购买者为何不让销售人员知道他极有可能胜出呢:答案是,如此一来,销售人员会屈服降价与提供更好的条件。简单的事实:当你即将失败时,你会更努力。我之前也提过,购买者会尽量避免单一来源。他们需要多家竞争厂商,才能为自己实现最理想的合同与协定。

五、永远不让你知道你毫无胜算

购买者为何不让销售人员知道他即将失败呢?因为购买者不希望销售人员离去。要记得购买者希望拉长厂商竞争的时间,以确保最后做出最佳选择。多数聪明的销售人员要是知道自己毫无胜算,都会立即离去。毕竟,为何要浪费销售资源在毫无希望的生意上呢?

六、以与偏好相反的顺序进行议价

这项措施对于销售人员来说更具启发意义。如果遇到这种事而浑然不知,最后发现已经太迟,你会倍感沮丧。

购买者学会先和排名最后的厂商议价。他们会先获得最佳条件与价格,然后利用它和他们比较喜欢的厂商议价。

最后,购买者与他们最属意的厂商议价。他们利用其他用来填补栏位的厂商所提供的低价格与好条件,来和第一选择的厂商谈判。利用这项策略,购买者便可以将价格压倒最低,拥有足够的让步空间,然后想办法让第一选择的供应商降价。

光是这项策略,就有足够的理由让销售人员重视他能为购买者提供的价值,以抵挡降价压力。另外使用决策者信函,以及知道自己的排位也很重要。请不要浪费时间和金钱,来追寻毫无可能的生意机会。



七、多次让你以为,这场生意告吹了

购买者会告诉他们最偏爱的厂商,他们决定和别人签约。购买者可能会这么说:“我知道你表现很好,但很抱歉,董事会临时删减了我们的预算,我们没有办法支付之前我们谈定的金额。尽管我们不愿意,但还是得和别人做生意。”购买者会以此战略,来促使他们最偏爱的厂商提供给他们最佳的价格与条件。

这项策略特别让人痛苦,且难以忍受。如果销售人员不了解真实状况,他便会恐慌,做出不必要的让步。销售人员必须学着预期这项销售策略。当然,如果你明了整个竞争状况、掌控购买流程、找出并证明你能提供的价值,就会容易得多。

八、明白你的业绩期限

聪明得购买者非常清楚销售人员的业绩期限。月结、季结、年结销售配额,让你的购买者有机会狮子大张口,因为他们知道这些日期对销售人员的重要性。他们很清楚,如果拖延某些重要评估点,就很可能得到更棒的交易内容。

这个困境很难克服,但如果你的业绩已经超过配额,就有本事对他们置之不理。还有一个简单的战略,那就不要告诉你的购买者,你有多需要在期限内完成销售额。不要平白送给他们协商筹码;让他们自己设法打听消息。

这年代做销售太难了,客户套路无处不在!!!

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