实体店销售技巧与话术，赶紧来学习啦

实体店为了实现销售业绩，每个员工都或多或少有销售业绩要求。想要顾客购买服务，那么就需要一些专业的话术与。

“员工自销式”销售

首先，我们要先理清自己的销售思维。

核心观点：让每一位员工都具备销售才能，以点带面，处处开花。

思维一：热情永远是敲门砖

试想一下，如果你是客户：进店感受一副蔫蔫的态度，还有什么心思停住脚步消费呢？

做到热情是必然，还需要恰当。与客户接触的时候，切记不要：大开大合。不要因为自己的热情吓到了客户，或者让客户觉得：非消费不可。

一切的热情都要围绕两个字：尊重。

思维二：走在客户想法之前销售

有没有发现，长期从事销售工作的人，跟客户交谈两三句之后就知道这个客户到底会不会消费。而这个时候，销售人员只需要将客户即将要消费的说清楚，帮助客户下一个决定——即可成交。

注意：帮客户下决定之后，就不要刻意去再强调“消费”了，可以转头向客户介绍一下产品功效。

思维三：站在客户的想法之上想问题

销售，切记不要牵着客户的心思跑。一些销售总喜欢说：客户的心思就那么几样，很好拿捏的，设套设套设套，他们自然会进来。

但对于服务周期长的行业，更应该交心，成为了朋友之后其实就等于拥有稳定客源了。

所以看待客户的想法时，应该站在客户的需求端进行，而不是为了“业绩”而销售，将一些不算对口的产品服务给到客户。

思维四：适当等待一下客户反馈

销售过程中，应该更耐心地去等待一下客户反馈。很多时候，客户在听取了第一次推销之后，不一定能直接准确地建立起消费意愿。很多客户需要一遍又一遍向销售人员拿“确定”。

确定好价格，确定好效果，确定好周期，确定好服务...

这个时候，耐心等待客户下一次“提问”，用心解答，那成交的可能性大很多。

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