《销售技巧》：体会笑话中的销售哲理

做任何事情都不是一帆风顺的，销售更是如此。销售员无时无刻不在面对销售过程中的挫折，遭遇客户的拒绝，承受多日没有签下一份订单的事实，直面许多人的冷眼和歧视……当你遭遇挫折、一筹莫展的时候，不妨停下来读几则小笑话，体会笑话中的销售哲理，也许你会有意外发现。

笑话一：销售话术的重要性

瓦尔特太太：“这些墙纸好像也能当衣料，是这样吗？”售货员：“是的，但贴在墙上比穿在你身上更好看。”

笑话二：推销时机的重要性

一个人在繁华的牛津大街上被公共撞倒了，马上就有一群人围观。那个人神情恍惚地坐起来说：“我这是在哪里呀？”“先生，这是你正需要的东西。”一个街头书摊摊贩说，“伦敦地图——一张才35个便士！”

永远记住这个原则：客户的需求是第一位的。发现客户的需求不是目的，引导客户的需求也不是目的，销售的最终目的是把客户需求转化为产品卖点。

笑话三：懂得客户心理的重要性

一个人在大街上听见卖报纸的高声喊叫着：“骇人听闻的诈骗案！受害者多达82人！”他连忙走过去买了一份。可是把整张报纸翻了个遍，也没找到那篇报道。正在迷惑不解的时候，只听卖报人吆喝起来：“骇人听闻的诈骗案！上当者已达83人！”

笑话四：商店经理——顾客永远是对的

甚商店的经理正在斥责他的一个售货员：“我看见你在和一位顾客争吵。”他非常恼火地说.“你不记得了，在我的店里顾客永远是正确的。你懂了吗？”

“是的，先生，”售货员说，“顾客永远是正确的。”

“你刚才为什么和他争吵？”

“噢，先生，他说您是个白痴。”

“顾客是上帝”永远是经营者的信条。智慧经营的真谛应该是赢得每一位顾客的“心”，并在心与心的交流中获得精神与物质上的双重“货币”。

笑话五：温泉浴——不要夸大产品功能

一位风湿病患者问经理：“这里的泉水是否对身体有好处？洗过温泉浴，我的病会减轻吗？”“我举个例子，”经理说，“去年夏天来了个老头，身体差得要坐轮椅，他在这里住了一个月，没付钱就骑自行车溜了！”

没有一种产品能够满足消费者的所有需求。对商品的价值，销售员要做的不是任意夸大产品的功能，而是强调客户所希望的核心价值。

笑话六：忘记带钱一销售回款为什么这么难

顾客：“对不起，这顿餐费我付不了了，因为我忘记带钱了。”

服务员：“没有关系，先生，请把你的尊名和联系方式写在墙上，你下次来的时候再付好了。”

顾客：“这可不行，别人会瞧见我的名字的。”、

服务员：“把你的大衣脱下来挂到墙上，不就可以遮住了吗？”

赊销不等于销售，实现“完全回款”才是真正的销售。