“什么是产品思维？”每次被小伙伴问到这个问题时，都得踌躇下，这个主题就像“产品经理是干什么的？”一样复杂而庞大。 每个人的理解都会不同，但本着存在即合理的原则，就尝试讲讲自己的理解。 产品思维并不是单一思维，是一系列思维的组合，既包括如何做产品，也包括如何做产品的工作。 这些思维会贯穿一款产品的一生，从出生、到生长、到成熟、到衰老，形成了产品的生长养分，催化了产品的发展方式。 稍微回顾下经典的产品生命周期理论，由哈佛大学教授雷蒙德·弗农提出。 将一款产品从进入到被市场淘汰的过程分为：进入期、成长期、成熟期和衰退期。 最早是为商品的策略做铺垫，但随着互联网发展，软件产品已是一种主流，不管形态如何，总的来说这个生命周期理论在现代也可大致复用。 不同的产品阶段，侧重不同。 我会结合产品思维和产品生命周期，介绍下做产品需要具备的九大思维： 市场思维、用户思维、商业思维、创新思维、增长思维、问题思维、逻辑思维、批判性思维、团队思维。 一、产品思维之如何做产品1. 市场思维市场思维简单来说，就是你做的产品在一个市场大盘子里，占据哪块蛋糕，得思考清楚。 这块蛋糕，不是看别人吃的香自己就要去抢，也不是看别人的蛋糕盘子大就值得去抢。 而是说市场上有哪块蛋糕，还没有在别人的嘴里，你们去拿下来，或者市场上都还没有哪块蛋糕，你们可以自己做出来。 1）进入期 产品在进入期时，市场思维尤为重要。 这个阶段是明确和验证产品定位的阶段。要清晰定义出，你的产品在什么行业的什么细分市场里。 注意除了现在市面上已经站稳脚跟的成熟产品外，大部分新进入产品一定是从细分市场入手。 因为大市场已处处都是红海，一上来就做大平台、大范围，什么也想做，很容易资源分散，最后什么也没做好。 即使是大公司，实力雄厚，想做大的失败案例也随处可见，比如外卖行业，打车行业，行业都有大厂折损的身影。 市场思维，是基于你们对行业的了解、对竞品的分析、对市场态势的预测，对自己产品优势的解析，对组织和团队优势的运用，将这些统统思考明白。 一旦想明白了，就快速执行，减少发散，减少徘徊式前进。 一些公司，产品失败的原因之一就是对自己的细分市场考虑不透，一会做这个，一会做那个，犹犹豫豫，贻误时机。 2）成长期 产品在成长期同样需要市场思维。为何？因为成长期是不确定性最大的时期。 即使前面的市场定位确立明确，执行得也不错。 一旦进入成长上升的阶段，涌入更多的用户，与更多玩家竞技，就会遇到需求越来越多元，或市场反馈不如你们预期的那样，或自己的优势其实不是优势， 自己要补的短板很多等等情况。 这时候就面临市场定位可能要微调的问题，要一直保持着市场敏感度和思考，让产品在适合自己团队的跑道上。 3）衰退期 在衰退期，产品蹭蹭得掉，新用户越来越少，老用户逐步流失。 一种原因是因为确实是时代变了，用户群体变了，习惯和诉求变了。比如iPhone的出现扫平了键盘和翻盖手机市场。 另一种原因是产品团队自己作，比如当初的人人网，在校园社交平台的基础上过早的转向增值娱乐，将自己前期建立的市场基础消耗殆尽。 还有一种原因是不具备长期场景，这种往往是来得快去得也快，如红极一时的Clubhouse类产品。 市场思维，要警惕以上三种情况。 在这个阶段也有正面案例，比如QQ，在微信和陌生人社交产品大幅发展的时候，很多人都在感叹QQ的衰落。 但是QQ团队做了深度的思考和市场盘点，将市场重点放在超年轻群体上，不再刻意争取中青年群体的流失，调整好自己的定位，进入新的机会市场中。 对于已经无法扭转残局的公司产品 ，只能说做好产品维护的同时，去探索全新的细分市场吧。 对于产品新人，可能会觉得这部分思维跟自己关系不大，因为平时工作里接触不到这些。 我的建议是，即使你的直接工作接触不到，但只要身处一个公司，你就有办法、有途径去尝试学习了解。 2. 用户思维用户思维贯穿产品生命周期的全程，适用于所有经验阶段的产品人，也适用于产品创始团队。 1）进入期 这个时期是验证阶段，用户思维是：避免假想用户是谁，规划用户是谁，一定要走进用户。 不管是大中小厂，还是创业公司，接地气地去面对面接触你们的用户，至少与100个用户有过真实的沟通，找到500~1000个种子用户，保持紧密联系。 对于To B类产品这么多客户是比较难的，可以减少数量。 大家一般觉得从用户出发是理所当然，但有一些产品的诞生，尤其是创业型公司。 出发点有可能是因为创始团队资源好、好、想法多、资金多，这些优势掩盖了对用户的依赖。 脱离用户，脱离群体真实需求，亏是会吃回来的。 2）成长期 成长期是用户规模化的阶段，这时候先是尽可能获取更多与种子用户相似的用户，形成你的核心用户群体。 了解他们的主要行为、诉求满足情况等等。 同时去了解相对低频的普通用户，如何更好地吸引和调动他们，转化为忠实用户。 留住流量的输入，降低流量的输出。 3）成熟期 成熟期的用户思维，就是精细化用户运营。 用户分层，对每一类用户都能精细化的服务，提升使用。 这个阶段，有一点需要注意，就是不要因为用户量大了，就不再重视对核心用户群体的维护了。 一个例子是近期的知乎，上市之后一系列新奇的规定和做法造成很多头部KOL出走。 金字塔底座的用户失去，上面用户层离逐步瓦解也不远了。 4）衰退期 判断是哪种用户流失。 是产品过时了？那就是市场思维一并考虑。 是用户有新欢了？判断用户具体为什么切换。 是伤害用户了？想办法弥补吧。 一个产品的衰亡也是自然现象，对症下药，来之安之。 3. 商业思维无商业不产品。 任何产品都需要商业回报，可以是直接的收入，也可以是间接的商业价值，如微信免费，但在微信上可以长出很多有商业价值的产品，如公益产品。 即使不以盈利为目标，但是为了保证公益组织的运作，也需要有健康的商业流转方式。 1）进入期 在移动互联网快速发展的时期，商业思维常用规模思维替代。 即我能做多少用户，我未来规模多少，目前免费但未来收入有无限可能，这样的思维模式确实催生了一批大平台，有的成功了，但有的规模上来了也活的很艰难，精打细算的过日子。 到现在，靠堆规模来回应商业模式已经不可取了。 产品在0到1的阶段，就应该把商业模式想明白，即使不是很快落地的，但是路径计划里要有明确的这一步（但这一步也不是说等到用户规模多少再靠转化去获得）。 支持你的商业实现的能力一定是产品核心能力的一部分，为用户创造价值的一部分。 当然，如果不担心生存，情怀大于一切，做些有社会价值不求回报的事情也可以。 2）成长期 成长期是验证商业模式最好的阶段。 如果付费用户越来越多，说明找对了点。 如果付费用户稀少，产品规模在长，但是付费规模不怎么长，要么是商业模式有待调整，要么是没找到匹配用户群。 两方面都要再去分析和调整。 3）成熟期 这个阶段除了用户的精细化运营，也要做商业回流实际表现的精细化分析、付费用户的渠道来源、画像特点、使用行为、留存情况等等。 这个阶段切记，不要过度消耗用户，不要为了商业化过度损失产品体验！ 4. 创新思维创新有两种，一种是颠覆式创新，如最轻薄的Macbook、把1000首歌装进口袋的iPod、特斯拉电动车、SpaceX的可回收火箭等。 颠覆式创新需要极致思维，或顶尖的技术实力，这类产品几年一遇，打造这类产品的人充满了个性主义，不可复制，无方法可循，只适合事后学习。 另一种是微创新，这就适合所有人了，而且也随处可见。 不管是产品层、功能层的、商业模式层的都可以微创新，即在通用方法的基础上做出新的方式并验证成功。 如360安全管家通过免费模式杀入当时的收费安全软件市场，如今日头条的个性化推荐资讯引领了feeds式浏览时代。 1）进入期 如果产品概念阶段就有一些创新的模式、能力、玩法，作为差异化的一部分，是很好的开始。 比如钉钉在社交红海里做企业办公场景，比如B站早期就形成的弹幕互动，比如拼多多的拼着买才便宜。 2）成长期 这个阶段因为各种用户快速涌入，产品能力不断扩展。 创新思维：
创新思维的培养，简单一句话，常问自己：“还有其他解法吗？” 让自己不断拓展思维边界，不断穷尽已有经验，找可能，再找可能。 5. 增长思维虽然每个产品增长的绝对数值大有不同，但都要走上增长的道路。 关于增长的资料网上很多，不赘述，只谈点注意点。 1）进入期 进入期不要着急做增长，打磨好产品优势，确定好定位更重要。 但是这个阶段可以有增长意识，就是说清楚的知道你的目标受众是谁，他们会来自哪，以后怎么找到他们。 2）成长期 增长的主战场。拓渠道、应用市场、宣传、活动，方法各式各样。 这个时期要注意的是，不要只是做增长这个动作，更关心增长手段背后的有效性。 找到两三种适合自己产品增长的方法，对每个数据环节都清楚，做透。 增长的最高境界是，你的产品足够好，你的用户主动为之代言。 二、产品思维之如何做好自己的工作1. 问题思维产品经理的日常，相当一部分都在跟问题打交道。 所以需要你有：发现问题的眼光，解决问题的能力。做产品工作很少有一帆风顺的时候，所以需要你保持问题嗅觉的敏感。 包括产品潜在的问题风险、团队协同的矛盾、内外合作的障碍、对上沟通的不顺、这些场景都会影响你工作的开展，尽可能早发现早解决，被动躲避是无用的。 解决问题的思路，需要把来龙去脉搞明白，先想好自己的解决方案，找到对的关键人，通过好的沟通能力，勇敢推动，偶尔借力，共赢利他。 2. 逻辑思维逻辑思维我在《产品经理求职全攻略》，《产品经理冰山能力模型》两篇文章里都强调和介绍过，不重复了。 产品经理逻辑不好，吃大亏。 3. 批判性思维产品经理做行业分析、竞品分析、用户分析，日常与各种角色配合。 面对扑面而来的纷杂信息，在信息输入后，除了进行全面的学习、理解、分析外，如何保持客观、中立，除了觉得好、对、有用之外，如何不受影响有自己的视角，分清主次，区分事实和观点，不盲从等，也需要注意。 也可以说是独立思考的能力。 4. 团队思维除非全能，否则产品经理是无法靠自己搞定各环节事宜的，是无法脱离一个组织工作的工种。 不管是以产品维度、以维度、还是以组织架构维度，都得在一个团队里搞事。 了解自己在团队中的位置、了解每个人的工作、想象自己的工作如何更好地帮到他人、有担当，就是团队思维的表现。 产品人的成长，对全面性要求很高，任重而道远。 【产品经理干货系列↓】 《产品经理求职攻略 万字讲全准备、简历、面试》 《产品经理冰山能力模型 打造你的职场竞争力》 作者：Summer，微信公众号：内在向心力。鹅厂10年产品，5年产品及团队管理经验。喜欢和专注个人成长、职业发展、产品经理领域。 本文由 @Summer 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。 题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。 |
优秀产品经理应该培养的九大思维
编辑导语：一个优秀的产品经理身上肯定具备一定的产品思维，产品思维对于产品经理的重要性不言而喻，本篇文章作者分享了优秀产品经理应该培养的九大思维，干货满满，感兴趣的一起来看一下吧。“什么是产品思维？”每 ......
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