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315晚会第三弹:口碑营销公司操纵搜索结果

央视315晚会第三弹指向口碑营销公司操纵搜索结果。企业负面给钱就能屏蔽,点名互联网技术公司“英迈思”。北京青年报记者了解到,英迈思是一家为企业提供口碑服务的互联网技术公司,宣称专为企业打造品牌、搜索、口 ......

央视315晚会第三弹指向口碑公司操纵搜索结果。企业负面给钱就能屏蔽,点名互联网技术公司“英迈思”。

北京青年报记者了解到,英迈思是一家为企业提供口碑服务的互联网技术公司,宣称专为企业打造、搜索、口碑的闭环流量池。

该公司负责人告诉央视记者,网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时,所看到的问题和答案,很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户“自问自答”做出来的。例如,在一组关于概念产品的问答中,其中一个问题涉及元宇宙虚拟地产投资,回答称投资虚拟地产正值火热,并称自己在某公司平台投资虚拟地产。“站在第三方的角度,告诉大家投资这个,是可以的。”

除了雇佣水军冒充真实用户自问自答误导网民外,口碑营销公司还有一种技术“万词霸屏”,通过对上万个海量关键词的设定,让用户在搜索时,被公司始终能排在前面。

记者在上海顶匠公司的系统后台看到,他们为某国际学校做的万词霸屏。当有家长搜品牌校区、靠谱小学、靠谱校区,这所国际学校都会排在靠前的名次。

而对于一些用户发布的批评性报道、用户投诉等,口碑营销公司也会利用技术手段,直接让网页显示成,找不到内容的404页面。

英迈思的业务经理特意出示了他们和某企业所签订的舆情净化合同,完成合同后的工作总结显示,英迈思把涉及这家企业拖欠工资等多条负面消息做了404化的处理。“投诉内容本身实际上还是存在,只是我们给它做了404屏蔽掉了。”

文/北京青年报记者 张鑫

编辑/樊宏伟
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