产品推广运营的各个模块大全,这是我看过最全面的!
谈到 运营,大家的第一印象是这个岗位很复杂,涉及到的工作非常之多,从审核到编辑到 SEO 到 BD 到 新媒体等工作都算运营。日常工作当中,Title 及岗位不重要,领导有吩咐公司有需求,编辑也可以干活动运营的事,做新媒体的人也会研究 ASO,SEO 这些工作。但是偶尔静下来想想职业规划时,他们就非常迷惑了! 我做 SEO,我未来的发展方向是什么? 我做新媒体运营,未来的发展是什么? 如果不想让自己的运营生涯处于打杂状态,那么必须对于运营的各模块有足够多的了解!关于运营各模块的说法非常之多,比如有运营大咖在介绍运营时候对运营的模块划分包括:内空运营、用户运营、社区运营、活动运营、产品运营等。 然 而这样划分,似乎并不是最好的界定方式,比如你从事社区运营,此时的产品是什么?是社区。你在运营社区这款产品的过程中会面临着一系列的问题。当社区刚上 线时,你会进行冷启动,第一步,你就面临着蛋生鸡还是鸡生蛋的问题,你很识趣的自己填充了一些内容,不管是用户生产还是自生产,总之这个社区是需要内容 的,你轻车熟路了编写了部分优质的内容,招来了部分用户,用户越来越多,你每天的工作都忙于编写内容或者是跟用户聊天,了解他们的需求,这个时候老板给你 一个 headcount。你苦思冥想,一定要招一个全能的运营,既会跟用户聊天,又能写段子,没事还能做渠道推广,你满怀期待的去招聘,发现理想跟现实差太 远,懂用户的人不想做内容,玩内容的人不懂渠道,遇到了一个全能的运营,你发现能给出来的薪水期权太过有限,跟本没法招来优秀的人。 于是你重新写了一下职位责任,名字就叫 “内容运营”,KPI 就是社区的发贴量及贴子的浏览量。 公司马上要融资了,老板希望流量能翻倍增长,于是又给了你一个 headcount,你又发了一个 JD,岗位是渠道推广。工作职责就是把社区的内容打包分发到各个媒体平台及社交平台上去,KPI 就是流量。 流 量有了,内容也有了,但是了,注册用户数量却一直没有增长,整个产品增长遇到了瓶颈,于是你分析了现有数据,却惊奇的发现,产品的用户注册率极低,用户的 活跃度也大不如从前,同时,又快进行新一轮融资了,这一轮,老板希望整个产品能开始赢利,借此,你又争取了一个 headcount,这一次,你招了一个人,即用户运营,他的 KPI 就是新增用户数,用户活跃比,以及用户收入!至此,你已经有一个完整的运营团队的雏形了。 关于运营模块: 以运营人员的 KPI 进行区分,运营分为,内容运营,用户运营及推广运营
- 内容运营的职责是依据产品的内容生成机制、消费场景、展现形式、传播方式等属性上去组织内容。KPI 是内容的数量及质量,数量很容易理解就是内容的数据比如文章数,博客数等。质量了,就是内容的热度,比如浏览量及停留时间,或者是跳出率、退出率等指标。
- 用户运营的职责是对用户进行运营管理。KPI 就是新用户增长数,用户在一定周期内的活跃比,用户的付费比。
- 推广运营是基于渠道进行推广获取流量。KPI 就是流量的数据跟质量,质量就是转化率。
- 内容组找到活动组说,我想做一个活动,目的增加用户的发贴数;
- 用户组找到活动组说,我想做一个活动,目的是增加用户的注册转化比;
- 推广组找到活动组说,我想做一个活动,增加品牌爆款率获得流量;
- 活动组,跪!