洞察，朋友圈营销，话题引爆，求援本质……90后强亚东把他三年在百度学到的，联合创业“叫个鸭子”摸索到的，创业“一朵棉花”感悟到的干货都倒出来了，全是实战干货，看看这个很懂社交营销的90后青年怎么帮你的新品牌快速爆炸。首先你要明白，营销不是促销：促销做业绩，营销做品牌 营 销其实是做品牌，促销是做销售。很多人把营销当成促销，促销当营销，这两者很容易搞混，搞混之后会非常痛苦，不知道自己要干嘛。目的很多，到时候什么都没 得到，用户看着也无感，底下执行的人很痛苦，老板也觉得没有效果。所以做营销之前要想清楚，我们为什么要做。我基本上会把它们分开，一般顺序是先做品牌， 再做销售。100块钱减20，这叫促销，在淘宝上非常常见，Uber叫轮船各种东西是营销行为。 别当广告狂人，做出让大家自愿转发的内容 现 在大部分都是创业公司，肯定都是临时思维。“叫个鸭子”这个项目是零预算做的市场，“一朵棉花”也是零预算做的市场，这里面有一个什么问题呢？如果没钱别 人不愿意帮你做营销，不愿意帮你做转发，其实你会沉下心来打磨产品，你会知道产品哪里有问题。我知道，让别人发朋友圈是给别人一种负担，我很少求别人发朋 友圈，我很想说，大家觉得有意思再转发，那个时候就是发自内心的，那么你如何去制造这种容易引起大家共鸣转发的东西呢？需要你细细打磨产品。 互联网创业的本质是求援 第 三点分享，不要给自己设边际，今天还有记者问我，你在创业当中遇到的困难是什么？我说其实困难很多，但从没想过放弃，因为我从来不给自己设边际，我觉得互 联网本质就是求援，我遇到困难的时候会求助大家。“一朵棉花”的公号虽然只有四千多粉丝，但一样能发挥很大的能量，我系统不行就求助系统，我包装纸箱不 好，就求助哪里纸箱供应商最好，招设计师也是求援，所有东西都在求援。我们把很多难的问题抛给别人，可能自己就变得很轻松。 一个好项目是从起名字开始的 我 起过很多名字，像“你说的都对”，其实是一个广告公司，CEO是大对长，名片是三道杠，这些名字换了之后有什么好处呢？甲方对他们有莫名的感觉，提案通过 率达到80%、90%，命中率很高。好名字让用户觉得你很有趣，或者想试试你，我们每天都会接触到非常多的广告，怎么激发用户对你的东西产生兴趣？就要让 他去感受这个东西，好名字会帮你做后面很多的延展。 “怎么拌”那个名字，其实是做拌面的；“我想静静”是一个酒吧的名字，你来这里你的酒水可能都跟静静相关。 我每天起名字会觉得很累，很辛酸，但我经常会把生活当中，觉得不错的词下来，所以才会有很多想法；我也会去看很多跟自己工作无关的书，记下来个人觉得很敏感的词。品牌的核心要素就是传递，你的名字要体现出你的产品和价值观、气质是最好，它是一种能植入到生活里的超级符号。 除了给用户发棉花，吃棉花糖，还能用棉花干什么？ 拿 一朵棉花来讲，在早期做产品的时候，一定要把自己变成一个气雾弹才能去引爆这个新品牌，给别人一个转发你的理由。比如，你来我们公司访问或者是面试，我都 会给你做一个棉花糖。我们还会在所有的包裹里放一朵棉花，真实的棉花，因为很多人是没有见过棉花的，对他来讲，会觉得很有意思，会晒朋友圈，特别是小朋 友，特别喜欢我们的棉花，小朋友是爸妈的心头肉，他们的喜欢对我们来说意义重大。四件套里面，我们衬板里面的纸箱换了韩国插画式衬板，对传统行业来说那是 成本，但在我们这里变成了一个广告位，变成一个跟用户互动的地方。 洞察就是，给用户一个不经意间炫耀智商的机会 我 觉得洞察就是给用户制造一个装逼，不经意间自High和炫耀智商的机会，因为你不能掉他的逼格。就像前段时间有一个段子一样，我去小区门口超市买泡面，遇 到了一个好朋友，我们两个却都不敢相认，为什么？因为在朋友圈此刻我在马尔代夫，他正在丹麦，其实这就是朋友圈，人都是有虚伪的一面。你的东西能不能引起 他转发，取决于你的价值观跟他是不是符合，有没有洞察到他的心理。 话 题营销并不是说去找很多大胸美女，而是要很巧妙、很自然地植入到大家的生活里面。比如之前有一个明星她要结婚，我们跟百度明星关系很好，我们知道她恋爱 了，要公布她的男朋友，我们快速给她建了男朋友的百科十条，她要传播的时候，就发了一个百科十条，说他的介绍看这里，那个人是周迅。这样就很巧妙，转发非 常非常多。 几个小技巧告诉你，话题营销该怎么做 什 么是话题营销？早期没有产品的时候，我在朋友圈做了一个活动，我给朋友做了一个棉花糖，在我们公司LOGO底下照相，让他发一张照片到朋友圈：猜这家公司 干嘛的？猜对有奖。最后这个效果很好，他两千好友，差不多10%的转化，收获180多个评论，不含点赞，我们那天的百度指数有增长。这个结果给我一个启 发，大家对这个感兴趣。我后来组织了一场50人的营销会，全是做互联网的，我让他们同一天集体发这个消息，导致那天我们百度指数增长非常快。另外，准备什 么内容，传播给什么媒体这也很重要，比如说找合作，投资，看商业模式相关，你找创业家、i黑马这样的传播很有效。 只有3种CEO不会讲故事，你千万别中招 创 业公司一定要会讲故事，一定要有制造故事和讲故事的能力。我遇到过很多创业公司，不会做营销的CEO有三种，第一种没有花过钱，不知道怎么花有效；第二种 花过钱，但没有享受过营销红利，他觉得营销没有用，是骗人的；第三种，可能没有团队，这三种是普遍现象。我个人的建议是，想做营销，一定从CEO开始去学 营销的一些理论知识，做产品的，一定要跟营销的人去磨合，跟市场的人去磨合，当彼此都在一个对话水平上的时候，你才能做好的产品，做好的营销，不然很痛 苦。 我跟媒体打交道，从不说让他帮我们写稿子 我 跟媒体打交道，从来不说让他帮我们写稿子，而是说，你们在做什么样的选题，我们可不可以配合你，或者跟别人合作？都是站在对方角度思考问题，这样别人觉得 你是一个很舒服的人，他才愿意跟你合作，就跟谈恋爱一个道理。怎么培养新媒体运营的新人？每个新人来，我跟他一起做公众号，这个公众号我给你做选题，你需 要做一千个粉丝的KPI。这样，他就会努力去写，去做粉丝，去研究用户到底想看什么内容，达到粉丝的积累，这也知道了每个人的能力。比如我们两个同事做这 个事特点都很鲜明，一个很安静，每天都更新内容，适合主内，写内容很好。另外一个爆发性的，很外向，你能通过这个判断他们适合做什么事情。 Q&A： Q：现在新媒体的营销该花大钱还是小钱？ A：首先，每一次营销一定要有目的，目的明确之后，你营销的路径就很明确，有回报，可能回报是让你获得了十个关注，之后你再不断去研究。营销不是不花钱，是心态问题，可能刚刚开始是花小钱，不断去试错。 Q：创业公司怎么玩公众号？有没有技巧？ A：举个例子，在我们官号购买产品，最后结算的时候如果输入“强亚东”的拼音，可以减50块钱，获得一个刷脸价。公号要找专业的人才，是电商加都市报的玩法，专业的人才往往要去传统媒体挖。比如我们刚刚挖了一个做家居的人，很懂家居，专门给我们写公众号。
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