么做专题汇总
本文整理了8篇关于「么做」的高质量文章精华，涵盖营销策略、推广方法和实操案例，助力企业高效获客。
第1篇：没数据积累和用户画像，我是这【么做】头条产品的…
本来默默划船，在交流会上谈个性化推荐都不惹人注意的今日头条，毫无置疑现在已经被整个BAT围剿，内容领域的企业不自觉把今日头条当做竞争对手，非内容领域的互联网公司也都想来分一杯内容的羹，一夜间，互联网遍地都是feed流，不谈内容推荐算法都不好意思上桌了。 笔者有幸从0到1规划头条产品，想把自己的实操经验分享出来，如果对感兴趣的朋友有帮助自然开心，更希望得到业界大佬的批评和指正，毕竟一个人摸索前进，还是很危险的。 1.明确定位 经常使用阅读产品很大的感受是大平台很容易出现资讯没深度，垂直的内容资讯只在某几个如科技，互联网等几个领域做的还不错，我当时的设想是有没有可能做行业内深度资讯，尤其是一开始切入那些并未互联网化过深的行业，通过一个行业的试点，形成行业头条，在沉淀优质行业知识的同时，以最低成本去复制到其他行业。 思考了挺久之后开始和老板汇报了，省去10000字具体说服过程，最终同意了，因为团队某公司与一个传统行业A有交集，所以一开始的切入行业就是行业A了，下面开始具体执行了，看着一共10多个技术人员，我陷入了深思…… 劣势简直不要太明显： 没有数据积累； 没有用户画像； 团队没人从事过行业A。 我要开始作死地做头条产品了…… 2. 头条产品整体设计 我开始从三个层面去搭建产品，底层类型标签层，中层数据抓取分析层，顶层业务应用层。 底层类型标签层 底层根据具体行业进行梳理，本来这个过程应该产品和具体行业从业人员配合梳理，但是碍于资源有限，那就我来吧，肯定不足够详尽，但是一开始可以先跑起来。 底层类型标签层分为类型和标签，类型有层级性，数据库预留到7级，实际梳理到3级就差不多了，如行业A，A公司是一个一级类型，A行业制造公司是二级分类，具体制造公司名称是3级类型，每个类型独立建表，每个表里关联海量标签到类型上，如行业A技术这个类型里我们找到行业A技术术语词典，删选后就作为标签关联到A技术这个类型下面，类型数最后梳理了600多，标签数量有10万多，数据库预留状态位，可以视情况进行启用关闭。 中层数据抓取分析层 数据抓取分析层分为爬虫部署，内容来源处理，数据归类。 1、爬虫部署 我以一个技术外行的角度把爬虫分为两类，一类是不定向爬虫，都是一个个单独网站，这种技术消耗较大，需挨个处理，如各个A行业公司的官网新闻中心和行业A平台网站，需单独处理，另一类定向爬虫，主要是有搜索功能的大资讯平台，如今日头条等，代码可复用，写好之后我直接建了一张表，专门放搜索爬虫的关键词，一堆关键词一套代码就可以实现，输入进去就把含有这些关键词的新闻抓取出来了，现在这张表关键词也有700多了，爬取来的内容量实在太大，建议用mongedb处理。 2、内容来源处理 数据过来后先进行来源梳理，划分优质来源和垃圾来源，提升优质来源内容的权重，优质来源主要是各公司官网，垃圾来源是指对具体行业而言，大量无意义的内容来自同一个来源，那么将他认定为垃圾来源，比如一个叫xx说车的来源在建筑行业被认定为垃圾来源，但是将来复制到汽车这个领域的时候，就不再是垃圾来源了，垃圾来源是一个长期的活，现在大概700多了，大部分垃圾来源是今日头条的头条号。 3、数据归类 过滤完垃圾源之后，就开始数据归类了，本质上是将新闻内容归到我们建立的一个个类型上，因为做行业资讯，希望一开始数据准度较高，我当时想了两种方案，第一种是将类型根据自己关联的海量标签按权重建立一个个模型，所有抓取来的文章做全文的分词处理，大量文章统计词频，每篇文章所有分词就有一个总的频率值，和类型模型比对，取相关性较高的，另一种就是把类型下面所属的标签和所有筛选过垃圾源的文章比对，含有标签的文章归到所属类型下面，含有同一类型标签越多，说明该文章相关性越高，为了快速上线就用第二种方案，但是相对，精度就差了一些，当然随着人工的介入，筛出一系列垃圾源，类型和标签维护工作的持续，内容准度好了一些。 顶层业务应用层 业务展现层主要是梳理目标用户感兴趣的关键词，将这些关键词关联到类型标签层的类型，这样，用户订阅关键词之后就可以看到这个关键词所属的内容，前台现在以及上线2个产品，一个订阅平台，行业头条，与之配套的是后台管理中心。 1、订阅平台 订阅平台半封闭，面向行业A企业用户和行业A自媒体从业者，释放出他们感兴趣的关键词，内容准度更高，企业用户订阅关键词，可以看到相关的资讯，看到平台具有的能力后，有欲望定制更多关键词，后台审核后继续部署爬虫，推送数据给用户，同时记录用户的所有行为数据。 2、行业头条 行业头条完全开放，面向准行业从业者以及泛行业爱好者，释放出更多关键词，但是较订阅平台，内容质量稍差，但是目标用户较广，所以寄希望记录用户的所有行为数据（如评论，阅读量，换一批事件，关注关键词等），得到用户反馈，建立用户画像，以达到根据不同用户画像推荐关键词的效果，为真正的推荐做准备。 3、后台管理中心 含有新闻管理，来源管理（优质来源，垃圾来源），类型/标签管理，用户行为管理，推送管理，关键词审核排期管理，评论搜索管理等，具体就不再详述了，有机会再详细介绍，简单的把产品框架梳理了一张图，和上面的论述结合起来，可能更方便理解。 （注：侵权必究） 3. 致同行 不要动不动就要再造个今日头条，如果你的体验和算法做不到比他强百分之五十以上，正面硬刚基本没戏，找准自己的切入点，认清自己的优势； 内容推荐从来都很危险，如果用户不需要的时候推荐，除非做到让用户惊喜，否则就是减分，用户一定要用的产品，用户只能忍着，可有可无的产品，极有可能被用户卸载，这点做公众号的朋友肯定深有感触，每次推送内容都怕掉粉。 因为对搜索一直比较有兴趣，所以简单阐述一下自己对输入法产品想做内容的建议吧。 用户有自己了解资讯的需求： 主动获取：RSS抓取（google订阅），关注/订阅（即刻） 被动获取：平台推荐（传统门户，新闻网站），垂直类媒体资讯（36K，虎嗅等，最近冯大辉的readhub），个性化推荐（头条，一点资讯） 这一类需求竞争极其大，还有一类是基于特定场景下，对资讯的了解诉求。 比如找工作时，想了解某家公司；吃饭时，想了解附近餐馆的情况。 这一类诉求特别长尾，目前多是怎么被满足的呢？ 主动搜索，到百度，知乎等平台搜索，但得到想要的资讯路径很长，比如你和朋友吃饭，你想知道附近有哪些好馆子，搜到的代价就就极高这种场景大量发生在哪里？聊天和查询的时候！这正是我觉得输入法切入资讯的机会，具体来讲： 当和别人聊天说要跳槽，谈的某家公司，输入法输入时有个提示（如颜色变化等）能方便的推送公司的最新资讯； 聊天约饭，方便推送出附近饭馆和评价； 和男朋友说要买赵丽颖同款，男朋友能方便看到这些商品的资讯； 这些诉求的背后数据，词汇出现的频率，输入法公司应该有足够的积累，大可根据词频做内容准备，当用户在输入东西的时候，给用户一个意外的惊喜，来达到资讯推荐的目的，希望有从事输入法这块的朋友能给予指导吧。 移动应用产品推广服务：APP推广服务 青瓜传媒广告投放 本文作者@小呆 由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！网站地图
第2篇：微信封杀wetool，社群营销怎【么做】？
腾讯封杀wetool带来的不仅仅是风险，更是一次营销变革的机遇，打破一种现有营销模式后带来的阵痛不可避免，但谁能够顺势变革，那阵痛之后便是狂欢。 wetool官宣让大家停止使用，否则会被微信官方封号。 这个消息来的有点突然又有点必然： 之所以突然，是因为目前的社群营销，第三方辅助工具是不可或缺的一部分，拿连锁门店企业来说，社群的整体管理都是借助wetool实现的，至少wetool提供了一个很好的数据统计功能和自动化运营功能，在人效方面有着不可替代的作用； 之所以必然，是因为年前企业微信推广人员就已经在接触我，其推广力度和决心不可谓不大，甚至其官方人员直接建议停止使用wetool，透漏微信官方迟早要对wetool下手，这下消息实锤后，确实不亚于社群营销圈的一颗核弹，顿时哀鸿遍野。 社群营销困境 微信封杀wetool等营销工具，目前连锁门店开展社群营销突然面临以下困境： 1. 营销效率的降低是伴随着人效的降低 Wetool在提高人效方面有不可替代的作用。首先我们门店前厅一般只有三个工作人员，分别是店长、收银员、服务员。社群拉新的一个很重要的场景就是在门店，店里需要把顾客迁移到群里从而建立起自己的私域流量池。Wetool解决了三大痛点问题，一是加好友自动通过，这样无需店长花费时间去手动通过，二是自动推送群邀请链接，也无需店长手动邀请进群。三是粉丝进群以后可以自动欢迎并发放新人礼，这是在有五六百社群以后无法通过人工来做到的，如果通过人工来做，将花费大量时间，对于人力有限的门店而言显然是增加了负担。 2. 自动化接单无从做起，粉丝体验难以保障 借助wetool我们实现了一套自动化的接单流程，比如粉丝在群里订购蛋糕或者面包，关键词可以触发机器人的回应，wetool付费版有桌面提醒功能，一旦粉丝发的内容里触发订蛋糕关键词，门店收银台电脑会闪现提醒接单，门店可以迅速响应粉丝订购需求。而失去wetool后，社群只能够人工来盯着，一旦社群太多的话，粉丝的需求难免无法及时响应，造成粉丝不好的体验。 3. 社群秩序难以维护，广告粉可以肆意狂欢 做社群营销最头大的就是广告粉潜进群后肆意发广告，如果没有wetool，需要群主或者管理员手动移除，但收效甚微，一方面手动移除群费时费力，另一方面做广告的必然有小号在群里潜水，移出去后马上又会被拉回群里，而wetool的黑名单机制却完美的解决了这个问题，在白名单的成员发踢命令就可以将广告粉拉入黑名单，无需群主或者管理员操作。另外进入黑名单的粉丝无法再次进群，对群环境的保护起了很大的作用。 对于没有门店的社群营销玩家而言，失去第三方工具最大的影响就是无法再操作裂变营销，一般裂变营销会用到wetool的欢迎新人功能、图片机器人功能、自动通过好友功能。使得做海报裂变的路子不再那么好走。 面对如此变数，连锁门店企业该如何应对？ 当我发现wetool不能再用的时候，并没有因此惊慌失措，目前我们600+社群20w+粉丝的私域流量体系，在社群营销初期，就已经搭好一套良好的运营体系，使工具只起辅助作用，而非决定生死的核心作用。 1. 社群管家体系——KOC决定社群的生命力 首先解释一下KOC和KOL KOC，英文全称为“Key Opinion Consumer”，即关键意见消费者，对应KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）。一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。相比于KOL，KOC的粉丝更少，影响力更小，优势是更垂直、更便宜。 许多人运营社群，经常把KOL放到嘴边，但群里真的没有KOL，一般KOL是具有影响力的，比如拥有几十万粉丝的美食博主我们可以理解为KOL，但每个人作为普通消费者，其影响力往往不超过100人，我们只能称之为KOC。 在社群运营的早期，我们发现群里有些粉丝非常活跃，乐意推荐我们产品给其他粉丝，便开始设立了一套社群管家的招募策略。这套策略主要引入了社区，形成社区+社群模式，引导社群粉丝到社区贡献UGC内容，再鼓励将优质内容分享回社群，让其他粉丝更深入的了解产品并转发至朋友圈进行二次传播。 管家招募的标准定为： 品牌的资深粉丝，对产品了解 贡献优质内容不少于10篇，同时内容可以帮助运营了解粉丝对产品的了解程度 社群里活跃，乐于分享官方活动或者内容到朋友圈 招募到管家后进入资深粉丝的储备池并给与特殊的福利，比如会让运营定期策划一些线下活动，包括到店新品试吃活动，烘焙课堂活动等优先邀请这些粉丝参与，并让运营人员和他们进行熟悉和联络，从而成为熟人关系。 在社群的运营管理上，我们设计了管家上岗办法、管家任务、管家工单，从而一套良好的运营机制发挥了管家运营社群的最大效力。管家不仅积极在社区种草产品分享回社群，还协助维护社群秩序，响应粉丝需求，有效的解决了没有工具后人效的问题。同时在人力成本上，一个全职社群运营的工资可以等于40个管家的费用，可谓成本做到了最低。 2. 布局企业微信——做精准营销利器 年前企业微信在灰度测试朋友圈的时候，就已经预感私域流量营销领域，微信官方要掀起一场暴风雨。在微信官方没有注意到这个领域的时候，依附微信生态开发的第三方营销工具非常有市场，当奶酪足够大足够诱人的时候，官方轻而易举就能举起屠刀，将市场玩家杀得片甲不留，轻而易举将奶酪收入囊中。 这个时候，玩私域流量营销的商家无非就已经两种选择了： 投入人力继续做普通微信群的营销，用人力来替代工具那部分工作。 投向企业微信，探索企业微信新的营销模式。 投向企业微信是商家的一种必然选择，因为没有选择余地，微信之所以封杀市面上所有的第三方工具，无非就是要推自家的产品构成一种新型的私域流量营销生态，将营销的主动权握在自己手里，从而避免肥水留向外人田。 企业微信能为连锁门店企业带来哪些赋能？ 1. 朋友圈营销赋能 企业微信年前灰度测试只有部分企业有开通资格，目前来看应该所有企业都直接开通了朋友圈营销功能。企业微信朋友圈营销与个人朋友圈营销最大的区别是成本和粉丝资产企业化。 成本：企业微信开通目前免费，员工账号上限8000，满足大部分企业需求。而个人微信号需要以公司名义集采手机号注册微信，每个手机号对应一个微信号，好友上限5000人，另外手机号月租成本最低30+，这是一笔不低的消耗费用，维护起来也较麻烦。 粉丝资产企业化：有些企业为了节省开卡成本，采取员工私人微信拉新，一旦员工离职相应的粉丝资产也同步流失，而企业微信可以在员工离职后粉丝资产重新分配给其他员工，有效的降低粉丝资产流失风险。 朋友圈营销目前企业微信官方设置了规则，店长个人可以每天发一条朋友圈，可见范围是自家店里加的粉丝，企业每周可以发一条朋友圈，可见范围是全部门店的粉丝，在营销方面可以进行以下操作： 店长朋友圈主要来宣传店内促销活动，这样是一种最低成本的触达，解决了顾客不进店不知道店内活动的痛点。 总部主要用朋友圈来宣传节点大促活动，为大活动做预热和引流。 2. 社群赋能，搭建企业微信社群 企业微信目前也上线了社群功能，群人数从一开始上限50人调整至上限200人，群数量不限，在功能方面虽然不能全面替代wetool，但部分功能还能够满足企业的自动化营销需求。 企业微信有三种入群方式： 通过二维码加入群聊这种方式类似活码功能，在后
第3篇：“运营怎【么做】？”，牛逼的COO和运营总监们是如何思考这个问题的？
特别提醒：本文为技术长文，尤其适合3-5年的运营从业者和创业者们阅读。完整读完约需要8分钟。 运营的价值在哪里？ 很多人眼中，运营就是打杂跑腿，琐事缠身，各种出卖体力。 这其实没错，因为至少超过80%的运营，其工作状态确实如此。 然而，在很多过来人的眼中，以及很多CEO、创始人们的眼中，运营的真正价值所在，却绝不是“可以管理好各种琐事，具备强大的执行力”这么简单。 我在《为什么我觉得互联网的下一个时代将是运营驱动的》一文中，已经提到过，运营是一件复杂度远超局外人想象的事情。 具体来说，这种复杂度体现在如下几方面—— 一款产品，因其业务类型的差异，其运营过程中核心关注点是不一样的（如，高频使用型产品和低频使用型产品、消费型产品和非消费型产品就完全不同）； 一款产品，因其产品形态的差异，其运营体系的搭建以及其运营通路也是完全不同的（如，工具类产品与社交类产品、内容型产品与平台型产品）； 一款产品，依其发展所处的不同阶段，每一阶段的运营侧重点也千差万别（如，一款成熟型的产品和一款刚上线的早期产品，运营要解决的问题基本也完全不一样）； 即便目标和运营侧重点完全一致，为了实现同一个目的，运营上具体可以采用的手段也是多种多样的（如，为了搞定10W新增用户，我可以策划个事件，可以做效果广告投放，也可以发一堆软文……）。 以上几点，基本决定了运营很可能是一个没有标准答案的事情。相反，每一款产品在每一个时间节点上的运营策略如何制定以及工作内容如何规划，都是需要结合很多具体问题来进行思考的。 而在这样没有标准答案的前提下，还要能够给出行之有效的策略，并通过一系列动作和具体手段令其生效，这恰恰是运营所需要面临的最大挑战。 当然，它也往往是“运营”这项工作的有趣之处。正因为这些无处不在的变量，运营才会是个“看似琐碎缺乏技术含量，实则深不见底”的事情。 基本上，一个初中阶运营和一个高阶运营间最常见的分水岭，也在于前者只能关注执行，后者则具备能力去完成策略制定、更长线的运营方案规划、以及运营操盘。这基本也往往是一个所谓“运营经理”和“运营总监”之间的区别了。 那么，如果要让自己具备类似的策略制定和操盘能力，需要满足哪些前提条件呢？我认为可能有以下几点—— 对各类运营手段非常熟悉。从写文案到做传播，从活动策划执行到广告投放，从运营群到管理一个社区，从线下地推到线上的用户维系，它们当中的大部分你都需要能够搞清楚背后的逻辑以及具备落地执行的能力。 有过一些复杂度较高的运营项目操盘经验。比如说，曾经依靠一个投入了十几个人资源，涉及到开发、产品设计、渠道推广、整体传播等各环节的中大型运营活动达成了用户新增几十万的目标。 能够理解一款产品在其不同发展阶段的运营侧重点会有何不同。 能够站在商业模式和业务逻辑的层面上，理解不同业务类型不同商业模式的产品，其运营上最大的核心突破口和核心要点可能是什么。 能够结合产品形态及产品的核心业务逻辑完成和搭建起来一个足以支撑该业务顺畅运转起来的运营体系。 上述5点中，第1点和第2点需要你自己通过时间去慢慢实践、积累、沉淀和给自己争取创造机会。 第3点我们在前一篇连载《在产品的不同发展阶段，运营到底有无规律可循？》中已有提到。 今天，我们来重点聊聊第4点，即，根据产品不同的业务类型和商业模式，寻找运营上的核心突破口和核心要点。 第5点我们放到下一篇来讲。 纵览整个互联网世界，我觉得，绝大部分产品的运营工作如何规划，都可以从三个维度分别来评估，最后再把三个维度下分别评估得出的结论汇总到一起，得出一个指导性的方向。 这三个维度一是商业逻辑，二是典型用户行为频次，三是用户与其他用户间是否会通过你的产品而形成某种关系。 下面我一个个说。 一、商业逻辑 普遍来看，各类互联网产品大体存在以下3种商业逻辑，而每种商业逻辑反向回来对于运营端的要求又会有所不同。 商业逻辑1：直接面向用户售卖某种商品或服务获得盈利 这样的产品商业逻辑最为直接，它们存在的目的就是为了把某些商品或服务直接销售给用户，并从中获利。 它们当中的典型例如品牌电商网站，各种O2O上门服务等。 所以，它的核心在于：是否能找到足够好足够多的商品，以足够低的成本足够顺畅的将其售卖出去，并确保整体售卖流程的顺畅程度。 所以按照这个逻辑，为了实现利益最大化，逆推回来，该类产品需要运营端具备的核心能力就是： 商品和货源的选择和拓展能力（即，要有能力找到更优、更多的可售卖商品）； 商品包装和营销能力（即，能否以尽可能低的成本把商品卖出去）； 供应链全程服务能力（即，从用户产生下单行为到最后完成消费的全过程服务能力，其中有可能包括了仓储、配送、服务人员管理等等环节）。 例： 唯品会、聚美优品、当当网等自营电商，运营端往往会被划分成几个子团队—— 品类运营。该团队决定网站内会上线哪些商品分类以及每一阶段主推哪些商品分类，偏策略。 商品运营。该团队主要负责商品的定价、定量、上下架（即决定某段时间内库存中该商品的储备数量，备货太多占据仓储成本，备货太少可能影响销售收入）。 供应链团队。该团队主要负责涉及到供应商对接、仓储、进出库、物流、配送等相关的所有环节管理。 营销团队。该团队主要负责定期策划各种大型促销活动和制定相应促销策略，周期性拉动站内销售额上升。每逢类似双十一、618前后，这个团队是最忙的。 商业逻辑2：免费+增值服务 该类产品的商业逻辑是：我为用户免费提供一部分产品或服务，在此基础上通过一部分付费增值服务获得盈利。 这样的产品在互联网世界里是颇为常见的，尤其常见于各类工具类产品（比如我现在在用的印象笔记）。它们往往通过免费提供某种服务从而赢得大量用户，之后再通过提供付费增值服务的方式实现盈利。 所以，其核心在于：是否能获取到足够多的用户，是否能够让用户对产品形成依赖，以及是否可以更顺利的撬动用户为增值服务买单。 同样逆推一下，该类产品需要运营端具备的核心能力是： 免费试用用户的获取能力； 用户的使用习惯和依赖性培养； 用户日常使用行为到付费服务之间的路径搭建； 最终的增值服务或第三方付费服务的售卖。 用户和流量获取涉及到的面太多太广，这里先不重点讲，主要讲下后面几件事。 关于用户的使用习惯和依赖性培养，又有两种常见方法。一是慢慢引导用户把更多的社交关系、个人记录、数据等等逐步沉淀到产品中；二则是通过理念输出、标杆树立等各种方式循循善诱式的完成对用户的教育。 关于用户日常使用行为到付费服务间的路径搭建，重在巧妙的设计和前后关联性。 关于售卖，这个就是各种促销运营手段了，没啥可说的。 这里举一个典型例子， 印象笔记这款产品，从2012年进入国内开始一直到2014年成功成为最大的笔记类应用期间，前后重点做了这么几件事—— 初期，不断通过广告片、软文、演讲分享等等形式对外传递类似信息：“你需要有一个第二大脑去帮助你把那些需要记忆的东西储存起来，然后把你的大脑主要用于思考，这样你的个人价值才能最大化”。 然后，慢慢找到一群“知识界大V”成为其典型标杆用户，然后不断对外开始传递类似信息——“你看，古典、战隼以及其他N多知识界大V门都是这样使用印象笔记的”；“原来屌丝和知识界大V们的核心差别就在于能否善于利用印象笔记这样的知识管理工具为自己服务啊”。 通过官方组织或
第4篇：以简书为例，来探析UGC内容型产品是怎【么做】冷启动的！
冷启动是什么，怎么做，有没有一个具体的案例来说明呢？今天，就以简书为例，来探析UGC内容型产品是怎么做冷启动，以及其内容运营机制是怎样的。 一、冷启动策略 （一）数据收集 1、数据搜集方法 复盘一个产品的冷启动策略，最主要的就是搜集最初的数据信息，简书于2013年4月13日开始公测，并且是在PC端开始的。因此，如果要研究它的冷启动策略，那么就得找到那个时间段的内容资料，搜集资料的工具我将使用百度搜索搜索引擎。 在确定使用百度搜索引擎作为搜集资料的工具之前，需要先解决一个问题：即百度搜索引擎所得到的数据是否有可采用性，即准确性。这个问题有两个方面，第一个方面是百度搜索引擎本身是否具有搜索数据确性的能力，作为目前中国最大的搜索引擎，因此，从百度搜索引擎搜集来的数据，可以说是比较准确的。第二个方面是百度搜集到的资料是否能代表简书冷启动时的资料。我认为能代表，为什么呢？因为搜索引擎为用户提供信息的主要标准是相关性与重要性（内容质量高），因此，其收录的URL页面的标准也是这两条，而简书作为一个内容型的平台，冷启动肯定是需要向用户提供高质量的内容以完成冷启动的，因此，如果冷启动时期的重要内容肯定是被百度收录的，如果没有收录，那么其内容质量就不是很高，而内容质量不是很好的这些内容，对一个内容型产品在冷启动所起到的作用可以是忽略不计的。因此，通过百度搜索引擎获取的冷启动的资料是可采用的。 2、具体操作方法 打开百度搜索引擎，如果我要找到简书上在某一时间阶段的所有文章（比如2013年4月13日至2013年7月13日），那么我可以进行如下操作： 在搜索框内输入“简书”关键词，在搜索工具内把时间选取为2013年4月13日至2013年7月13日，选择搜索所有网页与文件，以免遗漏，再选择在简书站内（www.jianshu.com）搜索，以筛选多余信息，点击确定，如下图。 这样，我们就获得了在2013年4月13日至2013年7月13日发布在简书上的所有文章，然后根据需求进行筛选采纳。 （二）冷启动阶段的确定 对于简书这样一个UGC的内容型产品，那么何为冷启动呢？简单的可以理解为内容的初始化。通俗点说产品出来了，就是什么都没有，你看看怎么办吧。那么，能确定一个产品的冷启动到底是在哪一阶段吗？针对简书这种类型的产品，产品初始化肯定需要往里面填充内容，那么，是否可以从自产品发布一年内（一款产品的冷启动时间应该不会超过一年，否则真的冷了）产品所产出的内容数量确定冷启动阶段呢？我通过上面提到的搜索方法搜索了简书2013年4月13日至2014年4月13日每个月的内容发布量，做成下图。 从上图可以看出，前三个月，简书每个月文章发布数量都比较高，平均每月发布文章228篇，而从第四个月开始，文章数量数量骤减，由第三个月份的309篇减为47篇，而后至第9个月，一直保持在70左右数量，从第10个月起，则开始出现较快增长的趋势。 现在问题出来了，为什么前三个月保持很高的发布量，而第四个月开始突然骤减，之后又出现一段平稳期，之后又出现增长呢？唯一的解释就是前三个月是产品的冷启动时期，由运营人员进行了内容的填充阶段，第四个月开始产品上的内容则开始由用户自己生产，后续再通过运营手段使其增长（感觉四11月开始的猛增的背后原因值得分析，限于分析的主题限制，就不涉及了）。 综上所述，我把冷启动的时间初步定为前三个月，即2013年4月13日至2013年7月13日。另外，退一步讲，如果上述论证错误，那么三个月的冷启动时间，针对一个产品的冷启动分析，也足够了。 既然已经确定了冷启动的时间阶段，那么是否需要把这前三个月的资料全部整理出来呢，我认为没有必要，其实严格意义上的冷启动应该是第一个月，后面的两个月可以说是对冷启动手段的延续以及重复，使产品内容实现快速的扩充，实现内容的快速增长，吸引用户。而通过对第一个月的资料整理分析，足以对产品的切入点、目标人群、具体操作方法有清晰的了解。 （三）切入点 通过上面提到的搜索方法，我找到第一个月（2013年4月13日至2013年5月13日）的资料进行观察与整理。 在这一个月，简书用户总共发布210篇文章。总的可以分为四类： 第一类：简书发布的平台使用指南以及突出产品定位的介绍类文章。这一部分的内容总共有20篇左右，解决了新用户来以后怎么用的问题以及这个平台是做什么的问题。 第二类：关于技术性的文章，涉及代码编写，框架搭建这类。这类文章大约占比30%。 第三类：第三类是人文类的文章，涉及影评、书评、以及随笔。这类文章与现在的简书文章相比，明显更有深度。这类文章占比比较大，约占60%。 第四类：活动征稿类，这个不用多说了，只有一篇，是一个由简书官方举办的征文比赛。 由此，我们可以得出结论：简书在冷启动时期，其切入点选择了两个方向：一个是重技术性质的涉及编程代码的主题，另一个是重抒发个人观点，情感的文章（比较宽泛）。 简书的切入点不同于知乎，知乎最初的切入点是互联网，用户围绕互联网这一话题进行讨论，之后进行扩展。与知乎相比，很明显，简书对主题的选择比较宽泛，并不是很明确，对于这种现象，我认为原因有三个： 第一，覆盖用户群体范围广，主题的宽泛性能够扩大用户范围，另外，虽说范围比较广，但是比较宽泛的范围里又有比较针对性比较强的编程类的文章，这种做法能够快速的吸引一批用户。 第二，简书早期主要业务是作为一个写作工具，这些宽泛的内容可能只是为证明写作工具适用性的外在表现。 第三，这一阶段填充的内容具有测试性，测试用户的反应，再根据用户的反馈进行内容的调整，而比较宽泛的主题能够降低寻找用户兴趣点的时间成本，以帮助产品定位。 （四）目标人群 基于上面产品内容的主题分析，我们可以得出，简书起初目标人群是想写作与分享的一批人，其中有一类人具有明确的指向性，那就是程序员。 通过阅读具体的文章我们会发现一个现象，即简书用户群体写作不需要写像知乎知友那样具有严密的逻辑性以及深度（除过技术性文章）的文章，只需记录自己的随笔，写点自己的感想，抒发自己的情感，表达自己的意见，仅此而已。因此，我们可以进一步对目标人群做出画像，即写作能力、专业程度（除技术文章，因为我看不懂）不是很高但又想写作与分享的一批人。 （五）具体操作方法 那内容初始化具体是怎么操作的呢？我认为主要有三种方式。 第一，通过简书官方自己的账号发布文章，主要就是自己操作。比如平台介绍类的文章，就是这种方式操作的，其他的也没什么好说的了。 第二种，邀请种子用户在平台写作。通过个人关系，员工关系，先小范围传播，拉来种子用户，使其在平台上持续生产内容。比如作者赵云波，在产品启动初期就较为活跃，文章的产出量很高。而如今，也还活跃在简书上，最近一次更新文章是在7月11日。当然，这样的种子用户肯定不止一个，比如还有一个账号为踏雪无痕的作者，如果要挖掘的话信息会很多，不过我们只是探究其操作方法，因此，仅举一例就行，其他就不再赘述。 第三种，官方注册多账号在平台生产内容，就是常说的马甲号。这种可以说大多数，在简书冷启动的时候，大多数的内容均是自己生产，这点可以从其作者写的总字数上来推断，很多账号的总字数均在6000—14000间，显而易见，这种账号在写完1至3篇文章后，就再没有写过。而且，这不可能是流失
第5篇：从脑暴到落地，活动运营推广该这【么做】？
有个从事运营的前辈说，活动运营，是对你的策划能力、跨部门协调能力、项目把控能力、执行能力、应变能力等技能的考验。活动运营做得好不好，直接反应出一个运营人的综合能力强不强。 我最近在学习活动运营，看了不少关于活动运营的文章。所以，今天Yang想给大伙总结总结，也想和大家探讨探讨。 听过这么一个小故事。 小张是一个咖啡的狂热者，最近辞职创业，和朋友开了一家咖啡店，因为自己是设计出身，所以他在店面装修上也花了不少心思，但是新店开业却没多少人注意到这家店。 他自信自家的咖啡远比附近的星巴克好，且装修也不比它差，为什么没多少人注意？越想越着急。他走到店里仅有的一名客人，想从他那里获得点意见。 客人对他的咖啡店评价道：这里咖啡很不错，装修也很好。 这完全是对咖啡店的肯定，小张更加纳闷了，追问：那为什么没多少人进来呀？ 客人说道：新店，没多少人发现啊，也没理由从星巴克换到这里吧？况且又不知道你店里咖啡不错，是吧！ 小张恍然大悟，因为没理由来尝试，所以也不知道这里的咖啡好喝，不知道自然没有人会来。 都说酒香不怕巷子深，但是，现今酒再香也怕巷子深。咖啡店再好，也只是安静地躺在那里，没人发现它，这时需要「一只手」来把客人拉进来。「这只手」就是活动，如新店开业满一赠一、半价特惠、企业会员等活动，客人进店享受美味的咖啡以及精湛的装修，从而带动后续消费以及口碑传播。 如果把咖啡厅比作一款产品，那就是，产品很好，但是需要给用户一个关注你并且使用你的理由，还要让用户持续使用甚至帮你传播。这样就需要「活动」这只手出来拉一把。 So，「活动运营」的价值如下： 吸引用户关注， 拉动用户贡献， 强化用户认知。 那么，问题来了。 怎么去策划一个活动呢？ 01 确定活动目标 为什么要做活动？活动的目的又是什么？ 为了增加用户？为了拉动业务？为了品牌传播？ 总得了解为什么，明确目的之后再去思考接下来的事。不能为了做活动而做活动。 明确目的后，最好是能把「目的」转化成一个具体可量化的「数据」。比如老板说要拉新用户，那么，转化成一个具体可量化的数据就是，在15天内，拉来5W个新用户。 这样一来，模糊的目的变成清晰的，可衡量的目标。因为目标的具体可量化属性，也以为着我们接下来的工作要围绕这样的属性展开。15天的时间，你在这时间内能完成哪些工作？为了达到5W个新用户，哪些活动形式是可行的？ 明显那些工时超过15天的工作就不符合此次活动，计划5W的新用户量就不能用实现2W新用户量的活动形式，因为不合适。 活动的目的是策划活动的起点，是思考的源头。把握好这点，我们在后续的步骤中就不会偏离初衷。而一个具体可衡量的「目的」则能让帮助我们在接下来的步骤中做更好的决策。 02 活动方案策划 确定活动目标，就像画了个框，接下来的活动策划工作必须在这个框内展开。Yang翻看了若干个线上的活动，后发现这些活动的原型大多是以下几个演变而来，抽奖、竞猜、签到、补贴、投票、测试。 再纵观活动的特点，有如下几个： 1.免费 免费指用户几乎无需任何花费，就可以参与其中。不花钱还能占便宜的东西，搁谁谁都想掺和一下。活动的参与门槛越低，所覆盖的人群便越大。 说起免费活动呢，Yang第一个想起的就是三大移动运营商，因为活动可谓是天天有，关键还免费，「褥羊毛」最合适不过了。 2.简单 简单指活动的玩法以及流程尽可能便捷，减少用户操作成本。从用户看到活动到整个活动结束，每多一个步骤都会有不同程度的用户量损失。不能为了炫耀自己做活动方案的能力，把活动做得错综复杂，这样只会让用户看完直接关掉。 这个是美团的每日福利活动，看到大转盘，想必都知道怎么玩，不需要花时间去思考活动玩法。且利用分享额外获取活动机会，也是简单的一步便可完成。把用户当小白，活动简单到甚至不需要任何说明就知道怎么玩。 3.有趣 活动本意就是让用户来玩的，好玩才是重点。所以在活动过程中，玩法一定是有趣、不枯燥的。用户觉得好玩，那停留的时间自然而然就增加了，甚至还会转给身边的朋友一起玩。 好玩又有趣的活动，莫过于前阵子火爆全网的知识答题类游戏，它本身不是为别的产品运营所设计的活动，但却集齐了所有活动的特性，脱离活动本身成为了一款产品。 4.透明 透明指活动一定是公平公正公开的。有一个清晰的规则，用最简短的话把最重要的事说清楚、明白。有利益产生就或多或少会出现一些舞弊的现象，防患于未然，保障大多数玩家的利益。结果公开，以示活动公正没有猫腻。 滴滴出行的推荐活动规则就做的足够简单明了，把活动规则中用户最最想看到的信息直接摆出来。至于规则详情嘛，另起一页，如果用户想进一步了解，就会点开查看，这样避免了用户一进来看到长篇文字规则默默关闭。其次，用户所获得的奖励，也有专门的数据统计，也利于用户事实查看活动的收益。 5.可累积 可累积指用户的活动利益是可以被累积的。可累积的好处就是，会让用户不轻易半途而废，可以调动用户的积极性。当然，累积也得有个度，总不能上不封顶吧？否则，第二天就该去办公室向老板汇报了。 滴滴顺风车元旦跨城活动就是可累积的一个典型例子，借助分享传播扩散，用户的奖励不断累积。当然，累积的金额有上限。“可累积”的活动模式多用于为了让用户协助扩散给予奖励的叠加，是一个双赢的模式，用户获取更多的奖励，活动获取更大的曝光度。 6.可兑现 可兑现指活动的奖励是可兑现的。而且，要及时兑现给用户，告诉用户，这事是真的。这样能够及时增进用户的热情，也能促进活动在用户之间传播。 毕竟，得奖了，谁都忍不住想炫耀一把。 03 活动模型搭建 活动方案设计好了，那么接下来就是活动模型的搭建了。这里需要把我们自己当成那个小白用户，从看到活动到活动结束整个流程走上几遍，发现有问题的及时改进，该增加的增加，能删减的删减。直到整个活动模型都能很顺畅的过，可以拍板了，那才能去找其他人沟通下一步怎么做。 要知道改需求是一件很让人抓狂的事，同事友谊的小船指不定就因此翻了。 04 活动资源准备 完成了以上几个步骤，你就要开始抱着你的活动方案去准备资源了。 活动资源分为公司内部和公司外部两种。公司内部资源包括活动所涉及到的人力资源（如：文案、设计、技术等）、活动的奖品资源以及公司内部的宣传推广资源。公司外部资源主要为外部的宣传推广资源，线上线下的推广资源。 Yang的一个做运营的朋友曾诉苦，最怕做活动了。因为是初创公司，就没几个人，基本所有的资源都是自给自足。自己写文案、自己作图设计、自己在外跑资源位，就连活动的奖品都是自己跑商场买的，只剩代码不是自己敲了。 05 活动风险控制 活动方案制定好之后，还得考虑活动过程中可能会出现的问题，准备与问题对应的备选方案，俗称Plan B。这样万一活动出问题，也不至于自乱阵脚。 风险问题大致有如下几点， 技术方面，活动上线时间delay或上线后出现bug； 推广方面，资源未按时到位，活动预热不够； 用户方面，活动主打卖点用户不买账； 外部环境，其他热点爆发，用户注意力转移； 法律方面，活动存在法律问题，有违法行为，如黄反、消费者权益； 作弊漏洞，被用户找到规则漏洞，刷单、灌水等。 06 活动反馈跟踪 经过前面几个步骤，活动也上线了，这个时候我们得赶紧拉张凳子守在电脑前，随时监控活动的效果。看活动是否在计划中进行，是否达