电商专题汇总
本文整理了6篇关于「电商」的高质量文章精华，涵盖营销策略、推广方法和实操案例，助力企业高效获客。
第1篇：【电商】平台营销活动设计
签到打开功能是很多电商产品都会设置的功能之一，它是以积分为货币的营销活动，根据对应的场景给予相应的激励，用于提升会员的粘性和参与感。 一、简介 签到打卡是以积分为货币的营销活动，会员通过签到任务获得积分奖励，并根据连续签到天数或者特殊日期签到等场景获取神秘签到奖励，签到打卡的积分可兑换积分商城的商品，通过签到积分奖励和特殊签到奖励激励会员每日签到打卡。 1.1 目的 软件需求是软件开发的依据，也是软件工程各项活动的基础。编写本PRD的目的就是将签到打卡活动的需求清晰准确地描述清楚，为制定项目开发计划和后期的概要设计、原型设计、测试等阶段的工作提供可靠的依据。 1.2 范围 本文档阅读对象为产品经理、项目经理、UI设计师、开发工程师、测试工程师。 二、客户端角色描述 三、产品概述 签到打卡属于长期营销活动，可以提高会员的粘性和会员的参与感。 3.1 总体功能架构图 四、功能需求说明 4.1 管理后台 4.1.1 签到设置 基础签到设置： 页面设计： 需求说明： 1. 新增签到打卡菜单，用于签到打卡活动管理；签到打卡下的菜单包含：签到设置、商品设置、签到记录、补签记录、积分明细和订单管理； 2. 签到设置页面，用于维护签到打卡活动信息； 3. 签到设置内容包含：基础签到奖励、连续签到奖励和特殊日期奖励三部分； 4. 签到基础奖励页面包含：签到积分、签到周期（天）、连续签到积分递增量、补签所需积分、每人补签次数、活动开始日期、活动结束日期、积分奖励上限和每人积分上限； 5. 字段说明： 5.1 签到积分：正整数，必填，用户非连续签到奖励； 5.2 签到周期（天）：连续签到积分奖励周期，大于2的正整数，必填，默认为7； 5.3 连续签到积分递增量：正整数，必填，签到周期内，连续签到积分奖励增加值； 5.4 补签所需积分：正整数，必填，用户发起补签，补签扣减的积分； 5.5 每人补签次数：正整数，必填，活动期间，用户补签次数的上限； 5.6 活动开始日期：精确到天，当前日期 =活动开始日期 活动结束日期； 5.7 活动结束日期：精确到天，当前日期 =活动开始日期 活动结束日期； 5.8 积分奖励上限：正整数，必填，签到打卡活动，活动积分奖励最大值，积分奖励上限 每人积分上限；默认为0，不限； 5.9 每人积分上限：正整数，必填，签到打卡活动，会员积分奖励最大值，积分奖励上限 每人积分上限；默认为0，不限； 6. 点击【保存】按钮，保存基础签到设置内容。 连续签到奖励： 页面设计： 需求说明： 1. 连续签到奖励页面用于设置连续签到的奖励内容； 2. 连续签到奖励页面包含连续签到设置和奖励设置；连续签到设置内容为会员连续签到奖励的周期天数； 3. 奖励设置用于维护连续签到奖励的内容，包含新增、保存、删除和更改投放量等操作； 3.1 点击【新增】按钮，新增一行奖励设置信息，设置内容包含：奖项顺序、奖项名称、奖项图片、奖项库存、中奖概率和产品名称； 3.2 奖项顺序为正整数，不能重复，会员连续签到奖励根据奖项由大到小执行；奖项名称不超过10个汉字；奖项图片不超过2M；中奖概率为整数；点击产品名称，弹窗显示关联产品页面，根据产品分类和产品名称查询和选择关联产品； 3.3 点击操作栏【保存】按钮，保存奖项设置内容，根据字段要求，提示缺失字段或者不符合的字段信息； 3.4 点击【删除】按钮，弹窗显示删除确认页面，确认完成，删除奖励设置内容； 3.5 点击【更改奖项库存】按钮，弹窗显示更改奖项库存页面，用于修改奖项信息的奖项库存； 4. 点击奖项信息下面的【保存】按钮，保存连续签到奖励页面的所有奖项信息，奖项信息少于一条，提示“请设置奖项信息”； 特殊日期奖励： 页面设计： 特殊日期奖励 奖项设置 需求说明： 1. 特殊日期奖励用于设置特殊日期的奖励内容； 2. 特殊日期奖励内容包含：新增、删除和奖励设置按钮； 3. 操作说明： 3.1 点击【新增】按钮，新增一行奖励设置信息，设置内容包含：特殊日期名称、开始日期和结束日期，操作栏显示【保存】按钮； 3.2 特殊日期名称最大长度10个汉字，必填，唯一；开始日期不小于当前日期；结束日期大于开始日期；特殊日期范围（开始日期至结束日期）不能重复； 3.3点击【删除】按钮，弹窗显示删除确认页面，确认完成，删除特殊日期内容； 3.4 奖项设置页面为空，操作栏显示【请添加奖项】按钮； 4. 点击操作栏的【保存】按钮，特殊日期奖励信息不全，提示“请设置特殊日期奖励”； 5. 点击奖项信息下面的【保存】按钮，保存特殊日期奖励信息，添加奖项页面为空，提示“请添加奖项信息”； 4.1.2 商品管理 页面设计： 需求说明: 1. 商品管理页面，用于维护签到打卡活动的积分商品信息； 2. 支持商品名称和商品状态查询；商品名称支持模糊查询；商品状态为下拉菜单，下拉菜单内容包含：销售中和已下架； 3. 点击【添加】按钮，跳转到添加商品页面； 4. 商品信息包含：商品名称、商品图片、积分价格、活动库存、兑换次数（0为不限制）和商品状态； 5. 商品操作说明： 5.1 添加商品完成，商品状态销售中，可下架和更改活动库存操作；点击【下架】按钮，弹窗显示下架确认页面，确认完成，商品状态：已下架；点击【更改活动库存】按钮，弹窗显示更改活动库存页面，操作完成，修改活动库存； 5.2 商品状态：已下架，可上架和删除操作，点击【上架】按钮，弹窗显示上架确认页面，确认完成，商品状态：销售中，可正常展示；点击【删除】按钮，弹窗显示删除确认页面，确认完成，删除商品信息； 6. 商品状态：销售中，拼团活动页面可正常显示购买； 添加： 页面设计： 添加商品 商品选择 需求说明： 1. 添加商品页面，用于添加平台的商品到签到打卡活动； 2. 添加商品页面，商品名称、积分价格、活动库存和兑换次数（0为不限制）； 2.1 点击商品名称弹窗显示选择商品页面，可根据商品分类或者商品名称查询商品信息；根据商品名称显示商品分类、商品价格、商品库存、商品图片和商品详情； 2.2 积分价格：正整数，必填； 2.3 活动库存：正整数，小于商品库存，保存完成，根据活动库存扣减关联商品的库存； 2.4兑换次数（0为不限制）：默认为0，整数，必填； 3. 商品不能重复添加；添加完成，商品状态：销售中； 更改活动库存： 页面设计： 需求说明： 商品状态：销售中，可更改活动库存操作，点击弹窗显示更改活动库存页面，可修改活动库存信息； 更改活动库存页面，变更库存大于0，减少商品库存；更改活动库存页面，变更库存小于0，增加商品库存； 4.1.3 签到记录 页面设计： 需求说明： 签到记录页面，用于显示签到打卡活动会员签到的记录； 支持用户名称和签到时间查询； 用户名支持模糊查询；签到时间包含开始时间和结束时间精确到秒； 签到记录信息包含：用户名、奖励类型、奖励值、连续签到天数和签到时间； 用户签到成功，根据签到结果创建签到记录； 4.1.4 补签记录 页面设计： 需求说明： 补签记录页面，用于显示签到打卡活动会员补签的记录； 支持用户名称和补签时间查询； 用户名支持模糊查询；补签时间包含开始时间和结束时间精确到秒； 补签记录信息包含：用户名、补签消
第2篇：【电商】游戏设计与策划大法（下）
我们的视线内，如何设计与策划一个生态健全且运作良好的电商游戏，看完全文相信你会了解一二。 电商游戏设计与策划大法（上） 05、电商游戏设计解构 接下来进入第五章——电商游戏设计解构，本章将会以模块化的方式分析电商游戏设计中的各个层面，带领大家了解一个游戏的架构全貌。 游戏这个概念，在玩家眼中一个「爽」字足矣，因为玩家作为用户并不需要知道游戏设计里的弯弯道道，而最终满足用户体验的概念也就是一个「爽」字而已，玩家感觉到爽，就有继续游戏的动力也就能带来我们所需要的期望用户行为。而对于设计师而言，设计游戏更像一门严谨的逻辑学科，需要考虑的层面非常之多，除去游戏本身逻辑外，还需要考虑游戏所产生的后续用户行为，以及对应的运营策略等，因此在设计游戏之前请务必保持头脑清晰，思维明确。 玩家能感知的游戏部分可能仅仅是游戏中的冰山一角，设计师的很多努力可能都是隐性的，但却至关重要，影响整个游戏生态的稳定，下面我们就来看一看如何宏观解构游戏。 如果将一个游戏比作一座金字塔，我们可以按照层级关系将游戏设计划分为3层，底层的基础循环，游戏闭环与权重分配；中层的游戏资源循环以及顶层的游戏社交循环。 我们先从游戏基础层开始，理解游戏的闭环与其权重分配。游戏的闭环指的是游戏核心玩法与其衍生流程构成的整体循环，用户在游戏闭环中能够不断提升自己同时推进游戏进程。核心玩法为闭环提供了游戏基础元素，而闭环则提供后续的游戏资源支持。正确理解游戏闭环的作用十分重要，一个精良的玩法内核固然重要，但是如果没有鲁棒的游戏闭环支持，也将难以持续运行。 游戏闭环的作用主要包括如下3个层面：在业务层面上，游戏闭环是实现各个业务合作方核心诉求的场所，典型的游戏任务体系就属于这一部分；在体验层面上，游戏闭环作为核心玩法的收尾，起到了升华游戏体验并赋予玩家游戏意义的职责，例如勇者斗恶龙，斗恶龙属于游戏核心，而获得宝藏，赢取公主则属于闭环，一个优秀的闭环可以将整个游戏体验上升一个台阶；在功能层面上来说，游戏闭环起到了维护系统稳定的作用，例如，通过闭环进行游戏资源的消耗与转化，能够稳定游戏的资源体系。 根据我们的游戏需求，不同节奏下的游戏闭环占比也各有不同，快节奏游戏主要以游戏核心玩法为主，极度强化核心玩法的魔性，在较短的时间内产生较大的爆发；而长线运营游戏虽然也追求用户增长，但需要更多的游戏闭环来实现游戏的长线运营，主要包括游戏资源的可持续增长，游戏内容的长线稳定等。以上就是关于游戏闭环的讲解，下面我们来看一看游戏资源。 游戏资源，通俗来说就是游戏里面能够赚取的货币，当然在不同的游戏中这里的货币也是千差万别的，但是就其本质来说，游戏资源都是玩家获得的有助于推动游戏进程的游戏符号。我们可以理解为游戏资源是用户满足既定行为目标的反馈奖励，因此不难看出，游戏结构决定了玩家的行为，而玩家执行行为后获得资源反馈，这些资源反馈被用于后续的游戏结构中，以此基础形成游戏的基础资源循环模式。 那么游戏中的资源能够做到什么呢，这里总结了5点： 游戏资源用于连接各个游戏模块，比如消耗金币升级武器，这就打通了武器升级这一模块 平衡玩家差异，通过有策略的游戏资源奖励发放可以巧妙地平衡玩家间的差距，给新手或者低端玩家更多的关照，以及给资深玩家符合其定位的奖励 促进玩家完成指定操作，以游戏资源作为奖励，推动玩家不断完成目标 维持游戏生命周期，通过设置资源消耗的门槛，限制玩家的游戏进度，从而能按照预期进行游戏周期运营 与其他资源转化，这一点在电商游戏内尤其突出，即虚拟货币与现实奖励之间的转化 资源是用来消耗的，那么消耗掉的资源都会转化为什么，这里根据电商游戏的特性归纳出4个方向： 转化为游戏对象：玩家消耗游戏资源获得新的游戏角色或其他可用元素 转化为游戏机制：玩家消耗游戏资源解锁新的游戏玩法机制，例如关卡，更高难度等级等 转化为电商资源：针对电商游戏的特性，游戏资源可兑换为对应的商业奖励资源 转化为用户成长：即玩家通过消耗资源完成游戏的成就积累，获得更高的等级以及成就点数等 游戏资源体系是很多游戏中必不可缺的元素，但对于资源的使用需要节制，出现过多种类的游戏资源往往会伴随着复杂的转化关系以及玩家的一脸懵逼。 最后我们来讲一下游戏内的社交模块，即人与人之间相互驱动的模块。 游戏社交与电商平台惯用的SNS社交的最大不同在于，其分享是基于游戏本身的趣味性以及自我驱动。玩家能够掌控分享的权利，这一点相当重要，我们需要让玩家意识到自己是游戏的主角以及主导者，而非被游戏玩法支配。从游戏内容出发的社交裂变也更具有内容性以及吸引力，相较于满大街的砍价助力能够更容易使客态接受，也不会因为过度打扰而引来社交关系链的衰竭。同时游戏分享本身就是一种教学机制，新玩家能够通过分享内容首先感受到游戏的调性与核心逻辑，这能有效降低他们的心理预期门槛。 游戏内社交从属于社交概念，自然也分为强关系链与弱关系链两类，强关系链社交主要基于玩家与关系较为稳定的社交好友，能够实现更加深入的游戏内容共建，例如养成游戏中的串门模式，协作任务模式等；而弱关系链则不需要玩家间的关系绑定，因此能够完成更为有效的广度裂变，我们可能根本不认识一些玩家，因为他们是我们好友的好友，但能够通过各种途径比如排行榜等发现他们的一些信息，这就是弱关系链的作用。 游戏社交的设计受游戏形式决定，但遵循通用的逻辑结构： 游戏内社群环境搭建：社群氛围是整个社交模块的基础，明确感知的社群感有助于用户更积极地使用社交功能 社交通信模块：强化全局或区域通信功能，弱化单线对接，玩家间通信频率达到阈值的价值远低于玩家间通信覆盖面达到阈值的价值 游戏群组合作模式：按合作强度可分为强合作模式与弱合作模式，按参与可分为同步合作模式与异步合作模式，合作模式有利于玩家间的社会认同与游戏目标 游戏玩家间竞争模式：竞争模式具有短时间内强化用户心流的能力，偏向于黑帽行为驱动，可以作为白帽社交模式的补充，但需要控制竞争的程度 跳出游戏环境的外链：游戏环境外的社交场景，以微信等社交平台为主，外链的形式与质量影响着新用户转化的第一道漏斗 以上，我们通过由低到高的三层结构对电商游戏进行了整体结构，了解了电商游戏中的闭环设计思路，资源设计思路与社交设计思路，那接下来我们就看一下实战案例吧 06、电商游戏设计实战 在本章节中，我们将以「京奇世界」为例，展示我们如何贯彻游戏设计思路。 首先，简单地了解一下「京奇世界」项目的背景以及定位，我们希望设计出一个包容各种独立游戏的游戏聚合生态，并以此进行各个游戏间的相互支持与促进，最终成为一个完整的游戏用户娱乐生态。 「京奇世界」是一个典型的长线玩法整合独立游戏聚合的体系架构，即整个世界本身就是一个长线的养成游戏，而用户可以在这里找到符合自己爱好的各类魔性小游戏。这样设计的优点在于既可以保持单一游戏玩法的快速上线与迭代，也可以有长线的用户激励手段保证用户的参与长期有效，能够更好地符合京东电商平台的生态环境。 「京奇世界」内的每一个独立游戏都与各个事业部合作开发，能够充分满足商业需求的同时，也可以具有其独特的玩法爽点，从而搭建起用户与商业目标之间的价值网络。 我们为「京奇世界」策划了很多创新性玩法，能够保证对接
第3篇：双11【电商】UV暴涨，入口文案怎么写才能最吸睛？
2009年，阿里第一次将“光棍节”造成了“购物节”，凭仅有的27个品牌实现了5200万。 2016年，阿里第八次双十一，全球狂欢销售额达到1207亿，占全网销售额的68.2%，京东从大盘子里分得22.7%。 九年里，各家品牌轮番轰炸，双11关爱单身狗的含义已经渐渐弱化，现在11.11在大众的印象里就是剁手买买买，便宜抢好货。 对众多电商来讲，这也变成了一张年终考卷。今年的双十一已经进入倒计时，阿里据传要实现1500亿，刘强东摆了一道“价值2万亿”的饭局，苏宁O2O购物节从11月1号就开始打响，电商战场俨然已经硝烟弥漫。 线上零售离不开一个黄金公式：UV转化率客单价=销售额。 不可否认，现在流量遇到瓶颈，我们能做的就是一方面想办法“开源”，吸引更多流量，另一方面“深挖”，提高转化率，挖掘现有流量的价值。通过一些营销活动和创新玩法，实现转化率和客单价的提升，进而促进销售。 总的来说，运营日常的工作都是在等式左边填填补补，而文案能力就是基本功之一。其中入口文案是配合页面效果呈现的，目的是吸引用户注意力，产生点击从而促进销售。 除了文笔，更要求运营人员对活动、商品、页面都有所了解。双11能从涌进来的人流里招徕多少流量，全看入口文案“吆喝”的好不好。 一、写什么 1. 入口文案要回答三个问题 为什么要买这个？ 为什么在这里买？ 为什么现在买？ 文案抓住这三点，就抓住了用户的心。 第一个问题，就要对商品详情进行梳理，对比同类商品，提炼出它的核心卖点。比如vivo X20就是全面屏、面部识别和拍照，这是它相比于其他品牌或同一价格档手机的优势所在。 第二个问题就要突出促销活动，表明只此一家的便宜。比如立减100元、第二件半价、满3000减200； 第三个问题要突出活动的即时性，营造一种紧张感，引导用户立刻下单购买。比如限量抢购、限时优惠、前N名下单有礼等。 2. 针对人性弱点写文案，就能牢牢钩住消费者的购买欲 《七宗罪》、《人性的弱点》等等描写人性的作品很多，懒惰、好色、嫉妒、贪财、攀比心、好奇心……这些都是天性使然。 杜蕾斯每一次的借势营销都能拔得头筹，既迎合热点，又形象的转到了性话题上，尺度把握的刚刚好，要污不要low；借贷类APP都以更少手续、更高额度、更低费用吸引人，抓住了贪利的心理；再举个例子：懒惰。 罗振宇在2017年的跨年演讲中提到，接下来的APP都是在争夺用户的碎片时间。按我的理解，目前网购的消费习惯已经基本养成，当下要重点做的，就是迎合“懒一下”的需求，优化购物体验，省时省力省心。 物流更快配送，客服更快解决，前端购物流程也要更快，把用户从良莠不齐的海量商品中解脱出来。 不需要过多思考，就能快速的找到品质价格都合适的商品。像这次双十一天猫玩法太多，大家都在吐槽需要一个高数老师的脑子。 回到电商文案，就是要简洁清晰，不兜圈子，直奔主题，告诉用户点进来有什么好处。 二. 怎么写 1. 营销活动 从淘宝、京东、苏宁易购的页面来看，电商最常见的入口文案就是宣传优惠活动。 我把高频词归纳了一下，刚上手的人可以试着按这个排列组合。 主语：尖货、爆款、好货、精选…… 限定词：限时、限量、全场、全店…… 价格：直降、立省、立减、第二件半价、3件5折、满万返千…… 玩法：领券、红包、赠礼、免息、抽券、抽奖…… 氛围词：火爆、火热、疯抢、嗨购、抢购…… 由这五组进行任意排列组合，就可以轻松写出很多入口文案，慢慢从中筛选。 单品优惠力度很大的时候，可以直接爆价格。比如：iPhone 8 直降1200、55吋电视1999抢。 打整体的力度时，可以有几种表达方法：全店满万返千、全场2件5折、低至5折、5折起、不止5折。 加上活动玩法就可以说：抢券立省800元、抽奖赢多重豪礼、疯抢万元红包、爆款领券立省800。 还可以用氛围词来烘托一下，比如： 1元爆款秒杀，iPhoneX 现货火爆开抢。 看一下实际应用，这是从天猫双十一主会场截取的图片。 图上一共出现了11个利益点，你第一眼注意到的是哪个呢？ “满6000减1111”的价格力度很吸引人，1111的数字也迎合了双十一的节日氛围； 酷玩3C模块利益点“爆款直降千元”，但是产品图是个粉色计算器，有些弱化并且令人疑惑； “10kg洗烘1999”、“60寸 电视3699”这两个都是主打爆款单品的大促价，但是只有有经验的用户才能感知到这个优惠力度，受众面上有点局限； “下单抽大奖”、“晒图送豪礼”、“抢12期免息”都算是玩法，但是吸引力比起价格直降就弱一些了。 所以日常选择入口文案时也要有优先级，尽量先考虑价格优惠，这个对用户是最直观的，其次再考虑抽奖、送礼等玩法，前面两个都没有能拿得出手的，再推商品卖点。 2. 价格分割 报价分割，是主要为了迎合买方的求廉心理，将商品的计量单位细分化，然后按照最小的计量单位报价的策略。价格分割是一种心理策略，能使买方对商品价格产生心理上的便宜感，容易为买方所接受。 单品价格过高时，可以将它巧妙的转化为小额数字，比如“每克只要9.9″,“每包低至11.1″,这样更容易被用户接受。从后台数据来看，点击率和下单转化率都会更高。 对大额免息的商品，也可以打类似“每日只需9.9.元”这样的文案。 举个例子，8388元的iPhone X，有意愿购买但能力不足的人有很多，假如12期免息，8388除以365等于22.98。把价格拆解到每一天来看，就可以轻松承受，变成十分心动的价格，刺激了潜在购买人群。 另外，还有一个要注意的小点，商家活动价格通常以0、9、8等结尾，这也就是弧形数字定价法。“200”和“198”虽然只差2元，但是在心理感知上是有明显差别的，在文案中也要利用这一点，让用户感觉占到了便宜。 弧形数字定价法指的是利用顾客对数字的偏好心理，尽量有意识地采用弧形数字，尽量避免以l、4、7数字标价，以讨顾客欢心。 3. 服务心智 在平台互相模仿，产品同质化的情况下，服务就是主要的区别点了。 小家电类商品365天只换不修，家装类送装一体，手机类将以旧换新也纳入，形成一条龙服务，海外购的正品保证，买贵就赔的补差保证，推出这种表明服务心智的文案，就能给用户营造安全感和可信赖感。 总结 电商入口文案的意义就在于通过卖力的吆喝，分得一杯更大的“流量羹”，而现在每个页面用户的平均停留时长基本以秒为单位，因此文案力求简洁。日常可以结合运营数据来验证哪种文案更加吸引用户，不断的尝试，慢慢积累经验。2009年，阿里第一次将“光棍节”造成了“购物节”，凭仅有的27个品牌实现了5200万。 2016年，阿里第八次双十一，全球狂欢销售额达到1207亿，占全网销售额的68.2%，京东从大盘子里分得22.7%。 九年里，各家品牌轮番轰炸，双11关爱单身狗的含义已经渐渐弱化，现在11.11在大众的印象里就是剁手买买买，便宜抢好货。 对众多电商来讲，这也变成了一张年终考卷。今年的双十一已经进入倒计时，阿里据传要实现1500亿，刘强东摆了一道“价值2万亿”的饭局，苏宁O2O购物节从11月1号就开始打响，电商战场俨然已经硝烟弥漫。 线上零售离不开一个黄金公式：UV转化率客单价=销售额。 不可否认，现在流量遇到瓶颈，我们能做的就是一方面想办法“开源”，吸引更多流量，另一方面“深挖”，提
第4篇：「干货分享」私域绝密：【电商】私域项目运营SOP
【分享】绝密：私域运营SOP-以上仅是部分干货预览截图--今日干货资料领取方式：加入【研习社】星球所选均来自网络收集，仅作学习交流使用，版权归原著所有如涉及版权问题，请联系删除。（星球内包含更多干货）随着我们的【私域流量研习社】知识星球队伍逐渐强大，为了更好为知识星球用户服务，星球即将在下个月从399元/年调整到499每年。（微信好友优惠价下个月即将调整到399/年）已有800+小伙伴加入星球社区交流星球部分干货预览：私域SOP干货【干货分享】私域项目协作全局排期SOP方案(6页）【干货分享】私域运营项目实操SOP表合集【干货分享】头部企业SOP实操方案合集【干货分享】一套超详细私域运营SOP方案【干货分享】品牌私域流量体系项目SOP表【干货分享】私域运营各种SOP表【干货分享】企业私域运营SOP实操方案合集【干货分享】私域流量全链路运营实操SOP方案模板【干货分享】2021私域社群SOP表格运营方案第二季【干货分享】2021私域流量社群运营SOP方案合集【干货分享】某品牌商场社群运营方案SOP【干货分享】某连锁药店私域社群运营全SOP【干货分享】社群运营流程步骤规划及运营方案全流程SOP（4份）私域运营方案干货【干货分享】社群增长运营策略实操方案资料包【干货分享】实体门店私域运营增长实战方案合集【干货分享】私域流量全案解决方案（详细）【干货分享】企业私域运营搭建全链路方案【干货分享】奶粉行业私域会员运营方案【干货分享】私域流量个人IP打造课程方案合集【干货分享】房产企业私域方案汇总【干货分享】企业私域运营方案合集【干货分享】私域平台全链路规划方案【干货分享】私域流量全年运营计划落地方案合集【干货分享】微信生态私域流量运营方案【干货分享】实体门店私域转化复购方案【干货分享】2021企业品牌私域运营实操方案合集私域企微运营干货【干货分享】个微企微私域流量搭建运营知识地图合集【干货分享】某品牌企微私域整体方案模块【干货分享】企微私域社群运营培训资料合集【干货分享】企微私域运营增长实操SOP（含内容分发）【干货分享】 私域/企微/获客案例分享【干货分享】企微私域引流裂变活动全流程秘籍【干货分享】企微个微引流加粉秘籍【干货分享】百万私域用户案例每日优鲜企微私域案例拆解分享【干货分享】一套私域电商企微运营SOP方案【干货分享】一套超详细品牌私域运营SOP方案【干货分享】头部企业私域电商SOP实操方案合集【干货分享】私域社群运营各种SOP表【干货分享】2021私域社群SOP表格运营方案第二季【干货分享】2021私域流量打造系统化培训课程【干货分享】教育机构私域社群运营方案解读【干货分享】如何赋能私域流量【干货分享】2021企业品牌私域流量的运营教程方案【干货分享】实体门店落地推进SOP方案【干货分享】电商企业私域流量打造系统教程【干货分享】私域流量搭建五大秘诀18个细节全解【干货分享】家居行业私域流量效果运营战略方案【干货分享】商超私域流量沉淀系统与社群营销密码【干货分享】私域流量的裂变增长体系【干货分享】寿险行业如何打造私域流量运营【干货分享】少儿教育社群运营流程【干货分享】私域流量运营手册【干货分享】2021重塑私域流量运营【干货分享】线下购物中心私域社群运营案例分享【干货分享】餐饮行业私域营销活动方案分享【干货分享】可复用的社群裂变方法论【干货分享】教育企业线上招生社群裂变话术【干货分享】实体门店私域营销-个人微信号的打造【干货分享】教育机构私域社群运营营案例【干货分享】实体店社群裂变引爆客流方案【干货分享】流量时代如何打造个人IP【干货分享】私域社群运营的玩法详解及要点【干货分享】实体门店私域流量转化攻略【干货分享】饿了么私域流量运营计划SOP【干货分享】教育机构，艺术培训学校私域社群运营实操SOP【干货分享】企业私域流量系统搭建【干货分享】 2020私域流量运营手册【干货分享】0基础教你如何打造价值百万的个人朋友圈【干货分享】12招企业微信获客指南，高效玩转“私域获客”【干货分享】2020私域流量搭建及用户运营【干货分享】实体门店如何玩转微信私域流量【干货分享】2020企业私域流量搭建方案【干货分享】私域社群运营课之混群的五个步骤和六个大忌【干货分享】某运动品牌企业私域社群运营框架方案【干货分享】某品牌商场社群运营方案SOP【干货分享】社群运营流程步骤规划及运营方案全流程SOP（4份）【干货分享】某酒店微信社群营销的价值研究报告【干货分享】社群运营操作全指南2.0【干货分享】家居品牌线上线下私域流量池效果运营体系【干货分享】2021私域流量运营笔记【干货分享】以K12的私域流量运营为例，如何打造私域流量池【干货分享】社群运营全流程社群实战训练营【干货分享】私域电商客户关系精细化运营解析【干货分享】企业微信品牌私域运营案例合集【干货分享】2021企业私域营销玩法案例分析报告【干货分享】2021私域社群运营手册【干货分享】如何打造私域个人IP账号
第5篇：品牌【电商】活动推广的5个关键！
品牌电商为了获取客流量从而保证营收，可以尝试开展限时限量的低价秒杀抢购活动。通过提供品牌下的热销商品做为秒杀品，吸引客户来到商城，刺激客户在品牌下产生消费。 同时，也有机会让客户对品牌下其他商品有更多了解，进而产生更多品牌下的消费机会。 这篇文章，我们详细介绍一下基于品牌电商，要如何去设计秒杀活动。基于品牌电商的秒杀业务，存在哪些关键场景和需求？需要提供什么样的解决方案？ 一、场景：活动预热时，客户对秒杀商品产生兴趣 对于品牌商城来说，当客户产生相应的诉求时，不一定会想到要来品牌商城购买，那么品牌商城就不一定能够获取这部分客流量。 商家为了吸引客户来到品牌商城购买商品，开展了秒杀活动，在特定的时间开售超低价的秒杀商品，限量抢购、先到先得。 为了保证秒杀活动的效果，在秒杀活动开始时能有尽可能多的客户来到商城进行抢购，可以提前进行活动的预热。 活动预热，是指在活动开始之前，提前对活动进行宣传造势，让客户对活动产生兴趣和期待，让活动还没开始就能预先达到一定的热度。 例如，可以通过品牌公众号发送活动推文，或是通过品牌微信号发朋友圈进行宣传、发微信消息等方式告知客户活动信息。 在宣传信息中，告知客户在什么时间会有一场什么样的活动举行，客户能够获得什么优惠让利，例如前100名客户可以秒杀超低价抢购品牌热销商品。营造出活动紧张刺激的氛围，吸引客户对活动产生兴趣。 在活动预热时，我们将活动信息告知给了可能有购买诉求的客户。但是，这些客户虽然有购买诉求，却不一定会对我们品牌下的商品有购买兴趣，客户也可以选择购买其他品牌下的同品类商品。 另外，从活动预热到活动实际开售，中间还存在一定的时间差距。即使我们在活动预热时让客户知道了活动信息、产生了参与兴趣，在活动开始时，客户也可能因为记错了时间或者是忘记了活动，而没有来到商城参与抢购。 因此，在这个环节中，存在2个需求，分别是：激发客户对秒杀商品的购买兴趣，有意愿参与秒杀活动；以及，若客户对秒杀商品产生了购买兴趣，当活动开始时，可以提醒通知客户来参与活动。 需求1：激发客户对秒杀商品的兴趣 基于此需求，提供解决方案： （1）在介绍秒杀商品时，强调超低秒杀价，吸引客户产生购买兴趣 预热时，我们通过微信公众号推文、微信朋友圈等渠道，进行秒杀活动的宣传。将活动信息告知给了可能有购买诉求的客户。 这些受到活动吸引的客户，来到商城的秒杀活动页面，希望进一步了解秒杀商品。 此时，我们可以在介绍秒杀商品时，突出秒杀商品的超低抢购价。 因为此时客户是有购买诉求的，再结合商品的折扣，售价降低了许多，那么对客户来说，商品的性价比就变高了许多。甚至，会感觉如果不买好像亏了，白白错过了这个占便宜的机会。 （2）告知秒杀商品数量有限，抢完即无，强化客户购买意愿 基于客户产生的购买兴趣，再让客户感知到，活动商品是数量有限的，抢完就没了。 让客户感受到这个商品的低价秒杀机会是比较珍贵的，如果活动开始时没有尽快抢购，可能就失去了低价抢购的机会，再想买，就只能原价购买了。 从而强化客户的购买意愿，让客户产生要在活动开始时尽快来抢购的想法。 需求2：对秒杀商品感兴趣的客户，当活动开始时可以提醒通知他们 基于此需求，提供解决方案：距离活动开始还有较长时间时，客户可以预约开抢提醒，活动开始前会发消息通知客户。 当客户来到品牌商城的活动页面，了解秒杀商品，并对秒杀商品产生了兴趣，想要参与抢购。 这时候，存在两种情况：情况一，是距离活动开始还有较长的时间，例如1天后才开抢；情况二，是活动再过不久就要开始了，例如5分钟后就开抢。 在第一种情况中，因为距离活动开始还是有一段时间的，这些在预热阶段被唤起兴趣的客户，可能因为记错了时间或是忘记了活动，在活动开始时，没能够来到商城参与活动。 因此，为了降低这些潜在客户流失的概率，让这些有参与兴趣的客户能够在活动开始时回到商城参与抢购。 我们可以在活动页面，为客户提供便捷的提醒方式，能够在相应的时间提醒客户：活动马上要开始了，可以来到商城准备抢购了。 例如，当客户在看活动预热宣传信息时，可以提供“开抢提醒”的服务，客户如果对该秒杀商品感兴趣，可以选择“开抢提醒”。 如果客户选择了“开抢提醒”，那么在活动开始前的一小段时间，例如提前5分钟，系统就会自动发送订阅消息，推送给客户，提醒客户活动马上要开始了。 而在第二种情况中，当客户被预热渠道中的活动宣传信息吸引，进入商城中的活动页面，发现距离活动开始没有多少时间了。 此时，可以在活动页面中进行活动开始的倒计时提示，告知客户：抢购活动很快就要开始了！ 强化客户留在商城中等活动开始的意愿。这个情况下，无需提供预约提醒服务。 二、场景：活动开始时，客户来抢购秒杀商品 经过一番活动预热，有很多客户对活动产生了参与的兴趣。准备在活动开售时，要来商城进行抢购。 在活动抢购的环节中，存在以下3个需求，分别是：强化仍在犹豫的客户的购买意愿，刺激客户下单抢购；秒杀商品需要限购，即单个客户可以购买的每个秒杀品的数量是有限制的；秒杀抢购后，借助客户来到品牌商城的这个机会，促进客户在品牌下产生更多消费。 那么，这3个需求，分别是如何产生的？我们又可以提供什么样的解决方案呢？ 需求1：强化客户购买意愿，刺激客户下单抢购 在活动要开始时，有一些客户，因为非常想要抢购到秒杀商品，担心活动火爆商品会被马上抢光，会提早一些时间来到商城，准备倒计时抢购。 但是，这其中也不乏有一些客户，虽然在活动预热时，产生了一定的购买兴趣和购买意愿。 但是仍旧处于观望的状态，还在犹豫，没有做好购买的决定。 因此，这里存在一个需求：需要强化客户的购买意愿，刺激客户下单抢购。 基于此需求，提供解决方案： （1）强调超低秒杀价，强化客户购买兴趣 在秒杀活动开始时，有一些客户虽然来到了商城等待活动的开始，但这些客户仍是观望的状态，没想好要不要下单购买。 此时，可以像上文中提到的活动预热阶段，所提供的解决方案一样：强调秒杀商品的活动超低价。基于商品售价的大幅降低，刺激客户，此时活动价购买是非常优惠的，不买就亏了，从而强化客户的购买意愿。 （2）展示剩余可抢购数量、剩余抢购时间，强化客户购买意愿 秒杀活动开始后，秒杀商品陆陆续续被客户下单抢购。此时，可以展示出秒杀商品的剩余可抢购的数量以及剩余的抢购时间。 展示秒杀商品剩余可抢购数量，是因为随着其他客户的下单，可以低价购买的商品数量会越来越少。要让客户感知到，如果不赶紧抢购下单，秒杀商品就要被其他人抢光了。 展示秒杀商品剩余的抢购时间，是希望让客户感知到，即使秒杀商品没有被其他客户抢完，只要秒杀活动时间一结束，秒杀低价优惠也是会没掉的。 基于剩余可抢购数量与剩余抢购时间，体现秒杀商品抢购的稀缺感，如果不赶紧买就会错失低价优惠，从而强化客户的购买意愿，刺激客户下单抢购。 需求2：单个客户可以购买的秒杀品有数量限制 当活动开始，客户要进行抢购了，此时，还需要注意限制单个客户可以购买每个秒杀品的数量。 这是因为，秒杀商品的售卖是有一定的数量限制的，比如前100名下单才可以享受秒杀价，后面再想要购买的客户就要通过原价购买了。 当我们将对秒杀品有兴趣的客户吸引来之后，基于秒杀品售卖数量限定的前提，再告诉客户：这个商品是限购的，一个人只能买一件哦。