互联专题汇总
本文整理了8篇关于「互联」的高质量文章精华，涵盖营销策略、推广方法和实操案例，助力企业高效获客。
第1篇：《哔哩哔哩的出圈路，用户下沉中的【互联】网营销》
一、引论 哔哩哔哩，即常说的“b站”。它诞生之初的目标用户，是以二次元为兴趣的学生或青年。其目的是为二次元爱好者们提供一个，互相交流、分享感悟、放松休闲的平台。可随着创始人徐逸的退居二线，现任CEO陈睿的加盟，b站这几年的运营思路不再是圈地自萌，而是用户下沉，吸引几乎所有青年，进入了这个各大互联网公司争先恐后企图进入的增量。[1]不论你喜爱二次元与否，b站都在尝试为你提供一个交流分享的平台。 在用户下沉的过程中，b站面临着很多上的问题。现在看来，很多问题已经得到解决，也有不少问题还依然存在。在这里，我想简单的分析一下b站所体现出的互联网营销。二、前情提要1、虽是a站的影子 06年，日本niconico（即n站），率先使用弹幕功能，次年AcFun（即a站）最先引入成功。但由于其内部矛盾以及技术问题，其服务器经常宕机。这时候，北京邮电大学的徐逸，由于对a站的不满决心自己创立一个平台，mikufans（b站前身）就这样诞生了。 由于其运营人员多是部分a站后台员工义务劳动，即用爱发电，b站此时还像a站的影子，也可以说是后花园。 10年1月，由于徐逸对《某科学的超电磁炮》中“炮姐”御坂美琴的喜爱，将站名改为bilibili（御坂美琴的外号）。了解《超炮》的人不难看出，现在b站的充电、投币、会员最高六级，无不与“炮姐”（御坂美琴的另一外号）有关。 在这个初创阶段，b站就已经体现出来一个互联网产品，善于发掘用户痛点，以及通过个性化方式为自己增加独特的标签的互联网思维素质，这或许是因为b站本身就是为了解决创始人痛点的产品吧。2、吸血鬼放弃了吸血 10年3月起，a站大量用户退出流向b站。至此，影子逐渐离开了本体，成为了一个独立的个体。 可是，由于早期中国版权意识薄弱，b站虽说拥有可以说是最齐全的资源，但说来说去还是一个盗版网站，无法光明正大的地站在阳光下。 此时的b站就像一个吸血鬼，一旦被拿到阳光下就会灰飞烟灭，通过喝版权商的血来实现自己最初的用户积累以及资本积累。 但随着陈睿，这位金山软件联合创始人的加盟，b站注定要转型成为一个能建立起合法商业逻辑商业链条的企业。为了合法合规，为了能站在阳光下，这个吸血鬼做出了一个艰难却必须的决定，放弃吸血，整改盗版，购买正版。 2014年，b站购买了第一部正版番剧《浦安铁筋家族》，同年买下知名番剧《fate ubw》爆炸式吸引大量用户。随后，b站通过一步步购买正版番剧，成功地站在了阳光之下，可以说，最初放弃吸血的痛苦，换来的是现在的尊严。 值得一提的是，2019年b站状告d站，理由是版权侵犯。三、破圈而出 各位可以了解到，b站本身是以二次元动漫起家，这一用户群体在中国正在逐渐发展，但体量并不大。而互联网之所以能够免费，是因为一个产品用免费获取到海量用户之后，他的边际成本趋向于零，然后再通过广告或者增值服务的方式，实际上就是创造了新的价值链。[2] 可b站一个重大的卖点就是无广告，这个卖点是与爱奇艺、腾讯视频差异化竞争的利器，却也同时束缚着b站的商业营收。在自身这样一个定位下，为了实现边际成本的零化，b站似乎从目前来看，除了出圈，没有其他路可走。 在这种情况下，b站既延续了传统互联网思维的习惯，又展现了自己新颖而强大的互联网思维。下面是两方面的两例。 1、大平台思维：百家争鸣，任君自制自取自饮 就像抖音、快手、知乎这些分享网站共有的的创作者激励计划一样，b站也有自己的“up主激励计划”。平台会根据点赞量、播放量、投币数、播放时长等诸多因素为up主（内容提供者）进行物质奖励。 这些物质奖励不算多，甚至可以说，目前b站的奖励在内容网站中仅仅堪当中流，但这并不影响众多up主们寻找同好、分享自己的热情，创造出一种百家争鸣的气氛。也增添了社交趣味，而社交网络一个强大的功能，就是通过建立的信任度来吸引潜在的客户，对那些不稳定的客户提供可信度，从而增加了顾客对产品的好评度，无形之中就给企业做了免费的广告。[3] 如果把社交媒体看作是一个令人上瘾的大系统，每次都产生点儿神经传递素，从而使人们自我感觉良好，这也未免过于简单。人类天生具有社交性，是什么因素？使得社交媒体如此具有传染力和吸引力，了解这一点 对营销人员来说非常重要[4] 而我认为，这一神经递质，可以是分享。 说到了分享制作，up主们的分享形式也有很多，可以是专栏、可以是视频、也可以是动态；里面的内容也没有限制（当然要在法律允许内），舞蹈录制、游戏攻略、番剧点评、甚至就是日常平凡点滴的记录；分享也没有要求要如何的技术，你可以对你的视频去精修，也可简简单单的去上传未经修饰的原稿，你可以炫技，也可以大道至简。在b站这个网络社区中，似乎一切分享都能找到意义。 既然有人制作，自然会有人去关注。b站用户的各种不同，催生出了各种不同的关注点，而平台就利用这些不同，将内容推荐与搜索紧密结合。 你可以输入视频或是up主昵称的关键词去模糊搜索，可以通过分区去更模糊地寻找，或是直接利用每个视频的特殊av号定向搜索。这些方式都是你主动去寻找，体现出对用户主动性的服务。 可有些时候，好的内容就在那里，我却不知道它的存在，从主观性上我是没法与它产生联系的，那怎么办呢？ 这时候就该平台发挥它的作用，去推送一些大加持下的同领域内容。这样做一方面可以让用户看到有意思的分享内容，另一方面，又增大了用户留存与用户使用时长，为平台留住了流量，可以说是目前内容分享平台常用的方式。 相比于传统印象中，快手的“地气”、抖音的“社会气”、知乎的“高知范”，年轻用户更多的b站更多的表现出了对各类文化的接纳与好奇。这也催生出来了很多各有特色各有所长的up主：游戏区的复旦学霸老番茄，区的有钱人朱一旦，舞蹈区的咬人猫，区的大祥哥，给自己磕头的硬核男人半佛，财经大佬巫师，甚至还有虚拟艺人诸如白上吹雪、夏色祭、冷鸢yousa等等。这些up主们本身是集中了许多拥有相同兴趣的人，而这些up主们，他们之间的不同，他们所处领域的多样，则是很直观的体现了，b站早已不是一个只服务于二次元用户的平台，它在极力的去破圈，极力地去吸引更多不同的用户。 说到破圈，这就不得不单独提提一位重量级的人物，前斗鱼一姐冯提莫，她做的直播内容在b站本来就有同好，可因为诸如舆论、形势、人设各种原因，冯提莫本人和她的粉丝与b站的主流相比多了几分物质气与社会气。可就在前段时间，b站签下了她，作为自己进军直播界的宣言，在带来巨大粉丝流量的同时，也让老用户们感叹，b站不再，掀起了另一场离开b站的浪潮。 可以说，从之前的二次元为主的单极格局，到现在各种爱好共分天下的多级格局，b站为每个人提供展示的平台，创造出来了或是直接引进了许多头部用户，之后利用头部经济以及互联网时代意见领袖们的重大作用，成功做出了破圈转型。虽然在转型过程中损失了部分用户，但其他领域的粉丝涌入无疑是将这些损失冲淡了许多。 在这种大平台思维的作用下，b站正用自己的拳头去锤碎包裹保护自己的小天地，在这个过程中，手确实会流血，但是，之后摆着b站面前的，会是更大的世界。2、舆论宣传思维：谋势不如造势，“后浪”皆会“入海” 前一段的一篇演讲《后浪》，可以说是造了足够的势。 五四青年节，国家一级演员何冰站在前浪的角度，在b站向后浪们表达了自己的羡慕、认可、希望、与尊重。
第2篇：揭秘 | 【互联】网6大主流盈利模式（内附美团外卖、摩拜案例）
4月3日，摩拜37亿美元卖给了美团。摩拜成立于2015年1月，37亿美元，用时3年。 5月3日，小米正式在港交所提交IPO招股书，估值700亿美元。小米成立于2010年，700亿美元，用时8年。 5月11日，蚂蚁金服将完成逾100亿美元融资，估值约1500亿美元。蚂蚁金服成立于2004年，1500亿美元，用时14年。 网传，滴滴最早今年IPO，目标估值700亿~800亿美元。滴滴成立于2012年，700亿美元，用时6年。 上述5家公司早已是各个领域的独角兽，最近新闻频出，动辄百亿千亿，吓坏了我等吃瓜群众。 1998年被称为中国互联网的元年，搜狐、新浪、网易、腾讯这四大门户网站几乎都在那一年成立，当时互联网刚进入中国，大家还不知道通过互联网怎么赚钱，彼时谁都没想到，20年后，这几位互联网的先行者能够凭几台电脑进入福布斯中国百富榜。 1999年，腾讯一周年的时候，因为没有盈利模式，账面上的钱烧完后，差点60万被卖掉，而如今，小马哥已经成为坐拥千亿的中国首富。 中国20年互联网发展史 盈利模式分为自发的盈利模式和自觉的盈利模式两种，早期的中国互联网并没有清晰的盈利模式，大家都在摸索尝试，很多靠卖广告勉强维持生计。 现如今，互联网的盈利模式越来越有规律可循，很多公司一开始就设计好产品清晰的盈利模式进入了自觉盈利，他们越来越有钱，财富积累的速度也越来越快。 滴滴从0~1，仅用了6年，估值达到800亿美元。滴滴不拥有一辆汽车，但是它的规模比任何一家出租车公司都要大很多。在互联网时代“连接比拥有更重要”，滴滴连接了2000多万个司机，微信月活用户达10个亿，微博的月活用户达4亿人，美团点评月活用户8000多万。 在互联网时代，流量就是金钱，有了流量，有了用户，就不愁赚不到钱。10亿用户一人一个月给腾讯创造一元收益，腾讯一个月就能赚10亿人民币（地主小时候做过这样的梦，如果全中国人一人给我1块钱，我就可以轻松走上人生巅峰了，笑醒）。 然而，并不是每个公司都那么幸运，能够找到自己的盈利模式，很多创业公司烧光了投资人的钱，还是没能盈利，最后死掉。那么互联网产品的盈利模式有哪些？最好的流量变现方式是什么？今天地主就带大家总结下当前中国互联网的六大主流盈利模式。 一、卖广告 卖广告是早期中国互联网最原始的盈利模式，一直延续到了现在。在门户时代，四大门户网站就开始卖各种广告位，焦点图、通栏、弹窗等，经过20年的进化，广告形式越来越多样化，大数据让目标用户的定向也越来越精准，广告业务也从SSP走向了DSP。 广告类型：网盟广告（eg：百度网盟、阿里妈妈、其他中小网盟）、移动广告（eg：多盟、有米、艾德思奇、点入）、搜索竞价广告（eg：百度SEM）、信息流广告（eg：腾讯社交广告、今日头条、新浪粉丝通、新浪扶翼、网易有道） 企业代表：百度（百度：我们是一家科技公司，我们不是广告公司！我：请看财报） 二、电商卖货（包括实物产品和虚拟商品） 世界上最早的电子商务公司是如今的世界首富Jeff Bezos 在1995年创办的亚马逊。中国最早的电子商务公司则是马爸爸在1999年创办的8848。 电商类型：B2B、B2C、C2C、F2C、O2O 产品代表：慧聪网（B2B）、网易严选（B2C）、淘宝(C2C)、直卖网（F2C）、O2O（美团网） 注：严格来说淘宝天猫的盈利模式不是卖货，他们只是给商家提供了一个卖货的平台，他们真正盈利的是商家交易抽成和直通车、钻展等广告业务。 三、平台佣金抽成 平台促成交易后，向商家收取佣金，平台不直接生产创造价值，而是去整合资源。这种方式就像房地产中介里的链家，一头对接房东，另一头对接买房者，当交易达成时抽取2%的费用作为佣金。 5月11日刚在美国纽交所敲钟上市的虎牙直播为代表的直播平台最主要的盈利模式便是抽取平台上主播的粉丝打赏或者礼物。 抽成对象：商家、司机、威客、主播 产品代表：天猫（商家）、美团（商家）、滴滴（司机）、八戒网（威客）、虎牙直播（主播） 四、增值服务 基础功能免费，高级功能收费。先用免费的产品和服务去吸引用户，去抢占市场份额和用户规模，然后再通过增值服务或其他产品收费。 今年4月底，雷军在小米的发布会上说小米硬件的净利润率不超过5%，他可能没有撒谎，因为在小米的生态链条里，硬件免费+内容/服务收费，这是一个完整的生态闭环模型。 服务类型：更高级的功能/内容/服务、会员特权、虚拟道具 产品代表：360杀毒（企业服务）、QQ会员（会员特权）、王者荣耀（虚拟道具）、WPS办公软件 （会员特权）、百度网盘（会员特权） 五、收费服务 收费服务早已有之，例如家政服务、家教、导游、律师咨询等，但在互联网时代服务的类型变得更加多元化。 想起来前段时间刷屏的陶渊明后人，一个90后在喜马拉雅做主播靠讲故事月入百万，实现财富自由，这在10年前根本是不可能发生的事，但现在发达的SNS网络以及方便的在线支付技术，让这样的事情每天都在发生。 服务类型：产品、信息、功能、技术、API接口、知识、内容、经验、咨询 产品代表：阿里云服务器（功能）、友盟（技术/数据）、高德地图（接口）、网易云课堂（知识）、樊登读书会（内容）、分答（经验）、在行（咨询） 六、金融运作 肉从冰箱里拿出来，再放回去。问：手里剩下啥？当然是油水啊！ 这就是腾讯和阿里为什么一直拼了命要抢夺用户的支付入口。在今年3月份沃尔玛站队腾讯，开始停用支付宝仅支持微信支付。 运作方式：金融借贷、账期、沉淀资金、资金池、旁氏大法 产品代表：花呗（借贷）、简书等平台打赏提现规则（满100元才能提现；我里面的15元，我不要了，送给你好吧~）、摩拜（沉淀资金）、拍拍贷（资金池）、善林金融（旁氏大法，已被制裁） 附案例： 案例一、美团外卖盈利模式 1.佣金抽成 向入驻的商家抽取一定的交易分成 2.平台增值服务 美团内的广告位如banner、推荐位、专题等-商家 用户画像、竞争情报等-商家 付费会员特权-用户 3.自营餐饮 平台掌握了所有商家的订单数据，知道在什么地段在什么时候卖什么最赚钱，这就是大数据。 4.资金池 每一周或者两周和商家进行结算。利用账期做沉淀资金的投资利用 5.商家数据和用户数据信息的售卖 网曝美团用户信息1毛钱1条被贱卖（美团：我们是无辜的，我们也很无奈！我：我TM还不值一块钱么~） 案例二、摩拜的盈利模式 2018年3月8日，摩拜单车已经进入全球超过200座城市，注册用户量超2亿，运营单车超900万辆。某知名投资人曾说“摩拜是过去三年中国最牛的商业创新模式”。 1、押金池/资金池 一个用户的押金为299元，现在摩拜有多少个用户缴纳押金并没有数据披露。17年年初，有媒体报道说摩拜的用户押金池已经到数十亿，并且没有监管单位监管这笔钱，时过一年现在押金池里的资金数量到底多少钱，没有人知道。 这么多钱即便放在银行，按照4%的年收益，一年也有几千万，更何况摩拜会把钱放银行拿4%吗？ 2、收费服务，分时租赁 骑行一次按照1元，一辆车一天被使用4次话，一年按照250天计算。一辆单车一年可贡献收入1000元，而一辆单车的造价为500~2000元（官方说是3000元），现在和富士康合作造车，新一代摩拜每车的造价应该低于1000元，一辆单车假如可以使用4年
第3篇：前网易PM总监：移动【互联】网产品登录、注册、新手引导、布局的设计经验
导语：前网易网站产品部总监郭子威推出了两款结构化的旅游产品：蝉游记以及旅行推。他总结了自己在做 移动互联网产品过程中的一些经验，包括如何做登录、注册、新手引导、布局等。 想点子容易做产品难。前网易网站产品部总监郭子威(@纯银V)推出了两款结构化的旅游产品：蝉游记以及旅行推。他总结了自己在做移动互联网产品过程中的一些经验，包括如何做登录、注册、新手引导、布局等。 以下为原文： 我原本说，产品落地生根，就把这其中的曲折与经验都写出来。结果落地容易生根难，还没到阶段性总结的时候。近来手痒，先写几条实践过的，鸡毛蒜皮的产品经验吧。 还要不要独立注册 刚开始设计蝉游记的时候，我就没留独立注册的位置，只支持新浪/腾讯/豆瓣账户登录。在微博上谈起过这事，当时支持与反对数大约是1比1。反对意见有如下几种： 1、中国的巨头都是流氓啊!!信不过啊!!封了接入权限你死翘翘啊!!! 答：微博封我，还有QQ嘛;QQ封我，还有微博嘛。啥事都往最坏处想，PM2.5吸多了还致癌呢，活着得多揪心。再说用社交账户登录后，还可以再设置自家的邮箱密码，真被封了，用户也不会丢失掉。 2、中国的公司都是流氓啊!!信不过啊!!不让我独立注册老子不跟你玩啊!!! 答：不玩就不玩，慢走不送。用社交账户登录能泄露你什么隐私?真有巨大风险，新浪和腾讯难道还会开放接口?只要没出惊天事故，社交账户登录就是大势所趋，遗老们不割辫子，民国也会来到。 互联网的一些事 3、社交账户登录后还要再填一次资料啊!!产品经理去吃翔啊!!根本没意义啊!!! 答：这个问题稍后回答。 在 蝉游记收到的一千多条反馈里，抱怨怎么没有独立注册的，印象里只有3条。而去年大热的唱吧，啪啪，都没有独立注册功能。很多人以为逼着用户用社交账户登 录，定是产品经理自私又邪恶，想提高分享数。这当然是原因之一啦，但我更在意的是让产品更简洁，流程更顺滑。简洁顺滑难道不是产品经理的追求吗? 另外，这也增强了产品的反spam能力。 综 合来说，除非是不愿意透露身份信息的产品，比如调情啥的;又或者是用户角色特别突出的产品，比如垂直社区啥的;其他产品都没太大的必要保留独立注册功 能。工具向的蝉游记身体力行，没感受到显而易见的坏处，又享受了简化产品的好处。当然你非要说“为此流失了40%的沉默用户”，我也不好回答。这只是产品 设计上的个性取舍，不重要，也不值得争论。 什么时候完善资料 用社交账户登录后，多半已经创建了个人ID，保险起见，还得让用户填写邮箱密码。毕竟谁也不知道哪天会被巨头当作竞争对手黑掉。 这里有几个常见问题。 1、刚输入账户密码，用社交账户登录上去，还要继续填写邮箱密码。心中顿时有一万匹草泥马跑过。 2、填写邮箱密码后，还要去邮箱收信验证……敢问令尊可有长兄? 3、千辛万苦进入到“下一步”，明明已经读取了社交账户资料，还要引导用户更换昵称头像……如果产品经理站在面前，我会毫不犹豫地一刀捅死他。对!一刀插在胸口上! 尤其可恨的是，你让用户做这么多的糟心事，人家可能仅仅是想写一条评论，点一下喜欢而已。 我对此积怨已久，便把用户行为分三部分：第一是浏览，不需要登录。第二是轻度行为，比如喜欢/评论/收藏，只需登录即可完成，此时同步创建用户ID与个人主页。第三是重度行为，比如写游记，必须完善资料后进行。 蝉游记App的设计会更极端一点，就连写游记都不需要登录，数据存储在本地。只有当游记被手动同步到网站时，才去登录并完善资料，尽可能扫清新用户熟悉产品的障碍。 简单来说，当用户做一个他认为很重要的操作时，更容易接受一连串注册成本，不至于愤而流失。在那之前，先得引导用户理解产品的价值，让他信任你，喜欢你。 但是将轻度行为与重度行为，社交登录与完善资料拆分开，又会带来新的问题。比如用户第一次用QQ登录，创建了个人ID，第二次他忘了这茬，又用微博登录，相当于创建了第二个ID，然后纳闷了，怎么绑定QQ空间会失败啊? 这类反馈共收到十来条，占总反馈数的1%。算是简化注册流程的后遗症吧。 另外，我觉得大多数产品既不需要验证邮箱，也不需要更改昵称头像——直接沿用社交平台资料就好，大不了在N个社交账户之间自行选择。有什么情况是新浪微博、QQ空间、人人、豆瓣头像你都不满意，非得再设个新头像呢?这类反馈我只收到两三条，转脸不予理会。 怎样处理新手引导 曾经在微博上吐槽App全屏蒙层显示的“新手引导”，大约有上百条留言跟吐，竟然没一个人说自己会看提示，全都是疾如闪电般“下一步”! 全屏蒙层的引导早就过时了好不好，谁他妈还有耐心来看这个。 另一些人说，需要新手引导的产品不是好产品——屁嘞，站着说话不腰疼。心灵鸡汤害死人嘞。 我的处理思路是： 1、如果不是用户很难自己摸清楚的环节，就不要给任何引导。 2、只在必须提示的交互情境下给出引导，引导内容与下一步操作紧密相关。 3、引导内容与实际界面有直观的映射，实用主义，少玩虚的。微信4.2的概念引导图固然好，你行吗?别邯郸学步。 4、引导内容聚焦于一处，最恨全屏画满花里胡哨的图示，都不知道该看哪里，何必卖弄风骚。 5、绝对不要连续出现多页引导，给用户的耐心槽一点回血时间。做可用性测试的时候，发现第2页得到的注意力暴跌，第3页更是没人搭理，极不耐烦地快速跳过。 最后我采用了Clear浮层——从Clear里学来的样式，将提示文字与长按钮拼在一起，背景蒙灰，视觉焦点全落在干干净净的浮层上。这样做的设计与研发成本低廉，效果也不错。 即便如此，还是有不少用户快速跳过不看。但蝉游记又有一些很特别的，不仔细看就学不会的交互方式，比如长按相片编辑注释，比如向上滑动浏览行程……奸笑两声，我弄了个“弹到死”的设置。如果不按照提示去操作呢，每次一进这个界面就弹，弹jj弹到死，操作过一次后永不出现。 导航布局如何简化 最开始我在App上采用被Path带热的抽屉式菜单，很快就知道错了。抽屉式菜单适合单页面中心的信息架构，即App只有一个中枢性的页面，80%以上时间在这里停留，所以才要削弱导航带来的干扰，也给内容中枢留出更多的显示空间。 反过来看，抽屉式导航必定会大幅度降低中枢之外，其他页面的访问。 傻逼过一次以后，蝉游记App1.1改回了传统的底部tab布局。但我觉得当初拉抽屉的初衷是好的，即简化信息架构，让产品看上去更简单，更清爽，更容易理解。 于是把底部tab削减到了3个：看游记/找游记/我的游记。 通常情况下，App底部tab会有4-5个，仿佛是个标配。但是蝉游记的“设置”功能很常用吗?未必吧。“消息”页面被频繁访问吗?未必吧。对于绝大多数时间浏览而非记录的旅行产品来说，“添加内容”一定要摆在底栏中心吗?未必吧。简单一点不好吗? App1.1 发布到现在快两个月了，我觉得简化导航布局挺好的。不仅仅是tab，顶栏的功能icon能不放就不放，到处塞满icon是个自作多情的错误，看见哪里空着 就觉得好浪费，好像用户个个都手贱，看见icon就想去戳——事实怕是恰恰相反。对蝉游记作可用性测试和反馈分析的结果是，用户非常不情愿点击陌生的功能 icon，除非他能准确预知其结果。用户注意力很容易被内容区域，以及醒目的文字按钮吸引过去，并因此而忽略掉图标的存在。 后记 以上四点，鸡毛蒜皮，无足轻重。 这些细节上的推敲
第4篇：一款【互联】网产品从想法到实现的全过程
好产品具备三个基本条件：价值、可用性、可行性，三者缺一不可。 从一个想法，到设计，到研发，一款互联网产品是如何被打造出来的呢?本文将从产品想法、分析、规划、设计、实现等五个方面来分享互联网产品的实现流程，感谢支点学院刘显铭老师的指导。 1.产品想法 产品想法的来源来自四个方面，突发奇想、用户反馈、老板任务、竞品启示。 原创的产品创意一般来自于突发奇想，而其根本定是来源于生活的思考。但这毕竟是少数，更多时候产品想法是来源于竞品启示，包括竞争对手或市面上具备发展前景的产品。在中国最常见的，一是参照国外先进的模式移植到国内;二是国内互相模仿进行微创新差异化竞争。 在中大型公司，每天都可以收到用户各种各样的反馈，虽然这些反馈并不能成为真正的产品需求，但有些经过产品经理的提炼和筛选后，有时也是可以得到产品的启示。大公司很多产品是来源于老板或投资人的前瞻性判断，满足公司的战略布局，会下达任务进行内部分析研发。 2.产品分析 有了产品想法，那想法是否可行呢?如何验证呢?这就需要通过产品分析验证了。 产品分析分两方面，用户研究和市场研究。用户研究分为定性研究和定量研究;市场研究分行业分析和竞品分析。 2.1用户研究 用户研究是围绕以用户为中心设计方法论所进行的活动，使用户实际需求成为产品设计的导向，使产品更贴近用户。目的是为了定位产品的目标人群和用户需求。 2.1.1定性研究 定性分析可以大概地了解用户和需求。方法有访谈法、可用性测试、用户群体分析、场景分析、情境实验、眼动测试等。 根据产品的出发点，对用户群体进行地域、身份、行为等标签化分类，来研究用户中存在几种类型群体和其特征。结合现在人们谈最多的就是场景分析，通过如实描述现实场景，建立在用户角度分析出场景中用户群体的目标和场景中真正起作用的驱动因素，来了解其大概需求点。 但这种产品分析是很容易陷入自己的惯性思维中 史蒂夫·穆德(Steve Mulder)在《赢在用户》一书中提到： 用户的目标和我的目标不一样; 用户的关注点和我的关注点不一样; 用户和用户也不完全一样。 真因为如此，一定要与目标用户进行面对面的访谈，深入了解用户他们的目标和观点，如果能去用户的环境中去，是最好不过了，但成本非常高。 我们知道，腾讯有专门的用户体验中心和场所设备，专门的调研团队，每年投入上亿的成本来做用户研究，这些对创业公司而言是望尘莫及的。 因为样本小，对用户和需求只是了解和而已。所以，通过定性研究获得的产品信息需要通过定量分析来论证。 2.1.2定量研究 定量研究是通过大量的样本来测试和验证某些事情的做法。与定性研究不同，定量研究注重针对特定问题的深入了解，来明确核心人群和核心需求。常用方法有问卷调查和数据分析。 在互联网时代，已经极大的降低了问卷调查的成本。虽如此，小公司没有渠道和用户情况下想获得大量的数据样本还是很难，而样本的数量和调研方法往往决定了结论的合理性。 像腾讯一个用户筛选加弹窗，便可以收回与目标用户相对符合的样本大量数据。而常年积累的用户数据，可调用的数据而是轻而易举，就看如何利用数据来分析推理了。 总言之，定性研究是为了了解用户使用的问题，而定量研究则是为了验证猜想和论证问题。两者都是有其弊端，需要研究人员和产品经理设计相对完善的方案，综合考虑得出来相对客观的结论。尽可能让产品能用，后期设计再考虑好用。 在现实情况中，其实创业公司都是忽略定量分析，其分析推理，探索问题的过程只能靠着产品经理的经验来判断后迭代完善了。 2.1.3创建角色模型 收集各种各样的用户数据将是非常有价值的，但有时候会忽略统计数字背后所代表的真正任务。我们需要清晰了解我们正在为谁设计产品，什么是他们想要的，通过建立角色模型，来让用户更加真实，帮助解决这些问题。 角色模型是对目标群体真实特征进行勾勒。通过赋予一张任务的面孔和名字，将得到的分散资料重新关联起来，根据基本属性、使用习惯、目标需求等特征将用户进行归类并形成典型虚拟角色，每个角色代表一群真实的人物，栩栩如生。 更加详细说明可查阅《赢在用户：Web人物角色创建和应用实践指南》：http://book.douban.com/subject/2157554/ 角色模型可以帮助我们在整个设计过程期间把用户始终放在心里，从不同类型的用户群体来审视产品 。 2.2市场研究 通过市场研究来了解市场情况，比较行业产品，丰富对产品的理解及竞品状况。 2.2.1行业分析 行业分析目的是为了产品面对的市场价值有多大天花板在哪?产品有没有前途?解决值不值得做的问题。 2.2.2竞品分析 竞品分析目的是明确产品的差异化亮点和产品运作策略，是解决怎么做的问题。 首先需要明确什么是竞品? 直接竞争：市场目标、用户群体、产品功能、用户需求相似度极高的产品，例如没合并前的滴滴和快的、腾讯微博和新浪微博。 间接竞争：在功能需求和用户群体互补的产品，目前不构成直接利益竞争，潜在的竞争关系。例如前期的YY和QQ。 行业领先者：没有直接的用户群重合也不存在利益竞争，但在技术、产品概念、盈利模式上具有行业前瞻性的产品或团队，是某个行业的可能发展方向。 如何做竞品分析? 竞品分析可简单也详细。 简单的话“三看”竞品 一看定位，针对什么类型的用户群体?解决什么需求? 二看亮点，产品如何满足用户需求?有什么亮点? 三看数据，了解产品目前的生存状况，活跃度盈利状况如何等? 详细地话可从产品信息、公司背景、用户定位与需求、产品功能、产品逻辑、产品界面、运营策略、盈利模式、产品数据等方面入手分析。 3.产品规划 当确定产品可做，就可以着手进行产品规划了。 主要分为四步：罗列特性、特性分类、排优先级、版本规划。 3.1罗列特性 基于用户和市场研究得到的需求成为特性，通过头脑风暴或联想法等方式穷举出这些特性。 3.2特性分类 以场景、用途、流程先后次序，将特性分在不同的大类中，可借鉴KANO模型;类与类之间要尽量满足MECE原则，即“相互独立，互相穷尽”是麦肯锡提出的一种整理思路方法，呈现出分类清晰，并且穷尽的结果。 3.3排优先级 明确产品定位后，理出产品的主要干线，确定主次功能模块，根据产品核心功能、商业价值、资源等维度综合考虑，把对应的特性进行优先级排序。 3.4版本规划 把优先级排序好的功能进行版本线规划，准备第一期方案与技术实现的沟通。 4.产品设计 4.1产品架构 绘制出产品功能或信息获取的主次流程，搭建出合适的产品架构。 一个高效结构的优点是具备“容纳成长和适应变动”的能力。而结构质量最重要的标准，不是“整个过程一共需要多少步骤”，而是“每一步是否都是合适”，以及“当前步骤是否自然地延伸上一步骤中的任务”。 微信产品伟大之一，便是其“举重若轻”的产品架构和自然的操作流程。 4.2建立导航 目前常见的模式有主导航、搜索导航、常用链接、面包屑、操作导航。 现在搜索导航一般都是配合主导航，主要是网站为主，例如百度以及各大电商网站。 常用链接用在导航网站比较多以及分类庞大的信息网站，例如58同城网。 面包屑和操作导航目前在移动端应用得最多。 4.3页面布局 把明确划分出界面的主次区域，来获得更好地用户体验以及引导用户操作。 导航和页面布局都要考虑好用户的使用阅读习惯，这是最
第5篇：东方财富研究报告：立足【互联】网，领跑财富管理
（报告出品方/作者：国联证券，张晓春、杨敏行）1. 公司概况1.1 互联网筑基，开拓综合金融服务版图1.1.1 从财经资讯向综合金融服务演进互联网财经门户起家，逐步积累流量（2005 年~2010 年）。2005 年，上海东财信 息技术有限公司成立，同年“东方财富网”正式上线。2006 年，公司推出投资者互 动平台“股吧”，2007 年推出“天天基金网”。2008 年，上海东财信息技术有限公司 更名为东方财富信息股份有限公司。2010 年，东方财富在深交所板上市，同年 成立“东方财富通”。至此，公司通道搭建完毕，覆盖从财经资讯、互动、 基金产品交流在内的三大领域。打通，综合金融服务平台雏形初现（2012~2015）。2012 年，公司获得 第三方基金代销牌照，开始尝试代销变现。2013 年，公司旗下金融服务平台 Choice 上线。2014 年，公司全资收购宝华世纪证券，后更名为哈富证券。2015 年， 公司收购西藏同信证券，更名为东方财富证券，进军证券业，同年增资入股漫道金服， 获得第三方支付牌照。至此，公司在前期流量积累的基础上，打通变现渠道，形成以 “基金代销业务+金融数据服务+证券业务”为基础的综合金融服务平台。 进军财富管理蓝海（2018 年至今）。2018 年，获得公募基金牌照，切入财富管理。 2019 年，收购众心保险，获得保险经纪牌照，业务范围进一步扩大，同年设立上海 优优财富投资管理有限公司并完成私募基金管理人备案登记，推出“优优私募”产品， 布局私募基金业务。1.1.2 打造东财金融生态圈，牌照日益完善2012 年，东方财富获得基金代销牌照，同时着手公募私募基金业务建设。2015 年 4 月 13 日起，A 股全面放开一人一户限制，公司紧抓契机，当年先后完成对香港证 券、同信证券的收购，获得香港和内地证券经纪牌照，切入互联网证券业务，依托线 上流量积累和“低佣金+优体验”战略，市占率持续上升。为进一步完善综合互联网 金融平台的建设，2015 年 7 月，公司以 2.5 亿元获得第三方支付公司易真网络科技 股份有限公司（后更名为上海漫道金融信息服务股份有限公司） 27%的股份，以参股 的方式获得了第三方支付的牌照。同样在 2015 年，东方财富向证监会申请公募基金 牌照。2016 年，公司设立小额贷款公司子公司、征信公司子公司，获得相应牌照， 同年宣布进军保险业。2017 年 12 月，全资子公司西藏东方财富投资管理有限公司通 过中国证监会的审查。2018 年 10 月，全资子公司西藏东财基金管理有限公司获证监 会核准设立，东方财富历时三年终于拿下公募基金牌照。2019 年，公司又收购了上 海众心保险经纪，获得保险经纪牌照，业务布局进一步完善。1.1.3 股权结构稳定，绑定核心人才公司创始人及董事长其实先生及一致行动人合计持股 22.82%，结构相对稳定。 截止 2022Q1，公司前十大股东合计持股比例 35.69%，其实先生及一致行动人合计持 股达 22.82%，是公司的第一大股东。2021 年 7 月公司再次推出股权激励，绑定核心人才。公司股权激励覆盖董事、 高管、中层管理人员及核心骨干人员，共授予 5000 万股限制性股票，占总股本比例 0.48%，业绩考核指标以 20 年净利润为基数，21 年、22 年、23 年利润增速分别不低 于 40%、80%、120%。1.2 不断完善的财富管理生态圈公司凭借多年构筑的金融服务体系，完成了从获取流量→流量导入→流量变现的 商业闭环。近年来亦不断加码财富管理赛道，扩张财富管理生态圈。1.2.1 流量优势显著，变现渠道多样通过东方财富网、股吧、天天基金网积累财经领域高质量流量。（1）东方财富网 于 2004 年 3 月上线，是中国访问量大、影响力大的财经证券门户网站之一。（2）股 吧于 2006 年 1 月上线，是东方财富旗下的股票主题社区，为投资者提供实时行情评 论和个股交流的互动平台。（3）天天基金是上市公司东方财富全资子公司，首批获牌 的第三方基金销售机构，目前发展成为中国基金理财网站第一门户。 财经界无可争议的流量王者。在 PC 端，东方财富网日均覆盖人数及月度浏览时 长常年位居垂直类财经网站前列，在用户流量和黏性两方面领跑行业，为公司打造 PC 端龙头流量优势。高质量流量变现渠道多样。公司主要通过基金代销、证券业务以及财富管理完成 流量变现： 1）流量变客户：基金代销。2012 年首批获得第三方基金销售资格后，天天基金网凭借多年积累的客户资源 和效益，快速实现流量变客户，线上基金代销业务和基金投资者规模迅速攀升。 虽然同业竞争者也着手推进线上基金代销布局，天天基金网的流量先机优势、用户粘 性和产品代销结构优势难以撼动，预计将持续贡献稳定业绩。2）拓展客户需求边界：零售证券。 2015 年并购西藏同信证券后，东方财富证券迅速攻占零售业务，积极推动 “股吧”积累的存量投资交易型用户向证券业务客户转化，并借助互联网引流优势实 现用户迅速增长。2016 年，公司证券业务收入同比大增 9.15 倍至 11.5 亿，之后保 持增长的可持续性。目前公司正积极募资，随着资本实力的增强，经纪业务、两融业 务等市占率有望进一步提高，助力公司业绩提升。3）综合经营客户：财富管理。 2018 年公司公募基金牌照落地，财富管理成为公司流量变现的崭新途径。当前 居民财富管理需求提升，资本市场深化改革稳步进行，散户机构化、现金产品化势不 可挡，我国财富管理领域迎来发展的时代机遇。公司财富管理业务依托长期积累的客 户资源、成熟完善的系统平台、互联网赋能的运营成本三大优势，铸就业内独有的核 心竞争力，在基金产品创新、客户资产配置、智能投顾服务等方面未来可期。1.2.2 补充私募条线充实产品矩阵2019 年公司布局私募业务，财富管理产品矩阵得以充实。公司设立上海优优财 富投资管理有限公司布局私募基金业务。同年，公司发布“优优私募”APP 以作为 其私募基金资讯与交易平台。1.2.3 完善港美股交易以扩大服务范围公司旗下哈富证券为客户提供港、美股交易服务，满足客户的海外投资需求。 哈富证券目前拥有香港证监会 1/4/9 类牌照，能够覆盖客户基本的港、美股证券买卖 需求。同时，公司旗下东方财富网、天天基金等获客渠道有望在未来为哈富证券的海 外业务持续吸引流量，在跨境经纪领域打出一片天地。2. 行业趋势：迎接财富管理大时代2.1 空间：中国财富管理业务前景广阔中国人均生产总值较发达国家差距仍大。中美比较而言，中国 GDP 总量规模为 美国的 70%，但人均 GDP 仅为同期美国的六分之一，相当于美国上世纪 80 年代初 的水平，差距依然巨大。 作为资本市场中枢，中国证券行业发展空间巨大。经济的差异也带来了资本市 场发展的差距，2020 年美国的证券化率接近 200%，但中国证券化率仅为 75%，相 当于美国上世纪 90 年代初的水平。这种差距也反映在处于资本市场中枢地位的证券 行业上。2019 年，美国证券行业的总资产、净资产、总收入、净利润和分别是中国 的 3.3、0.8、7.5 和 2.5 倍。对比看，国内证券行业仍具较大空间。居民财富快速积累与权益资产