做好专题汇总
本文整理了8篇关于「做好」的高质量文章精华，涵盖营销策略、推广方法和实操案例，助力企业高效获客。
第1篇：干货 | 初创企业【做好】这四点，千万用户不是梦！
今天我的主题就是初创企业如何做推广，主要是根据我自己之前的推广经验和思路。因为我推广基本上从2005年就做了，推的 产品有FREEWAP、APP、企业服务产品、微信公众号等，其实每次的推广都是我自己在实践，自己在研究，然后根据我自己去实践，实践之后我会把这个东 西公布出来，不断的学习，不断的改进自己的方法，从而让我的推广方法更加有效。 现在我就讲一下初创企业如何做推广。 第一：我们的用户是谁? 这个前提条件是产品已经上线，而且我们的产品非常棒，关于做产品的事我就不讲了，这个是产品经理要做的事情，只有有了一款好的产品，我们才有推广的 前提。有了这个前提，推广的时候首先要思考一个问题，针对这款产品我们的用户是谁。之前我和一些创业者聊天的时候，很多创业者对自己的用户是谁不是很清 楚，你现在做的这个产品面向什么用户，他说年轻人都是我们的用户。当时我就笑了，年轻人都是用户，这相当于没有用户，这个范围太大了、不明确。而且也非常 抽象，你不好去定义。我们还有一些APP的创业者这样认为，我们的用户是女性，那女性也有很多，各个年龄层的，各种状态的，学生、已婚的。 很多创业者在开始的时候对自己的用户定位不够清晰， 真正的用户是什么？我的想法里真正的用户是能看得见的人群，而且能摸得着的。比如说北京地区大学的大一学生，这就非常精准。或者刚结婚的女性，或者玩微信 公众号的人，或者6到12岁的儿童，这个人群就非常的精准。定位了精准的人群之后做推广的时候思路就会清晰。比如说之前我推广微信公众号的时候，我的公众 号是面向移动互联网行业的，我的方向都很清晰了，其次在这个行业中，我的用户是做APP推广的，那做APP推广的渠道人员、市场、产品，都是我的用户。这 样仔细思考下来，我的用户是谁已经非常清晰。 所以说真正的用户定位一定要清晰。我总结了有几个特征，首先他的年龄我们一定要界定，是18岁，还是19岁，还是某个年龄区间。第二个就是性别，是 男是女，状态，单身还是结婚了，还有收入和爱好，比如爱好看电影，爱好旅行等等。还有就是所在的领域和位置，比如说互联网行业还是医院行业，或者在部队、 学生、教育、保险、金融等行业，所在的领域我们一定要了解清楚。第二个就是位置，是在北京还是在上海，是北京的某个区的还是南京某个区的，这个东西我们都 要有一个非常精确的定位。 之前我有一个客户咨询我，他做UBI车险的，我跟他聊的时候会发现一些问题，他说所有开车的都是他的用户，这就是非常模糊的，定位不够准确。如果让 我给他做推广不好推，开车的都是你的用户怎么可能呢。后来我就跟他聊，聊了很长时间之后，我才知道一般买新车的前三年用户的保险都是在4S店做的，可能过 了几年之后，新用户发现4s比较贵，后期可能更换自己的保险。所以说这是通过用户的分析和定位找到。 所以做推广一定要知道我们的用户是谁，包括大家做教育或者金融的，首先要明白我们的用户是谁，你的心里一定要清楚。这样清楚了之后你再做推广，你的 目标就会清楚了。不然你做推广，没有目标，到头来做了很多工作，累的给什么是的，还没有效果，甚至还会被老板、领导骂，落个出力不讨好的下场。 第二：我们的用户在哪里？ 用户在哪里？分为线上和线下。线下就是我们的用户什么具体的地方，能看得见，是某个学校？或者某个区域的写字楼？比如说你要面向程序员做推广，大家 认为什么地方的程序员最多？百度有程序员，望京也有，中关村也有，但是最多的应该是北京13号地铁线，以及沿线西二旗、霍营之类的很多程序员都在那儿，基 本上你在地铁里一看那些装扮90%都是程序员。这个定位就非常清楚了，一下就知道我们推广的用户在什么地方了。知道这个用户的位置之后，我们就可以面向他 们做推广，发传单，做车体广告，地推等等很多推广方法都可以用。 接着就是线上的用户，比如说每一个论坛，比如说我们要推广给开发者，我们的用户是开发者。比如开发者论坛，开发者网站、开发者下载站等都是我们的用户所在地。 或者某类技术人员QQ群、微信群里等等，我们用户在的地方我们都可以总结下来。然后通过调查我就知道大部分人都集聚在什么网站，我们可以把排名前十个网站都找出来，这样基本上可以把90%的用户都涵盖在里面。 微信群，你只要找到一个微信群，通过一个微信群然后找到另外一个微信群很容易，把用户所在的群加了，加到上万个群之后，就基本上把渠道人员都涵盖了。 我们做推广的用户在哪里，我们就去那里推。用户所在的位置要看得见，摸得着，看不见，摸不着的地方，我们不好推广，也没有方法。 第三：和用户建立链接 前面讲了用户是谁，用户在哪里，第三个方讲怎么跟用户建立链接。什么是链接，就是通过某种手段我可以把我的信息推送到用户的联系方式里，让用户知道 我是谁，打个电话是个链接，发个邮件是个链接，这些都是链接。比如说我们知道用户在地铁上，我给用户个发个传单就是链接，我用户在论坛上面，发个帖子就是 链接，看帖子的人和发帖子的人链接到了一起。 下面说说链接的几种方式 第一种就是流量链接，比如说我的用户是网易的用户，我可以给他发邮件，收集用户的邮箱，通过论坛、网站、活动，各种方式把邮箱收集起来。比如说我在13号线地铁上做一个活动，让大家填一个调查表，邮箱就收集过来了，有了用户的邮箱，我们就可以给用户建立一个链接。 第二个就是通过短信，你有这些用户的手机号，那么你可以给用户发短信，发一些你产品的资料，引导他下载我们的产品，这些也是链接，是短信链接。 第三个是IM，我们如果有用户的微信，你找到微信群的话就可以加上他们的用户，通过微信就可以把用户联系起来，这个是微信链接。 第四个是贴子论坛之类的，发帖子的和看帖子的人建立了链接。 第五个是push,如果你有各种push渠道，你就可以通过push和用户建立链接。 流量链接的好处就是能直接看到效果。比如说EDM是最简单的推广方式，我现在发到几千万的EDM出去给用户，就可以在后台看到用户的成交量，如果他这次购买，他的用户就是你的活跃用户，通过后台，可以把已经购买和没有购买的用户进行区分，这样把用户群体推的非常细。 下面要讲的是看不见的推广，就是品牌链接。品牌链接不好的一点就是效果无法准确的评估，比如说我们在地铁里包一列车箱的广告，我不知道看到这个广告 来使用我产品的有多少人，这个不是很明确，我不好统计，但是我知道这样做是有用的，因为品牌链接能给产品带来更多的曝光度，曝光度的提升可以为流量链接带 来更多的用户。 品牌曝光还有很多的方式 第一个媒体的曝光，比如通过新浪做一些采访，曝光某位创业者出了一个产品，这个产品什么样的，能帮助人做什么。 第二个就是社交媒体的曝光。比如微博、朋友圈之类的，人人网，虽然现在已经不行了，但社交媒体曝光，像陌陌的信息流，现在很多公司也在做这类的广告。 第三个就是电视媒体的曝光，这个我想大家也知道，可以在某一些创业类的栏目，针对你自己的用户群体，在一些创业类栏目投放广告。当然媒体不一样，费用也不一样，现在各种电视台的费用比较贵，大家可以通过网络的电视剧，比如《芈月传》，或者网络的直播。 第四个就是户外媒体的曝光，比如灯箱，大型LED屏。 第五个就是沙龙会议，我们在很多沙龙一年做的会议基本上花费100多万，把国内顶级的会议都包了。在移动互联网行业有两个会比较
第2篇：策划过增粉33万的新媒体活动，我【做好】活动运营就靠这5步！
现在很多人都喜欢听一些线上的干货课程，很多人在听分享的时候都非常高兴，觉得终于听到了一个干货分享的东西了，有具体案例，并且能够将案例拆解进行分析。 为什么听了很多干货 依旧策划不出一场好的线上活动？ 但当他们真正想运用到工作当中的时候就出现了一个问题——依然不会做。 那么到底是什么导致他们听了很多案例分析，但却依然不能落实在自己的工作中呢？ 我认为是因为他们在每一次听分享的时候，都只能学到一些零碎的知识和技巧，但是自始而终都没有构建一个属于自己的知识体系，来将这些碎片化的知识融会贯通。 我希望大家在听一场讲座之前首先对营销策划有一个整体的认知，先建立自己的营销策划“知识树“再去听讲座，将讲座中的知识点当做知识树中的树枝，这样以后，你的知识树会变得枝繁叶茂，越来越丰满，而你自己也将成功一个营销策划专家！ 但我发现大多数人并没有这棵知识树。 他们进入这个行业，却没有一个领路人去教他，无法获取最关键的知识去学习，只能在网上寻找一些零散的信息、学到一些零散的经验，虽然感觉也学到了好多知识，但是由于不成体系，等到自己去运作的时候往往还是一头雾水。 一场海量用户新增，高转化的活动究竟是怎样策划的？ 一、线上活动策划究竟是做什么的？ 很多人刚开始进入这个行业的时候，都会进入一个状态：为了做活动而做活动，为了发奖品而发奖品。很多人不知道这个职位到底有什么用途，这个活动的意义到底是什么，到底有什么样的目的。很多人都不知道，活动策划到底是一个什么样的职位。 我给了它一个定义： 活动策划的江湖地位——四两拨千斤的人才 一些大的公司，比如BAT、360、京东、滴滴这些比较大型的企业，他们对活动策划的定义是不同的，会有很多的细分。抛开他们不讲，我们来讲小企业。 低成本且有效的传播方式有哪些？ 对于小企业而言，由于没有太高的预算和太多的资源去支撑营销推广，所以就需要一些真正低成本且有效的传播，一般来说有两种方式： 1.通过优秀内容传播 内容有多种方式，比如图片、文字、直播、视频、音频等，通过内容在渠道进行分发，属于一种低成本的传播，在这个内容为王的时代，如果你有好的内容是非常容易传播的； 2.通过高性价比活动传播 活动是一个四两拨千斤的事情，在我们现在这个时代，社交媒体的兴起让活动的性价比越来越高。 对与创业公司来说，每一次活动策划之前基本上是不可能把：时间、人员、资源三大要素全部凑齐的。而活动策划的作用就是巧妙的利用一个吸引人的主题、好的活动形式、非常精细的活动步骤，将企业想传播的东西以最小的成本和最快的速度，传达给目标用户，从而达到活动目的。 因此我常说，一个非常优秀的活动策划，就是企业的炼金师，因为他能“点石成金”啊！ 一名优秀的活动策划，需要具备哪些能力？ 对于小公司而言，领导往往希望活动策划是一个全能的人，那么一个优秀的活动策划，至少需要具备以下5个能力： ▲优秀的 运营策划，都应该有这5个能力 一个完整的策划流程是什么样的？ 对与一个完整的活动策划流程而言，首先应该梳理好我们的内外部资源： 我们到底有多少的预算、有多少的资源、有哪些的渠道、什么样的人力成本去做这个活动。 如果你要做移动端H5页面或是做一个移动端的游戏，你都需要去了解移动端的开发设计。你要懂一些UI、了解一些后台技术，知道哪些技术可以实现，哪些不可以实现，你还要明白微信官方或你所用的媒介渠道等对你本次活动的一些限制，你都要对他们了若指掌。 然后，针对你所要举办活动中的相关文案，不论是推广文案还是活动页面中的主题和内容，你都要明白什么样的文案才能吸引人的眼球。这个文案可能会有专人来配合你完成，但是你一定要把控好质量。 对于一个活动策划而言，其实你还是一个项目经理。 比如你要在活动流程中，展现一个H5游戏，你就需要协调设计、开发、测试、传播、PM、PR等各个方面的利益，你需要掌控你项目的进度，保证项目能够按时上线。 最后，还有对传播路径的规划。 很多人可能认为，活动设计完了，再把活动推出去——比如找一个官方公众号推送一下，就结束了。这真的是做传播路径规划吗？ 当然不是。 现在是一个整合行营销的时代，我们需要通过PR稿件、第三方微博微信、知乎、豆瓣、贴吧等等方式去预热传播我们的活动。 在活动过程中，我们还需要将活动中产出的内容进行传播，当活动结束之后还可以整合活动数据和运营方法进行二次传播。 我们可能会从微博发起一个话题，然后通过多种渠道和关键人物进行炒作，在微信进行落地页面的展示，最终导流到APP上，这是一个完整的传播链条。你在做整个传播路径规划前，一定要想清楚你的活动，到底是为了最大化的传播、还是为了给APP导流带下载量？ 而肯定不是我做完一个页面，推出去就万事大吉了，这肯定不会是一个好活动。 二、开始策划前，我们应该做哪些准备工作？ 了解完这些之后，现在我们就要开始来正式策划一场活动。 在我们真正策划开始一场活动之前，我们应该了解什么？我们的活动到底是为了引流，让更多人关注我们？还是为了去销售自己的产品？ 确定活动目的 在做活动之前一定要考虑清楚，我们本次活动的目的，到底是什么？ 在每个产品的不同周期，营销目的和办法是不同的，其实活动目的一般来说分为两种： 第一种就是为了扩大影响力，也就是所谓的传播，第二种是导流到我们的产品上，最终引发转化。不论是下载也好，产生购买也好，一般来说就这两种目的。 我见过很多活动，本来目的是为了给APP带下载量的，结果只达到了传播H5页面的效果。这样的的结果就是，别人传播了半天你的H5也不知道你到底是干什么的，也没有下载你的APP，这样的活动无疑就是失败的。 还有很多人做完活动以后，其实效果做得非常好，但是发现一个问题，不是领导想要的。 因此你在策划活动之前，一定要坐下来，跟领导好好谈一谈。了解清楚领导到底想要达到什么目的。因为在你们产品的不同传播周期里，你所要举办的活动和用途都是不一样的，所以你一定要跟你的领导确认好，本次活动的目的到底是什么。 分析目标人群 由于产品属性、活动形式、甚至传播渠道的不同，你的目标人群必然是不同的，所以你必然需要不断了解你本次活动的目标人群，了解得越深越好。 很多人可能会说，我对我的目标人群非常了解，就是女性，25-35岁，就没了。这真的够了吗？当然不，我们必须将我们的目标人群分析的越透彻越好，并找到最核心的目标人群在网上的聚集地，去影响他们、满足他们的需求、让他们为我们进行传播！ 确定活动形式 要找到适合你的活动目的、目标人群、推广渠道的活动形式。 然后你需要在合适的时间节点，基于产品属性打造一个可自发传播的活动。 我们往往会在一个特定的、适合我们产品的时间节点（例如各种节日）来举办活动。在选好这个时间节点后，我们需要打造一个可自发传播的活动。 可自发传播活动的定义就是：当我们通过多种渠道，将我们的活动信息触达到目标用户后，他会对本次活动产生好奇从而进行参加，然后由于活动本身的一些设置，他会想去进行分享。在让他的朋友看到他分享的信息后，他也想参与到活动中来，从而形成活动参与人数“指数级的增长”！ 如何确定活动目的？怎样分析好目标人群？ 这个事情我还特地咨询了我们的产品经理，他说对于这两方面，最简单的就是5W2H法： ▲5W2H分析法 举例说明一下，比如我们最近新上线的一个手表
第3篇：如何利用新媒体【做好】产品推广
我们先拆分一下什么是新媒体？什么是运营？ 新媒体的概念 度娘给出的定义是：”新媒体（New Media）是指当下万物皆媒的环境，简单说：新媒体是一种环境。新媒体是一个相对的概念，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，包括所有数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒体、数字电视、数字报刊杂志等。” 运营的概念 运营是以特定产品为运营对象，以企业阶段性发展要求为导向，通过对运营资源（人，财，渠道）的配置、实施、优化，持续提升产品的目标人群与产品的关联度。（本段引用互联网） 对于目前新媒体运营大多数的企业都以微信公众号、微博、QQ、行业社群、直播、相关行业网站为平台生产并推广内容。笔者今天主要针对微信公众号及内容运营两方面阐述对新媒体运营的见解。 微信订阅号与服务号的区别 一句话概括：服务号主要是向用户提供更全面的功能服务，而订阅号更多的是向用户发布图文消息为企业及个人推广品牌。 笔者在此提示大家为新申请的公众号命名请三思而后行，因为名称一旦设定便不能修改！ 在公众号名称的设定上请大家依据行业关键字及产品定位（调性）充分表达行业属性及范围（尽量避免与其他公众号名称重复）。 举例说明：笔者正在运营个人家装服务行业的微信订阅号，在一开始命名的时候可谓是绞尽脑汁！以下是名称备选方案： 家装e课堂、家装部落、家装爱问帮、家装联盟、家装客…… 软文及消息发布数量上的二者区别：服务号每个月只能发4条消息，订阅号则可以每天发布1条消息。 由于笔者主要目的是做品牌推广，所以订阅号的消息发布数量绝对是优势选择。企业或组织一般可以申请服务号，而个人一般多数申请的是订阅号。因为服务号申请需要提供相应的企业资质（如身份证、营业执照等）。当然企业也可以同时开通订阅号和服务号分别用于推广宣传和为用户提供优质服务。但有利即有弊，我们发布的消息推送到用户微信端时服务号可以直接出现在消息列表中，而订阅号则只能出现在订阅号的文件夹中需要点开才能看见。这极大影响了消息的曝光量和点击率！ （这里请大家自行查看你们的微信消息列表） 服务号注册成功后提供了二次开发接口功能和自定义菜单功能。自定义菜单对于运营者来说非常重要，合理并能系列规划底部菜单不仅能为用户提供良好的用户体验同时还是树立良好品牌形象的直观体验。 单图文和多图文区别： 单图文是指推送一次仅发布1篇文章，多图文推送一次最多可以发布8篇文章。笔者认为可以根据自己所属行业及精力灵活发布文章篇数，笔者所在企业是每天发布4篇软文，但优质原创的文章需要时间打磨，文章发布并非越多越好！ 笔者自己运营的公账号由于精力有限一周甚至半个月发布一篇。但对于资讯类平台每天发布1篇文章看似就单薄了些。 用户数据分析 首先我们先来分析一下用户，上图所示是业内普遍公认的用户成长曲线。在不同的成长阶段对应着不同的用户类型，分别是：初期用户、种子用户、成长用户、衰退用户、流失用户。笔者在这里想重点强调一下初期用户和种子用户之间的区别，一般刚入道的小白通常会把两者搞混淆甚至认为是一个概念，其实不然。 笔者认为种子用户应包含在初期用户之中但并不是所有的初期用户都是种子用户。活动运营策划一场活动可能面对的是社会大众，由于种种利益因素初期拉上来的粉丝鱼龙混杂。通常这种活动的用户留存率都会很低更不要说需求获取和转化率。但是中间必定会有一批少量的优质用户存在。我们称这些忠实于我们产品并能为我们产品进行宣传的用户为种子用户。而如何筛分出这一批种子用户至关重要！（完整阅读请搜笔者文章《原创干货：用户、产品、运营的三角恋关系》） 微信后台对用户的分析数据有：新关注人数、取消关人数、净关注人数、累计关注人数等。用户画像：性别、语言、省份、城市、终端、机型。在这里笔者想强调的是： 一名优秀的运营专员一定要懂数据分析，因为数据是指导运营的基石。通过数据可以直观的反应出用户及产品存在的问题，为我们接下来的战略部署及工作调整都有指导性建议。 合理的推送时间 业界统计一般是早上的8点，中午11点，晚上8点以后推送会比较合理。 因为现在大家使用手机的时间碎片化愈发严重，基本都是早上在上班途中浏览一些行业新闻给自己一天的工作充电，中午休息会选择看行业新闻，晚间临睡前多数人会选择看鸡汤和娱乐类新闻。笔者根据对微信后台统计分析发现，一般一篇文章的热度会持续3天左右时间，根据内容质量好坏及不同平台的转发也可能会持续一周左右的热度。由于服务号一个月只能发布4次，所以多数企业会选择每周发布一条，当然对于特殊时期，比如遇到大型活动需要集中推广宣传可以集中发布造势。 内容运营 我们目前处于信息大爆炸的时代！在我们周围每天都充斥着各种信息，从以往的PC端到现在人人不离手的APP无时无刻不向我们传递着信息。把这些海量的信息归结起来无非是文字、图片、视频、音频。这其中包括各种内容类平台、公众号软文、每天发的微博、微信；用图片记录生活、美食、运动、旅游的垂直类APP产品；当下最火的直播、各大视频网站、音乐、有声小说等等。将以上内容进行归纳其内容大致又可以分为三类，即： UGC（User-generated Content）用户生产内容，也称UCC（User-created Content） PGC（Professionally-generated Content）专业生产内容，也称PPC（Professionally-produced Content） OGC（Occupationally-generated Content）职业生产内容 以OGC为代表的网站如各大新闻站点、视频网站，其内容均有内部自行创造和从外部花钱购入版权； 以UGC为代表的网站如各大论坛、博客和微博客站点，其内容均由用户自行创作,管理人员只是协调和维护秩序； PGC则在这两种网站中都有身影,由于其既能共享高质量的内容，同时网站提供商又无需为此给付报酬，所以OGC站点和UGC站点都很欢迎PGC。（本段内容引用互联网《浅析UGC、PGC和OGC》） 文章写法及规律 接下来笔者主要阐述一下文章（软文）的写法及规律。软文顾名思义是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不丁的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。软文追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果，它将宣传内容和文章内容完美结合在一起，让用户在阅读文章时候能够了解策划人所要宣传的东西，一篇好的软文是双向的，即让客户得到了他想需要的内容，也了解了宣传的内容。 一、标题 标题决定文章的点击率。 有吸引力的标题可以在信息大爆炸的今天博得大众的眼球，从而增加文章的曝光量和点击率。标题是文章的高度总结，即要富有感染力还要高度概括文章的内容并非易事！笔者不建议大家一开始就成为标题党，因为从长远来看会影响品牌在用户眼中的价值。在标题的设计上应埋入文章的关键词及品牌词增加文章被检索的次数。互联网有很多大神已经将标题的种类做了总结归纳，笔者在此不再赘述，请大家自行检索学习。 二、概要 很多软文都需要小编写概要，但是大多数都只是引用了文章的第一
第4篇：【做好】业务项目：产品和运营都不能少
我们都是业务团队中的一份子，我们最终的目标都是希望业务可以走向迅速发展，并实现好的商业模式。我们常说的好的结果，其实就是最后的用户和商业数据，能够通过好的产品方案进行业务的自驱动和自流转，形成一个有机的生态系统。由于分工变细，我们都会分发去负责业务中的某个职能模块，某个系统，而不管是细分到极致可以带来集体智慧，还是精简的拥有强综合素质的精英团体，实际上成功的绝对无法依靠单一的因素，尤其是产品和运营这两个职能。其实产品经理做久了，身边大部分产品人，包括自己都认为自己认知的得非常多，虽然产品本身的确有很多职责要求，且是一个很综合要求很高的岗位，包含很多硬技能指标和软的能力指标，但是回过头来复盘日常的工作历程，我们的日常工作中实际上更多是专注于产品设计和项目管理上。也就是很多时候，我们都有意无意的少了认知和训练一个非常重要的技能：综合运营能力。在很多情况中，我们会遇到很多需要产品经理自己站出来独当一面去做运营的一些工作，比如：当一个项目的产品和运营都是同一个老板；当我们的项目团队只有产品经理；当我们的运营同学不给力或者根本就没有运营补位…往往这个时候，对于一个产品经理来说，运营能力的认知、掌握和应用就非常重要。交叉背景下，过去我们也经常听到这样关于产品和运营的定义：“产品是爸爸，运营是妈妈”、“产品是帮助一块业务从0到1搭建的过程，运营是帮助一块业务从1到N的过程”、“产品建立业务的功能和架构、运营赋能业务的血肉和灵魂”。所以回顾当互联网最开始的时候，程序员和工程师自行承担起来产品、运营和设计的工作，后来，产品经理出现了，再后来，运营这个职能也出现了。也就是说，历史上产品和运营这两个工种是合一的，后来分工细了，分开了。“合久必分，分久必合”，某种意义上，我也一直认为，产品和运营应该是互补契合的，毕竟，作为业务支持的两大支撑方，他们共同为业务目标负责，一个理性，一个感性；一个聚焦，一个发散；一个系统，一个体系，支撑起业务的半边天。实际工作过程中，因为习惯和环境使然，产品人做一个功能，可能是分工很细不需要参与，可能是精力不够无需参与，可能是打心里觉得不屑参与，常常缺乏体系的运营思路。如果站在“产品经理是学前CEO”的角度，那么运营思路就是一个生存技能，“会”和“可以” VS “不会”和“不知道”是完全不一样的的境界，甚至在不同的情境，运营能力的傍身，既可以“雪中送炭”，也可以“锦上添花”。因此，今天这里，想谈谈在一个项目中，产品经理也应该具备的运营方法和实践经验。当然，这个方法不应该仅仅只是作为一个单独的运营能力体现，产品和运营应该共同融入，去支持业务的发展，共同为业务最后的数据指标而努力。我们不强调放弃合作，缺乏信任；只不过人一生，不管是工作还是，总有孤军奋战，自我坚守的时候，作为单独的个体来说，如果能够练就这两个方向的基本盘能力，就可以融会贯通，左右互搏。 二、什么是运营：站在前人的肩膀上，我们可以先看看一些经典的运营书籍关于运营的定义。比如《从零开始做运营》比如《运营之光》比如《超级运营术》综合来看，虽然大家分别针对不同的维度对运营做了定义，排除了一些差异点，大家统一的认知都是：运营就是针对产品、用户和信息三个方面在不同阶段的工作重点做支持，以实现一定的用户、社会或商业价值的工作过程。互联网产品运营有以下特征：1、数据化无论是在移动互联网和传统行业，运营的本质都是经营，意味着人、财、物、信息等各种资源成本的投入。一款产品运营的任务是投入并组合资源，利用运营手段实现产品的良性运转，让产品活的更久、更好。良性运转包含质量和时间两个维度。涉及到成本投入，产品运营是目标导向营收，运营工作者有明确且可量化的KPI（Key Performance Indicator，核心绩效指标）来衡量运营工作的成果。常见的核心指标例如PV（Page view，页面访问量）、UV（Unique visitor，独立访问用户）、DAU（Daily Active User，日活跃用户量）、ARPU(Average Revenue Per User，每个用户平均收入)、GMV（Gross Merchandise Volume，商品交易总额）等，核心数据指标会因产品类型的不同有所区别，产品后端搭建了核心指标的数据平台后，运营人员需实时监测核心指标的数据变化，提取有价值的数据信息并挖掘指标变化背后的原因，以此作为运营优化方案的决策参考。数据是产品底层基础架构的一部分和重要的信息源，贯穿整个产品运营工作中。在人员和组织结构上，一款互联网产品是由一个扁平化、去中心化的组织孵化，一个团队的产品设计、运营、UI、数据、开发、测试人员的无障碍沟通也是建立在数据互通的基础上，以实现高效率的控制和执行。2、周期性根据Raymond Vernon的产品生命周期理论，任何产品都遵循初创期（冷启动）—快速增长期—成熟期—衰落期的规律。典型的产品生命周期会在这四个阶段呈现出不同的表现，企业以此为基点来制定和调整策略。互联网产品的运营也需根据产品的不同生命阶段来调整核心任务侧重点。在产品冷启动阶段，产品运营的重点在于挖掘种子用户、控制获客成本上；在产品的成长期，需要加大运营和市场公关的成本投入以获得快速的用户增长并实现较高的用户留存率；在产品成熟期，则需要配合产品功能迭代并建立成熟的商业盈利模式；在产品的衰落期，如何唤回流失用户并实现产品转型则成为运营工作的重点。实际工作中，一款产品的生死转折可能在任何一个时间点，这对运营工作的应变能力提出了非常高的要求，产品生命周期规律能为平台制定运营策略提供重要参考。3、用户至上传统运营管理理论里用户与企业是相对分开的，而移动互联网的开放性使得产品开发者与消费者之间的距离大大缩短。管理者可以通过大数据和云计算获得第一手用户数据，并以此作为决策支撑。对于平台型的大公司而言，通常拥有社交、媒体、娱乐、金融、支付等多个维度的海量数据，而大数据的最广泛的应用之一是塑造用户的偏好画像，谁最了解用户并取悦用户，谁就能站在流量战争的制高点，所以搜集分析用户数据并以此为基点进行精准营销就成为运营工作中的重要任务。用户至上的另外一个表现是用户在产品开发的参与程度。与传统的工业生产流程不同，信息时代的消费者不再只是下游的产品体验者，在最初的产品设计阶段，消费者就可以将自己的试用体验提供给产品开发者参考。在国外如摩托罗拉、诺基亚等传统产品制造公司已经开始倡导并实践“用户参与设计”，邀请用户更深入的参与到产品设计之中，激发他们的主动性和创造性。在移动互联网，这种产消融合的理念将会更加明朗，目前许多互联网公司设立了专门的用户研究机构，在产品开发阶段通过“焦点小组”等手段深度了解用户需求，大大提高了产品的用户友好性。日常工作过程中，不管是主动的自我学习，还是被动的接收资料，我在运营方面的学习和整理的信息整理如下： 运营目录导航是我的文件夹的一级目录， 运营文件夹是其中某个一级目录：【运营：学习 技能 方法论】的二级目录， 运营书籍清单是某个一级目录：【书籍杂志电子书】的二级目录，专门做运营相关书籍的收集和整理。 三、运营的价值：我认为运营的作用就是打通各个产品环节的链路，实现好的平
第5篇：【做好】营销，绕不开的4大原则+4大方法您知道吗？
作者：严桢无论是传统的电视，还是新兴的短视频、直播，缺乏和营养的信息，仅能起到提示与告知的作用，难以抢夺真正的注意力，因为消费者只会花时间搜索自己关心的事。如果可以打造出新奇、有趣的 “事件”，主动关联消费者的兴趣，那么传播才会真正产生价值，费效比才会真正提升，企业才能真正受益。01造势不是虚假的作秀有朋友问我，“你为什么特别喜欢做事件呢？”高大上的回答是，追求四两拨千斤的成就感；接地气的回答是，主要是因为预算真的有限。无论哪种回答，最终的绩效是用最小资源换取最大果实，为企业创造更多的价值，何乐而不为呢？营销不仅是爆棚、共鸣强烈的广告，也可以转化为 “事件”；地标营销、奥运营销、国潮营销、公益 营销、直播营销等，一切皆可借势，一切皆可造势。但注意，“借势”和“造势”不是简单无脑的“炒作”，更不是虚假的作秀。事件营销必须注重四个原则。第一，是否符合品牌的大局观。事件营销就像搭房子一样，有份整体规划图，有个清晰的目标。这里需要立根柱子，那里需要放块砖，选择每一样建材的标准，都是为了把这个房子盖得更好。这样的可持续事件，才是品牌应该主动关联的事件，才是可以为品牌形象带来累积效应的事件。第二，跟随没有意义，创新才有价值。“大品牌做了，我也得做，竞争对手做了，我也得做”，这种想法必须摒弃。事件需要以“我”为主，复制他人的做法只会被淹没，甚至被无视。只有让品牌与事件产生与众不同的“碰撞”方式，才会让人耳目一新，才能迅速抓人眼球，最终在信息的红海中突出重围。这样的借势才有意义，事件才能真正为品牌所用。如果在形式上、内容上都是照搬照抄，是无法换取受众关注的，也不会有流量，更不会让受众产生共鸣。第三，是否与品牌定位、品类特征相匹配。比如，定位于 “制造和技术”的品牌，积极参与突发灾害救援，承担社会责任，是利国利民的好事，当然也对品牌形象有益，但是必须考虑企业 的品类特征--是否真的是当下最紧缺的物资，是否能对救助产 生足够的、实际的用处。如果贡献价值很有限，只是为了宣传而参与，那就是纯粹的蹭热度，也基本不会产生传播效果。第四，切忌虚假宣传。品牌传播要“说七分留三分”，不要过分宣传。永远把品牌的优点留三分让消费者去感知，只有受众主动感受到的好，才是真正深刻的好，才是引发共情的好。有些企业喜欢“做七分说十分”，甚至“说十二分”，其实过犹不及。真实的事物有一种内在的确定性，无需来自外界的证明，只有虚假的东西才急于宣扬自己，生怕得不到外界的认可。面对耳聪目明、眼疾手快的新时代网友，被质疑的威力绝对不容小觑，毕竟“互联网是有记忆的”。那么，如何在“不违反原则”的情况下去吸引新时代的消费者呢？请继续往下看。02Z世代下，品牌如何做营销？“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”，在亿万受众的心中，品牌的形象究竟是怎样的？与企业传递的想法一致吗？购买的是产品，决策靠认知。改变他人的认知是世上最难的事情之一，而构建甚至颠覆认知，以此推动或者拉动消费，正是品牌要应对的挑战。做品牌必须洞察消费者愿意听并且听得懂的 表达方式，必须尽全力让企业想传递的想法与受众所认知到的达成一致。第一，不同阶段，随机应变。品牌的发展遵循生命周期规律，从起步期到长大期，再到成熟期，品牌每个阶段的传播策略也随着消费者认知的变化而进化。起步阶段卖性价比。这个阶段的传播需要直接明了、一语道破，传递产品比同行更强的功能卖点，例如“农夫山泉有点甜”“充电5分钟通话2小时”。长大阶段卖利益。这个阶段的传播需要将产品利益与品牌认知结合在一起，例如“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”“柔光双摄，照亮你的美”。成熟阶段卖。咱们以这几年流行的国潮风为例，2018年2月，李宁携中国设计元素的“悟道”系列，惊艳亮相纽约时装周，成为中国品牌的里程碑事件，迅速发酵为舆论焦点。对“70后、80后”而言，青春年少时最深的记忆，一定有《西游记》《新白娘子传奇》，也一定有“所谓伊人，在水一方”；对于“90后、00后”而言，长大过程中，《双截棍》《青花瓷》《本草纲目》是K歌之王的必选曲目；2005年春晚国风舞蹈《千手观音》，曾带给亿万观众长久的震撼……传统的节日、中华文明的语言与文字、诗词歌赋与琴棋书画、名著戏曲与文物古建、三山五岳与长江黄河，无时无刻不浸润着每一个中国人的日常和心灵。它不是突然而至，而是一直潜移默化地影响着我们，无时无刻不浸润着每一个中国人的日常和心灵。随着日益升腾的文化自信，“国潮”成为他们表达“身份归属”、彰显自我的标签，而李宁恰好踩在这个点上，引爆了国潮风。第二，空喊误企，感知至上。有些企业热衷于宣告自己“销量第一”“远销全球几百个国家”，这种方式放在20年前或许奏效，但对于新时代的消费者，似乎有些过时。因为这种口号式的单方面宣告无法获得受众的参与 感，没有人会在朋友圈“炫耀”：“这个品牌销量第一源自我的支持”。更甚者，有些企业为了宣传不惜“运作”出各种第一、各种排名、各种大奖，但越是虚假包装，越想大声证明，越渴求被承认，而一个谎言需要一百个谎言去掩盖，如此陷入恶性循环，反倒是真正阻碍了企业的发展。成熟的品牌往往采用更高明的战术，要隐藏“卖”的方式，使用“感知”的方式，“无痕”宣传才是最高境界。正如宝洁首席品牌官马克·普里查德所说：“长期以来，广告圈都在自己的小世界里活动，和其他创意产业隔离得太久了，和消费者也联系得不紧密。宝洁今后的广告可能会避免过多直接的硬广，而是用更有创意的、内容化的方式来营销。”第三，解决需求“升级”为洞察需求。分享一个关于蒙牛的“洞察”故事。2002年春节期间，时任蒙牛液态奶总经理杨文俊在沃尔玛购物时，注意到一个现象：购物高峰期，很多顾客的停车地点离卖场较远，而手推车不允许推出卖场。当时的牛奶外箱设计还类似如今的快递箱，得用双手抱着。这就导致买了多箱牛奶的顾客，必须徒步折返几次，抱着分量不轻的牛奶，辛苦地搬到车里。这一幕引起了杨总的反思：怎样才能让顾客更加方便地搬运牛奶？当初行业并没有注意到这个问题，大概是由于当时的液态奶还属于新兴品类，中国人均消费量非常低，买盒装奶才是日常主流，买箱装的需求有限。不久之后，一次偶然的机会，杨总购买了一台VCD机，拎起来的瞬间也拎出了灵感：一台VCD机比一箱牛奶还要轻，厂家都能想到在箱子上安装一个提手，为什么不能在牛奶外箱上也装一个，让消费者买箱装奶时更加便捷呢？这个想法一经提出，即刻获得采用。杨总的小洞察推动了蒙牛的液态奶销量大幅增长，最终也惠及了整个乳品行业。显示，2000年，中国液态奶人均销量不足1公斤，到了2021年，这个数据已攀升到了14.4公斤。2000年，中国19岁男性青少年的平均身高约为169.7厘米，到了2020年，这个数据已增长到173.3厘米，增速位列世界前茅。这些剧变的背后，是多重因素共同作用的结果。即使一个小小的提手，也贡献了不可忽视的价值。在一定程度上，它推动了消费者购买盒装奶向购买箱装奶的转变，促进了液态奶行业的共同增长，加速了消费者饮用液态奶习惯的养成。而牛奶作为青少年长大不可或缺的营养来源，又助推了他们身高的增长。蝴蝶效应，无处不在。好的洞察，力量无穷。第四，前置、前置再前置。在洞察消费者需求这件事上，必须前置、前置再前置。第一，不要贩卖企业想卖的，而要满足消费者想买的；第