分析报告专题汇总
本文整理了7篇关于「分析报告」的高质量文章精华，涵盖营销策略、推广方法和实操案例，助力企业高效获客。
第1篇：夸克产品运营【分析报告】
随着移动互联网的普遍推广，手机浏览器也在被广泛应用，并在市场形势变化中不断更新迭代。 一、竞品分析目的 伴随着中国移动互联网的人口红利逐渐到顶，手机浏览器市场的马太效应也越发强烈。在激烈的竞争环境下，仍有新价值要素正在带来新的机会：Z时代、00后用户逐渐成为网络环境的主体，人工智能等新技术越发成熟。本次竞品分析，正是为了探索在新的价值要素下，手机浏览器产品出现的变化，为产品的进一步迭代做好准备。 二、市场分析 1. PEST分析 1）政治因素 随着信息网络技术迅猛发展，移动互联网有力推动了互联网和实体经济的深度融合，已经成为创新发展新领域、公共服务新平台、信息分享新渠道。 在十四届四中全会上，国家提出大力推进国家治理体系和治理能力的现代化，这将为移动互联网发展提供支持。而在新型城镇化上的扶持政策，也会为人口红利释放提供支撑。 在移动互联网政策上，2020年12月《湖南省人民政府办公厅关于持续推动移动互联网产品高质量发展加快做强做大数字产品的若干意见》等政策，将助力移动互联网的未来发展。 2）经济因素 随着中国经济的迅猛发展，中国人均可支配收入从28228元（2018）增长到32189元（2020），居民有条件为家庭配置更多手机等移动终端，也更有意愿为虚拟服务付费。这将助推移动互联网普及，为行业带来更多盈利机会。 3）社会因素 随着移动互联网渗透到大众生活的方方面面，利用手机等移动终端处理生活事务已成为常态。而2020年疫情带来的居家隔离，使得用户愿意在移动互联网上花费更多的时间，这将助推移动互联网的更快发展。 4）科技因素 2019年6月6日，工业和信息化部为运营商发放5G商用牌照。 2020年3月《工业和信息化部关于推动5G加快发展的统治》、《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》等政策，都为5G基础建设和商用提供政策支持。 随着深度学习理论的不断发展，推动语音识别、个性化推荐、人工智能等领域出现可用产品，为搜索引擎的进一步发展提供支撑。 5）PEST总结 整体上看，目前的浏览器市场仍然有较多新的变量。语音识别、个性化推荐等技术的快速发展，将会为移动端搜索带来新的价值要素。Z时代用户的兴趣点和知识结构的变化，也会为移动搜索带来新的机会。 2. 市场现状 根据艾瑞咨询的数据显示，2019年中国第三方手机浏览器用户规模为6.82亿人，2021年的用户规模约为7.3亿人，同比增速逐年降低，显示人口红利将尽。 在目前的搜索市场中，百度、UC浏览器和搜狗浏览器处于市场头部地位，均有信息流、短视频等资讯内容，功能上均打通了小程序功能。以简约无信息流为特征的产品相对较少，主要是工具型产品。 三、寻找竞品 1. 寻找竞品 在iOS工具排行榜中，找到排名较为靠前的几款浏览器产品，再从浏览器中找到产品架构与夸克较为相似，无信息流、短视频内容的应用，结果如下： 2. 确定竞品 夸克作为UC浏览器孵化出来的产品，产品特征与UC有较大的不同。 在产品架构上，夸克以简约、无信息流为核心特征。 在搜索结果呈现上，以精准命中为体验核心。 在玩法上，用类似于小程序的方式集合了多种功能。 因此在竞品选择中，以无信息流、简约为直接竞品区分点，以搜索结果呈现和玩法上具有相似度为间接竞品区分点。最后得到直接竞品为简单搜索，间接竞品为QQ浏览器。 四、战略层分析 1. 官方产品介绍与产品定位 2. 业务分布 3. 商业模式 4. 搜索指数 数据来源：百度指数 根据百度指数显示，三个产品的搜索指数都以一周为周期变化，其中简单搜索的搜索指数最低，夸克和QQ浏览器搜索指数较为接近。 从走势来看，夸克的搜索指数增速要明显高于竞品：2020年夸克整体搜索指数低于QQ浏览器，但于2021年1月实现反超。 从极点上看，QQ浏览器在三个月内有三次浏览器指数爆发，指数爆发原因为：“QQ 正在尝试读取用户的浏览记录事件”（2021年1月19日）、“QQ浏览器集卡活动”（2021年2月4日）、“QQ浏览器品牌升级活动”（2021年3月22日）。夸克有一次指数升高，为“夸克宣布品牌代言人”事件（2021年3月26日）。 总体上看，排除运营和新闻事件，夸克的用户自然增长率是最高的。 5. 用户分析 1）用户性别比例分析 数据来源：百度指数 从用户性别比例上看，夸克的女性用户占比最高（夸克：QQ浏览器：简单搜索=38:31:18），猜测原因是夸克的产品运营更为贴近女性用户（二次元的产品语言、以王俊凯为品牌代言人）。 而简单搜索的功能简单，在直接获取搜索结果的特征上，对男性用户更有吸引力。 2）用户年龄构成 数据来源：百度指数 在用户年龄分布上，夸克和QQ浏览器分布较为均衡，简单搜索用户则主要集中在20-39岁。 从单项数据上看，夸克在19岁以下、40-49岁用户占比较高，而在20-29岁用户占比明显偏低。猜测原因是免费小说、夸克学习等内容更受学生喜欢，40-49岁用户则对夸克健康的内容有明显偏好。 对于20-29岁用户，夸克学习和夸克健康等小程序吸引力不足，而打通微信小程序的QQ浏览器在这个年龄段更有优势。 3）用户地域分布 数据来源：百度指数 从用户地域分布上看，夸克的用户分布与各省人口更具相关性，具有更好的普适性。 QQ浏览器和简单搜索的用户主要分布在经济发达地区。 从地区分布上看，夸克抓住了移动终端普及的机会，具有更少的经济和偏好属性，在经济不发达地区也有较好的分布。 4）用户定位 夸克：喜欢二次元、新鲜潮流、追求免费内容和清爽体验的Z时代和00后用户。 QQ浏览器：追求功能强大、能够满足绝大多数需求的全能体验用户。 简单搜索：追求快速响应结果、简洁体验的用户。 5）用户需求 五、范围层分析 1. 功能规格 1）夸克功能结构图 从产品功能结构图上看，夸克核心功能由【搜索】、【阅读】、【小程序】、【夸克宝宝】构成。 在【搜索】功能中，文字搜索的精准匹配功能由【快搜】和【智能匹配】两组件构成，可在键入页面直接命中结果。在拍照搜索中的功能较多，除了工具类功能外，还有AI游戏等有趣玩法。 【小程序】主要为小功能合集，还有【夸克学习】、【夸克健康】等核心应用，但部分功能以跳转网页形式实现，体验较差。 【夸克宝宝】功能作为语音助手，统合了APP中所有的语音入口，拟人化形象更具陪伴感。 【阅读】中的内容是免费小说、漫画，没有收费小说。主流浏览器一般不内置漫画板块，从此推测夸克核心用户偏向于中低收入人群和学生群体。 2）QQ浏览器功能结构图 从产品结构图上看，QQ浏览器由【小说】、【小视频】、【信息流】、【小程序】、【搜索】等主要功能组成。 与夸克对比，QQ浏览器在资讯、短视频上布局较多。同时整合了QQ看点，在内容供给方面有巨大优势。 【小程序】功能打通了微信小程序，海量的开发者让QQ浏览器在小程序方向有巨大优势。 QQ浏览器也内置了一些小型游戏，以QQ看点开发的内容为主。由于QQ看点的游戏以社交为核心，该模块在浏览器上的体验仍需改善。 在图片搜索的能力上，相对于竞品在识别能力上较弱，尚未打通小程序，有巨大的想象空间。 3）简单搜索功能结构图 从简单搜索功能结构图上看，简单搜索功能较为简单，核心是【搜索】、【语音搜索】两大功能。 在【拍照搜索】中，简单
第2篇：喜马拉雅FM产品体验【分析报告】（上）
大家从市场、用户、产品结构、功能和运营等几个角度来深度剖析它。 本产品分析报告，基于喜马拉雅iOS版本，版本号：6.5.23一、喜马拉雅市场分析 1.1 移动音频宏观市场 1.1.1 音频市场整体发展 移动音频是指使用移动设备（手机、平板等）、可穿戴设备以及智能终端（家居产品、汽车车载产品）为载体，通过互联网在线或离线等方式提供音频内容。音频内容覆盖面广泛，包括小说、广播、相声评书、综艺娱乐、培训、新闻资讯等等。 2009年，随着中国移动公司开始进行有声图书的探索，移动化音频内容和载体开始孕育而生。早期，蜻蜓FM、凤凰FM等移动应用以广播电台和电视节目音频为内容打开了移动音频市场。 2012年开始，碎片化场景带来的红利催生出更多移动音频产品，包括：喜马拉雅FM，懒人听书和考拉FM等。2015年，市场进入高速发展期。 根据易观发布的2018年度中国移动音频市场年度综合分析显示：高速发展期以资本大量涌入开始上升到产品内容深度布局和差异化策略战。 目前，整个音频市场已经处在应用成熟期，商业模式趋于成熟，营收方式更加多元化。 1.1.2 知识付费助力行业发展 移动音频进入高速发展时，知识付费开始兴起。 2015年，在行推出：线上付费预约，线下见面分享，这一付费模式标志着知识付费时代的开启。2016年，知识付费开始了爆发式增长：这一年，得到APP推出、分答60秒语音问答面世，喜马拉雅策划出123知识节。 随后，知识付费话题热炒不断，移动音频厂商纷纷加大对知识付费的投入。 例如： 荔枝FM开始构建语音直播付费体系；凤凰 FM 7.1版本上线，新增精品内容专区，并支持批量购买 喜马拉雅FM推出“付费会员”，价格与视频网站会员相仿 蜻蜓 FM 上线 《矮大紧指北》抢夺IP类内容市场 多产业知识付费的基础设施搭建和用户付费意愿的提升，都为移动音频这一细分领域的知识盈利带来了裨益，用户为移动音频付费买到了知识干货，同时也缓解了他们的成长焦虑。 1.2 喜马拉雅发展状况 喜马拉雅公司成立于2012年8月，同年11月网站上线，次年，喜马拉雅iOS和安卓客户端上线。 2016年，借助知识付费的东风，喜马拉雅开启了国内首个内容消费节“123知识狂欢节”。 根据易观报告数据显示：2017年第四季度，喜马拉雅APP的活跃人数达到将近6千万，在整个移动音频市场上领跑；其活跃人数约是排名第二的蜻蜓FM的两倍。 从活跃度表现（见下图），我们就不难看出整个市场格局俨然呈现喜马拉雅一家独大，其余陪跑的态势。 喜马拉雅的引领在于其不断深耕内容资源，同时扩展更多消费场景，通过建立全音频生态系统，来强化品牌价值。 1.2.1 内容深化与扩展 喜马拉雅对内容的打磨集中在三个方面：主播、IP资源以及基础内容。 主播： 喜马拉雅精心打造了有声化平台，鼓励任何人在平台上创作音频，积聚人气。平台上有详细的主播成长体系介绍，同时提供了录音指导和运营推广策略。 这一平台帮助大量草根主播和自媒体人建立了一套完整的集挖掘、培养和商业化于一体的孵化服务，极大地激发了大众创造内容的热情，有利地带动了音频主播的入驻和成长，也为高质量的内容输出带来了保障。 此外，2018年1月，喜马拉雅FM宣布未来一年将投入三个十亿，从资金、流量和创业孵化三个层面，全面扶持音频内容创业者。这一战略足以看出主播培养已成为精品内容沉淀的关键，也是未来服务更多内容消费者的关键。 IP资源： 2016年，喜马拉雅上线马东团队的《好好说话》，首日销售额就破5百万，这足以说明大IP资源带来的创收不可小觑。随后，郭德纲的《郭论》，蔡康永《201堂情商课》等越来越多的大咖资源强势推出，喜马拉雅利用IP资源夯实了在精品付费内容领域的基石。 不久前，喜马拉雅和腾讯视频强强联手，推出了联合IP孵化计划。 据官方介绍：两家平台会在一些共有IP上进行协作：“筛选出有潜力的优质IP，两大平台出专门团队帮助完成商业化包装，并且打通两个平台的流量，给出S+级资源做宣发推广。” 娱乐与知识的融合，能够满足各个层次用户的多元化需求，提供多个品类的“视”与“听”的盛宴，最终可以打造出更加有深度的爆款。 基础内容： 除了IP资源以外，作为一个综合音频分享平台，喜马拉雅拥有品类更加齐全和形式更加多元化的基础内容，这些内容主要是在广度上进行衍生。 根据易观的数据显示，喜马拉雅现有超过2000节音频课程以及17+内容出版商合作资源。这里，有声图书成为喜马拉雅在基础内容上打造的另一块疆土。 2018中国知识服务产业趋势报告分析指出：“喜马拉雅FM与出版社、出版公司以及有版权的个人合作出品付费有声书产品；截至目前，喜马拉雅FM已拥有市场上70%左右的畅销书有声版权”。 除此之外，LIVE语音直播和音频直播这些新业务在内容形式上加以了扩展，能够吸引更多用户消费。 1.2.2 多渠道布局 除了内容本身的发力，喜马拉雅结合线上和线下，通过多个渠道构筑完整的音频生态体系。 早在2015年，喜马拉雅FM就推出了“喜马拉雅Inside”开放平台，由喜马拉雅提供软件和节目输出，与下游硬件厂商展开合作，为智能硬件产品提供有声内容解决方案。 目前，喜马拉雅FM音频内容已经接入智能家居、汽车、音响等多个领域。 比如：海尔、美的等家居系列产品植入了喜马拉雅等音频应用；喜马拉雅推出的小雅AI智能音响也是基于软件内容的大胆尝试；喜马拉雅FM联手宝马、奥迪、福特、大众等60家整车厂和TSP方案商将内容批量分发到各品牌汽车上。 还有，最近Rokid联合喜马拉雅共同研发出“晓雅车载版“智能语音助手。 1.2.3 市场边界 喜马拉雅最初以音频切入市场，后期不断加入新的内容形式，涉及直播、广播电台、LIVE音频流等，在内容形式上加以扩展。除此之外，与线下多领域厂商合作，将内容植入到更多硬件当中，包括音响、智能家居和汽车。 喜马拉雅FM通过内容深耕和多场景接入，不断扩展自己的市场边界。 现如今，它再也不是单纯的移动音频服务商，而是一个以音频为主要形式的全场景文娱平台。 未来，如果更多资源介入，喜马拉雅可能会转向多内容形式的综合性平台，内容会包括文字、视频、音频等，综合性意味着多行业交叉合作，涵盖出版、传媒、娱乐、智能硬件等更多领域。 在这样一个市场定义下，我们不难看出，喜马拉雅FM的市场空间要比单一移动音频的市场空间要大。据《21世纪经济报道》报道：截止今年5月，中国移动电话用户总数达到14.04亿户，其中4G用户总数达到7.46亿户。 而目前，喜马拉雅的平台激活用户量已达4.7亿，至少还有3亿用户空间待发掘，随着智能手机用户量的增加，喜马拉雅的用户规模也会持续增长。 另外，智能化场景和车联网发展也会给市场空间带来尾部效应，喜马拉雅可以在下游智能化场景下进行深耕，培养潜在的智能市场，在多渠道和多场景下，增加市场规模。 1.3 喜马拉雅的挑战 喜马拉雅通过UGC和PGC的方式，依靠内容已经攻下了移动音频市场的半壁江山。目前，在维持内容优势的同时，全面铺开多渠道，迈向了丰富场景化的发展。 但，随着同类产品在全场景的发力，喜马拉雅必将面临新的
第3篇：哔哩哔哩（B站）运营【分析报告】
哔哩哔哩，从最初围绕ACG文化的视频网站到现在开辟了20多个视频分区，它不断成长演变并吸引了无数年轻人聚集于此，纷纷成为“小破站”的自来水与拥趸。那么哔哩哔哩到底有什么魔力赢得年轻人的芳心呢，本文将从运营角度展开分析。 2019年的最后一天，众多ACG爱好者终于迎来了自己的新年晚会。8.3万用户为B站“最美的夜”新年晚会打出罕高的9.9分。2020年的前四个月,“小破站”屡屡出圈，一场云蹦迪High晕27万人，加上各兴趣领域的意见领袖纷纷进驻，B站离“中国YouTuBe”的梦想又进了一大步。 本文主要分析探讨哔哩哔哩的运营体系，力图为互联网从业者提供运营思路或茶余谈资。 一、产品概述 哔哩哔哩创建于2009年6月，最初的定位是ACG（动画、漫画、游戏）内容创作与分享的视频网站。后来逐渐进入大众视线，演变为内容丰富，创作氛围良好的年轻潮流文化娱乐社区。笔者更愿意称其为“每个人都能在这里获得快乐的视频大杂烩”。 B站上线十年以来，开辟了包括动画、番剧、国创、直播、科技、生活在内的共20个视频分区。截至2019年第四季度，哔哩哔哩MAU达到1.30亿，其中移动端MAU为1.16亿。产品支持Andorid, iOS, Web。 二、产品定位 2020年，B站将继续成为中国年轻人聚集的主要文化社区。自称“Z世代乐园”，B站的业务营收结构将逐渐弱化游戏盈利，扩大增值服务和电商收入。 （一） 市场分析 视频作为中国网民主要的线上活动，是主要的互联网产品类别。截至2019年6月，视频仍然是移动端人均单日使用时长排名第二的应用领域。 来源：易观千帆 经过近十年的迭代，中国的在线视频市场已经形成了短、长视频分而治之的基本形态。短视频以抖音系、快手为主（微信的视频号功能正在内测阶段）；长视频方面，腾讯视频、爱奇艺、优酷三家独大。B站若要继续破圈，承受着来自短视频的流量分发和变现压力，以及长视频的资金版权压力，如何在良好的二次元社区氛围和大众化之间权衡，是B站运营人员需要思考的问题。 由下表可知，爱腾优已经形成了大体量的用户积累，其中爱奇艺和腾讯视频，因为持续的内容开发，如偶像养成节目《偶像练习生》、《创造101》，互动剧《佛头起源》等，均积累了1亿左右的付费会员，这也是两家视频平台的收入来源之一。 由于用户付费主要对象不同，B站的大会员更多吸引对番剧、动漫有强烈需求的二次元用户，小众需求终究难以形成规模付费。截至2019年6月30日，B站的月平均付费用户（MPUs）仅为630万，用户付费率为5.72%。 来源：199IT 2018年至2019年Q2，B站业务营收情况如下： 来源：易观千帆 与三家头部长视频平台对比，B站的市场地位有以下几个要点： 市场占有率起步低，但目标人群鲜明，是拥有消费潜力的Z时代青年。 用户付费行为未养成，缺乏短视频所擅长的变现能力。 资金支持乏力。烽烟四起的在线视频行业仍无法避免烧钱，优质PGC需要强力投资。 （二） 需求分析 哔哩哔哩主要满足Z世代的需求，站内共二十个分区，几乎囊括了年轻一代所有的流行需要。从番剧到电竞，从泛知识到电子歌姬，从“study with me”到“大碗宽面”。弹幕狂欢已经成为B站独有的文化现象。良好的社区氛围取决于内容和用户之间的良性循环。现从内容创作者和内容消费者两个角度分别分析用户需求。 1. up主 （内容创作者）的需求 1）多元化的创作氛围，和谐的社区环境 相对于主流在线视频平台，B站的视频用户互动率更高，百万以上up主的作品引起弹幕刷屏是十分平常的现象。 与此同时，一千个用户眼中有一千个B站，二十个不同的兴趣分区保证再偏门的内容创造者都有可能在B站走红。 另外，B站的用户更为友好。相对于微博等发言门槛较低的社区，B站撕逼现象更少。当发生意见不同的情况时，更多用户语言文明，有理有据。这些是社区健康运营的土壤，由于高互动率、多元化的和谐创作氛围，B站正在吸引很多优质内容创作者。 下图是哔哩哔哩主要内容板块及排名： 来源：ACGN观察 2）完善且有益的up主成长体系 和其他内容平台（微博、微信公众号）同样地，B站的创作者中心可以帮助up主进行稿件管理、粉丝和互动管理、数据监控等基本操作。这是每个内容平台都必备的，此处无须叫好。 对于粉丝数在20万以下的小up主，B站有很多系列日常活动鼓励其进行内容创作。比如，“BiliBili新星计划”，是专门扶持粉丝量小于5万的创作者的定期活动。 对于腰部以上的up主，B站的“排行榜”入口是腰部up主获得流量的主要渠道，也是众多创作者努力的目标。 对于头部up主，我们知道B站每年都会选出前一百名up主，为他们送去锃光瓦亮的“BiliBili xx年百大UP主”的奖杯。B站之光老番茄，他粉丝破千万的时候，官方还专门为他做了视频呢。你说气不气。 另外，B站的内容创作者呈现锥形，腰部up主占绝大多数。B站粉丝数最多的老番茄，前日刚刚突破一千万粉丝。 3）审核速度需要加快 Up主们最不爽B站的，就是审核速度太慢，视频审核排队经常是爆满的状态。同一个内容创作者，他会在多个平台同时发布作品，B站你要是不把这个机制优化一下的话，我就只能去微博刷弹幕了！ 4）盈利需求 在B站高速增长期，很多视频创作者由兼职改为全职，内容团队也开始出现，伴随着视频质量的提高是运营成本的上升。很多up主要靠内容输出养家糊口。 一般情况下，up主的收入来源如下： 粉丝充电 品牌推广合作 B站的创作激励 针对品牌推广合作，B站推出了花火商单，旨在撮合广告主和up主进行商单交易。另外悬赏计划，既是B站阿里合作的举措之一，也在一定程度上促成了up主的流量变现。但悬赏计划中电商广告的露出形式略显突兀，实际展示情况并不突出。 2. 普通用户（内容消费者） 1）内容需求 上面是B站的24个分区。相比其他的在线视频网站，B站各个分区的流量分发较为均匀，功能发挥性更强，这也使得不同兴趣偏好的用户都能在B站观看各自喜欢的内容。 2）社交需求 文化社区的重要性所在，是为用户提供身份认同和价值体现。up主可以通过流量变现完成商业价值，而更多的普通用户，作为内容消费者，主要获得身份认同感。 与此同时，拥有共同兴趣的人更有可能在平台提供的社交功能（评论、点赞、投币等）之下成为网上好友。另外，B站依托ACG文化圈，定期举办线下活动，如BW（Bilibili World), BML(Bilibili Macro Link)，为ACG爱好者提供了社交机会。 3）体验需求 作为互联网产品，体验是否流畅会直接影响用户量的多寡。 B站视觉体验以二次元为主，UI交互等细节统一体现动漫风格。 在内容互动体验上，大概是全网体验最好的视频网站，弹幕集体感动到痛哭流涕是常有的事。 在视频播放体验上，加载速度较慢，对网络的要求较其他在线视频平台更高。 在搜索体验上，由于投稿者标题不注重搜索优化且平台缺乏强有力的搜索推荐机制，用户有时难以准确地找到目标视频。 （三） 用户分析 1. 用户关键词：文化自信、道德自律、知识素养 哔哩哔哩作为国内最大的PUGC视频平台，主要任务是维护内容和用户之间的良性循环。2018年2月，发布“BiliBili创作激励计划”；2019年5月，上线“Vlog星计划”。鼓励优质用
第4篇：大线索报道：2019 哔哩哔哩产品运营【分析报告】！
随着网站的影响力不断扩大，用户群体也不再局限于ACG爱好者，而是从小众走向了大众，B站逐渐从最初的二次元社区发展成为以PUGC作为生产模式的综合性弹幕视频网站。然而，在这个广告收入为视频网站主要收入来源的时代，陈睿依然坚守着“B站永远没有广告”的承诺。失去了广告这一收入来源，虽然B站拥有超过1亿的活跃用户，但B站收支依然处于亏损状态。其主要收入游戏业务的增长已经触碰到了天花板，但游戏运营成本在不断的增长，导致亏损扩大。但是从长期来看，高用户粘性与忠诚度依然是B站最珍贵的财产，B站需要不断调整优化营收业务份额占比，形成新的内容体系。本文将从产品、、用户、功能四个方面对B站进行分析，并提出一些优化改进建议。系统：EMUI 9.0.0软件版本：5.40.0体验设备：华为P20 pro体验时间：2019.5目录一、产品分析 11.1 产品概述 11.2 产品现状 11.3 产品方向 51.3.1 版本更新记录 51.3.2 方向预测 51.4 产品功能结构 5二、市场分析 82.1 行业环境 82.1.1 政策环境 82.1.2 经济环境 92.1.3 社会环境 112.2 市场规模 13三、用户分析 143.1 用户画像 143.1.1 性别占比 143.1.2 年龄占比 143.1.3 区域占比 143.1.4 学历分布 153.2 用户类型 153.3 用户使用场景 15四、功能分析 164.1 看视频功能 174.2 看直播功能 204.3 购物功能 25五、总结 27一、产品分析1.1 产品概述产品名称：哔哩哔哩（bilibili）产品类型：综合性弹幕视频社区、泛二次元社区产品slogan：哔哩哔哩 – ( ゜- ゜)つロ 干杯~产品定位：年轻人文化娱乐社区产品介绍：B站是一个综合性弹幕视频网站，由专业的视频创作者（up主）上传各类的视频，并通过视频内容吸引、沉淀用户，形成PUGC弹幕视频社区。bilibil目前拥有动画、番剧、国创、音乐、舞蹈、游戏、科技、、娱乐、鬼畜、等视频分区，并开设直播、游戏中心、周边等业务板块。1.2 产品现状根据B站2019年5月公布的2019年第一季度财报显示，2019财年B站本季度总营收达13.74亿元，同比增长58%，超市场预期。净亏损为1.956亿元（约合2920万美元），较上年同期的净亏损5780万元扩大238%。可以看出B站的营收增速十分明显，但亏损也在不断扩大。笔者认为，由于业务扩展导致的销售成本、经营成本，包括市场费的投入增加，导致B站亏损扩大。从用户数量来看，本季度B站月均活跃用户首次破亿，达到1.01亿，同比增长31%。移动端月均活跃用户同比增长39%。平均月付费用户为570万，同比增长132%。手游平均月付费用户达到100万，同比增长23%。B站日活用户数量也实现亮眼突破，首次达到3000万。对比过去的几个季度，前三个季度平均月活用户分别为8500万、9270万和9280万。总体而言，月活用户增长强劲。在用户体量不断扩大的同时，社区用户粘性与活跃度也在持续增长。用户日均使用时长同比增加5分钟至81分钟。日均视频播放量达到5.1亿次，月均互动数达14亿次，分别同比提升93%和361%。而社区的核心群体——通过100道社区考试答题的正式会员，其数量在第一季度同比增长39%达到4930万，同时他们在第十二个月的留存率高达80%。之所以B站社区活跃度在不断增长，是因为B站以二次元为主题，打造了一个搭载视频内容的泛娱乐社区，牢牢抓住了Z世代的用户（1990-2009年出生的人）。B站82%的用户来自于Z世代，位列Z世代偏爱的APP榜首。具体到营收结构层面，B站的营收收入主要由游戏、直播和增值服务、广告收入这三个核心业务组成。游戏是B站主要的收入来源，占总营收的64%。其中，游戏《Fate/Grand Order》是B站的主要营收来源，占B站近六成的营收。B站没有视频贴片广告，结合平台优势，开发了适合B站的信息流广告系统。从营收占比中可知B站对游戏的依赖度较高，营收结构依赖单一业务，导致风险增大。由于游戏FGO已经到达一个成熟的运营阶段，不能大幅拉动营收，导致游戏业务增长停滞。因此，降低对游戏业务的依赖，营收结构朝多元化均衡发展迫在眉睫。根据2018全年财报，B站游戏业务营收占比总趋势在不断下降，直播和增值服务及广告业务占比有所提升，公司营收结构对单一业务的依赖有所下降，向多元化均衡发展。公司高层预计未来两到三年内公司营业结构中游戏收入、直播和增值服务、广告业务的占比将达到50%、30%和10%。1.3 产品方向1.3.1 版本更新记录1.3.2 方向预测根据版本功能迭代可以看出，B站非常重视用户体验，一方面不断优化观众的观看体验，另一方面针对up主，优化了移动端投稿的功能，方便up主随时随地都能分享优质的内容。同时，B站还优化了分享功能，增强了用户之间的联系，以打造一个氛围良好的社区。可以推测，未来B站将继续把对于up主的支持作为重点工作，通过健全对于up主的服务体系，来鼓励up主生产更多优质内容。同时，B站在社交方面，也许会有新的布局，比如和腾讯合作，完善朋友圈视频分享、打通更多平台等。1.4 产品功能结构B站的主要提供的业务包括视频、直播、游戏、社区、会员购。整体业务功能结构如下图所示。B站的特色是悬浮于视频上方的实时评论功能，爱好者称其为“弹幕”，这种独特的视频体验让基于互联网的弹幕能够超越时空限制，构建出一种奇妙的共时性的关系，形成一种虚拟的部落式观影氛围，让B站成为极具互动分享和二次创造的文化社区。二、市场分析2.1 行业环境2.1.1 政策环境B站最初的定位是二次元垂直社区，目标用户是对动漫和二次元文化有强烈需求的ACG爱好者。随着B站的不断发展，用户群由核心二次元人群扩展为泛二次元群体，内容服务范围也在不断扩大。由于准入原则降低，大量泛二次元新up主的涌入导致视频内容良莠不齐，其中固然不乏积极、健康、阳光的作品，但也有up主为了博取流量，上传涉及色情、暴力、血腥的视频。由于B站对视频内容的审核和监管存在疏漏，这些低俗视频严重影响了青少年的长大。2018年7月20日，央视在社评节目中点名评B站站内留有数量庞大的低俗视频，包括但不限于色情擦边球、乱伦元素、恶搞等，对观众的身心健康不利。B站被列入了国家限期整改名单，移动客户端遭到全网下架，下架时限为一个月。对此，B站官方正式发文回应情况，会认真反省，进行整改。2019年4月12日，蔡徐坤工作室发出律师函，称B站上存在大量严重侵犯蔡徐坤权利的内容，而且点击量高、传播范围广，影响十分恶劣。B站上蔡徐坤的恶搞视频被疯狂传播，其中有些视频已经超过了搞笑的范畴，变成了赤裸裸“网络霸凌”。B站为了迎合大众，迎合更多的流量，对up主们的“作恶“保持了沉默。在运营模式上，B站主要依靠着up主来产出足够的内容，鬼畜则是作为重要的一部分，在社区持续发挥着影响力。在博观众一笑的同时，B站也应完善内容监管机制，营造积极健康的社区氛围。B站从去年开始重点加强了网站审核团队的建设
第5篇：2019 哔哩哔哩产品运营【分析报告】！
随着网站的影响力不断扩大，用户群体也不再局限于ACG爱好者，而是从小众走向了大众，B站逐渐从最初的二次元社区发展成为以PUGC作为内容生产模式的综合性弹幕视频网站。 然而，在这个广告收入为视频网站主要收入来源的时代，陈睿依然坚守着“B站永远没有广告”的承诺。失去了广告这一收入来源，虽然B站拥有超过1亿的活跃用户，但B站收支依然处于亏损状态。其主要收入游戏业务的增长已经触碰到了天花板，但游戏运营成本在不断的增长，导致亏损扩大。但是从长期来看，高用户粘性与忠诚度依然是B站最珍贵的财产，B站需要不断调整优化营收业务份额占比，形成新的内容电商体系。本文将从产品、市场、用户、功能四个方面对B站进行分析，并提出一些优化改进建议。 操作系统：EMUI 9.0.0 软件版本：5.40.0 体验设备：华为P20 pro 体验时间：2019.5 目录 一、产品分析 1 1.1 产品概述 1 1.2 产品现状 1 1.3 产品方向 5 1.3.1 版本更新记录 5 1.3.2 方向预测 5 1.4 产品功能结构 5 二、市场分析 8 2.1 行业环境 8 2.1.1 政策环境 8 2.1.2 经济环境 9 2.1.3 社会环境 11 2.2 市场规模 13 三、用户分析 14 3.1 用户画像 14 3.1.1 性别占比 14 3.1.2 年龄占比 14 3.1.3 区域占比 14 3.1.4 学历分布 15 3.2 用户类型 15 3.3 用户使用场景 15 四、功能分析 16 4.1 看视频功能 17 4.2 看直播功能 20 4.3 购物功能 25 五、总结 27 一、产品分析 1.1 产品概述 产品名称：哔哩哔哩（bilibili） 产品类型：综合性弹幕视频社区、泛二次元社区 产品slogan：哔哩哔哩 – ( ゜- ゜)つロ 干杯~ 产品定位：年轻人文化娱乐社区 产品介绍：B站是一个综合性弹幕视频网站，由专业的视频创作者（up主）上传各类的视频，并通过视频内容吸引、沉淀用户，形成PUGC弹幕视频社区。bilibil目前拥有动画、番剧、国创、音乐、舞蹈、游戏、科技、生活、娱乐、鬼畜、时尚等视频分区，并开设直播、游戏中心、周边等业务板块。 1.2 产品现状 根据B站2019年5月公布的2019年第一季度财报显示，2019财年B站本季度总营收达13.74亿元，同比增长58%，超市场预期。净亏损为1.956亿元（约合2920万美元），较上年同期的净亏损5780万元扩大238%。可以看出B站的营收增速十分明显，但亏损也在不断扩大。笔者认为，由于业务扩展导致的销售成本、经营成本，包括市场推广费的投入增加，导致B站亏损扩大。 数据来源：B站2019Q1及全年财报 从用户数量来看，本季度B站月均活跃用户首次破亿，达到1.01亿，同比增长31%。移动端月均活跃用户同比增长39%。平均月付费用户为570万，同比增长132%。手游平均月付费用户达到100万，同比增长23%。B站日活用户数量也实现亮眼突破，首次达到3000万。对比过去的几个季度，前三个季度平均月活用户分别为8500万、9270万和9280万。总体而言，月活用户增长强劲。 数据来源：B站2019Q1及全年财报 在用户体量不断扩大的同时，社区用户粘性与活跃度也在持续增长。用户日均使用时长同比增加5分钟至81分钟。日均视频播放量达到5.1亿次，月均互动数达14亿次，分别同比提升93%和361%。而社区的核心群体——通过100道社区考试答题的正式会员，其数量在第一季度同比增长39%达到4930万，同时他们在第十二个月的留存率高达80%。之所以B站社区活跃度在不断增长，是因为B站以二次元为主题，打造了一个搭载视频内容的泛娱乐社区，牢牢抓住了Z世代的用户（1990-2009年出生的人）。B站82%的用户来自于Z世代，位列Z世代偏爱的APP榜首。 数据来源：B站2019Q1及全年财报 具体到营收结构层面，B站的营收收入主要由游戏、直播和增值服务、广告收入这三个核心业务组成。游戏是B站主要的收入来源，占总营收的64%。其中，游戏《Fate/Grand Order》是B站的主要营收来源，占B站近六成的营收。B站没有视频贴片广告，结合平台优势，开发了适合B站的信息流广告系统。从营收占比中可知B站对游戏的依赖度较高，营收结构依赖单一业务，导致风险增大。由于游戏FGO已经到达一个成熟的运营阶段，不能大幅拉动营收，导致游戏业务增长停滞。因此，降低对游戏业务的依赖，营收结构朝多元化均衡发展迫在眉睫。 数据来源：B站2019Q1及全年财报 数据来源：富途牛牛 根据2018全年财报，B站游戏业务营收占比总趋势在不断下降，直播和增值服务及广告业务占比有所提升，公司营收结构对单一业务的依赖有所下降，向多元化均衡发展。公司高层预计未来两到三年内公司营业结构中游戏收入、直播和增值服务、广告业务的占比将达到50%、30%和10%。 1.3 产品方向 1.3.1 版本更新记录 1.3.2 方向预测 根据版本功能迭代可以看出，B站非常重视用户体验，一方面不断优化观众的观看体验，另一方面针对up主，优化了移动端投稿的功能，方便up主随时随地都能分享优质的内容。同时，B站还优化了分享功能，增强了用户之间的联系，以打造一个氛围良好的社区。可以推测，未来B站将继续把对于up主的支持作为重点工作，通过健全对于up主的服务体系，来鼓励up主生产更多优质内容。同时，B站在社交方面，也许会有新的布局，比如和腾讯合作，完善朋友圈视频分享、打通更多平台等。 1.4 产品功能结构 B站的主要提供的业务包括视频、直播、游戏、社区、会员购。整体业务功能结构如下图所示。B站的特色是悬浮于视频上方的实时评论功能，爱好者称其为“弹幕”，这种独特的视频体验让基于互联网的弹幕能够超越时空限制，构建出一种奇妙的共时性的关系，形成一种虚拟的部落式观影氛围，让B站成为极具互动分享和二次创造的文化社区。 二、市场分析 2.1 行业环境 2.1.1 政策环境 B站最初的定位是二次元垂直社区，目标用户是对动漫和二次元文化有强烈需求的ACG爱好者。随着B站的不断发展，用户群由核心二次元人群扩展为泛二次元群体，内容服务范围也在不断扩大。由于准入原则降低，大量泛二次元新up主的涌入导致视频内容良莠不齐，其中固然不乏积极、健康、阳光的作品，但也有up主为了博取流量，上传涉及色情、暴力、血腥的视频。由于B站对视频内容的审核和监管存在疏漏，这些低俗视频严重影响了青少年的成长。 2018年7月20日，央视在社评节目中点名评B站站内留有数量庞大的低俗视频，包括但不限于色情擦边球、乱伦元素、恶搞等，对观众的身心健康不利。B站被列入了国家限期整改名单，移动客户端遭到全网下架，下架时限为一个月。对此，B站官方正式发文回应情况，会认真反省，进行整改。2019年4月12日，蔡徐坤工作室发出律师函，称B站上存在大量严重侵犯蔡徐坤权利的内容，而且点击量高、传播范围广，影响十分恶劣。B站上蔡徐坤的恶搞视频被疯狂传播，其中有些视频已经超过了搞