综合专题3专题汇总
本文整理了5篇关于「综合专题3」的高质量文章精华，涵盖营销策略、推广方法和实操案例，助力企业高效获客。
第1篇：线上活动推广执行手册
什么是活动运营呢？我理解的活动运营就是通过活动的形式快速实现运营目标的运营手段，而从事活动运营的人也可以叫做活动运营。 那么究竟应该怎么做一场活动，应该从那几个纬度进行拆解呢？接触过许多从事活动运营的朋友，一做活动就拍脑门：不知道为什么做、不知道怎么做、不知道做的怎么样。 在多次调整课程框架后，我认为比较合理的活动运营的培训讲解包含：关键因素、活动分类、活动日历和活动流程四个版块。下面我按照这样的顺序进行逐一分析，希望对新从事活动运营的朋友们有所帮助。 一、关键因素 一场活动也要想成功，肯定有他成功的原因和关键因素；在拆解分析了上百场营销活动后，我认为活动成功的关键因素包含：满足需求、抓住人性、盘点资源、优化流程和掌握杠杆五个方面。 1.1满足需求 运营的核心底层逻辑就是要满足用户需求、开发用户需求。一场活动要想成功必须满足用户某个层面的需求。马斯洛的人类需求层次理论将人类的需求分成了五个层次，从运营的角度可以将用户的需求分成产品、事件和自我三个层面。 1.2抓住人性 满足了用户需求，在设计活动时我们还需要抓住人性。 关于需求和人性，我曾经写过一篇《运营人必须知道的底层逻辑和思维模型》里已经提到过，想详细了解可以点击链接阅读。 1.3盘点资源 盘点活动中需要投入的人、财、物，盘点自己有什么、可以置换什么，对于线上活动来讲，流量是最大的资源。 1.4优化流程 活动流程一定要足够的清晰，用户参与才能顺畅；除了清晰的活动流程，还要有活动规则、操作路径和用户指令；在活动执行版块，还会详细介绍。 1.5掌握杠杆 这里的杠杆实际上就是投入产出比；做活动追求的肯定是最小的投入最大的回报。杠杆的大小与奖品的大小、活动形式和创意等有很大的关系，在活动策划版块也会展开介绍。 二、活动分类 活动分类就是要了解我们可以做什么类型的活动，确定了活动分类也就基本上确定了活动的目的和活动形式。这里给大家介绍两个活动分类的标准，一个是按照用户的成长路径和生命周期进行分类，一个是按照品牌推广进行分类。 根据用户的成长路径和生命周期分类，可以将活动分成AARRR五类，AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。 有的平台将这个五个环节理解成推广获客、成交转化、用户留存、复购增购和分享裂变；也有平台将这个五个环节理解成拉新、激活、留存、转化和推荐。这里有两点差别，一个是成交转化对激活，一个是复购增购对转化，其实这是电商平台和互联网应用平台的差别。这里我将采用拉新、激活、留存、转化和推荐的互联网应用平台的标准进行拆解，同时也将电商平台常用的营销玩法根据AARRR的分类整理成了一张图表，供大家参考。 （电商玩法分类） 2.1拉新活动 针对用户量不够或新增用户量缺乏的情况，帮助产品注入新用户血液的活动类型，大多在产品初期阶段和用户增长率下降的时候。 （1）注册类：注册有礼、首单立减、免费试用、新用户专享等； （2）关注类：关注有礼，关注送积分、优惠券或小礼品，以小程序、公众号和电商店铺为主； （3）秒杀类：以电商平台为主，活动的目的不在于成单，在于宣传和拉新；通常是低价限时限量，活动成败在于前期宣传。 （4）创意类：通过创意活动，让用户觉得有趣而关注，一般以H5的形式展现，常用的包括测试、配对等。 （5）征集类：招募或征集核心用户，一般要求拥有一技之长。 （6）充值类：充值送好礼，既可以拉新也可以提升交易额。 2.2激活活动 针对已经在产品或者平台内用户进行用户活跃度的提升，变成多次打开平台/产品的用户，提升平台的DAU（日活）。 （1）任务类：新手任务、每日任务，完成任务领取积分或者红包等。 （2）签到类：每日打卡、连续签到，领积分、奖品，提升活跃度。 （3）限时类：限时抢购、限时抽奖、翻翻看等活动，增加用户的兴趣度和参与感。 2.3留存活动 针对曾经活跃的用户，进一步培养用户使用习惯，提升平台留存率的活动。我们都知道留住一个老客户的成本比拓展一个新用户的成本要低的多，留存活动的部分工作属于用户运营的范畴，在用户运营的版块我们还会展开分析。 （1）积分类：构建积分体系，搭建积分商城，用户完成任务或消费可以获得积分，并可以在积分商城兑换。 （2）养成类：开发一些养成类小游戏，留住用户，类似蚂蚁森林、多多果园。 （3）会员类：构建会员体系是用户留存最常用的手段之一，一般的会员体系会包含：等级体系和勋章体系，并对应相应的权益以及物质和精神奖励。会员体系也是用户运营里最重要的版块，在分析用户运营时在展开介绍。 （4）储值类：储值除了可以用来拉新，也是用户留存和用户复购最常用的手段之一，用户在平台有了储值账户，就相当于提前锁定了用户在店内的消费。同样的商品，会优先选择自己有储值卡的商家进行消费。 2.4转化活动 转化活动是平台为了营收而设计的活动，目的是为了促进成交。 （1）满减/送活动：满减/送是线上销售常用的优惠方式，一般是用户单次消费满N元减/送N元的形式，可以设计成一档也可以设计为多档；活动力度设计时，需要根据平台以往的交易数据，综合用户的客单价、购物喜好、消费频次等综合设计。 （2）限时折扣：用户在指定时间购买指定的商品可以获得特定的折扣。 （3）优惠券：用户领取平台优惠券后再购买指定类型/金额的产品后可以获得相应金额的抵扣。优惠券也是线上平台常用的活动方式之一，从优惠券的领取方式、优惠券的类型都有很多的门道。例如优惠券有满减、折扣、裂变等多种形式，究竟什么时候该用满减券，什么时候该用折扣券，背后隐藏着哪些消费者的行为偏差，这里就不展开分析了，后续再另起篇章专门介绍。 （4）抽奖活动：利用用户的风险偏好心理，用户购买指定金额/类型的产品后，可以获得抽奖机会刺激用户消费。 （5）砍价活动：用户邀请好友帮忙助力砍价，用户自主传播，传播转化同步进行，因为涉及诱导分享，需要注意风控。 （6）拼团活动：拼团是线上常用的活动形式，有两种利用场景，一种是裂变拓客，一种是清库存；用作转化活动时利用的就是清库存的逻辑。 （7）专享活动：针对特定用户的特权活动。特定用户需要在用户运营的时候通过打标签进行圈定，可以是购买过某类产品的用户，也可以是某个级别的会员。 （8）直播活动：直播活动往往搭配着优惠券、抽奖、折扣、秒杀等活动形式联合开展；直播活动可以看做是活动的一种呈现形式。 2.5推荐活动 推荐活动是AARRR流量闭环的最后一环，以精神或物质奖励为诱饵，利用用户的社交网络来实现平台用户的增长。 （1）裂变活动：常见的活动形式有积分宝、任务宝、建群宝、多级分销（微信生态现在最多允许两级）和老带新拼团等。 （2）转发有礼：微博、小程序和APP推广时常用的玩法，要求用户转发页面或者文章，用户转发后会得到积分、优惠券、实物奖品等奖励。微博一般会结合抽奖活动进行，并要求用户@N个好友。 （3）集赞活动：微信生态比较常普遍的玩法，常用的有两种，一是朋友圈集赞，一是公众号留言集赞。 品牌推广活动主要是为了增加品牌或者产品的曝光，提升品牌的口碑和影响力。常见的品牌推广活动方式有传播活动、互动活动、异业活动等。 2.6传播活动 为品牌或者产品宣传造
第2篇：直播推广拆解-自然流起号！
花了点时间，拆解了自然流常见的问题，这些问题不知道经历了多少遍，汇总整理成此文，全文近20000字。 01、账号是否存在死号之说 账号跟生物一样，从出生开始就有基因的区别，大部分账号都是一样的，不管作品发布还是直播，都会有初始的流量分配，但也存在个别的账号数据异常，我的公司以矩阵直播为主，所以这种现象发生太多了。 比如一些新号，没做过任何违规，发布作品永远都是不适宜公开，或者个位数播放量，怎么养号都没用，你换一个账号，同样质量的作品，播放量随便七八百。 这种情况下，我更多考虑的不是死不死号，而是时间成本问题。 团队不可能一直在低效的账号上熬下去，有两种处理方式，第一就是涉及发布短视频的账号，一开始最好两个号赛马，避免单个号出问题带来的影响;第二是一个号运营的情况下，不断养号，超过一周账号播放量依旧个位数，就可以考虑换号了。 除了短视频发布，直播也是，不错的主播，不错的选品，不错的场景，开播永远都是0推荐或者个位数，0推荐就真的艹蛋，一般超过3场0推荐这个号我就丢掉了，个位数推荐，同样使劲吃奶的力气用低价拉流都没动静，也是丢掉。 针对账号的总结就是，账号不管死不死，99%是正常的，但是存在个别极端分子，要么就扶不起的阿斗，要么出生就巅峰，随便拉一下就千人在线。 我们要做的就是别纠结，多去关注自身的时间成本问题，不行的账号果断丢掉。 02、新号开播流量少，什么原因？ 新号开播流量少不恐怖，在我的直播间中，开播一个流量都没有，但是拉个几天就上人的现象太多了，只要不是我第一条说的，在团队水平本身成熟的情况下，永远0推荐。 也不要把所有的责任怪在账号上，首先看是不是团队能力问题，事实上，当你觉得是账号问题，实际上大部分是团队能力问题，这个大部分的比例有多大，大到99.99%。 开播流量分配，涉及到的就是算法赛马，作为一个新直播间，没有任何权重，算法无法识别你需要什么用户，也无法探寻你的流量变现效率，自然不会分配大额流量。 除了直播间，账号短视频流量也同理，我们会发现大量新账号，前期发布作品，即便非常优质，播放量仍少的可怜。 你要做的不是慌，而是正确认知账号流量分配的规律，每天坚持开播，同时要知道，想要进一步获取更多的流量推荐，光开播没用，你需要在直播间创造算法所需要的数据，喂饱算法，一般情况下 3-5 场就能获得相对稳定的流量推荐。 直播算法看似复杂，其实又非常简单，它就是个死人，只要你能做出他想要的数据，就自然会给你分配流量。 03、自然推荐，怎样才能打开？ 自然推荐的打开，无非就是迎合平台做数据，对于大部分新号来说，想要打开自然推荐，没必要做深度的交易数据，关键是你也没能力做啊。 只做好互动数据，就能很快撕开自然推荐，互动数据就是日常所说的点赞、评论、关注、转粉等。 如何才能创造这些数据，这就回到了点子上，你是明星吗?天然让用户停留吗?你不是;你有超级牛逼的货吗?用户看一下就像停留并且购买吗?大部分人都没有吧;所以你只有两种方式，第一是做活动，第二是做高停留的直播内容。 什么是做活动?在直播间做一款低价品，用贪便宜的人性，通过引流款拉动直播间人群停留，通过诱导性话术，引导用户点赞、关注、转粉，数据达到了，流量自然就打开了。 什么是直播内容?通过场景的设计，直播内容的策划，在直播间产生让用户停留的点，美少女嗨购为什么火，因为唱歌的秀场模式吸引了用户停留，并带动直播间评论，T97为什么会火，大嘴的solo吸引了用户停留，同样带动数据产出。 无论是什么样的形式，不管是低价，还是直播内容，都是抓取用户视觉，先把人留下来，并通过利益诱导，或者槽点诱导，让用户产生算法所需要的数据。 04、低价自然流，如何策划活动? 想做内容直播间，不是谁都能做，所以做活动是大部分直播间打开流量的主要手段，既然策划活动，就需要涉及场景、活动、组品、话术、节奏，无论哪一个直播间，都是拿这5个要素去做组合。 第一 、从场景上拆分，你的直播间背景、主推产品的陈列、直播间贴纸，这些细节去好好的扣，你就问自己一个问题，如果你是用户，你进入到你的直播间，你能不能停留3秒，还有想要继续看直播的欲望? 如果没有，那你的直播间场景一定是不合格的，因为系统给到账号流量的分配不是场观，而是曝光，而从曝光变成场观的核心之一，就是场景的穿透力。 视觉永远比听觉更重要，好好去把场景优化好，最基础的停留就做到了。 第二 、活动，想要拉取流量，活动是必须项，你要去想清楚，我应该设计怎样一个活动，让这些泛流量能够被你吸引。 9.9低价秒杀?可以啊，大额福袋?也可以啊，你既然是一个新号，正价品不能留人，不就只能做活动?线下店开业，哪一个门店不都得做活动，活动怎么做?这个问题真的再简单不过了，不要自己去脑补，你是个小白，你没那么优秀的。 用心去花点时间，在蝉妈妈、抖查查工具里面，去爬取那些跟你一样新开播的账号，看别人是做什么活动的，别人能够拉升流量，你为什么不可以? 活动的整套设计，无非就是几个问题，这是一个什么活动、这个活动的钩子是什么、参与的用户是谁、如何参与这个活动，通过这套的设计，再配合引流款、主播话术，就能用活动为钩子，撬动用户做出互动数据，进而获得自然推荐。 第三 、有了活动后，你就要去盘算你自己的品，能不能挑选出来支撑你的活动。 有时候大家会有另外一种思路，就是我先查看我的品，再去看可以组合什么活动，我觉得这个逻辑并不冲突。基于我自己的供应链能力，我大部分可以做到我想要什么品，就能找到什么供应链，所以我是先设计活动路径，再去找要补的品。 如果你供应链有限制，那么你就带着品去筛选活动形式，也是一样的，最终落脚点还是一个，你要有品，能够支撑你的活动执行，而且这个品要多备，没有几个直播间能做到选了一个引流品就能把直播间引爆的。 很多新人是盲目自信，缺乏认知，拿引流品憋了半个月都打不开流量，一味去优化话术、场景，却从来不去思考是不是引流款的问题。 第四 、话术，活动出来了，产品出来了，就该轮到话术设计。 新进入的流量没那么多耐心，憋流时间又不能太差，你就有必要去设计五分钟的憋单话术，为什么是五分钟，因为没有一个用户停留能超过五分钟，五分钟就是一个回合，所有的五分钟就加起来就是这个直播的剧场。 别想太多，用一段五分钟话术，把直播间的用户牢牢吃死，让他们知道我来到这个直播间能得到什么，让他们为了得到这些东西，付出行为上的代价，你的目的就达到了。 话术一直都不是很难的事情，如果连话术这个关都过不了，还做什么直播，老老实实去打工算了。 最后 、就是节奏，节奏实际上是这五个要素里面我认为除品以外最难克服的要素。 节奏实际上跟主播能力挂钩，很多直播间都是新人主播，而偏偏要去玩活动起号，这不就是个悖论吗？ 话术你随便给一个主播，只要他能张口都能说的很6，但是节奏是需要经验的，什么叫节奏，就是直播间气氛的调和能力，直播间流量的掌控能力，流量低了怎么拉流，流量高了怎么承载等等。 所以我一直在建议的是，如果条件允许，最好是找成熟一点的主播去做冷启动，而不是新主播，新主播培养起来并没有那么快。 大部分的自然流账号会死，看起来是玩法层的问题，深究又是人员配比问题，没有合适的主播，流量拉不起来，没有会玩节奏的主播，流量拉起来照样掉下去。 所以即便你过了推荐流量的冷启动，但因为缺乏
第3篇：值得学习19个终身受用的顶级思维
精益生产管理01素养蓝斯登原则在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。提出者：美国管理学家蓝斯登。点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。卢维斯定理谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美国心理学家h.卢维斯。点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。托利得定理测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想而无碍于其处世行事。提出者：法国社会心理学家h.m.托利得。点评：思可相反，得须相成。02统御刺猬理论刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。（精益生产咨询公司www.kaizenjit.com管理培训机构）鲦鱼效应鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将这条首领鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。提出者：德国动物学家霍斯特。点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。雷鲍夫法则在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误。2、最重要的七个字是：你干了一件好事!3、最重要的六个字是：你的看法如何?4、最重要的五个字是：咱们一起干!5、最重要的四个字是：不妨试试!6、最重要的三个字是：谢谢您!7、最重要的两个字是：咱们。8、最重要的一个字是：您。提出者：美国管理学家雷鲍夫。点评：记住经常使用，它会让你事半功倍。洛伯定理对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。提出者：美国管理学家r.洛伯。点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。03沟通斯坦纳定理在哪里说得愈少，在那里听到的就愈多。提出者：美国心理学家s.t.斯坦纳。点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。费斯诺定理人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理l.费斯诺。点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。牢骚效应凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。提出者：美国密歇根大学社会研究院1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。避雷针效应在高大建筑物顶端安装一个金属棒，需要采购资料和年终总结的可以加微信caigoustudy用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。点评：善疏则通，能导必安。04协调氨基酸组合效应组成人体蛋白的8种氨基酸，只要有一种含量不足，其他7种就无法合成蛋白质。点评：当缺一不可时，一就是一切。米格-25效应前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。点评：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。磨合效应：新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。点评：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。05指导波特定理当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。提出者：英国行为学家l.w.波特点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。蓝斯登定律跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。提出者：美国管理学家蓝斯登点评：可敬不可亲，终难敬;有权没有威，常失权。吉尔伯特法则工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样做。提出者：英国人力培训专家b.吉尔伯特点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。权威暗示效应一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。点评：迷信则轻信，盲目必盲从。06组织奥尼尔定理所有的政治都是地方的。提出者：美国前众议院院长奥尼尔点评：只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。定位效应社会心理学家曾作过一个试验：在召开会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。点评：凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。艾奇布恩定理如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。提出者：英国史蒂芬。约瑟剧院导演亚伦。点评：摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。07培养吉格勒定理除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。提出者：美国培训专家吉格吉格勒点评：水无积无辽阔，人不养不成才。犬獒效应当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。点评：困境是造就强者的学校。08选拔近因效应最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。提出者：美国社会心理学家洛钦斯。点评：结果往往会被视为过程的总结。酒井法则在招工时用尽浑身解数，使出各种方法，不如使自身成为一个好公司，这样人才自然而然会汇集而来。提出者：日本企业管理顾问酒井正敬。点评：不能吸引人才，已有的人才也留不住美即好效应对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。提出者：美国心理学家丹尼尔麦克尼尔。点评：印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实09任用奥格尔维法则如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。提出者：美国奥格尔维。马瑟公司总裁奥格尔维。点评：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能做出比你更差的事情。皮尔卡丹定理用人方面一加一不等于二，搞不好等于零。提出者：法国著名企业家皮尔卡丹。点评：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置。10激励马蝇效应：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。点评：有正确的刺激，才会有正确的反应。倒u形假说当一个人处于轻度兴奋时，能把工作做得最好。当一个人一点儿兴奋都没有时，需要采购资料和年终总结的可以加微信caigoustudy也就没有做好工作的动力了;相应地，当一个人处于极度兴奋时，随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军，其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋，而保持半兴奋状态。所以有人也将倒u形假说称为“贝克尔境界”。提出者：英国心理学家罗伯特耶基斯和多德林。点评：1、激情过热，激情就会把理智烧光。2、热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着。11调研特伯论断在数字中找不到安全。提出者：美国经济学家w.s.特伯。点评：数字是死的，情况是活的。摩斯科定理你得到的第一个回答，不一定是最好的回答。提出者：美国管理学家r.摩斯科。点评：刨根得根，问底知底。12预测罗杰斯论断成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运，而是始终向前看。提出者：美国IBM公司前总裁p.罗杰斯。点评：只想随波逐流，难有理想彼岸。萨盖定律戴一块的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢
第4篇：商业闭环设计：一个系统性商业思维独立思考的闭环设计 ...
商业闭环设计，既能够有条理有逻辑地去分析周遭事物并给出客观的个人分析和评价，也可以全面分析事物因果关系进而判断出执行这件事情所需要付出的固有成本和收入，并梳理清楚他们彼此之间的内在逻辑，用以帮助我们更理性更客观的帮助自己帮助企业帮助家人解决问题。 在日常投资、、管理、工作和当中，我们时常感到迷茫、困惑和焦虑，包括企业的商业模式、战略落地、竞争产品分析、工作中的团队协作、跨部门谈判、对外合作、向上向下沟通、管理、时间管理、人员管理、职级晋升、工作汇报以及生活当中的大大小小的事情。大部分人很难去分析和理解透彻这些让我们困惑的事情背后的本质原因，这可能是因为我们还没有养成系统性的商业独立思考能力，通过这种独立思考能力帮助我们合理评估个人和团队能力以及对自己和周围环境的预期，进而帮助我们进行科学合理地判断和和决策。为此我们通过学习『商业闭环设计』（BCD）相关理论和实践『商业闭环设计』（BCD）相关案例，在这个过程中可以帮助我们学习、培养和刻意练习我们的商业分析和设计能力。既能够有条理有逻辑地去分析周遭事物并给出客观的个人分析和评价，也可以全面分析事物因果关系进而判断出执行这件事情所需要付出的固有成本和收入，并梳理清楚他们彼此之间的内在逻辑，用以帮助我们更理性更客观的帮助自己帮助企业帮助家人解决问题。全称：『商业闭环设计』策略仪表盘简称：『商业闭环设计』-BCD『商业闭环设计』一款能够帮助组织和个人培养系统性商业思维独立思考闭环设计能力的商业工具，从而能够高效地进行有逻辑有条理的问题分析和方案设计，帮助自己和团队成员、家人朋友做高效的决策，最终合理解决问题。『商业闭环设计』主要是用来解决现如今变化莫测的环境给组织带来的各种新问题和新挑战，帮助创业者、投资人、管理者以及想创业的人轻松酝酿想法，通过科学合理的工具和方法论梳理设计组织和产品的商业模式，做出能够满足市场需求、得到投资人认可、用户愿意为之买单的产品和服务，同时能够帮助团队成员之间使用同样的商业语言进行沟通和讨论，使得团队更具有凝聚力和默契。『商业闭环设计』主要特点是易懂、直观、简洁、系统，具有包容性、系统性、关联性、时效性、灵活性、因果性。通过描述、分析和评估的方法提高组织或自身核心竞争力，从而实现组织或个人在财务上自给自足。不同场景、不同人群、不同时间，人人都可以使用『商业闭环设计』工具进行商业模式、产品方案、游戏化方案的设计和应用。适用领域投资、创业、管理、个人定位、商业模式设计、产品方案设计、游戏化方案设计、职业规划、角色定位、问题定位、谈判合作、团队协作、职级晋升、团队管理、目标管理、人事管理、教育培训、企业内训、学生教育、项目指导、创业指导、项目孵化、活动统筹等领域。适用人群投资机构、创业公司、企业、投资人、投资经理、创业者、准创业者、合伙人、总经理、管理者、产品经理、产品运营、项目管理、、市场、、设计师、工程师、销售员、人事经理、行政经理、财务经理、秘书行政、私董会讲师、创业孵化导师、大学老师、大学生、朋友家人客户等群体。用户收益 掌握系统性商业思维能力（系统思考）； 掌握同理心产品思维能力（换位思考）； 掌握有趣好玩的游戏化设计能力（动机思考）； 掌握点线面体思维能力； 掌握发现事物本质的能力； 掌握为人处事的能力； 掌握学会分析问题定位问题的能力； 培养个人沟通、表达、协调、演讲、社交能力； 积累个人影响力，沉淀个人知名度，打造个人品牌的能力。 三大思维1. 商业思维是指通过系统性的分析问题，进而客观有条理的梳理问题相关影响因素，最终做出科学合理的判断决策，帮助组织和个人实现价值的最大化。2. 产品思维是指通过换位思考用户需求进而设计合理的解决方案，帮助用户解决真实生活和工作场景中遇到的问题，为用户创造价值。3. 游戏化思维是指以人为本，设计有趣好玩拥有自传播能力的游戏化方案，帮助组织和个人高效有趣的完成工作和生活中的事情，实现组织商业指标的同时完美实现个人目标。『商业闭环设计』工具的目标是帮助中国至少1亿人，拥有系统性商业思维独立思考能力。『商业闭环设计』主要包含三大思维六大闭环十大模块。六大闭环1. 方案闭环是指用户需求和解决方案形成的完整闭环，通过深入的用户行为洞察，挖掘用户的本质需求和潜在期望收益，进而设计对应的服务清单、基础功能和增值服务，实现用户需求和解决方案的完美吻合，从而形成正向满足正向改进的方案闭环。2. 价值闭环是指创造价值、传播价值、获取价值，为目标用户设计出能给他们创造价值的解决方案，通过传播方式将解决方案和服务传递给目标用户，再次通过用户关系对目标用户提供特定服务，从而为公司组织创造持续不断的收入。3. 资源闭环是指通过外部资源和内部资源的整合和配置，执行重要业务，帮助企业实现整个商业模式的有效运转。4. 财务闭环是指组织或个人通过价值闭环获得的收入和通过资源闭环投入的成本，形成的财务正向流通。5. 目标闭环是指企业在帮助用户解决需求的同时实现企业的财务指标，即用户目标（方案闭环）和企业目标（财务闭环）形成的正向目标闭环。6. 模式闭环是指整个商业模式的五大闭环形成的完整的商业模式闭环，通过资源闭环实现企业的方案闭环，通过方案闭环实现价值闭环，通过价值闭环为企业创造收入，通过分析资源闭环合理评估企业的投入成本，通过投入成本和获得收入判断企业的商业模式的合理性。十大模块1.用户需求是指根据马斯洛需求层次理论进行用户的浅层和深层需求挖掘和分析，包括生理需求、安全需求、尊重需求、社交需求、自我实现需求等等，根据自己所熟悉的用户场景和用户行为挖掘用户的基本需求和预期获益。2. 解决方案是指组织根据用户场景、基本需求、预期获益为用户设计一一对应的服务清单、基础功能、增值服务等解决方案。实现用户需求和解决方案的完美吻合，匹配度越高，用户越愿意为服务买单，企业越容易设计出超出用户预期的产品和服务，进而实现双方的价值最大化。3. 目标用户是指组织需要服务和帮助的细分用户群体，目标用户可以按决策者、使用者、购买者、影响者、传播者进行划分，也可以根据小白用户、有经验用户、高级用户、专家用户、权威用户进行划分，也可以根据种子期用户、发展期用户、成熟期用户、衰退期用户进行划分，也可以根据普通用户、付费用户、直接用户、间接用户进行划分。整体上，目标用户群体可以根据人群特征、人群范围、人群年龄、人群地域、人群职业、人群消费能力、消费意愿、消费场景等等进行用户画像和分析。4. 传播方式是指组织通过不同的多方位传播途径和营销方式，传递企业的价值理念和产品服务解决方案，逐步在用户心中建立产品认知，帮助用户有效识别组织和产品服务，协助用户完成产品和服务的购买，并做好售后服务和保障。传播方式主要包括销售业务团队、线上网络、自有店铺、实体店铺、合作伙伴店铺、代理商、批发商、合作伙伴的传播和流量渠道。5. 用户关系是指组织和目标用户建立的长期稳定的关系，组织为了能够长期服务于目标用户和目标用户，为了能够长期使用组织提供的产品和服务。包括人与人之间的客户关系、系统自动化的客户关系，主要是目的为了获得新用户、运营老用户、提高企业销售额。6. 收入类型是指企业通过为用户提供产品和服务，从目标用户群体中为企业获得的收入，一般收入常指现金收入，即狭
第5篇：樊登读书产品运营拆解
你有想过你的孩子一边喝六个核桃，一边听樊登读书吗？如果没有，这是因为你不知道樊登读书的销售场景有多丰富，他们和六个核桃就设计了一个联名套餐，售价429元。 你有想过你的办公场地可以加入一个读书角，让员工每天读书学习吗？如果没有，这是因为你不知道樊登读书有一个服务叫数字阅读空间，它可以让你的员工一键扫码即可阅读学习。 你有想过樊登读书2023年会解读什么书吗？如果你想知道，你可以购买他的「未来书单」，他都为你设计好了，不仅有52本实体书，还会给你一份未来书单专属认证的学员徽章。 如果不去拆解樊登读书，你根本不知道这个产品可以把读书这个原本枯燥乏味的学习形式变得这么有创意，绝对超出你的想象。 樊登，作为前央视的主持人，在2013年创办了樊登读书会以后，发展不到10年，APP会员数已经突破了6000万，年营收超过10亿，全国线下樊登读书运营中心超过2000家，成为了知识付费行业的一个独角兽。这样一个读书产品，到底有什么魅力，能让用户对它如此着迷，樊登又是如何找到他的书中黄金屋，本期设计大侦探，为大家带来樊登读书的产品拆解，让我们一看究竟。 一、导读 1. 内容结构 全文11158字，分为六个部分，分别是导读、产品画像、读书服务、内容服务、会员服务和设计总结，你可以通过下面的思维导图对本文内容结构有全面的了解。 2. 适合人群 第一类，UI/交互设计师，可以跳出执行层，去思考樊登读书的产品设计策略，提升产品分析能力； 第二类，产品经理/运营，通过全面的产品设计拆解、策略推导，获取产品设计参考； 第三类，知识付费行业从业者，通过对樊登读书的全面拆解，获取竞品设计参考。 3. 分析模型 我们主要运用三种模型对产品的功能、设计进行拆解，由于没有权威的官方数据，所以我们更多以推导的形式去思考樊登读书为什么这样设计。 第一个，增长模型。由戴夫·麦克卢尔提出，包含用户获取、用户激活、用户留存、获取收入、用户推荐，分别对应用户生命周期中的5个重要环节，主要用于分析产品的功能价值。 第二个，上瘾模型。由尼尔·法埃尔提出，通过对上千种习惯类产品的调研，总结出一款产品如果要让用户习惯、上瘾，可以按照触发、行动、多变的酬赏和投入四个步骤去设计，主要用于分析产品的功能价值和推导产品的策略设计。 第三个，社会心理学。主要结合西奥迪尼的社会心理学《影响力》六大说服力原则——互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺，去推导产品设计的用户心理设计，主要用于推导产品的策略设计。 二、产品画像 在本节，我们将会通过樊登读书官网、百度百科、易观千帆和七麦数据等资料网站，让大家对樊登读书有一个初步的了解。 1. 产品介绍 樊登读书成立于2013年，是前央视主持人樊登创办的知识付费品牌。樊登读书APP是一款为用户提供书籍精华解读（非电子书）、精品课程教授、社群学习等知识服务的软件，致力于为3亿国人养成阅读习惯。 根据樊登读书2022年三季度的社会责任报告显示，樊登读书目前会员数突破6000万，音视频累计播放超45亿人次，用户收听总时长超8.1亿小时，是知识付费行业的头部品牌。 2. 商业模式 樊登读书以读书点亮生活为价值主张，旨在帮助3亿国人养成阅读习惯，目标用户群体有C端大众消费者以及B端企业客户。樊登读书作为一个知识付费平台，吸引了众多知识创作者加入，主要为用户提供内容生产、出版合作、线上电商和线下书店四块业务，其次通过线下加盟代理的模式，目前在全国已经建立超过2000家城市运营中心。 樊登读书的盈利模式非常丰富，除了最基础的会员VIP服务，还有课程、训练营、听书和电商等增值服务，年营收在2021年就超过10个亿。 3. 用户画像 樊登读书的用户群体男女比例均衡，女性占比54.67%，男性占比45.33%；年龄以24-30岁居多，占比40.21%，其次为31-35岁，占比26.36%；樊登读书的用户消费能力较强，中等以上消费者占比71.09%；用户以三线城市最多占比23.20%，一线城市仅占8.93%，其中广东省最多，山东和河南省位居前三。 4. 信息结构 樊登读书的菜单栏主要分为「首页」、「樊登讲书」、「免费视频」和「我的」四个一级栏目。 「首页」以TAB切换的形式向用户展示不同的子栏目内容，非常夯实；「樊登讲书」是范登读书的王牌栏目，可以收听樊登每年讲解的52本书；「免费视频」是一个短视频栏目，主要截取樊登讲书视频的精华内容，通过沉浸式的体验，提升用户使用产品时长；「我的」就是用户中心，主要储存用户的读书数据，可以查看历史读书记录、订单和购买历史等内容。 5. 重要迭代记录 樊登读书的首个APP版本发布于2015年2月16日，截止到10月28日，APP版本已经更新至V5.56.0版本，平均1年更新次数为33次。 版本迭代重要记录： 2015年12月，发布V3.0.1版本，Slogan为「成功人士有声阅读神器」； 2017年8月，发布V3.9.0版本，Slogan升级为「帮助3亿国人养成阅读习惯的学习型社区」； 2018年4月，发布V3.9.16版本，品牌形象全新升级，加入知识课程等内容； 2018年7月，发布V3.9.22版本，樊登读书会更名为樊登读书； 2018年10月，发布V3.9.26版本，Slogan升级为「读书点亮生活」； 2020年5月，非凡精读馆公测上线，为用户带来更多专家解读书籍； 2021年7月，发布V5.18.0版本，上线李蕾慢读栏目； 6. 产品生命周期 根据易观千帆数据显示，截止到2022年7月，樊登读书月活跃用户人数115.94万，注册用户超过6000万，年营收早在2021年就超过10亿。明年即将年满十岁的樊登读书，目前处于产品生命周期的成熟期，当下聚焦于商业变现和用户增长。 7. 竞争图谱 和听书类APP相比，樊登读书月活跃用户人数排名第19，喜马拉雅1.3亿月活跃用户人数全网第一；和读书类APP相比，樊登读书排名第四，起点读书月活跃用户人数1762.70万全网第一。 三、读书服务 「读书服务」是樊登读书最核心的服务，是实现商业变现最重要的方式。从讲书人去拆分，樊登读书设计了樊登讲书（火车头）、李蕾讲经典（前央视主持人，自带流量和曝光度）和非凡精读（汇聚各行业精英大咖）三个版块。 从知识学习的场景拆分，樊登读书设计了「课程」和「书城」两大版块，如今的樊登读书，已经成为一个非常丰富的知识付费学习平台，不仅有各种知识付费、职业培训课程，还有训练营、系统课，以及有声书和实体书销售等业务，内容非常夯实。 从用户群体去拆分，樊登读书还设计了企业共读营、线下翻转课堂和数字阅读空间这些面向企业的读书服务，把读书赋能给企业，为他们提供提供综合性的读书解决方案，以建立学习型组织为目标。 1. 个人IP 樊登读书以「樊登」这个超级IP作为火车头，每年讲解52本书为底层服务内容，现在加入了「非凡精读」和「李蕾讲经典」两个内容栏目。这两个栏目，不仅可以丰富平台的内容，还可以弥补樊登一年只讲52本书的数量缺陷，从而满足更多用户的需求。 1.1 樊登讲书 「樊登讲书」是樊登读书的王牌栏目，是吸引用户收听和付费的主要内容。樊登以每年为用户讲解52本书和提炼45分钟书籍精华为卖点，帮助那些没有时间读书、读不懂书的人培养阅读习惯。