品分析专题汇总
本文整理了5篇关于「品分析」的高质量文章精华，涵盖营销策略、推广方法和实操案例，助力企业高效获客。
第1篇：广场舞类APP竞品分析报告：还未体现出广场舞市场的巨大经济潜力
糖豆广场舞、就爱广场舞、99广场舞等APP都已经在市场竞争中占据了一定优势，在接下来的发展中走向商业化、拓展新业务的同时，还应当注重用户体验、提高用户满意度，让包括大妈在内的中老年群体也能更多地享受到社会发展、科技进步的红利。 一．概况 1. 行业概述2. 竞品选择3. 应用市场 二. 战略分析 1.概述 2. 详述 （1）产品优势（2）商业模式 三. 产品功能分析 1.功能对比2. 功能详述 四. 产品结构分析 1. 总体介绍2. 分析预测 五. 视觉交互分析 1. 配色2. 页面布局3. 界面 六. 功能建议七. 总结思考 一．概况 1. 行业概述 广场舞是风靡全国的一项舞蹈艺术，因参与者多在广场聚集而得名，发展迅猛、老少咸宜，特别是受到中老年群体的喜爱。根据国务院第六次全国人口普查的数据，中国60后和70后人口的数量大约为4.4亿人，并且中国的老年人数占比预计到2030年将会增至24%，达到大多数发达国家的水平。这么数量广大的人群，需要有很多娱乐应用来为他们服务，而广场舞领域正是其中一个很好的切入点。 近几年，广场舞行业风生水起，从2011年糖豆广场舞PC端上线，2012年就爱舞蹈网BBS发布，到2014年恰恰广场舞推广APP，再到2015年大福广场舞硬件启动，全民广场舞APP发布，舞动时代微信公众号切入，99广场舞从一听音乐网整体转型，2016年排舞中心发布1758广场舞用户版和教练版……各个公司历经了各种模式的探索，都在试图寻求一个足够好的突破口。 随着移动互联网的发展，市场上也如雨后春笋般出现了大量的广场舞类APP，这些APP的出现极大促进了城乡大妈大叔们对智能手机的需求，她们本是对智能手机相对无感的群体，却因为对广场舞的热爱，开始自发、积极地学习智能手机与广场舞类APP的使用。目前，在安卓市场上搜索关键词“广场舞”，可以发现相关的App有数百个之多，其中糖豆广场舞、就爱广场舞、99广场舞的下载量更是突破了千万以上。广场舞市场是一个刚刚兴起且潜力巨大的市场，其盈利模式仍需不断探索完善，而且就目前的情况看来，广场舞类APP的同质化现象也已较为明显，很多APP在功能服务上并未形成太大区别。 2. 竞品选择 （从左往右：Android版5.8.8.5；Android版V 2.0.5；Android版V 2.5.8） 选择理由：市场上知名且被广泛使用的广场舞类APP。 3. 应用市场 （1）总下载量（截至2017.5.8） 图片顺序为糖豆广场舞、就爱广场舞、99广场舞： （2）人群属性（注：在艾瑞指数里只搜素到糖豆广场舞、就爱广场舞的数据，99广场舞未被收录） ① 糖豆广场舞（2017.3） ② 就爱广场舞（2017.3） 二. 战略分析 1. 概述 2. 详述 （1）产品优势 糖豆广场舞： 原糖豆网可导入大量内容与用户； 创始团队自2011年起就专注做广场舞视频平台，行业经验丰富； 较早从PC端转向移动端，拥有先发优势； 就爱广场舞： 在广场舞行业起步较早； 以广场舞论坛起家，广场舞社交功能强大； 可导入原先积累的大量用户； 99广场舞： 拥有丰富的名师、名队资源； 拥有众多独家版权作品； 广场舞线下活动成效最好。 （2）商业模式 糖豆广场舞： 广告：糖豆广场舞的内置广告非常罕见且隐晦，我曾一度以为这个APP内根本没有广告，直到我使用它将近一个星期之后，才发现首页的活动框里之前短暂出现的“糖豆姐妹团”以及近期出现的一个美发产品（以活动参与奖的名义出现的）就是广告。 就爱广场舞： 广告：放置在启动页、首页等处，主要是展示金币商城中的商品； 商城：主要提供广场舞相关商品，也有少部分日常用品可供购买。 99广场舞： 广告：主要放置在启动页与首页； 商城：目前并不出售商品，而是只提供积分兑换服务，旨在提升用户黏度； 活动：为用户提供线上线下广场舞类活动观看、报名、参与平台，部分活动需要缴纳一定费用。 总结：就目前看来，三个APP的商业性都不是很大，只是推出了一些初步的商业模式，这一方面是因为它们都处于发展的早期阶段，当下的重心仍然在于积累用户、稳固市场地位，另一方面也是因为该类APP建立良好的商业模式还有很多问题需要探索，例如如何从广场舞类产品向其它产品（保健、旅游、教育等）跨越、如何对广场舞APP使用者们进行线上支付的教育等，可以想见，在市场地位更加稳固之后，这些APP会花更多精力来考虑变现问题。 三. 产品功能分析 1. 功能对比 总结来说，糖豆广场舞、就爱广场舞、99广场舞这三个APP在功能上虽然有相当程度的重合，但也各有侧重、各具特色。 三个APP的最大重合之处在于视频模块，该模块主要提供广场舞视频查询、观看、收藏、下载等功能，可见这些功能对应的正是广场舞类APP用户的一个核心需求，而糖豆广场舞相较于另外两个APP的最大优势也正是在此，所以尽管在功能模块与数量上，糖豆广场舞可能是三个APP中最少的一个，但它专注于为用户提供最新、最全的海量广场舞类视频，最好地满足了用户在该功能上的需求，因此才得以在当前的竞争市场中拔得头筹。此外，糖豆广场舞与就爱广场舞APP也都具有广场舞视频拍摄或录制的功能，99广场舞目前虽然不具有该功能，但它支持将已录制好的本地视频进行上传，一定程度上弥补了与糖豆广场舞、就爱广场舞在该功能上的差距。 99广场舞的一个独特之处在于，它是三个APP里面目前唯一开辟了活动模块并举办大量线上线下广场舞活动的，也就是说，它给用户提供了一个广场舞活动的报名参与平台，而因为广场舞这项运动天生就带有极强的展示性，所以它的爱好者对于参与活动是有着巨大热忱的。就我所知，全国各地近几年已经举办了一些不同类型的广场舞比赛或活动，可以想见，在今后的发展中，广场舞运动者对于相关活动的需求还会进一步扩大，而99广场舞在该领域无疑是已经占了先机。 与99广场舞一样，就爱广场舞也有着一个巨大的独特之处——舞友秀。在舞友秀上，用户除了可以发布广场舞视频之外，还可以像当前流行的很多社交平台一样，发布文字、相册等，展示自己生活的方方面面。通过舞友秀，就爱广场舞就不仅定位于一个广场舞在线视频教学的平台了，它还成了一个用户间互动交流的社区。 2. 功能详述 （1）搜索 搜索入口： ① 糖豆广场舞 搜索是广场舞类APP用户最常用的功能之一，在产品中的比重十分重要，所以糖豆广场舞共设置了3个搜索入口，且第一个入口很显眼地被放置在了首页顶部的位置，以方便用户使用；第二个则放置在“热门”页面的右上角（不太显眼，毕竟首页已经有了该功能），使用户面对下方的展示图片一时难以找到目标舞曲的情况下，可以直接搜索；第三个则是为了方便用户拍摄视频，因为点击“拍摄-秀舞”后，可以直接在弹出的页面搜索自己想要拍摄的舞曲，而无需先下载舞曲才能拍摄，这点无疑能极大优化了用户的拍摄体验，是该APP拍摄功能的一个核心所在，因此也被放在了较为显眼之处。 ② 就爱广场舞 就爱广场舞共有5个搜索入口，包括上面提到的糖豆广场舞的3个（首页顶部、热门/舞曲页面右上角、拍摄页面顶部）；除此之外，就爱广场舞在“达人”页面的顶部中央放置了一个入口，方便用户在下方一时找不到目标达人时可以直接进行搜索；最后一个入口则放在了视频模块的左上角，方便用户在浏览页面时
第2篇：游戏直播平台：斗鱼，虎牙竞品分析报告
随着2017年直播平台的洗牌，这两家平台彻底奠定了作为行业第一梯队的基础，而从发展上看，二者的动作似乎相同，都在从游戏直播转向泛娱乐平台，然而真的是这样同质化吗？ 笔者试图以此文，通过分析二者的不同，找出他们各自的侧重。 行业概况 1.1 市场格局 2018年以来游戏直播行业风起云涌，头部效应越来越明显，随着龙珠直播大主播陆续跳槽已经进入半倒闭阶段、全民欠薪事件，几个月前又有网友曝出熊猫直播疑似要被以30亿出售，游戏直播行业的第二梯队已经变成了暴雨后的娇花，仅剩几片花瓣还能残存着。 随着腾讯的新一轮40亿注资斗鱼和虎牙成功IPO，游戏直播市场的双寡头阵型——斗鱼和虎牙，已经基本成型。 让我们追溯一下： 游戏直播市场从2014年逐渐展示自己的引流能力，一年的日均搜索指数从300暴涨至1200次，年增长300%。这一年，4G网络正式登陆中国，也成为后续移动端增长的根本基础。 2015年后直播市场爆火，资本纷纷涌入，大部分游戏直播公司都成立于2014-2016年（斗鱼2014.1.1；战旗2014.1.20；火猫2014.10.7；龙珠直播2015.2.1；熊猫2015.9.18；全民2015.10），唯一令笔者惊讶的是虎牙的成立时间早达2012年。 直播作为一个内容型行业，实际上哪家的主播最多质量最高，就意味着更多的流量和更高的盈利。不过在竞争中，相对于培养优质主播，基本上所有直播平台都选择了“挖角”这样一个方式。 一开始的挖角相对克制，但是在龙珠直播强势入场之后，王思聪也携着流量和资本下海搏杀，于是主播的“转会费”越来越高，而一些小平台就被突然爆炸的运营成本压垮，最终留下的都是烧钱烧出来的庞然大物。2017年下半年，直播平台开始大洗牌，几百家直播平台中，至少已有72家直播平台关停。 猛拨一下表盘，到今年九月份： 2018年，虎牙获得腾讯的4.6亿美元融资，之后成功上市，成为中国直播第一股；自制赛事“虎牙天命杯” ，线上＋线下全方位布局；向直播综艺发力，自制节目《god lie》《Pick！天命圈》等；拿下五大LOL联赛、绝地求生联赛、手游联赛等赛事直播版权；斥千万美元拿下OWL的席位，自建守望先锋战队。 斗鱼在这段时间里，举办了斗鱼嘉年华，参观人数超过ChinaJoy；6月份起通过足球竞猜等方式狂拦流量；覆盖大部分热门游戏的“斗鱼黄金大奖赛”正式启动；这都是斗鱼方出色的运营能力的体现。 同时，龙珠在5-6月接连爆发大范围欠薪和主播退出的事件，紧接着主播大范围出走，在数据表现上，移动和web端9月环比降幅超过20%，彻底掉出前五。 全民也在差不多的时间陷入不断的欠薪风波，八月份甚至爆出公司人去楼空的景象。熊猫此时也危机重重，资金链断裂即将被变卖的传言一直不断，PDD迟迟未回归，腾讯自建平台又带着虎牙斗鱼争抢市场份额。 此时，虎牙斗鱼都开始逐渐接收其他平台而来的主播，两大寡头终于聚集了最强大的主播阵容。 1.2 市场背景 直播市场潜力巨大，但是人口红利缩减，用户增速下滑；但另一方面，游戏直播对生活的渗透率逐步提高，游戏直播用户增数追平网游玩家增数。 随着游戏直播的深度提高，用户对直播质量，平台技术水平的要求也会逐步提高，当双寡头格局形成，直播平台的战略重点会有一个从拉拢对方用户来干掉对方到重视吸纳新用户共同发展的转向，同时如何共同应对短视频的冲击也是一项重大考验。 市场规模增速放缓，这来源于短视频的冲击和直播盈利模式的单一性。在直播平台中，大部分用户是不付费的，如何提高用户的付费意愿，养成付费习惯，充分利用长尾效应扩大市场则是斗鱼虎牙接下来应该关注的重点。 其中笔者认为，与一些已经养成用户付费习惯的行业进行跨界合作或许是一种不错的新盈利方式。 竞品分析（APP端） 2.1 产品定位： 斗鱼和虎牙的产品定位都是弹幕互动式直播网站，一直以来主打游戏直播，都在争抢游戏玩家，同时都在积极的造星，拓展业务范围到三次元，开展线下活动，看似是几乎相同的定位。 二者的不同在于： 斗鱼除了自制电竞赛事外，还发布了“十亿造星计划”、持续吸引明星入驻，不断加码泛娱乐产业。斗鱼CEO也表示：斗鱼坚持“直播＋”模式，要探索娱乐与直播结合的内容，重点发展短视频领域。 而虎牙布局主要着力于游戏，除了自制赛事和购买赛事直播权外，即使是自制综艺也与游戏紧密结合；同时，虎牙对泛娱乐的部分也有所支持，开播了第一个户外直播节目《荒野狂人》，不过很显然，虎牙的钱大部分都花在游戏直播。 那么斗鱼和虎牙的定位就能初见端倪了。 斗鱼：涵盖游戏直播与运动、户外、秀场等环节的泛娱乐化平台。 虎牙：以游戏直播为核心，同时兼顾运动、户外、秀场的直播平台。 2.2 用户群体分析 （1）斗鱼： （2）虎牙： 总体来看，斗鱼和虎牙两个游戏直播平台的用户结构基本是重合的，这意味着两个平台的目标用户和产品定位基本相同，只在某些细分领域有所长短。 性别比： 可以看出，虽然大部分用户都是男性，但是斗鱼的女性用户比例略微大于虎牙平台，这与斗鱼泛娱乐平台的定位有关。 以游戏直播为主的平台，男性观众占绝对主体是很正常的事情，但是从另一个角度来看，也说明女性用户的增长潜力是巨大的，斗鱼也正在以此发挥泛娱乐平台的特性，与明星联动，即控制了运营成本，也能有效的吸纳女性观众。 年龄比： 同时，虎牙用户的整体年龄层次小于斗鱼，这可能是由于虎牙本身面向年轻化的定位，尤其是对正大火的热门游戏——绝地求生等的大力支持，入驻虎牙的战队4AM还斩获了绝地求生国际邀请赛的冠军，这种对年轻人的迎合都对年轻用户的加入有着正面作用。 根据用户使用场景考虑，由于这两个平台给用户的固有印象，会选择这两个平台的用户，主要的目的都是收看游戏直播，那么从这个角度看泛娱乐是需要长期布局的，当平台扭转外界的印象时，才能实现游戏直播到泛娱乐平台的成功转型，将产品广度转化为用户数量。 2.3 产品结构图 接下来我们看一下斗鱼和虎牙的产品结构图，比对方多的功能将用红色标识。 （1）斗鱼产品结构图： （2）虎牙产品结构图： （3）斗鱼功能群特点： 首先显而易见的是：斗鱼的功能群比虎牙庞大的多，其中最重要的就是社交类功能群。 明星与主播一个重要的不同在于：粉丝对明星天然有着“偷窥欲”，而关注（游戏）主播的人往往不会对他的生活产生较大的兴趣，那么主播与粉丝的联系在下播后基本就断开了，斗鱼就在“下播后”这一场景下推出了“鱼吧”等社交性功能，一定程度增进了主播与粉丝在下播的互动，也提高了用户间的互动，增加了用户黏性。 （4）虎牙功能群特点： 虎牙有而斗鱼无（或者是入口比较深）的功能，基本都是为电竞服务的功能，比如在搜索结果页直接显示近日电竞赛事赛程、电竞资讯。 虎牙的功能很集中，即使也进入了泛娱乐领域，但是仍然在不断深耕电竞，同时虎牙也比斗鱼显得更注重资讯服务，在这些资讯里不只有赛事，还有许多电竞选手的花边新闻，调动了用户点进去的欲望。 最后，从标签的设计上也或许可以看出两者产品团队的理念差异。斗鱼APP会在各种位置添加推荐，榜单这种分类，从这些地方可以看出斗鱼的产品团队一直在试图对用户进行引导。 虎牙则只在必然出现
第3篇：产品分析 | 知乎App产品运营分析报告！
从小众精英社区到2.2亿人的知识导师，知乎是如何在问答社区中脱颖而出？面对知识付费风口，知乎如何做出反应？如何在利用用户下沉做用户增量之后维持内容的质量？本文将结合知乎现状及未来发展全面解析。 我从14年被同学安利开始用知乎这个软件，当时刚从高中毕业，这个App为我打开了通往新世界的大门。现在我已毕业，五年的时间里我经历了知乎慢慢发展成为中国最大的知识分享平台，到精英社区光环褪去网友戏称其已沦为“商业推广平台”。 随着用户下沉，知乎已背上了水化娱乐化的骂名，甚至网友戏称其Slogan应该改为“知乎——与世界分享你刚编的故事”。 同时，D轮融资结束后，商业化发展尚未达到理想状态的知乎如何交出让投资人满意的答卷呢？ 知乎从最开始纯粹网络问答社区到推出Live、私家课、值乎等，到后来推出了知乎想法。开始学习做产品的我，希望能够对这个影响我颇深的产品进行分析，研究其背后支撑的产品逻辑，探讨它可能的未来形态。 本文将从以下几个方面进行分析： 一、产品框架与用户路径 二、市场分析 三、用户分析 四、功能分析 五、 总结 “一个人大脑中从未分享过的知识、经验、见解和判断力，总是另一群人非常想知道的东西。” ——知乎CEO周源 一、 产品功能结构与用户使用路径 1.1 知乎产品功能架构 产品架构 由知乎产品架构图可看出，知乎兼具问答社区属性和知识付费社区属性：其中问答社区属性为核心，两者相辅相成——问答社区属性负责提升用户粘度和留存率，知识付费社区属性负责最终商业变现。 1.2 用户使用路径 用户使用路径1 用户使用路径2 用户使用路径3 二、市场分析 2.1 定义市场 知乎早期的定位是一个主要面向互联网圈内人士的小众社区，通过邀请码邀请更多用户在社区里聚焦感兴趣话题进行相关讨论。 2013年，知乎取消邀请制，转变为一个面向广大网友的知识分享平台。 2017年，知乎上线“知识市场”与“知乎想法”:前者面向有学习需求和自我提升意识的人群，其中包括知乎Live、值乎、书店等多种形态的知识付费业务。后者旨在推动以轻问答为载体的碎片化信息流模式。 2018年6月，“知乎市场”华丽转身变成“知乎大学”，由市场中间商转型为服务提供者。同年，知乎转型做下沉，试图打开二三线城市的市场，知乎的市场边界在扩大。 知乎创始人周源表示：成立8年以来，知乎已经从一个小社区成长为一个围绕着用户、内容、商业的大社区。截至2019年1月，知乎用户数突破2.2亿，积累了超过1.3亿个回答。 现在的知乎，是以问答社区作为核心、主打轻内容的知乎想法作为辅助，知乎大学知识付费体系作为商业尝试的知识分享平台体系。 2.2 关于用户增长 2.2.1 目标用户量天花板的计算 知乎现在的目标用户实际上是全行业全年龄段、有问题、好奇心强的、求知欲强的人，和乐于分享知识、经验的人。 根据对知乎的目标用户进行分析和筛选，对于活跃在移动端的用户进行年龄与地域的计算，并结合2010年第六次人口普查中的数据，我们可以得到15-49岁这个年龄段的人数以及所占2010年人口总人数的比重；同时，我们也获得了2010年15-49岁受过教育的人数以及所占2010年人口总人数的比重。 最后我们通过推算出：知乎用户量的天花板在5.3亿左右；而截止2019年1月，知乎总用户达到2.2亿人——与估算的知乎用户天花板相比，知乎在用户增长方面还有3亿多的增长空间。 2.2.2 知乎针对用户增长采取的措施及遇到的问题 2017年到现在，知乎针对用户增长采取了两个措施：一个是用户下沉，一个是通过场景的扩展获取更多的内容和用户。 知乎采取的用户下沉措施没有让其达到获得相应的用户增量，反而导致了严重的内容水化。 而问答社区占据了网民内心高地的知乎，织起了他想要通过“专栏文章”、“知乎想法”等为内容生产者降低门槛以及提供更多生产知识场景的网意图网住更多的用户与内容。 但是，这一措施依旧没有达到目的。 2.2.3 问答社区竞品分析——悟空问答 悟空问答诞生于今日头条试图利用流量池孵化出问答社区来抢占知乎市场份额的想法。悟空问答与知乎有相似的定位，并通过一次性从知乎挖走了300个知乎大V，计划投入10个亿补贴发展，正式对标知乎问答社区。 悟空问答早期发展，依靠“AI提问，按回答字数进行补贴”的行为来实现早期内容的快速积累。 而悟空问答由于定位和调性模糊不清，内容中掺杂大量蹭热点的AI式的的无聊探讨等等问题，渐渐地也只能做用户下沉，占领知乎尚未触及的用户群体，把逐渐崛起的小镇市场和三四线城市青年视为救命良药；但是产品定位、内容与用户都与一开始相距甚远，最终导致悟空问答由于内容同质化、娱乐化被并入微头条。 2.2.4 关于用户增长的建议 1. 以悟空问答为鉴，知乎在做用户下沉的同时可以通过算法推荐将知乎话题分层，甚至将用户分层，让兴趣爱好或者是话语体系不大相同的用户尽量不会在知乎中狭路相逢，影响双方的用户体验； 2. 热榜和推荐话题也应该更智能（6月11日知乎上线6.0版本，其中热榜分出子榜单为了对于不同兴趣爱好的用户进行更精准的分发，这与笔者的想法一致）； 3. 优化其他场景的业务吸引并且留住更多的用户与内容。 2.2.5 知乎想法的问题与建议 （1）知乎想法的产生 知乎优质答案的创作，依赖PC，在移动互联网成为主流的今天显然已不合时宜。 知乎有两个问题被诟病比较多：一个是抖机灵答案，很短、可能也不是最佳答案，但许多抖机灵答案却排名靠前；另一个是长答案，答案越长点赞可能越多，这导致内容消费者的成本大大提高，因为很多内容是可以精简的废话。 “想法” 的产生希望能克服上述长期被诟病的两个问题，知乎也希望知乎想法能为广泛知识消费者开拓新场景，形成更好的讨论氛围。 知乎想法，强调短内容创作，在手机上不再有门槛，适合移动端随时随地分享想法，对字数没要求也让那些没精力长篇大论，或者不必要长篇大论的优质想法、灵感、观点、态度、主意，得到更好的分享。 知乎想法的诞生，也伴随着两个重要目标，为广泛知识消费者开拓新场景，形成更好的讨论氛围。 （2）知乎想法存在的问题 对于知乎进行分析时发现：知乎想法的定位不够明确，且知乎想法目前数据不够好——给投资者的答卷不够好，没有带来预期的用户增长和活跃度，更不要说带来商业方面的帮助。 知乎想法目前在战略方面对于知乎没有帮助，在业务方面需要转变发展的方向，对于知乎想法的定位需要有新的思考，否则以后可能会面临砍掉的风险。 6月11日知乎6.0版本上线，在迭代版本中，“想法”功能被并入“关注”信息流中。将“问答”和“专栏”、“想法”、“广告”以及知识付费内容统一于“关注”的使用场景，虽然避免了保留tab下方的“想法”造成两个信息流给用户带来的使用困扰，但是也让用户产生区分不同内容的思考成本。 将不同功能的内容集中并进行分发，虽然优化了信息架构，但也弱化了社交属性。 此外，不同的功能相似的形式但是呈现方式上无法做到标准化，用户的视觉较差。 ——这一操作其实是将“想法”重要性下放，“想法”的定位一直比较模糊，降低“想法”的重要性层级与笔者对于知乎想法的分析恰好一致。 2.3 知乎商业化尝试 知乎的商业模式一直在被质疑，一款产品到达如此量级不该出现这样的问题。 知乎现在的商业模式主要是广告与
第4篇：丁香医生APP产品分析！
我们全面、结构化的方式去研究学习。 我是一个喜欢对产品临摹拆解，诊断分析的交互设计师。2022年，我决定按行业甄选优秀产品调研分析，定期输出产品分析报告，本次【丁香医生APP产品设计分析报告】作为今年的第一份，旨在抛砖引玉，借此机会望结实更多业内朋友，与大家多交流共探讨！ 1. 分析原则 1.1 适合人群 UI/交互设计师：跳出执行层，去洞察丁香医生的产品设计策略，提升产品分析能力 产品经理/运营：通过全面的内容设计、交互流程分析，获取产品设计参考 医疗产品从业者：通过对丁香医生的产品设计分析，获取竞品参考 1.2 分析目标 丁香医生APP是一款用户口碑非常好的产品，此次的产品分析目标主要去分析丁香医生做了什么、为什么做、如何做，旨在提炼出丁香医生的设计公式，为UI设计师、产品经理、产品运营及医疗产品从业者等提供设计参考。 1.3 分析步骤 第一步，产品拆解。把丁香医生的功能板块全部拆解，去研究它到底做了什么； 第二步，设计分析。对丁香医生的功能设计、内容策略、用户体验进行全面的分析； 第三步，总结思考。总结思考丁香医生产品设计的优点，提炼产品设计公式。 1.4 分析原则 1.4.1 AARRR模型（海盗指标） AARRR模型，也称海盗指标，由戴夫·麦克卢尔提出，包含用户获取、用户激活、用户留存、获取收入、用户推荐，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。通过海盗指标，去分析各功能模块的价值，从而了解为什么做，对产品有什么帮助。 1.4.2 社会心理学 通过西奥迪尼的社会心理学《影响力》六大说服力原则——互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺，再结合陈勇转化六要素，去思考丁香医生的内容如何设计，这样设计是否有原则依据。 1.4.3 尼尔森十大可用性原则 通过尼尔森十大可用性原则，即系统可见性原则、环境贴切原则、撤销重做原则、一致性原则、防错原则、易取原则、灵活高效原则、易扫原则、容错原则、人性化帮助原则，去判断丁香医生的体验设计是否友好、合理。 2. 产品概述 2.1 产品画像 丁香医生是一个大众健康医疗服务APP，聚焦院外健康场景，为大众提供专业可信赖的多元化健康场景解决方案，致力于成为健康生活方式向导，核心功能包含健康百科、健康攻略、在线问诊、疫苗预约。 2.2 商业模式 丁香医生链接了患者和医生两端，核心用户群以26-35岁的中青年妈妈为主，主要解决用户在生活健康方面的知识盲区，以及线下看病慢、优质医疗资源分布不均衡的痛点。在运营推广方面，主要通过医生、行业KOL产出高质量的健康科普、攻略，全网进行内容传播，拉新引流。 2.3 用户角色 丁香医生APP链接了用户和医生两端，用户角色主要分为三类，分别为患者、医生、自媒体创作者。 患者：以26-35岁、文化水平较高、收入稳定的中青年妈妈居多；关注个人及家人健康，注重产品的服务和质量，是丁香医生的核心用户群。 医生：覆盖全国各地医院，以三甲主治及以上职称的医师为主；关注平台的生态环境，渴望在有一定收入的前提下提高自身知名度。 自媒体创作者：互联网医疗自媒体个人、机构创作者；关注平台发展模式，渴望通过平台获取知名度和收入。 其他：其他用户角色包含药企及健康相关企业，还有医院；关注丁香医生的生态环境，寻找商业合作机会，进行品牌推广。 2.4 用户画像 介于分析目标和维度，只展示患者的用户画像，其他角色暂不考虑。 2.5 使用场景 介于分析目标和维度，只列举患者使用产品的主要场景，其他角色暂不考虑。 2.5.1 疾病查询 场景描述：郦叶宝宝的幼儿园有小朋友感染了手足口病，郦叶需要查询预防手足口病的注意事项，于是开始查询手足口预防的相关措施。 解决方案：健康百科、健康攻略 2.5.2 常识科普 场景描述：李芳喜欢搜集日常的健康知识科普，对疾病预防非常看重，希望可以找到一个权威、严谨的科普平台。 解决方案：直播、健康攻略 2.5.3 育儿 场景描述：张茵是一个新晋宝妈，对照顾宝宝没有经验，渴望拥有专属有效的私人医生服务，解决育儿过程中的一些疑难点。 解决方案：健康攻略、儿科会员 2.5.4 小病问诊 场景描述：王欢最近皮肤有点干燥，身上还出现红点，但碍于上班不好请假，所以希望通过医疗APP在线问诊的形式寻求解决方案。 解决方案：在线问诊、监看攻略 2.6 功能架构 2.7 产品拆解 通过Sketch软件临摹，把丁香APP全面拆解，输出高保真交互设计稿。 2.8 用户评价 丁香医生在苹果APPSTORE医疗行业APP中排名长期保持在前十，从用户评分和评论也可以看出，它的医疗资源、内容质量和用户体验都获得了用户的认可，是一款非常优秀的APP。 2.9 迭代历程 截止2022年2月20日，丁香医生APP已经迭代了大小上百个版本。从它的迭代历程我们可以看看出，从最初的家庭用药到今天的丁香医生，从一个用药咨询工具发展到现在的大众健康生活服务平台，丁香医生做了无数次的设计优化和完善，才有了今天丰富完善的产品。 3. 内容服务 根据功能价值，我把丁香医生重新划分为三个大板块，分别为内容服务、医疗服务和会员服务。内容服务主要实现用户获取、传播和留存，医疗服务实现用户激活和变现，会员服务为基础服务，包含用户资料、订单、就诊人管理等。 3.1 健康攻略 3.1.1 功能价值 健康攻略是由医生专家及相关医疗健康自媒体从业者创作（PGC模式，专业创作内容），对用户进行医疗健康科普、宣传，其次为用户与医生之间建立关系链接，实现用户留存。健康攻略内容经过专家委员会严格质控、审核，通过高质量的内容输出，激发用户传播，拉新引流。 3.1.2 策略分析 3.1.2.1 首页 新用户打开APP后，引导用户选择感兴趣的话题，激活用户 进入首页后，以信息流形式展示内容，为用户推荐感兴趣内容 头部Tab栏为关注（我在乎的）、推荐（系统根据兴趣推荐）、直播（业务目标）、护肤减脂饮食（平台核心内容），左右可切换浏览 PGC内容模式，创作者为医生专家和相关从业者，用户仅可评论 攻略内容会自动生成标签，组成话题 3.1.2.2 内容详情页 头部展示了评审信息，提高内容权威性 引导关注作者，建立链接 首尾呼应，激发用户传播欲望 用户与用户之间可相互评论，作者也可回复评论，建立关系链接，提高用户留存率 3.1.2.3 医生动态页 话题排行榜 关联医生服务，快速激活变现 点击可分享微信好友，生成海报分享到朋友圈传播引流 结合话题热度、社会热点，形成热门话题排行榜，吸引用户关注参与，提高用户活跃度 3.1.3 关键发现 首页下拉刷新每次都展示不同的科普知识，解决用户等待加载的同时，还能给用户科普 攻略详情页进入首屏时，评论框列表展示数量，当页面滑动到底部，评论框列表数字变为查看内容，节省用户往上拖动的时间，便捷友好 3.1.4 优化建议 新用户首次使用选择兴趣标签进入APP以后，想增加兴趣标签时却发现找不到入口了 首页的栏目支持自定义体验会更好，对于男性用户来说，对护肤、减脂并不一定感兴趣 3.2 健康百科 3.2.1 功能价值 健康百科是一个医疗知识百科栏目，为用户提供查询疾病、药品、医院、体检、疫苗、急救知识
第5篇：考拉海购产品分析
跨境进口电商就是国内买家通过电子商务平台进行支付结算，并通过跨境物流送达商品，从而完成交易的一种活动。而作为跨境电商行业的“巨头”的考拉海购平台又是如何做到占据如此高的市场份额，发展得如此迅速的呢？ 一、行业分析 跨境电商的定义： 跨境进口电商简单来说，是国内买家通过电子商务平台进行支付结算，并通过跨境物流送达商品，从而完成交易的一种活动。 在过去，国内消费者想买到境外品牌的商品一般是通过个人海淘方式：在境外网站下单，完成支付，商品在境外通过直邮的方式发出。跨境进口电商的出现大大降低了用户海淘的学习和使用成本。 与普通电商的区别： 与传统意义上的电商相比，跨境电商有以下几个特点： 用户角度来看，跨境进口电商的主要用户是年轻一代的中产阶级； 上架商品来看，跨境进口电商的上架的商品以国外进口商品为主； 消费习惯来看，跨境进口电商的消费者主要以品牌服饰、化妆品、母婴保健品为主； 物流角度来看，跨境进口电商依托跨境物流和保税仓体系。 目前国内跨境进口电商平台发展飞速，根据最新的跨境进口零售电商行业分析数据，2021Q2的市场规模为1290.4亿元，同比2020Q2的1186.3亿元增长8.06%。 为什么跨境进口电商市场崛起如此迅速？ 由于跨境进口电商是一个受宏观因素影响较大的一个行业，所以我们讲引用PEST模型来分析背后的原因。 1. 政策（Politics）层面 2019年12月，财政部、发展改革委、商务部、海关总署等13部门联合发布《关于调整扩大跨境电子商务零售进口商品清单公告》，增加了冷冻水产、酒类、电器等92个税目商品，为消费者提供了更多选择。 2020年1月，商务部、发展改革委、财政部、海关总署、税务总局、市场监督总局等6部门联合印发《关于扩大跨境电商零售进口试点通知》，将石家庄等50个城市及海南全岛纳入试点范围，促进跨境电商在全国范围内快速发展。 2020年1月，海关总署允许跨境电商出口业务量大的海关开展退货业务，加之同年3月海关总署45号公告，用户退货只需按照商家指引寄回商品，无需亲自找海关办理，标志着跨境电商退货渠道开通，“退货难”的难题进一步解决。 2021年3月，商务部、发展改革委、财政部、海关总署、税务总局、市场监督总局关于扩大跨境电商零售进口试点、严格落实监管要求通知，将试点范围进一步扩大，从2018年开始试点至今，逐步扩大试点范围体现了国家对跨境电商发展的支持。 2. 经济（Economy）层面 中国中产阶级人口在总人口中的占比稳步增长，且电商用户群体保持相当的规模，长远来看庞大的消费者基数赋予跨境电商巨大的发展潜力。 此外，根据国家统计局数据，2020年中国城镇居民人均可支配收入为43834元，同比增长3.5%，于此同时国民消费能力正逐步增强，2014-2019年消费对GDP的贡献逐步上升，2016-2019年中国社会消费品零售总额逐年上升，从33万亿元至41万亿元，2020年受疫情影响该数值轻微下降至39亿元。国民收入的增长配合消费意愿的增强进一步推动了跨境电商的发展壮大。 3. 社会（Society）文化层面 伴随着全球化高速发展，外国品牌在国内消费者中的知名度越来越高。 现如今，随着人均可支配收入的提高越来越多的消费者愿意去通过购买进口的商品来追求更高品质的生活。 曾经一度令宝妈后怕的三鹿奶粉事件暴露出国内食品安全的问题，之后越来越多的家庭将目光转向了国外，尤其是荷兰、德国等地区的奶粉品牌。据不完全统计，海淘境外品牌的主要原因是消费者普遍认为境外品牌的品控、质检把关较国内更为严格，能买到品质更高的产品。 除此以外，对于美妆服饰品类，由于国内外明星的“带货”加之境外品牌与国内明星的频繁合作，境外品牌近些年在境内的知名度是成倍增长。境内消费者对于境外品牌的消费需求也是水涨船高。 4. 技术(Technology)层面 互联网技术的飞速发展也为跨境进口电商市场提供了必要的保障。 区块链的可追溯性、不可篡改性、时间戳技术、点对点传输技术、智能合约技术，将帮助解决跨境物流监测难题、跨境支付难题和跨境电商产品质量追溯难题。 大数据时代通过对平台上数据进行分析，可实现个性化推荐赋能平台精准营销。 数字货币、云计算等新兴技术在支付领域得到广泛的应用。 二、竞品分析 根据易观分析给出的2021Q2跨境进口零售电商的市场份额报告，目前第一梯队为天猫国际、考拉海购、京东国际，总市场份额为80.5%。由于在2019年阿里完成了对考拉国际的收购，所以我们挑选考拉海购和京东国际来通过发展路径、商业模式、仓储物流角度进行分析。 1. 考拉海购 1）发展历程 2015年1月9日 网易自营跨境电子商务平台“考拉海购”上线公测； 2015年5月20日 考拉海购上线“爱购狂欢节”，海外商品从母婴用品扩展到美妆个护、美食保健、家居日用等全品类； 2015年11月11日 考拉海购首次参与“双11”大促； 2016年3月29日 考拉海购宣布正式上线，2016年销售目标冲击100亿元人民币； 2018年4月27日，考拉海购首家先下门店开业，线上线下价格优惠同步； 2018年6月，考拉海购宣告进军综合电商市场； 2019年9月6日，阿里巴巴宣布与网易达成战略合作。 阿里巴巴集团以20亿美元全资收购网易旗下跨境电商平台考拉； 2020年8月21日正式宣布战略升级，全面聚焦“会员电商”。 2）商业模式 主打自营直采模式。 货源：B2C自营直采为主，直接与海外品牌商合作。 品类：目前上架超过80国家和地区，总计超过26000种商品，主打母婴用品、美妆个护、食品保健、家居数码和服饰鞋包等类目。 正品保证：对于自营商品，进口美妆全球版本识别，基于强大的供应链能力，通过对市场上主流美妆的不同版本进行差异化参数比对，做到每一份化妆品都有处可查。同时，联合中国检验认证集团北京有限公司，对价值2000元以上的奢包进行一物一鉴，每一个完成鉴定的商品，都带有中检奢侈品正品标识。 物流：保税区发货、直邮模式。目前和考拉海购合作的物流系统有中外运、顺丰等，直邮模式可保证用户在下单后的7-14天收到货。 仓储：如果是直采模式，90%以上的海外商品属于保税区发货。考拉海购将货提前采购完毕后存储在保税仓，用户下单后货物直接从保税仓发出，1-3天即可收货。考拉海购拥有保税仓总计容面积达34万平方米，可满足超过6000万件商品的存储需求，跨境订单处理能力可达每日30万件，一年可处理超过1亿件跨境订单。保税仓资源意味着能在同一时间保证货品数量、品类充足，满足客户的各类购物需求。与此同时，考拉海购已初步建成美国仓储中心，后续将开通韩国、日本、澳大利亚、欧洲等家和地区的国际物流仓储中心，对于海外直邮订单的将从海外仓直接发货，最大限度保证物流时效。仓储资源目前来看是考拉海购的优势之一。 配送：考拉海购目前在国内的配送体系依托菜鸟物流系统。 用户：考拉海购面向20-45岁的白领群体。 售后：退货只需寄回国内包税仓，无需寄往国外，极大程度便利用户的同时，也解决了用户因为担心售后问题而放弃海淘商品的顾虑。与此同时，考拉海购还有极速退款和上门取件的服务。用户可以做到足不出户，就完成退货，在货物被取走的同时货款即可到账。 业务拓展：采用区块链溯源通过使用区块链