营销和销售的区别是什么？

（以下适用于2B，2C市场的略有差异）

经常会有人问和销售的区别是什么？问这个问题的同学一般是在工作上遇到了困难，营销和销售的边界不清，工作衔接不好，影响了业务。然而，跟人们遇到问题的直观反应-划分清楚营销和销售的工作范围-不同，此时更好的解决方案是强化营销和销售的配合，让他们更好的融合，而不是找到一个理论依据把二者分的清清楚楚，就像小葱拌豆腐，青是青，白是白。

总体上说营销和销售是有差别的，但我们经常说"营、销不分家"，这二者之间也存在模糊地带。.

我们先从定义上看这二者的区别，美国协会对市场营销（ marketing )的定义：市场营销是创造、沟通、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会有价值的产品的一种活动、制度和过程。我们再看销售的定义-完成供求信息对称和价值交换。很明显，从定义上看销售只是营销的一个环节。

营销和销售处理的对象不同，营销业务的基本对象是"面"，是一个市场（意味着相同类型的许多客户），销售业务的基本对象是"点"，是一个商机（意味着特定的客户的某个销售机会），当我们分不清楚一个业务是营销还是销售时还可以从业务动作的目标和范围去进行辨别。我们举办一个展会，是面向众多客户或面向一片市场的，所以展会是一个典型的营销业务。

但营销和销售确实有重叠的地方。还是和展会相关的例子，我有一个销售处于拓展中，为了展示公司的实力、加速项目进展，邀请客户 a 来参加参会，那这个活动是营销还是销售呢？这个活动主要是面向一个销售项目的，还可以说是销售。那没有销售项日，客户 a 也没有参加展会，销售人员拿着展会资料和客户 a 交流了1个小时，这算营销还是销售？还有，营销专家参与支持0到1项目落地，这算营销还是销售？这就有点儿说不清了。这个时候最重要的是让营销和销售团结合作，共同去打市场，而不是费力的划分清楚界限，工作决不越界。

如果因为营销和销售的边界不清，工作衔接不好，这时候我们要多讲"营、销不分家"，要紧密合作，问题解决之道是双方友好协商，共同把工作完成，或人为简单划分工作界面的基础上共同合作。更彻底的做法是把营销和销售放到一个部门，承担共同的市场压力和目标，通过部门融合或项目融合，让营和销紧密的结合在一起。

如果业务的现状是只有销售，不重视营销，这时候我们就要讲营销不同于销售，强调营销特有的业务价值﹣提高销售的效率。比如分析市场进行价值主张和营销资料的包装，其实是在代替销售在总结不同客户的共性，并思考客户共同的痛点是什么、如何进行宣传才能快速说服客户选择我们。因为战斗在一线的销售是没有精力，也没有全市场的视野（销售一般面向有限的几个客户）做这个总结的。营销是销售的效率倍增器，给销售经理加成营销的势能去打单，效果跟销售经理的单打独斗是完全不同的。

另外，我们经常说"以营促销","营销是空军"、"销售是陆军"，感觉营销和销售是串行的，营销在前、销售在后，那又是咋回事儿呢？实际上这些说法和前面的说法并不矛届，因为营销的大部分工作逻辑上是在销售工作之前进行的，比如市场洞察、产品定义、制定营销策略和计划、营销活动执行等；营销的少部分工作是和销售并行的，比如市场绩效的管理和改进、营销效果的管理和改进。

营销和销售的联系是如此的紧密，我们不仅要知道他们之间的区别，更要知道他们之间必须协同，否则就是人为制造部门障碍而不自知了。我喜欢这个比喻﹣"营销是空军"、"销售是陆军"，俗话说"兄弟同心其利断金"，只有营和销携起手来，紧密合作去战斗，才能发挥组织的整体能力，去战胜对手、赢得市场！,