一、产品思维概念产品思维拆解开就是产品+思维。 产品是什么？产品是满足用户需求、解决用户问题的载体，是一系列功能的集合。 思维是什么？思维是思考问题的方式，不同的人因为经历和经验不同，思考问题的方式也不同。 所以，个人对“产品思维”的理解是：产品思维是一种解决问题的综合思维，是进一步把问题解决方案产品化的过程。 1. 什么是解决问题解决问题=定义问题 +分析问题 +如何解决 （1）定义问题：指问题是什么 在产品设计中，我们用的最多的是“用户思维和思维”。 用户思维：是我们最重要的一种思维方式，站在用户的角度来思考问题。你需要把自己看成产品的用户，利用同理心，思考在B端产品工作使用场景中遇到同样的情况时，你会做什么样的选择、有什么样的感受。 数据思维：通过数据分析发现问题，是发现问题的重要方式。在面对一些业务问题的时候，我们通过数据的方法去做分析，从而给出建议来解决业务问题。 （2）分析问题：指为什么会产生这个问题 我们用得最多是“本质思维”。 本质思维：本质思维是一种寻根究底、找出问题根本原因的思维。通常借助“5 why 分析法”去开展。“5问法”，也就是对一个问题点连续问5个“为什么”来追究其根本原因。 （3）解决问题：指如何解决这个问题。 我们用得最多是“效率思维”。 效率思维：商业的发展方向，一定是向着更高效率的方向发展。效率思维模型就是将效率思维应用到解决问题上，在解决问题、做决策、行动时，有意识地提高效率，以期花最少的投入，获得最大的产出。 综上所述，产品思维是一种解决问题并将解决问题的方案产品化的综合思维。 它通过用户思维、数据思维去发现问题。通过本质思维去分析问题。通过效率思维去解决问题。通过标准化方法将解决问题的方案产品化。 二、设计师如何提升产品思维B端设计师需要具备的产品思维5个维度：以用户为中心、逻辑思维、数据思维、思维、思维。 1. 以用户为中心产品设计是从用户需求和用户感受出发，围绕用户为中心设计产品，而不是让用户去适应产品。无论是产品的使用、产品的信息架构，还是人机交互方式等，都需要考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。 当我们关注用户时，除了关注用户要完成的任务，即产品将提供的功能及流程，也应该充分关注其完成任务时的目标，即用户为什么要执行这个行动、任务或操作。 2. 逻辑思维逻辑思维更多的是一种能力。在产品设计中，我们在着手开发前需要将预想的方案结合各种因素，一步一步地分析可能产生的结果，去选择最优路径。 逻辑思维是可以提升的，在训练自己逻辑思维时，首先要保证信息的完整性。分享4种思维方式以及其运用方法，分别是目标思维（论点论据论证）、结构化思维（拆解问题）、推理思维（归纳演绎类比法）、逆向思维（发散）。 3. 数据思维在B端产品设计师的工作中，我们会经常与数据打交道，通过数据来分析用户在使用产品或功能的过程中的问题。 从时间角度，数据分析可分为： 从分析对象来讲，数据思维可分为： 设计师要有关注并主动提出数据埋点的意识。如果设计师觉得某些功能或设计需要关注用户的行为，那么要在产品上线前找相关的数据人员去埋点，并且后期拉出数据分析结果。 4. 市场营销思维企业的根本目的是把产品卖出去，所以产品设计方案能够吸引目标用户群才是最重要的。这里要特别强调下“目标用户”，每个产品都有对应的群体，想要设计面向各阶层的产品是不现实的。设计师应该去研究了解目标用户，针对他们的特点做设计，才能保证设计思路清晰，效果明显。 从视觉美学角度说，设计师不应将自己的审美强加给用户，每个行业和年龄段都会有自己的审美，要去分析目标群体，设计出符合他们审美的产品，这也是一种针对性的营销思维。 但是在某些界面设计层面，设计师又有责任去引导用户的审美，合理规划布局展示类的。至于做到何种程度才是最佳的引导方式，不同的人群的接受度和忍耐性不同，这就需要不断的测试和数据分析才能确定。 举个例子：我们经常在接到看板界面的设计需求的时候，客户反馈需要放很多维度的数据信息，这样界面更加丰富不会太空，也显得更专业；但是从信息设计的层面，用户在短时间点能接受的信息是有限的，并且人有信息过滤的本能。 所以我们在和客户需求沟通时，从专业角度要讲人接受信息的能力有限，还要分析目标人群最关注的是哪种信息。 5. 项目思维项目思维更关注项目自身的目标实现，关注项目的产出，重点关注已定义的功能或软件的交付，甚至不管交付物是否来自错误的需求。项目思维时间观念比较强，把任何活动看作有始有终的、明确的时间段过程。 项目思维可以细分为以下3点：
（1）了解项目组成和自己所处位置 一个完整的项目组，是由多个岗位环节组成的。了解每个环节、每个岗位的职责，可以知道整个项目的运作模式、每个人对项目起到的作用。 项目组中的每个成员都会有直接间接的工作联系，B端设计师要知道自己的直接需求方和最终的需求方来自哪里，需求是否合理，自己的设计对接下游有哪些，最终方案在哪里落地。一些与设计师没有直接交集的环节出现问题时，设计师也要去思考是否可以从设计角度解决问题。 近些年很多公司都在推行敏捷研发，敏捷研发模式相比传统的瀑布流研发，设计师的参与感更强。在传统的公司研发模式下，设计师往往掌握很少的话语权，在项目中很被动，成为不重要的边缘角色。 而在敏捷研发模式下，设计师能够全流程参与从业务分析到设计落地的全流程环节，因此B端设计师一定要深度了解参与业务。 （2）关注项目进展和自己的推动力 某些设计师觉得接到需求后，确定需求和交付时间，按时交付就可以了。对于功能何时上线，产品何时发版，项目今年的计划目标并不关注。那么带来的结果就是，这个设计师在项目中的作用就仅仅局限于自己的设计产出。 要提高自己在项目中的重要性甚至话语权，就要积极推动项目。某些时候，好的设计方案或方法可以提高设计效率，加速方案产出，从而推动项目，比如使用可以小组协作的设计工具。 推动项目，就要尽量保证项目的产品版本发布按计划的日期上线。 比如：一些设计方案的实现比较复杂，开发人员评估或在实际编写时发现工期会延长，影响版本发布，B端设计师应该要快速给出可以替代的设计方案，保证功能能够顺利上线可用。因为发版计划都是提前定好的，不能因为设计方案影响最终上线功能，这可能导致严重的后果，最后造成全年的项目计划延期。 更进阶的推动项目，设计师要主动去思考产品功能去提高体验，从设计角度针对当前业务提出解决方案。不要做一个仅仅是接需求和给方案的角色。 （3） 协调项目成员达到最佳效率 作为B端设计师而言，很多时候在产品小组内都是听从产品经理的相关安排，在实际的研发流程岗位环节中，设计师处在中游阶段，上面是产品经理，下面是开发测试。 当我们的设计方案在小组内部得到通过之后，我们可以尝试从设计稿落地的角度出发，去积极与每个环节岗位的成员进行沟通。成员相互知晓每个人在负责的业务和进度，定期的开展周会，通报工作进度和结果，都有利于小组的能力和效率提升，从而促进整个项目发展。 三、B端设计师如何通过产品思维来指导设计初级设计师往往在工作中会有一个误区，就是要做好看的设计。许多设计师在一拿到原型就开始设计，最后设计出来的作品，同事和朋友都说十分好看，可是开发出来的产品却得不到用户与老板的认可，这样的工作方式其实是错误的。 当设计师在拿到产品需求时，不要急忙就去网上查找素材资料开始做，也不要急忙去询问，因为一般决策者或者Boss都非常忙碌，不一定有那么多时间去回答你的问题。 我们B端设计师需要整理好整个项目的相关的资料，花费一些时间，了解用户的使用场景、业务流程、操作步骤，把存在疑问的地方记录下来，找个固定的时间统一问快速沟通，修正方案。 那么怎么具体运用产品思维去设计呢？方法其实很简单，只要4步就可以了。 1. 绘制用户画像用户画像（Persona），又称用户角色、人物模型、典型用户等。用户画像概念是Alan·Cooper 发展出来的关于用户的描述性模型。用户画像并非真正的人，他是基于研究和观察真实用户的行为和动机，提炼并虚构出来的一个或多个“用户”，他比任何一个真实的个体都更能代表一个用户群。 用户画像能够帮助设计师建立更丰满的用户形象，方便后续做其他设计决策。带入用户角色视角，审视一下当下产品的设计，思考每个界面的核心用户角色是谁？它是如何帮助用户角色实现其目标的？多种用户角色都会使用的产品界面，次要用户角色的需求是否有影响到主要角色的需求？ 根据这些思考，发现并优化产品体验。 2. 制定设计目标设计目标是通过设计策略能够实现的目标，在制定设计目标时，我们首先要对产品目标和用户目标进行拆解，找到双方共同诉求的契合点。再考虑用什么样的设计策略来实现。设计的最终目的是服务用户，完成业务目标，设计目标可以帮助我们了解如何服务好用户，以便于对设计结果进行验证。 3. 还原使用场景还原用户使用场景，清楚用户如何使用产品，提出假设梳理清楚用户怎么使用产品，在基于用户场景的情况下，结合业务诉求设计。运用场景公式帮助我们分析：用户+环境+需求+事件。 在【某环境】下，【某用户】做了【某事】来满足【某需求】，具体描述为了完成某任务，跟产品怎么交互的过程。 4. 整体思维有些设计师觉得，接到需求，按时交付就行了，上线后会出什么问题就不管了。如果不去了解，你就真的仅仅是设计产出的工具而已，因为你没有担当起设计师该有的体面与责任。如果你想在职场中走得更远，就需要提高自己的设计价值，实际解决用户的需求。 B端设计师需要在设计流程的各个环节介入，从需求分析到交互设计，都需要提供对应的策略，甚至洞见机会点，通过设计对业务产生正向价值。在做完项目之后，我们需要对常用模块进行梳理，沉淀业务组件库。 总之设计师要想掌握话语权，就要在各个环节中找准定位，利用自己的专业提出解决方案。 总结产品思维能够帮助设计师基于正确的人群设计合理的功能，从而更全面地理解产品的用户体验，而不是单纯的思考界面布局或视觉表现。 B端产品的设计师，需要钻研业务知识，成为半个产品经理，暂时摈弃掉怎么把界面做得好看吸引人的思维，确保设计师解决用户的真实需求，而不是浪费成本，做一些无用功。 本文由 @晨屹 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载 题图来自Unsplash，基于CC0协议 |
B端设计师要了解的产品思维
编辑导语：B端设计师想要在职场中走得更远，不可避免地需要了解业务，并且具备一些产品思维。这篇文章从概念出发，深入浅出地介绍了设计师提升产品思维的方法，推荐B端设计师阅读。一、产品思维概念产品思维拆解开就 ......
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