的精髓在于整合，这让企业的供应链从工业时代模式转向互联网模式，彻底扁平化。这种思路不是让线上与线下原有渠道发生冲突，而是和原有渠道融合，驱动供应链快速反应。 可以说，市场渠道营销的今天，已经不仅仅是卖产品了，而是卖的是顾客体验和口碑，卖的是依托消费者关系网信任营销。 前期阶段，确认产品，将要的产品整理准备，确认跑通，使用无误。（之前的产品调查研发不在此阶段） 第一个阶段是媒体营销。 核心在于尽量发挥每个媒体的优势，细致到用户群体中，微博、微信、网站、EDM、电话、短信等都不能放弃，有侧重点，有区别，将自己的产品、服务传达给客户（自媒体+新媒体+传统媒体...）。 第二个阶段是渠道零售。 在这个阶段，企业重新定义渠道，重新划分各渠道间的利益关系，重点是利益关系，区别线上线下的价格体系。 第三个阶段是客户经营。 多关注怎么为用户提供可持续的服务，把用户长时间“链接在线”，多次消费。这就牵扯到产品的分类和快速迭代等性质，如果再结合对用户的全生命周期经营就能更好的管理用户。 第四个阶段是渠道的全产业协同。 做互联网营销，企业需要把外围的供应商融入进来，把整个的后端产业链拉到互联网平台上去。 第五个阶段是全驱动。 客户的营销需要由数据来驱动，而不是靠人的经验来进行决策。这一点许多企业都守着“数据宝藏”无法开采，甚为可惜。 渠道运营你必须知道的几点 1、移动端是大势所趋，流量聚集在移动端，使用习惯也在移动端。尤其是微信与APP，这样我们获取流量应该抓住微信与应用市场，而落地优先采用微信公众号与APP（没APP可以先用微信公众号） 2、渠道运营的第一步是曝光，只有足够多的曝光，才能获取更多的流量。 3、广告触发的机制非常关键，了解不同渠道的流量分发机制是非常非常重要的事情。 4、渠道运营的精髓在于精细化，合理把控CAC。 5、量级的最大化是渠道运营最大化的根本，你不做，竞争对手就会做。 6、渠道运营的目的是把接力棒交给用户运营与产品运营，让自增长成为流量源头。 在开始推广之前，就需要市场定位，因为后面的推广策略、渠道选择、营销诉求等都要围绕这个来，通过市场定位，明确产品定位，定位，竞争定位，目标客户定位，选择最合适我们的推广渠道来进行组合，先看以下分类： 一、数据库营销 IM推广 EDM邮件发送 SMS短信发送 以上三种线上推广常用方式，数据库营销通常对于销售额贡献度不大，转化率较低，但对于挖掘潜在人群，品牌发力等方面作用却相对不错，这里的不错是从投资回报率来说。 二、社会化媒体营销（很重要） 社会化媒体营销，互联网发展至今，已经越来越发展成为人与人的关系，以人为本，用户为本成为web2.0时代最显著的标志，用户创造UGC社区也占据了互联网上绝大部分的网民。因此笔者私以为，做好社会化营销，通过用户传递价值已成为电子商务网站传播的重要渠道。另外从数据分析上也可以观察到这点。很大一部分的流量来源于直接输入，这部分流量通常都来自于这样的口口相传，IM传播啊，轻博客，收藏夹等。以下分类 博客、轻博客、论坛 SNS（人人网、豆瓣、知乎、天涯、QQ空间）、（微信群、QQ群、豆瓣小组 ） 微博（公众大号、朋友圈、微信深度合作 ）、微信（公众大号、朋友圈、微信深度合作 ） 问答、贴吧、RSS分享 百科 投稿平台 社会化媒体营销包括的范围较广，博客、论坛、SNS、微博、轻博客、RSS分享等都属于这个范畴，微博、微信和轻博客可以说是新媒体营销，这样的媒体都包含众多类型人群，例如新浪微博的目标人群主要是20-40岁的精英人群，微博上还会有微群等以同样目标聚集在一起的用户。通过促销、活动带动特定人群，制造式营销，口口相传，只要有耐心，用发展的眼光看待新媒体营销，必将牢牢抓住用户。社会化媒体营销的例子还有像豆瓣一样的文青聚集地，针对小清新品牌初刻等电商网站来说，正是合适的目标人群。 三、网络广告（量力而为） 网络广告，只能说网络广告现在是越来越贵了。究竟是电商发展带动起来的，还是门户网越来越大牌，总之硬广不是一般电商公司可以投的起的了，转化率不好说具体有多少，品牌展示收到了多少效果也不好计算。烧钱的事建议电商还是少做，控制成本是网站长远发展的基石。但同时随着淘宝联盟、亿起发联盟CPS广告的兴起，CPS广告还是较为靠谱的，至少没有销售额，就没人能从我口袋里拿出广告费。CPA广告做的比较多，不管是哪种注册要求，作弊数据都是不能避免的。但是同联盟搞好关系，找好媒体，也能收到相当不错的效果，从直接销售额来看，还是可以达到一个比较好的投资回报率的。 这部分分类较多，以下是分类 导航广告（hao123，360导航、搜狗导航、2345导航、UC导航等 ） 超级广告平台（广点通、新浪扶翼、今日头条、陌陌、网易有道等 ） T类展示广告（腾讯网、新浪、网易、凤凰等） ... ... 这部分太多了，如果有需要请直接使用DSP（网盟）定向投放，更省钱，更简单，推荐【品友互动】。 四、手机客户端 3G-4G时代，碎片化时间越来越多，手机客户端占据了我们空余时间，君不见地铁上到处都是手机控，手机看书、手机微博、手机人人网、手机LBS、手机淘宝中。手机客户端广告也赚了不少点击率，手机之前就已经风生水起，手机客户端自然也好风凭借力。随着智能手机的市场逐渐主流，手机客户端自然也是一块金字招牌。有决心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技术开发，做电商最重要的永远是思路，让技术为我所用。 应用市场（360、百度、小米、华为、应用宝、VIVO、OPPO、金立、联想、三星等 ） 联盟广告（积分墙、返利联盟、移动广告平台，如：adwords、有米、多盟、亿玛、爱赚等） 预装（手机厂商，分销厂商，芯片厂商等 ） 超级APP合作（滴滴、uber、美团、WIFI万能、美图秀秀、锁屏 ） 广宣广告——建议使用DSP定向投放。 五、分销平台 分销平台，半山一直从事在B2C电商中，对分销平台的概念理解不深，对我来说，团购网站就可以看做是电商的一种分销平台，重要的是要做好前期和预期，后期要做好数据统计和分析等，销售产品的必经之路。 团购平台（美团、大众点评、拉手、窝窝团、百度糯米、团800） 点评平台（大众点评、口碑网评价网） 其他平台（外卖、租房、途牛等） 根据自身产品定位，选择分销平台，半山见过很多互联网公司虽有产品，但无法把产品放置在分销平台上，像是需要竞价、价格浮动等，但总会有解决办法，只要找到关键点，就不是问题。 六、搜索引擎营销 目前网上的垃圾信息(SPAM)越来越充斥网络，如何最快最准确的找到目标网站，这是搜索引擎使用率越来越高的原因。从数据分析上来看，至少有10%-30%的流量是通过搜索引擎达到的，从搜索引擎流量的转化率来看，由于定向精准，转化率也相对较高。 SEM（百度、搜狗、360、必应、谷歌） （各大论坛、投稿平台,SEO范围很广，所有与关键词、短句等和优化相关联的方式方法都可称为SEO） DSP（广告家、品友互动、百度网盟等） 七、资源（商务）合作 资源合作，比较多了，垂直论坛合作； 提供商品作为积分礼品兑换;试用品网站合作等。灵活掌握为宜，不多说了。 友情链接 易物（积分换购、试用、竞拍） 各大群体（协会、俱乐部、商会等） 八、分类信息网站 在做外链的时候有时候会发点分类信息网，那么分类信息网对网站的排名有作用吗？半山认为分类信息网可以增加网站的一条外链，可以增加网站的权重，但是对于关键字的排名有一定的带动作用，另外通过分类信息网可以给网站带来pv，有时候好多销量都是通过分类信息网来的，所以我感觉在网络推广中，分类信息网也是不容忽视的一部分，因为分类信息网站拥有着海量的网络资讯。 不管是哪种方式，都需要全员的配合，前期的策划、着陆页的设计、推广人员监控、物流人员、数据分析人员。因此作为网络推广人员，要培养良好的沟通和全局思路。 58、赶集、易登网、口碑网、263、181、站台网、列表网等 九、渠道 明星代言（TYBOYS，杨幂，谢娜等等） （大众及垂直领域的成功或专业人士，如马云，如屠呦呦） 意见领袖（网络红人，草根博主，作家，律师，学者等） 明星，意见领袖，独立观察者，独立用户在社交平台，博客，论坛，新闻网站提及产品并给予正面评价，能迅速获得大量曝光，并大大提升产品的转化率。影响口碑渠道的关键点在于内容和把关人，一方面人们只爱分享有趣好玩的内容，另一方面把关人决定了信息的传播范围和最终的内容。 十、媒体广告 电视广告（央视、卫视，可以是硬广，访谈，独家赞助，或者公益植入） 报纸广告（人民日报、南方周末、南方都市报） 杂志广告（、财经、杂志） 电台广告（城市FM/音乐FM） 官方媒体（服务号、订阅号、微博官号、官方博客、官方社区） 新闻自媒体（虎嗅、36Kr、百度百家、今日头条号、搜狐、网易、腾讯、新浪自媒体） 视频自媒体（优酷、土豆、爱奇艺、搜狐、新浪视频） 以上不敢说的最全的，但确实是半山烤鸭细致整理过的，如果有不完善的大家一定要补充，相互交流。 附图：线下活动管理方案