商业分为创造价值和传递价值。而传递价值主要三件事：信息流、资金流和物流。 全，就是要把信息流、资金流和物流搞笑的组合，用一切可能的方法，来接触到消费者。 下面介绍两种典型的全渠道营销的方法：会员店和体验店。 会员店，就是把信息流、资金流的一部分搬线上，用来获取更多的客户、支付款项，物流还是放在线下直营店、加盟店，这些店来提供线下服务，给他们分配合理的利润。这样线上相当于一个会员管理系统。网上获得的新客户归属就近门店，线上线下协同获得更大流量，也能给客户提供更好的服务。 体验店，是把信息流放在线上，把资金流和物流放到线上。几乎所有的线下销售吃成本都比线上搞。所以很多商取消了加盟店，改成合作经营的体验店，以收集线下流量。体验店主要是为了展示商品，不以销售为目的。 全渠道营销，就是重新组合信息流、资金流和物流，把一切和消费者接触的点发展为渠道，然后统一经营。