ChatGPT会给企业营销带来哪些影响？

公司大瀚营销认为，ChatGPT接下来的发展，不是“要么火要么凉”那么两极分化，而是会经历一个恒温培育孵化的发展期。

担心中国做不好ChatGPT的，不用急，一切才只是刚刚开始；认为中国ChatGPT可以弯道超车的，不用嗨，新技术还是要按照规律按部就班地发展进步。

从第一代生成式预训练模型GPT-1到GPT-4，这条路OpenAI走了五年。百度自2019年开始深入研发预训练模型，发布了增强的产业级大模型文心ERNIE1.0。在深度学习的基础上融入知识，将海量的知识积淀和自研的多源异构知识图谱，投入到文心大模型的预训练中，在知识的指导下，文心大模型的效率更高、效果更好，可解释性更强。用于训练的量级也有显著优势，模型参数达到万亿级别。

2020年开始将文心大模型应用到搜索业务，可以说，百度在破解AI知识瓶颈这一问题上的探索，并不比OpenAI落后，更比国内很多科技企业要早得多。

目前，布局AIGC生成算法和数据集赛道的企业主要有Meta、英伟达、百度、视觉中国等；布局NLP赛道的企业主要有微软、谷歌、科大讯飞、拓尔思等；布局算力赛道的企业有澜起科技、天孚通信、中兴通讯等。

除了这些大公司，在国内，也有不少人用打擦边球赚差价的方式，靠ChatGPT赚上一桶金。他们在国内平台上，通过注册海外官方账号为国内用户提供“人工智能交互”服务，以此牟利。

营销策划公司分析，ChatGPT的商业空间有多大？

从ChatGPT的技术逻辑来看，许多工作都可以由它完成。首先ChatGPT 擅长处理数据和文字，因此程序员、分析师等数字技术类工作和文案、新闻等创作类媒体工作率先成为它的应用目标。ChatGPT 制造商 OpenAI 已经在考虑用人工智能取代软件工程师，数字媒体巨头 BuzzFeed 表示会用ChatGPT 生成更多新内容。除此之外，在教育、金融、设计等行业的相关工作都和ChatGPT的能力契合，成为未来发展的方向。

从实际使用情况来看，ChatGPT真的能替代人类吗？

从技术底层来看，ChatGPT仍建立在AIGC的基础之上，并非首创产品。但它引入新技术RLHF (Reinforcement Learning with Human Feedback，即基于人类反馈的强化学习)，解决了生成模型的一个核心问题，即如何让人工智能模型的产出和人类的常识、认知、需求、价值观保持一致。在新技术的作用下，ChatGPT不再像以往的智能产品一样容易被冠上“AI智障”的称号。在回答问题时，它的答案更流畅更有“人性”，产出的作品也基本合格，不再只是答案的堆砌，有了创造性和逻辑，甚至还通过了谷歌L3入职测试，有资格成为一名软件工程师。可以说，ChatGPT是目前为止同类产品里最成功的一个。

ChatGPT产出的内容大有进步这点毋庸置疑，但从目前使用的情况来看仍存在进步空间。首先由于ChatGPT是通过连接大量的语料库来训练模型，这些语料库基于互联网开放信息，包含了真实世界中的对话，这就导致了产出内容在很多细节上经不住推敲，会出现文字、术语等小问题。同时，产出内容的准确性、可靠性都难以保证，甚至出现出乍一看有理有据一分析却漏洞百出的情况。对于ChatGPT而言，如何保证内容的精准性是技术上的一大难关，也是未来需要突破的重点。

总的来看，ChatGPT相较于以往的人工智能确实有了质的进步，也无疑会是一种趋势，充满无限可能。但短时间内，它还只是一个辅助工具，无法成为独立的生产力，大量落地应用并对各行业造成冲击的情况也暂时不会出现。

我们所处的营销行业，ChatGPT又会掀起怎样的风暴？

首先，ChatGPT具有产出内容的能力，而内容营销是今天营销时绕不开的话题，以ChatGPT为代表的AIGC会对内容营销带来不小的冲击。同时，在关于ChatGPT的诸多讨论中，有一个热议的话题就是“ChatGPT是否会代替搜索引擎”，从营销的角度看，搜索将平台、广告主和用户三者相连，搜索发生变化，营销也需及时调整。

同时，ChatGPT能完成的工作中，许多都和营销行业相关，比如媒体网站Insider整理了一份被人工智能技术取代风险最高的工作类型清单，其中广告、新闻、研究分析师，平面设计师等职业都和营销行业存在或多或少的联系。

以往用户对AIGC内容主要存在两点不满，一是AIGC的内容有bug，漏洞百出一眼就能看出是AI所作；二是这样充满bug的内容投放过度，刷屏霸屏，引起反感。而如今的ChatGPT基于GPT3.5优化和RLHF技术，具有更高效、准确的生成能力，在反复测试中都交出了不错的答卷，虽然也有瑕疵，但这些问题都会不断被修复、解决。

未来，用户会越来越难分辨出，内容是不是AI创作，甚至AI创作的质量会比肩专业人士。除了内容质量方面，由于AIGC的根据大数据生成内容，所以AI的创作速度和效率肯定远超于人类。

随着技术的不断升级，未来AIGC内容将更为重要，内容营销将会呈现出UGC，PGC和AIGC三足鼎立的发展趋势。

在这样的发展趋势下，营销策划公司相信广告主会调整内容营销的预算分配，加大对AIGC的投入，营销方案也需做出调整。

AIGC营销分割搜索引擎份额

以往，搜索引擎常常是用户的第一信息入口，此时可以利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。在营销人眼中，搜索引擎链接了平台、企业和用户，是宣传一个重要切口。

在国外搜索引擎市场一直是谷歌占据榜首，市场份额遥遥领先。国内的市场也呈逐年增长的趋势，数据显示，从我国搜索引擎市场已达千亿级，预计2025年市场规模将达到1680亿。

而现在，ChatGPT的出现和火爆，说它即刻会取代搜索引擎过于夸张和绝对，但从现实情况看，必然会对搜索引擎带来一定的冲击。相较于搜索引擎，ChatGPT并不是把所有消息呈现在你面前，而是针对你的需求在庞大的数据库中，筛选、组合出最适合的答案，同时吸引人的是ChatGPT的互动玩法，在聊天中输出内容。

ChatGPT这种智能互动的搜索模式打破过去搜索引擎产品对信息的垄断，未来也确实可能颠覆传统搜索引擎的现有模式，成为用户信息检索的第一入口。

当ChatGPT的使用越来越广泛，甚至逐渐成为用户第一信息入口时，品牌就需要思考，如何通过ChatGPT搜索到品牌，通过ChatGPT触达用户变得十分重要。这也会导致AIGC营销分割搜索引擎营销的市场，使得营销环节、营销生态发生变化。

ChatGPT搜索入口偏向AI助手，创作内容AIGC化（替代第二类KOL），线上营销增效（千人千面）。

其实“生成式AI”是不是真的在“创造”东西，是有待商榷的。目前为止，包括chat GPT在内绝大部分的“创作”，本质上只是“抓取”和“拼接”。中国人工智能学会理事、IEEE中国联合会副主席王潮对第一财经记者表示：“ChatGPT在知识获取有进步，但是此类模型对训练数据库的要求也较高，目前仍处于测试阶段；此外，这类AI工具距离我们的教育理念，铸造完整的人格，以及激发创新还有很长一段路要走。”