企业的发展一般会遵循这样一个特点，前3~5年以产品研发和销售为主，首先抢占地盘解决活下来的问题，然而在业务快速发展的过程中很容易陷入，只看眼前的辉煌成绩而忽略隐藏的问题，直到因为管理系统不能再支撑目前及未来更大发展，诸多管理漏洞限制发展或重大危机出现时，才考虑组织系统塑身升级的问题；前5年一家普通的公司为4所独立的公司同时成立3所国内技术一流的国际私立学校，并在新三板成功挂牌上市，短时间的发展裂变及同一时间段，能够做好技术研发、销售系统打造、人力资源梯队优化升级等不同维度的项目，其中一个非常关键的策略便是项目制运营管理； 下面我们一起聊聊项目运营管理的事 一、项目确立后抓住核心要点是关键 某公司为了更好的关怀激励员工，准备一个员工关怀呵护系统，大家开会时，滔滔不绝罗列了诸如、生日关怀、节日问候、家属照顾...，并谈到具体如何实施，会遇到哪些困难等细节，结果会后又不知道如何入手去做了，相信很多朋友都有类似这样的体验； 那如何去实施呢？项目起初便研究具体事件细节容易进入死胡同，因此整体布局规划是关键 例如上面例子可以先这样规划： 1. 罗列服务类别 2.不同级别不同预算 3.不同预算对应的产品设计和呈现 4.不同类关怀产品实施环节定人定岗5.建立项目实施管理系统 这些框架搭建之后在实践中一步步完善； 二、建立目标一致，和而不同的团队 职场里很容易发生观点不同而起争执的合作，这种现象只能造成“共输”的局面，双方工作进展受影响，公司也在损失；如何避免呢，在项目团队建立初期，就需要定好规则，也就是团队，心理学中有个原理叫“首因效应”，第一次建立的印象在后期进展中会起到主导的作用，也就是“先入为主”的效应，因此往往成功的合作一开始都是先建立规则；看似先把丑话说到前头有些不近人情，但这样的安排往往保护了双方的正常合作； 团队中每个人的做事风格、特征没办法一致，这些都需要互相尊重，但目标一致却可以团结大家走向一个目的地。 三、清晰项目管理相关的6个要素 1. 项目分析的核心要点和实施方法： A、项目的起初、发展、分解落地、收尾、总结，5个阶段分别对应的是 生，长，化，收，藏 五个不同的事物发展的节点，不同的阶段有不同的要点，项目分析最关键的就是通过现象、分析出背后的核心要点，找到核心要点也就找到了项目经营的钥匙； B、5W1h：Why-原因-为什么有必要、What-目的-应该做什么、When-时间-什么时候做、Where-地点-什么地点做、Who-谁-由谁做、How-方法-怎么做 2. 指挥系统及角色分工：项目布局完成后，具体落地既需要指挥也需要团队协作完成，项目经理、项目导师、以及不同的项目岗位的工作、以及整个的项目与项目、项目内部的工作、时间节点等各环节均需明确清晰，就如一张地图，这样大家才能够有效配合； 指挥系统可以通过项目流程图来明确，团队协作由项目经理来管理推动； 3. 时间节点：没有时限的目标不是一个完整的目标，没有时间管理的项目难以按时完成；每件事情都需要根据项目定出时间节点，实施过程中由进度管理员进行时间提醒并督促完成； 4. 关键节点：项目中每个环节的进展必须明确完成指标，数字量化或事情具象化的指标说明； 5. PDCA项目循环推进法：P-计划，D-执行，C-检查，A-处理或行动，通过PDCA的方法不断优化项目执行； 6. 注意——团队协作发展关系的五个阶段 A、浪漫期-合作没有真正展开，处于互相好奇、欣赏的美好阶段 B、冲突期-执行阶段由于观点、做事风格和方法不同而引发的各种冲突，此时是团队稳定最危险的阶段，既有可能由于冲突项目流产，也有可能项目成员退出； C、整合期-度过激烈的冲突期之后，大家彼此开始互相理解、忍让和包容，团队开始走向团结和稳定； D、承诺期-这个阶段团队成员互相团结目标一致、真正高校的协作在这个阶段产生； E、创造期-团队能够互相协作后便进入创造期 以上几个阶段所持续的时间因人而异，人格较完善包容力较强的人冲突期可能很短，也有冲突期长达半年甚至更久而不能同频协作的情况；度过冲突期后的整合期，是彼此化解矛盾，关系回暖的阶段，也是团队开始走向成熟的开始； 四、项目管理的几类工具及其价值： 1. 导图，可以把复杂的事情通过一张图，清晰罗列出来，从主到次从根到枝清晰明了 2. 项目流程图，纵向的项目推进流程与步骤、横向的同部门及跨部门协作以及推进合作中的前后次序等，可以通过一张项目流程图清晰表达； 3. 项目进度管理表，项目实施过程中的角色分工、内容分工、以及项目计划及实施和时间管理都可以在这张项目流程管理图中反馈出来，一目了然； 以上，思维导图----表达事情的全貌、项目流程图--告诉你怎么做，清楚前中后的逻辑顺序、项目进度管理表----执行中的管控表，分别解决看不清、看清了不知道如何做、落地执行的相关问题； 五、减少损耗的几个思路： 1. 以结果为导向的管理将大大减少损耗； 2. 产生问题时需要区分清楚---是心态问题还是技术问题，技术问题直接给方法就可以了，如果是心态问题或情绪问题，就需要另当别论了，这类问题一般不适合在工作中解决，踏入别人的情绪之中小心自己也陷进去； 3. 管理过程中区分清楚，以事情的推进和结果产出主导管理本身，尽量不要对人产生评价，避免不必要的冲突； 以上就是项目管理的一些思路，希望对你有帮助，也欢迎提问互动；#职场管理说# #项目管理# #工作管理#