由于项目不是我本人，所以大多以理论归纳为主，也有少部分的实操。 这两天和一个教育行业的大佬和一个大佬约了个饭，顺便聊了一下教育行业是怎么做的，刚好从零到一做了一个项目，而我个人很感兴趣，正好有机会一块聊一下。 背景：公司是做线下教育培训的，方向是职教，为了做线上的项目，把大佬招了过去，负责整个线上的项目；而创业者大佬，峰值员工达千人，估值超2亿美金，目前也切入了教育行业的赛道，交流的东西比较多，大概聊了4个小时，主从资本、项目、管理几个方向来聊的，我个人对项目、运营和人员管理比较感兴趣，从理论和部分实践上面进行梳理，预计三篇能够写完，每篇大概2000-3000字。 成绩：第一个月的时候，做了1万多的种子用户，报名60人左右，ROI为1：3.75左右，第二个月，新增6千种子用户，报名80人左右，ROI为1：4.2左右。 从职教的项目来讲，这是项目基本上算成功的，但是大佬离职了，根本性的原因是遇人不淑，这个就是团队方面的问题，在下个项目文章分享运营如何带团队。 这个项目流程如何做呢，大概可以分为以下几个方向：项目调查、人群分析、产品分析、梳理方案、诱饵制作、渠道引流、人群分层、留存转化。 1. 项目调查1.1 行业调查行业调查需要调查需求总量，包含现实需求和潜在需求，如果市场有足够大的情况下，市场又要划分为细分市场，统计各个细分市场的需求量和销售量，以及细分市场的饱和度，如果切入的市场为细分市场，只要调查好这个市场的需求量、销售量和饱和度即可。 而职教的市场通常很大，只需要选择一个方向，比如大佬做的是编程技能培训，那么多的语言和技能，选择其中一个技能， 而且与目前线下教育相关，这个细分市场的规模大概有几百亿那么大，完全养活的起一个公司。 1.2 市场分析市场分析主要针对市场领导者是谁，竞争对手有那些，现在项目在市场上的占有率为多少，以及本公司以及主要竞争对手的市场地位及变化情况。 目前行业的龙头老大，他们都很熟悉，除了龙头老大之外能够做出出色的公司，也就那么几家，市场占有率只能是估计，没有一个好的可以来作为支撑，公司没有开始线上的业务，所以没有占有率和地位。 1.3 明确目标调查完市场之后，要明确企业的目标，也就是我们目前处在的位置，以及接下来要达到的市场位置，切记上来就对标企业的龙头老大，对于一个从零开始做的项目，对比体量与公司匹配资源差不多的公司，而且在市场上有一定的占有度，也就是努力就可以达到的那个位置。 根据对竞争对手的了解，他们选择了龙头老大里面的一个项目，这个项目大家都比较熟悉，而且目标也就是做个这个细分市场的NO1. 1.4 执行方法常用的三种方法为资料参考、问卷、访问这三种是常用的形式
在实际工作中，这几种方法基本上都会用到，从网上获得第三方的数据、结合自己的问卷调查，以及访问人物给出的数据和建议进行总结，得出自己的数据和结论。 由于无意识顺从的观念，我们所有的结论都会向已经假设好的的目标靠近，如果我们认定这件事情能做的时候，我们会从所有的数据中找出支持自己观念的论证，所以在总结归纳自己的数据的时候，尽量做到客观，或者在数据调查的时候，不假设事情能不能做，市场有多大等所有可以影响结果的假设条件。 2. 人群分析人群分析准确的来讲应该放在项目被调里面，但是由于人群的数据比较重要，单列出来人群应该如何去做。 2.1 目标人群其实目标人群根据访问法和资料参考来进行假定，也就是在这个范围的时候还要考虑自己产品的实际情况，根据与大佬的交流，他们的目标人群是即将毕业或者需要转行的人。其实即将毕业的人有一定的特性，需要转行的人并没有特别的属性。 圈定目标人群的时候，一定要落实在可划分、可感知的层面，也就是人群需要有年龄、性别、职业、地域等显著特性。 曾经与人交流的时候，就有人告诉我，所有的从业者都是自己的目标用户，这个概念就太大了，不太符合目前通用的玩法，如果公司有足够多的预算，那么就不存在把目标人群细分到特性的层面上。 2.2 人群接受度人群接受度应该利用上面的三种方式来做，也就是目标人群对于价格的敏感度，在什么区间是可以接受的，在这个合理的区间之内，是否能够覆盖公司成本，以及卖到多少才能够达到收支平衡。 人群的接受程度，也就决定了定价，如果自己确实不知道人群的接受程度如何，可以参考成熟的竞争对手。 对于职教产品来讲，竞争对手有一个成熟的价格和课时，自己不知道如何做的时候，价格可以略低于竞争对手，课时略多余竞争对手，也就是现在讲的性价比。 这种接受程度的定价和时间框定，在中比较常用，产品一摸一样，价格只低5%左右，而且所有的宣传渠道都一致，这样的玩法稍微有一丢丢的无下线。 2.3 人群饱和度这个是根据细分市场的盘子来定，如果选择的市场足够大，切入的竞争对手也会有很多，所谓的红海；如果选择的市场为细分市场，切入的竞争对手相对较少，所谓的蓝海；其实红海的人群较难饱和，反而蓝海市场的盘子较小，较容易达到饱和。 有很多人在讲理论的时候告诉你切入蓝海市场，而自己真正做的时候，却选择一个红海市场，因为盘子足够大，的机会比较多。 所以他们选择的是红海的市场，因为这个市场远远没有饱和。 项目调查和人群分析在这里已经说完了，基本上属于项目的前期，也很重要，希望对从零做项目的人有所帮助。 有的时候，我们会过于乐观的预估人群的接受度、饱和度以及人群的整体兴趣点的分析，所以在项目进行的时候需要有一个验证，在小范围中验证人群程度，而且有的时候目标人群会过窄，可以选择2-3个备用人群，在目标人群进行困难的时候，选择备用人群进行测试，在项目进行的过程成不断的修复人群画像，后期的项目更好做。 作者：张沐，微信公众号：ReadMeditation，范式产品运营，7年互联网运营经验。 本文由@张沐 原创发布于人人都是产品经理，未经允许，禁止转载 题图来自Unsplash， 基于CC0协议 |
教育行业实操分享：从零开始做教育行业的项目运营（上）
本篇为上，主要围绕项目调查和人群分析进行梳理和归纳，预计中围绕产品分析、梳理方案和诱饵制作分享，下围绕渠道引流、人群分层、留存转化分享。由于项目不是我本人操作，所以大多以理论归纳为主，也有少部分的实操 ......
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