，对很多人来说是陌生的词汇。 但在日常工作中，很多人又不得不面对它。 我们曾经为几百家企业做过内容营销服务，业务量提升200%！ 如果你也遇到流量少、转化差的问题，或许内容营销可以帮助你完成逆转。 准备好了吗？我们开始了。 1、什么是内容营销 2、内容营销能给我们带来什么 3、如何做好内容营销 什么是内容营销 内容营销，指的是内容生产者提供内容供用户消费，这种供给模式，注定了内容生产者为提供方，用户是消费方，这句话怎么理解呢？我们举个例子，比如一家企业为了宣传一个产品上线，他们通过不同的去发布一些文章，而有的用户看到此文章后，发现对里面的产品感兴趣，然后就去搜索这个产品，进而搜索到官网去购买。用户在这个了解的过程中，从发现内容到喜欢内容再到后面变为用户主动去搜索产品的过程，实际上内容起了一个改变用户行为的作用，也就是说，我们的内容起到了营销的作用。 内容营销在内容形式上，除了文章外，还有音频、视频、海报、图片等元素，也就是说，我们能看到的、听到的，都可以算作内容。 内容营销能给我们带来什么 我们虽然无法感知内容营销给我们带来的好处，但实际上每时每刻我们都被数万计内容影响着，比如用户在看完一篇文章后产生购买欲望，或者看完视频后关注了创作者，这些都可以给我们带来实际的效益。 我们举个经常遇到的一个工作场景，比如一家企业有个网站，每天编辑都会定时发布新闻，但几个月后，运营发现用户看网站内容的寥寥无几，几个月下来网站流量不仅差，还没有询盘。这是怎么回事呢？我们在接手这个单子之后，发现这个公司的网站内容，都是发布一些公司新闻，而用户对于这些公司的新闻没有任何的需求，在我们调研了公司的业务和产品后，我们采取了咨询用户的方式，收集了用户最关心的20个问题，依据这20个问题一一展开，来扩写内容，出100篇文章出来，由于我们这个策略加上100篇优质内容的加持，这个公司网站仅在半个月后流量就暴涨500%，转化率涨90%，这其实都是内容营销的作用。 内容营销的本质就是让内容更好的解决用户的问题，同时让用户行动的目的，如果内容光解决用户问题，而无法让用户产生行动，这篇内容是失败的。 如何做好内容营销 想要做好内容营销，实际上就要从营销入手，内容只是手段，这样就比较好理解。从制定内容目标、规划营销策略到后期的生产营销内容、渠道分发、评估，内容营销有着一整套的。那么具体如何呢？ 1、制定内容目标 我们这篇内容需要达到什么使命呢？比如说这篇文章让用户看到关注我们，或者看到这篇文章可以让用户有所行动（行动号召），只有清晰的下达目标之后，我们才可以合理制定营销的落地方案，量化实施过程中的内容KPI考核，提高内容执行效率。比如我们写一篇文章，让用户看到后产生购买欲望。那么我们如何开始呢？ 2、制定营销策略 营销策略制定需要从目标客户分析开始，再到体现产品优势，然后从营销预算再到方式，建立高效营销计划。比如上面举例的写一篇销售文，我们营销策略需要怎么制定呢？我们可以反推出，我们需要再哪些渠道去实现转化，从而知道我们再哪些渠道进行营销投放，转化的效果需要提高内容质量。 3、生产内容 生产什么样的内容才能打动用户，从而让用户转变为客户，虽然一字之差，但期间的难度是不小的，我们曾经也做过不少研究，产生这些变化的内容无外乎具备这几个因素：用户的需求、共情、利他、行动号召。 （1）用户需求 用户需求其实是非常重要的，也是直接决定了我们内容的核心主题，比如用户需求是想看到这个产品的体验和价格对比，而我们的内容只突出了产品性能，那么显然这篇文章在用户眼里毫无价值。挖掘用户需求，我们通过数据可以分析出来。搜索次数越多的关键词，用户需求越强烈。 （2）共情 共情，简单的理解就是敢于说出用户的心声，比如用户对这个产品的印象其实是太贵、质量一般，而我们在文章中也应该体现出这些，但是一定要给用户解释清楚为什么用户感觉起来性价比一般，而不是高，这样在一定程度上讨好了用户，也可以让用户多一份认同。 （3）利他 我们的内容一定要多一些对用户有利的内容，也就说内容大部分都可以解决用户的某一部分需求，比如上面举的例子当中，用户感兴趣的是产品童颜和价格对比，那么我们就需要花大篇幅来介绍这些，让用户在我们这篇文章中能得到更多更精准的信息。 （4）行动号召 很多人不理解什么是行动号召，你可以简单的理解为，我们在内容中增加转化的引导语，就好比我们经常在线下听到很多小摊贩在路边叫喊：“快来看看，普通10元3斤，不甜不要钱”这些都属于行动号召，我们在满足了用户需求后，一定要记得使用行动号召来激励用户产生行为动作，比如关注、购买、付费等行为。 4、选择分发渠道 无论是曝光还是产品推广，选择优质渠道对我们的品牌展示或转化都意义重大，比如我们做的产品是TOB的，但我们选择渠道是TOC的话，我们的渠道就选择错了，购物有购物的平台，社交有社交平台，学习有分享平台，选择一个合适的分发传播渠道很重要，比如悟空号、头条号、百家号等，这些都是优质的渠道。 5、评估效果 当我们所有的工作都完成后，我们就需要用我们的数据来检验成果了，检验一个是验证我们营销思路是否正确，为下一次营销做准备，同时反思之前是否犯错，对于效果好的方法我们应该持续优化，不好的需要及时调整。 最后 内容营销一直是负责转化的利器，如果你对内容营销感兴趣，欢迎咨询我们。