品牌出海：用案例告诉你DTC营销要怎么玩

建立DTC，品牌需要提出一种解决消费者痛点的产品，然后对其进行分析，并制定商业计划。最后，寻找并开始建立品牌知名度。

如果你想玩转DTC，请确保牢记个性化和强大的消费者关系。下面我们将分享几个成功的DTC营销案例，从案例中寻找DTC营销的策略。

直击痛点，DTC品牌的成功秘诀

Dollar Shave Club

DTC营销将Dollar Shave Club变成了Billion Dollar Shave Club。Dollar Shave Club的DTC营销方式有赖于订阅制。Dollar Shave Club除了向顾客出售剃须刀外，更为重要的是它按月寄送剃须刀片给订阅客户的营销方式。最低只需1美元，用户每个月就可以享受送货上门的剃须刀片，极大地节省了订阅用户成本。通过这种按月寄送的方式，Dollar Shave Club与订阅用户建立了长期稳定的联系。

Warby Parker

为了解决消费者处理不合适眼镜和退货的烦恼，Warby Parker提出了让消费者在家免费使用眼镜的想法。

用户可以在 Warby Parker 的官网上挑选喜欢的 5 副眼镜，然后品牌根据用户的选择将眼镜送货上门。用户在家试戴后从中选出自己喜欢的眼镜，而那些不合适的则可以退回。另外，Warby Parker 还开发了线上虚拟试戴、测量瞳距等功能，方便消费者进行线上购物。

正是因为Warby Parker的创始人充分了解目标受众，直击消费者痛点，所以很快就创建一家价值17.5亿美元的公司。

Casper

购买床垫是一项耗时且乏味的工作，为了减少消费者在床垫购买中的交易成本，Casper沿用了和Warby Parker本质上一样的营销方式。Casper使用DTC和社交媒体营销策略来说服消费者，他们将消费者在网上订购的床垫打包送到客户的家里，这解决了单调选择和复杂交付的痛点。
同时，消费者可以在家试用床垫，并在3个月内随时免费退货，直接解决了退货难的问题。

Glossier

Glossier作为一个由建立的品牌，它最初是纯粹的电子商务商业模式。和其他公司相比，Glossier与消费者之间的联系更为紧密。

这是因为Glossier借助互联网社交平台，精准细分定位用户群，迅速定位品牌调性。该公司采用了强大的内容营销策略来建立一个狂热的追随者社区。目的是通过影响者在个人层面上与消费者建立联系，并鼓励口碑营销。

十大DTC营销策略

很多人认为，DTC营销本质上就是流量。事实上，在DTC营销中，确实可以帮助品牌快速了解用户，将DTC营销的效果发挥极致。但是，仅仅靠私域流量是不够的，公域营销必不可少，这也是为了帮助品牌捕捉到更多地潜在用户。在品牌出海时代，获得流量只是品牌起步的开始，留存住流量才是品牌发展的长远之计，有效的DTC营销就是能够让品牌有更多的“留量”。

不过，有效的 DTC 营销策略会因品牌的目标、预算和以往的营销而有所不同，但无论您是刚刚起步还是计划采用DTC方法，以下这些策略都可以为您提供一个良好的开端。

1. 打造令人难忘的品牌个性

独特性和创造力是令人难忘的品牌形象的关键。具有辨识度的CIS能够让消费者记住独特的你，就像蜜雪冰城的那句洗脑的“你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜”，简单粗暴的记忆点，直接刻在了消费者的脑海里。当然，除了品牌形象的打造，品牌营销还是需要回归用户，研究目标受众，真正找到目标用户与品牌之间的联系，从而对症下药。

2. 突出现有客户体验

用户生成内容（UGC）是最令人印象深刻的DTC营销工具之一。通过专注于为每个新客户创建高度个性化的体验，您可以鼓励用户与他人分享这种体验。最为常见且有效的方式是让客户去测试新产品，然后让客户在社交媒体上分享他们的使用感受和经验，直接利用普通消费者的力量，用口碑建立起品牌信任。

3. 按细分个性化电子邮件

创建个性化优惠是DTC领域成功进行电子邮件营销的关键。通过将受众划分为细分受众群，品牌可以设计高度个性化的推送信息，以解决特定细分受众群的需求和痛点。例如，在消费者购买订阅后，您可以发送一封宣传支持产品或服务的电子邮件。

4.在社交媒体上与受众建立联系

由于世界上几乎一半的人口使用社交媒体，社交媒体营销可以帮助您与目标受众的许多细分市场建立联系。社交媒体可以让品牌更靠近目标受众，消减品牌与用户之间的距离感。在社交媒体上，品牌除了分享高质量的内容和建立追随者之外，还可以利用有影响力的人（就像Glossier所做的那样）。

5. 与红人合作，利用社会认同

根据尼尔森的，92%的消费者信任他们认识的人的推荐，而不是广告。消费者认为红人内容比品牌直接生成的内容更真实。因此，通过与有影响力的人合作，品牌不仅可以接近目标受众，还可以将转化机会增加一倍。

6. 通过数字营销活动测试直邮

DTC营销涉及通过各种接触消费者，其中直邮营销也是一种方式。很多人认为直邮营销已经死去，然而事实上并非如此，根据数据显示，它的投资回报率为29%，高于PPC营销投资回报率。直邮是一种高度个性化的渠道，可以满足消费者对持有有形物品的渴望（特别是在疫情期间）。

7. 尝试线下营销活动

就像直邮一样，传统的营销策略依旧有效。它们可以有效地补充数字化工作，实现全渠道营销。在营销中，可以考虑利用广告牌，地铁广告，电视和广播广告以及小册子，这些策略有助于实现消费者所重视的全渠道体验。

8. 通过病毒式营销活动获得关注

像Old Spice的“The Man Your Man Can Smell Like”或ALS Ice Bucket Channel，这样的病毒式营销活动获得了巨大的关注，提高了品牌知名度和保留率。

9. 创建令人难忘且引人入胜的在线广告

DTC营销的支柱是品牌知名度。建立品牌知名度是一个持续的过程，可以培养新的和现有的客户忠诚度。

充分利用付费搜索广告和展示广告，可以让品牌在搜索中脱颖而出。如果品牌刚刚起步，PPC广告系列则可以帮助品牌接触到更具针对性的人群，产生有价值的潜在客户，并使品牌名称具有可识别性。

10. 收集和分析反馈

由于DTC营销的关键是与消费者建立更密切的关系，因此了解他们的想法可以为品牌的营销工作提供有价值的见解。同时，品牌能够及时根据消费者反馈，做出改变的行动，那么这是一种低成本地建立客户忠诚度的方式。

中国企业出海是经济全球化的大势所趋，而DTC营销则可以为品牌出海提供了新的机遇。品牌如何做好DTC营销将是未来的热门话题。

关于造新

造新营销，致力于解决品牌问题的代理公司。以企业提出的目标为导向，深入洞察营销趋势，为品牌定制完整的营销方案并以出色的执行力落地实施，切实解决品牌燃眉之急的同时助力企业长远可持续发展。