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于斐老师谈:中小企业数字化时代营销策略与方法(一)

蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐产品是根,营销是枝,消费者是果。疫情之下,许多行业都哀鸿遍野。有好几位老板慕名来咨询,疫情都给他们企业按下了“暂停键”!接下去怎么办?我告诉他们,向营销要效益!“营销至上 ......

蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐


产品是根,是枝,消费者是果。

疫情之下,许多行业都哀鸿遍野。
有好几位老板慕名来咨询,疫情都给他们企业按下了“暂停键”!
接下去怎么办?
我告诉他们,向营销要效益!

“营销至上“的企业才有饭吃! 充分利用互联网这个最大变量,达到实现事业发展的最大增量!

时代变了,企业的工作重心——

要放在让客户实现“做产品生命周期”,到“做用户体验周期”的深刻转型,提升整个管理效率。



其实所有的产品,都是有天花板的,只有营销才是无限的!

在今天的互联网上,关系和交易能力,不再受空间的限制!

关系包括了粉丝关系、关系、会员关系、拼团关系、关系。

重要的变化是从经营产品到经营用户

很多企业和个人活得痛苦的原因,主要是在强调产品的本身,而不是产品本身的价值。



企业要以跨界提升认知能力,重点关注现金流,优化好企业的运营成本,将营销进化放在最前线,不能靠老套路老经验老方法了……
现实中许多企业,在、产品定位、商业模式、价值观等存在诸多不足,如以顾客为中心的产品系统顶层设计远远落后于顾客需求,品牌整体策划、开发更不适应企业发展要求——

即便你的产品背景和品质足够闪耀,如果没有赋予产品优秀策划基因,没有围绕和设计给认知有效赋能,就会纷纷从市场传送带上跌落下来……




在一个>生意的时代,如何让用户参与到你的产品中去,并实实在在感知到其价值,是经营者的必修课!
要掌控市场话语权,就要在品牌创新和认知赋能过程中,洞察市场和重构顾客价值,重视生活场景体验,设计出更加具有吸引力的参与机制、体验机制、互动机制,让品牌与用户一起成长。

当下,互联网已进入下半场,流量红利消失,获客成本越来越高,转化越来越难流失越来越快,用户一言不合就分手……



怎么办?

从本质上来说,当今世界正在“由硬变软”。

何为硬?

大工业时代就是硬。工业社会为了实现大规模、标准化生产,人们成立了组织,硬性地制定出了各种条条框框的制度,人们需要在规定的时间做规定的事情,完成规定的目标,牺牲小我成全大我。

所以人是必须服从组织的,这个世界是僵硬的、冰冷的。

何为软?

数字时代就是软。未来的企业和组织是松散的,既柔性又灵活。



“组织力”也会变成一种“号召力”,互联网的高度协作性使每个“个体”的天赋和兴趣有了用武之地,生活和工作渐渐开始融为一体,通过拥有的、才华、技能人们就能拥有体面的生活......

我们的世界正在从“大工业时代”迈向“数字时代”,这是一场非常伟大的、深刻而又微妙的变革。

常有老板问我,未来形势更不乐观,怎么做才好?

我告诉他们,愈是困难时期,企业愈要基于未来看现在,不断以跨界思维提升认知能力,将营销进化和体验优化放在市场最前线。



中小企业同质化严重,老板必须让你自己和你的团队在创新的过程中维持动态,因为,最后胜出的决定性要素其实是用户体验。

现在顾客要求的不是功能性价值,而是一体化的价值体验。

好的用户体验应该从细节开始。

并能够让用户有清晰的感知,这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜,贯穿品牌与消费者沟通的整个链条。

供不应求时期,企业以产品为王;

供过于求时期,企业以为王;



产能过剩较大时期,企业以用户为王,用户为王是企业经营最重大的转变。

眼下企业日子不好过!

但也往往蕴藏了更多机会。

我认为,企业生存与发展依赖3点:

1、社会化的价值创造;

2、网络化的生态存在;

3、实时化的市场洞察。

要说现实中,有多少企业是在痛苦中挣扎?

答案:遍地都是!



几年前曾流行的一本书《谁动了我的奶酪》,对企业来说,是个很好的提示:

变化总是发生——他们总是不断地拿走你的奶酪。

预见变化——随时做好奶酪被拿走的准备。

追踪变化——经常闻一闻你的奶酪,以便知道他们什么时候开始变质。

尽快适应变化——越早放弃旧的奶酪,你就会越早享用新的奶酪。

改变——随着奶酪的变化而变化。

享受变化!——尝试冒险,去享受新的奶酪的美味。


做好迅速变化的准备,不断的享受变化!

近期,接到了几个老板的咨询电话。

对方都号称手里的产品千好万好,但都面临推广困境。

其实说来说去4个问题:

1、心态固执,要知道没有市场就没有存在价值;

2、不懂传播不讲故事不产内容,好东西不吆喝不作秀不互动也没用;

3、不借力取势无价值体验,孤芳自赏、独善其身,自恋毫无意义;

4、缺乏可感知利益点和产品组合策略。

在数字化时代,看来不懂营销,你什么都干不了!

营销不是兜售你的产品或服务,营销是创造消费者价值。


从消费者心理角度来看,

决定人们消费行为的主要因素,不仅仅是看他们手中拥有多少钱,更重要的是他们头脑中的消费(价值)观念、自我体验、生活方式以及社会背景等因素。

如今的消费者已不满足于产品功能和服务水平升级,更重要是生活方式和生活态度的升级,他们需要找到自己的存在感和个性化圈层。

互联网时代,价值链的起点由企业变成了消费者。

企业可以充分利用互联网的信息优势,将传统产业的基于“时空”体系设计的实体商务提升为基于“信息+时空”的全新商业形态,



通过整合线上平台和线下零售,企业主动邀请用户参与到从、设计、生产到销售的整个价值链中来,通过定制化的粉丝参与、信息推送、精准营销、优惠的会员服务和物流打通,形成消费者的良好购物闭环体验,来真正地做到以消费者为中心组织价值创造体系。

这样的价值创造体系,就要求传统企业必须对企业自身进行重塑,包括在产品研发体系、营销体系、运营体系、组织体系、供应链体系等方面进行全盘调整。


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