时尚弄潮儿，盘点星巴克经典AR营销案例

人员不再受物理世界的限制，来自己的。作为一个高度创新的吸引客户的方式，增强现实正在成为营销和消费者体验的关键组成部分。

过去几年，随着移动AR技术的发展和应用，头部APP也都陆续加入了AR功能，在各种场景中使用AR技术赋能。其中营销是典型的AR场景之一，新奇的互动体验，酷炫的展示效果，跨界的合作玩法，诞生了许多经典的AR营销案例。星巴克（Starbucks）相信大多数人都不陌生，知名咖啡品牌，本文以星巴克为例，细数过去几年中这个弄潮儿在AR营销中的超前探索。

Cup Magic AR

最早在2011年，星巴克就使用Blast Radius开发的Cup Magic推出AR App，在圣诞节上线。在圣诞主题杯等47个商品上，使用APP扫描后可以出现5个AR效果，算是很早期的AR应用尝试了。

2012年七夕情人节，使用该APP推出情人节AR互动体验，扫描杯子后会有爱心飘落的粒子效果，现在看来可能比较常规，但在当时算是非常新奇的体验。

在11-12年，AR的技术还不成熟，大部分还是基于人工标记的特征点进行识别。当时的主流的SDK ARTool Kit， 支持类似二维码一样的标记marker识别。

智慧门店AR体验

随着技术的发展，以2016年Pokemon Go的出现为标识，AR应用进入活跃期，但此时大多还停留在图像识别类和基础的基于地理位置的简易AR。2016年阿里巴巴推出一款类似Pokemon Go的AR游戏「捉猫猫」，用户在天猫和淘宝APP中打开可使用，扫描一些星巴克线下体验店的海报等标识，可以领取星巴克的红包券，这是一次不错的合作尝试。

2017年，上海烘培工坊“智慧门店”亮相，为消费者提供线上线下的无缝数字化体验。店内共有15个识别点，顾客在店内打开手机淘宝扫一扫功能，使用AR技术扫描识别点，可以观看咖啡的制作过程。

从技术上看，更像是图像识别后在屏幕播放序列帧动画，并不像是宣传的大型场景内AR识别技术，但是这个营销事件确实在当时还引起一定的传播。

台灣星巴克櫻花季

2019年台湾星巴克在樱花季推出樱花主题系列饮品、及杯款，其中融入了AR特效互动。在店内扫描海报上的二维码即可吊起AR识别功能，然后生成虚拟的AR樱花树和樱花飘落的景致，看起来十分唯美。

从技术上看，应该是复用了ARKit的能力，当前ARKit支持的usdz格式已经打通iPhone浏览器、邮箱等应用。

Instagram Holiday

2019年11月，星巴克联动Instagram推出限量版假日杯，通过Instagram上的AR滤镜「Holiday」扫描限量杯体，即可体验AR特效。

从效果上看，应用了3D物体识别和重建的技术，其中文字环绕、遮挡等都是基于3D重建模型实现的。另外，可以将品牌、特效等通过视频的方式分发到ins平台上，得到更大范围的传播和推广。

相比工具类APP只能体验，视频类AR效果可以借助视频的分发优势获得更大的传播，这几年快手、抖音等APP在特效玩法的营销应用也变得十分活跃。

Snapchat 星巴克特效

Snapchat早在2016年就和星巴克有过合作，当时移动端实时AR特效并不发达，效果也是简单的后处理，如下图：用户上传一张自拍照片或一段自拍视频，即可在用户眼睛的位置叠加星巴克的效果。

了解Snapchat的朋友应该知道，这家阅后即焚的应用近年来在AR、特效等领域取得非常好的成绩，去年风靡全球的变性别滤镜、landmark ar等效果非常酷炫新奇，同时这个产品在AR商业化营销等场景中也有很经典的案例。

下图是早年Snap广告招标的案例，与星巴克合作的各种AR特效，包括杯子识别、人脸特效等等。

总结

在AR技术的发展过程中，星巴克在各个阶段都有尝试AR技术在营销场景中应用和探索，不局限单一效果和产品载体，包括：

• 头部广告平台（淘宝、Ins、Snap……）
• 多样产品载体（淘宝、视频图片社区Ins、社交相机snap）
• 丰富AR玩法（杯子识别特效、AR滤镜、人脸特效）
• ……

除星巴克外，还有很多包括可口可乐、戴森、Tiffany等知名品牌都不止一次尝试AR营销，成为AR产品暂未深度渗透至大众消费场景前的重要尝试。

虽然今天的AR营销case开始有些烂大街，很多都是非常简单的识别+H5动画展示，但这些作为普及AR认知仍具有一定的意义，也会随着用户认知的提升慢慢提升质量。

未来AR营销案例会更加关注传播和互动，借助UGC特效的演绎和视频低门槛的传播，AR营销接下来在短视频平台会有更多的应用。