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中国与发达国家企业经营管理水平的比较

现代企业的运作,无外乎是调动和组织自身和外部一切可调动的社会资源,包括人力、物力、财力资源,通过提供产品或服务来完成社会经济体系运作中的某个或某几个功能,满足一定范围的社会需求,同时从中获取财富和利润 ......

现代企业的运作,无外乎是调动和组织自身和外部一切可调动的社会资源,包括人力、物力、财力资源,通过提供产品或服务来完成社会经济体系运作中的某个或某几个功能,满足一定范围的社会需求,同时从中获取财富和利润。经营管理得好的企业,自身日常运作和对内外部环境各种变化的响应,总体表现为组织有序,反应灵活,响应及时,应对得当。

现代企业面对的经营环境非常复杂,根据行业不同,每个行业相应企业要面对和解决的经营问题又千差万别。因此企业组织管理得好坏对企业自身而言就非常关键,管理得好的企业可以游刃有余,随着扩张;不好的企业自乱阵脚,执行混乱,有用的信息收集不上来,无法根据市场变化和自身实力做出正确的判断,在市场竞争中逐步沉沦。

在改革开放后的几十年中,除了民国时期遗留下来不多的企业、在前苏联援建以及此后自建的国有企业,绝大部分中国企业都经历了一个从小到大变化的过程,特别是民营企业,从一无所有逐步发展到今天。大部分企业初期基本是家族经营,管理混乱,连基本的财会制度也没有,当时的ZF为了适应这种低水平,也只能降低监管标准,所谓以经济建设为中心,放水养鱼,环保、安监,消防,基本不存在的事。搞个体户,收定额税,而不是查账征收,这也是适应小工商户当时低的经营管理水平。当然繁荣的经济背后,触目惊心的各种工伤事故自然是少不了。

当然这几十年下来,今天的中国企业经营管理水平比起当初是强了不少,也有了相当的管理水平。当然ZF职能部门相应的监管也在不断强化,对企业的要求也在水涨船高。但是如果我们横向比较,与发达国家那些企业的经营管理水平做个比较,你会发现差距还是蛮大的。当然不是说发达国家的企业经营管理得都很好,实际上垃圾企业也是一大把。但是你统计得看,看总体水平,中国企业总体经营管理水平相比还是有相当的差距。

具体而言,体现在以下几个方面:

  1. 管理水平,这是企业的生死攸关的方面。这个与国外企业有较大差距,但是又不是简单的国外强,国内弱;实际上某些时候,国内企业局部还能表现出更强的营销优势。但是总体而言,中国企业的营销管理缺乏合理的系统和套路,注意,也不是说国内企业营销完全没有章法和套路,但是缺乏系统性,特别是,也缺乏合理性,这个过程中内部矛盾,利益冲突也是很大的。比如很多企业采纳的给销售人员底薪加高抽成,企业也没法提供多少营销支持。这种做法等于是逆转了销售人员与企业的雇佣关系,使得销售人员承担了与其工作性质不成比例的责任,最后自然是很多销售人员踢开东家自己当老板了。这种现象几乎是今天中国商业圈的常态,例子比比皆是,很多行业领头的企业被戏称为“黄埔军校”。
  2. 企业内部管理,包括财会制度,供应链管理、整个生产全过程的管理。这个方面感觉是缺门比较多,比如通过财会分析经营状况,很多企业就没做,或者不知道要做。很多国内企业这方面甚至还远远不及曾经的王朝ZF的管理水平。
  3. 企业对第三方资源的管理。基于成本考虑,大量的中小型企业的经营是有赖于第三方提供的基本服务的,例如财会、金融、法律咨询、技术咨询等服务。这个方面是中国企业与发达国家企业差距最大的领域,包括经营者这方面的理念以及现实的外部环境。
    当前中国企业经营中,社会第三方资源是不充分,这也是中国企业总体经营环境不佳的因素之一。在发达国家,围绕企业经营有门类繁多的第三方服务,使得经营者不必是个全才就能将企业经营好,将专业的问题交给专业的第三方管理和解决就可以了。而中国的企业经营者基本要求三头六臂。当然,这现实中这种要求是没人能做到的,于是企业经营的难度加大,而且总体水平还不高。很多企业解决专业问题往往只能找到非专业的人士,现代企业管理要求的专业程度根本就达不到,于是出现经营领域许多方面干脆是空白,开天窗。相当多的企业也不知道如何利用已有的社会资源解决自身的问题。
    当然这背后是中国几十年的工业化与西方发达国家一百多年工业化的时间差距,这个方面要弥合差距也绝对不是朝夕之功,需要全社会有识人士的参与与不懈努力。

总体而言,中国企业里,原有还能存续至今的国营企业和行业领头企业的经营管理水平较高,有不少企业经营管理水平跟发达国家先进企业的管理水平相当。但是广泛面上的国内企业,经营管理水平还不是太高。

好的方面是最近这几年,针对企业的第三方服务市场在启动中,很多针对企业的第三方服务企业在不断涌现出来,互联网时代全新的企业服务平台也以新的技术方式,大幅提高企业管理水平,降低成本,填补以往国内企业管理的空白和盲区。相信假以时日,国内企业总体的经营环境和经营管理水平会有比较大的提高,中国企业的全球竞争力会更强。

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笔者认为企业的经营管理水平本质上就是企业应对经营中所有问题的能力,包括营销、管理以及解决本行业技术难点的能力。技术水平高的企业能够透彻理解企业所在行业技术领域方方面面的、经验,并有充分的解决技术问题的策略和应对手段。经营水平高的企业对客户,对市场有透彻的理解,善于捕捉市场信息,能够创造性的、合理的给市场提供产品和相应的解决方案,这些企业经营相关的方面都强的全才企业才是相应行业的强者,而不是偏科的跛脚鸭。

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