干嘉伟（阿干）在混沌大学有一堂演讲，主题是如何用科学的方法去做运营。我听完，像是有人帮我把我近一段时间的工作方法进行了升维，让我有了新的运营方法论；所以赶紧写下这篇文章，来加深自己的理解。 一、什么叫做运营运营是要和战略结合在一起的。战略是做正确的事情，运营是正确的做事。这句绕口令般的话说出了战略和运营的关系。我单纯从运营视角来讲：运营是对战略的演绎。 战略是运营的元前提，运营的方向和目标拆解都要在战略这个元前提的基础按照逻辑有序的开展。就像致远老师所说：“做运营要从上往下思考，从下往上执行”。 运营大抵就是这个样子了。 只从战略和运营能力的角度来分析，瑞幸做的都是很优秀。在战略方面，对咖啡切出了精美的一刀，在星巴克和KFC以及速溶咖啡之间，找到了一片大有可为的蓝海。曾经美团也切出过神之一刀，找到了本地这块处女地。 如果在战略上已经处于优势地位，那么运营能力稍有欠缺这家公司也能活的很好。这也就是为什么说初创型公司老板的能力决定了这家公司的天花板。 美股退市是瑞幸运营动作的一个分水岭。瑞幸在上市以及退市前，运营动作是很激进的，也很高效。即使有水分，他们的运营能力也很高效。退市后，瑞幸的运营动作更加成熟，更加注重流量的运营，同样做的很优秀。真是这一杯，谁不爱呢。 高效和创新性做好一个运营的内功心法。尤其是高效，我一直将其视为我做运营的第一原则。在很大程度上，运营是无法改变商业结果的；战略制定的那一刻，结果摆在眼前了。运营的作用是找到高效达成目标的路径。 创新性要求运营者从事实出发，通过主动探索和不断的思考，得出对于这件事情更加有效或正确的模式。而非满足于前辈经验。 二、什么叫科学的运营什么叫科学运营？有科学精神、勇气和基本素养的核心团队，用科技手段和科学方法论，去运营一家企业。 科学运营是一种方法论，和行业属性无关；阿干举过一个案例，赌场和酒店都是传统行业。赌场运营科学运营方式，将数据运用到用户的每个触点；酒店还是按照传统的方式进行运作。 科学运营体现在以下几个方式:
三、科学运营在工作中如何落地1. 用科技手段和科学方法理解生意，设定目标在如何理解生意中，是高阶运营必须具备的能力。运营的最高能力是对商业模式和商业逻辑的理解。在此，可以用到阿干上面提到的一个工具； 解构-观测-对标-学习-重构，再次回到解构，如此循环下去，实现业务和个人认知的循环上升。 （1）解构 根据时间-空间-业务纬度把生意尽可能分到最小颗粒度。对象可以是目标或业务本身。对目标的解构和重构过程，可以做到过程管理，确保目标的最终达成。 美团将全国的业务按城市量级，行业切分，从时间长度上看整个团购业务的发展规律，确定了不市不同策略，最终向各个城市各个行业要一定的毛利来达到全国所定的毛利目标。 解构是为了发现事情的本质和关键点。对目标的解构，可以做到过程管理，每一阶段结合对应的运营动作，确保目标达成。解构业务的过程和物理学上的还原论类似，马斯克在数个行业里面都曾受益于这个方法，最出名的莫过于对新能源电池的拆解和重构。 （2）观测 用IT手段进行量化，衡量什么就可以得到什么，解构后进行量化分析。 （3）对标 找到最好的学习对象，挖掘别人是如何做的。 太阳底下没有新鲜事，即使是新兴的行业，也能在传统行业找到学习对象。美团是做互联网+本地生活的，它的学习对象就是零售行业。包括在品类划分上，什么品类用来，什么品类用来盈利；再包括活动的设置上，都可以从传统的零售业学到经验。可以说美团是从零售行业的发展中找到了解题方法。 跨行业借鉴，这是个很重要的能力。我现在的业务方向和美团有很大的相似性，所以在一些产品功能上的迭代，我都会借鉴一下美团是怎么做的。节省了验证时间，保证了成功性。 （4）学习 对标后，总结别人的经验和方法，结合自己的业务来设计（组织架构//报表等）。 （5）重构 业务创新、组织创新、流程创新（再造）。 2. 科学地组织架构组织架构的搭建，来源于目标战略的拆解。不少公司都存在这种现象，各种大会小会拉个不停，还会有各种拉通；究其本质就是组织架构设定不合理，或者是组织内没有相应的事务流。 3. 建设“数据+团队”的高效运营体系数据是高效运营的基本保障，数据能力也是运营者的核心能力。为保证业务的进度，了解业务全貌，在拆分后需要对业务设定数据指标。整体业务要有一个最关键指标，可以称之为业务的北极星指标；在业务的的每个子模块或关键环节要有衡量该模块健康程度的数据指标。 作为一个运营从业者，也可以将数据能力作为职业的立足点。在工作中运用数据的时候能够做到多维对比分析；做到结论和数据之间能保持逻辑性，达到必然导出的关系，就已经具备 了不错的数据运营能力了。运营工作中，没有数据支撑的结论，就像是太阳底下的冰块，丝毫经不起时间的检验。 在高效团队的打造方面，阿干提出了“人员三分法”和“管理四段位”两个概念。
作者：广告匠，微信公众号：广告匠（adguanggao） 本文由@广告匠 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。 题图来自pexels，基于CC0协议。 |
科学运营-高效运营的必经之路
即使身处运营岗，许多小伙伴仍然云里雾里，时常发出感叹：我是谁？我在哪？仿佛一个没有感情的机器人，每天定额的完成工作任务。本文作者结合自身学习经历从科学运营的角度详实说明了在实际工作中如何提高运营效率， ......
阅读重点
这篇内容能帮你快速理解什么
帮助快速理解主题
通过更完整的主题说明和结构表达，帮助用户更快抓住重点，也让搜索系统更容易识别页面主题。
帮助判断下一步动作
让访问者快速理解当前问题、可行方法以及下一步应该继续看案例、看服务还是直接沟通。
帮助继续浏览与沟通
文章页不只是获取流量，也承担继续阅读、查看服务和发起咨询的承接作用。
继续了解
继续了解这个主题前，你可能还关心这些问题
为什么这类主题适合写成文章？
因为很多用户会通过问题词、对比词和方案词进入网站，文章页越清楚，越容易覆盖更具体的需求。
为什么文章页不能只有正文？
仅有正文不利于继续浏览和转化,文章页还需要总结、问答、相关推荐与咨询入口来承接用户。
看完之后下一步可以做什么？
可以继续看同类文章、服务页与案例页,也可以直接沟通官网升级与搜索优化需求。
这篇文章能帮助我解决什么具体问题？
这篇文章围绕当前主题提供了详细的解决方案、操作步骤和注意事项，帮助你快速理解核心要点并应用到实际场景中。
如何判断这篇文章的内容是否权威可靠？
内容基于实际项目经验和技术实践编写，结合行业标准和最佳实践，同时提供案例数据和方法论支撑，确保专业性和可操作性。
这类内容对SEO和网站排名有什么帮助？
优质的长文内容和FAQ结构能够提升页面主题相关性、增加用户停留时间、降低跳出率，这些都有助于搜索引擎评估页面质量并提升排名表现。
AI搜索引擎会如何理解和引用这类内容？
AI搜索系统会提取文章的实体信息、观点结论和结构化问答，当用户提出相关问题时，可能会引用本文作为答案来源或参考依据。
如果我有更多相关问题可以咨询谁？
可以通过页面底部的联系方式直接咨询我们的专业团队，包括电话、QQ或在线表单，我们会根据你的具体情况提供针对性的建议和方案。
这篇文章和同类内容有什么不同之处？
本文不仅提供理论知识，还包含实战经验、避坑指南和可执行的行动建议，同时兼顾传统SEO和新兴的GEO生成式搜索优化视角。
多久需要更新一次这类内容以保持时效性？
建议每季度审查并更新一次关键数据和案例，如果涉及技术工具或算法变化则需要更频繁地维护，确保内容持续为用户提供准确价值。