4Ps营销策略及扩展

企业经营者在考虑公司工作的思路和安排时，一个简洁易懂好用的市场营销策略模型，帮助他们抓住市场营销版块的基本要点，明了公司产品所在市场的营销特点，能够系统性地分析公司市场营销工作如何展开。

企业的市场营销策略要以顾客需要为出发点，根据经验推测顾客需求量及购买力等信息，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务，从而实现企业商业目标。

接下去介绍的几种企业市场营销策略理论发展比较成熟，一般的企业经营者对他们也比较熟悉，他们能帮助企业经营者快速和不出大偏差地抓住企业市场营销工作的基本内容和特点，进行分析和推进市场营销工作的安排。

1、4Ps营销策略，即：产品（Product） 、价格（Price） 、促销（Promotion）、渠道和（Place&Distribution），抓住公司的这四个P，就把市场营销内容版块基本点给立起来，企业一个简洁的市场营销体系也初步搭建起来。

在经典4Ps营销策略基础上增加三个“服务性的P”，即：人员（People）、（Process）、环境（Physical evidence），就形成7Ps营销策略理论。7Ps营销策略多被用于服务行业。

在报纸、电视等大众媒体盛行的年代，企业要与市场竞争对手积极对抗，抢占市场份额，需要制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策，经典著名的4Ps营销策略顺应这一时期的趋势诞生，在具体做4Ps或7Ps营销策略分析时，就每一个构建的要素做鱼骨图分析，顺藤摸瓜式地尽可能穷尽各种影响因素进行分析。

2、4Cs营销策略，具体包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（convenience）。

在这传统的4Cs营销策略基础上，加上市场机会（market Chance），市场变化（market Change），形成6Cs营销策略, 更加注意动态地把握市场发展形势，与时俱进地更新市场营销策略内容。

4Cs营销策略强调，不是将注意力集中在销售已经制造好的产品上，而是要制造满足消费者需求的产品并将其售出。不是从竞争者的市场售价或者自我盈利的角度出发来定价，而是要通过一系列市场测试手段来了解消费者的内在需求，了解他们为满足需求愿付出的成本，以此来制定产品的价格体系。要关注消费者购买产品的便利性，在此基础上安排市场点和销售通路。要和消费者积极和深入地互动沟通，在此基础上选择合适的媒体传播方式。

3、4Rs营销理论，具体指代Relevance（关联）、Reaction（反应）、Relationship（关系）和Reward（回报）。

4Rs营销理论认为，随着企业所处市场的内容和形式发展，企业需要从更高层面上统筹市场营销工作，以更有效的方式，在企业与顾客之间建立起新型的主动性关系，形成深层次的感情联系。