| 欢迎来到运营系列连载第04篇,在这个系列连载中,我会重点去分享总结运营成长过程中需要具备的一些思维能力,尽可能让大家能够有所启发,并在此过程中能够有意识地建立属于自己的思维框架。 直接进入正题,先问大家几个问题:
这几个问题是比较具有代表性的,可能是很多运营比较关心的问题。要想明白上面的四个问题,我们需要抛开问题本身,去寻找其背后的逻辑。这就引申出今天这篇文章要提到的运营的底层能力。请注意,我说的是“底层能力”,之所以称之为底层能力,是因为这些能力当你去了不同行业,面对不同产品和不同项目时仍然能发挥作用。缺了它对大家的运营工作是绝对减分的,不同于其他加分项能力,这是成为一个优秀的运营不可或缺的能力! 今天这篇文章我会分成三个部分: 1、大佬们眼中运营应该具备的能力! 2、对于运营来说最底层的能力是什么? 3、运营需要的底层能力该如何培养? 01 大佬们眼中运营应该具备的能力! 知乎上有这样一个问题:你认为作为一名运营,最重要的能力是什么?,总共有92个回答,总结汇总如下:
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这92条回答里几乎包含了做运营要具备的全部能力。 对于运营能力这块也去看了几位大家熟知的运营大佬的看法,结合了大佬们的一些文章,大概引用如下: 《运营之光》作者老黄的观点—— 以雷达图的形式对运营所需要的能力进行了呈现,并给出了从P1到P5不同级别的运营需要的能力标准,分别如下: 来源:老黄<运营成长手册(3)——一个运营的能力模型与成长路径 >一文 《进化式运营》作者李少加的观点—— 来源:李少加<招聘运营人,我最看重三个能力>一文 《从零开始做运营》张亮的观点—- 在<运营的大局观与节奏感>文章中重点提到了”大局观和节奏感” 《运营笔记》类类的观点—— 来源:<什么样的人最适合做运营?谈谈运营人员必须具备的素质和能力!>一文 不管知乎上的回答,还是大佬们给出的观点都没问题,如果汇总下来,基本上包含了一个综合能力很强的运营,所应该具备的全部能力。 但是对于一个运营来说,要针对以上所说的全部能力一一去培养肯定是不现实的,而且很多能力必须要在特定的岗位和环境下去培养和提升。我们需要优先且有重点的去培养我们在运营过程中必须的,且是能够发挥杠杆作用的能力,也就是前面提到的底层能力。 02 对于运营来说最底层的能力是什么? 我认为作为一个运营,不管是从0开始进入运营坑,还是已经有几年运营工作经验的人,都应该培养四大底层能力:系统化思维、节奏感、数据驱动、敏感度。以上四大底层能力是紧密关联的, 这4个能力主要分为两大层面:一个是思维层面,一个是实践层面。 在思维层面需要我们具备系统化思维,确保我们对问题的精准判断,对需求的有效把握,在思考上能够更深入,方案制定更加清晰; 在实践层面则需要节奏感、数据驱动和敏感度,确保关键落地计划朝着我们预期的方向和目标推进,数据驱动和敏感度则是对我们达成目标的路径不断修正的过程。 我们来逐一谈谈这四大底层能力: 1、系统化思维 在《【开篇】做一个有思想的运营!》的文章中,运营成长的雷达图的评分判断参考标准中,对运营的思维能力分为了5个等级,其实就是从系统化思维能力的高低来划分的:
2、节奏感 反面的案例就是文章开头提到的”焦虑式运营综合症“,KPI压力越大,焦虑越严重,然后做事就不择手段或者没了章法,很多事儿即使效果微乎其微,也不得不去尝试。节奏感缺乏的主要表现:
3、数据驱动 这其实是大家都共识的一个点,做运营是需要持续性的依据数据来做参考,做决策分析的。这里比较大的问题是,很多初入行的运营缺乏数据意识,在运营落地的时候习惯性凭感觉,主观臆断,以及缺乏基本的数据分析的方法。数据分析绝对是每个运营必须具备的最基础的,最底层的能力。 4、敏感度 做运营需要注意细节、有一定的强迫症,有潜意识的思维和习惯,以及通过刻意练习带来的敏锐度,抛出几个问题让大家感受一下:
03 运营需要的底层能力该如何培养? 运营4大底层能力的培养是通过个人努力和客观环境创造共同作用的结果,我们称之为内因和外因—— 内因主要是靠个人的努力学习和刻意训练,这里的关键是需要掌握一些有效的方法和,不走弯路; 外因主要是靠通过自己的选择和对机遇的把握,将自己置身于特定的环境下去提升自己的能力,通过特定场景和环境来倒逼自己快速成长和提升。 在个人层面我们可以努力的方向: 1、通过理性判断和选择,来为自己选择适合的机会或者机遇。比如能否让自己进入到一家不错的公司,到一个不错的项目里; 2、在获得特定机会的情况下,要能够主动思考自己能带来的业务价值,在这个过程中需要有很强的驱动力,来通过各种方式不断的去弥补自己在业务推进过程中的能力短板; 3、大量的学习并做集中式的输出总结,主要养成一个习惯:不断的做记录,总结和输出。 特定的客观场景下,我们需要关注: 1、从项目的0到1,1到100的过程中不断的去积累经验,尽量保持自己的经历的完整性,但是能够坚持让自己的经历具备完整性的运营不是很多。很多人经历分为以下几种情况:
2、给自己创造超出自己当下能力的要求和挑战
由于篇幅有限,为了能够更深入的讲清楚这四大能力如何培养,接下来每一项能力,会作为一篇单独的文章来进行输出,在这里也给大家做一下预告:在这个模块我会分成5篇文章来进行深入的探讨分享,希望有更详细的思路和经验提炼,在这个过程中我会结合一些案例来进行分享,后续的4篇文章分别为:
这四种底层能力,是具备杠杆效应的,也就是说只要具备了这四种能力,你无论是从分析思考、有效学习、落地实践、总结复盘还是自我成长方面都会起到四两拨千斤的作用。而且你会发现在完整的运营结构中,我们的工作应该是年度规划、季度规划、月度规划和周度计划一脉相承的,对于年度规划来说,其他阶段的结果都是年度规划中的一个里程碑成果或关键节点目标。在具体的策略制定上都是对年度策略的拆解,方案和复盘是要紧密关联的,本周计划和下周计划是需要有关联的,只有这样才能够形成持续的运营积累和业务上的沉淀。 但是这些能力培养不是一蹴而就的,也不是看几篇文章,几本书籍就能具备的,需要在通过学习建立认知和找到方法的基础上,通过大量实践,将自己置身于特定的环境中去做一些刻意训练,复盘总结和输出分享来进行有效提升,具体的内容在后面的文章中具体来讲述,敬请期待! |
做运营不掌握这4种能力,学再多的方法论也没用
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