市场营销干货学习

对于刚刚接触的各位新手来说，面对纷繁复杂的市场环境，难以揣测的客户心理，铺天盖地的用户信息。。。是否感觉不知道从何入手？如何有效地对客户进行管理，同时通过市场的大环境揣摩客户的心理，自身产品的优劣势如何进行扬长避短，这些都是作为市场人员需要学习的，今天，小编针对市场营销的两大分析法，SWOT+PEST分析法，以多维度案例的形式为大家展示它们的使用规则和方法，下面就让我们一起来走进营销的世界，一起学习吧！

SWOT分析法是一种用于检测与公司环境的工具。这是编制计划的首要步骤，它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。

在SWOT分析法中，优势和劣势指的是内部要素，具体如下：

优势：

• 市场营销的资深阅历。

• 一种创新的产品或服务。

• 营业场所。

• 质量工序与品质程序。

• 其他能对产品与服务产生增值效应的方面。

劣势：

• 缺乏市场营销经验。

• 产品或服务同质化。

• 营业场所。

• 劣质产品或服务。

• 不良的声誉

在SWOT分析法中，机会和威胁指的是外部要素，具体如下：

机会：

• 日益新兴的市场，如互联网。

• 兼并、合资、战略联盟。

• 进入细分市场获取更多盈利。

• 新兴的国际市场。

• 竞争对手退出的市场。

威胁：

• 竞争对手进入本地市场。

• 价格战。

• 竞争对手研发出创性的产品或服务。

• 竞争对手拥有更好的。

• 政府对你的产品或服务开始征税。

必须注意的是SWOT分析法具有很强的主观性,因此不要过多的依赖它。不同的人会得出不同的SWOT结论。它首先着眼于劣势从而将其转变为优势。你可以SWOT分析法作为参考，但不能作为唯一的方法。

成功应用SWOT分析法的简单规则：

1. 进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。

2. 进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。

3. 进行SWOT分析的时候必须考虑全面。.

4. 进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手。

5. 保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。

SWOT分析法因人而异。一旦使用SWOT分析法决定了关键问题，也就确定是市场营销的目标。

在运用SWOT分析法的过程中，你或学会碰到一些问题，这就是它的适应性。因为有太多的场合可以运用SWOT分析法，所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。

SWOT分析法案例分析

下面是SWOT分析法的案例简述：

案例1： 沃尔玛（Wal-Mart）SWOT分析：

优势－沃尔玛是著名的零售业，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。

劣势－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。

机会－采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。

威胁－所有竞争对手的赶超目标。

案例2：星巴克SWOT分析：

优势－星巴克集团的盈利能力很强，2004年的收入超过6亿美元。

劣势－星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。（译者注：可以理解为产品线的不稳定@@）

机会－新产品与服务的推出，例如在展会销售咖啡。

威胁－咖啡和奶制品成本的上升。

案例3：耐克SWOT分析：

优势－耐克是一家极具竞争力的公司，公司创立者与CEO菲尔 奈特（Phil Knight）最常提及的一句话便是“商场如战场”（Business is war without bullets）。

劣势－耐克拥有全系列的运动产品。

机会－产品的不断研发。

威胁－受困于国际贸易。

除了SWOT分析法外，为了客观地从宏观上对市场进行深入分析，我们不能忽略另一个著名的分析方法，那就是PEST分析法：

公司的市场营销环境包含以下几个方面：
1. 内部环境，例如公司员工（或者内部顾客）、办公科技、工资、财务等。
2. 微观环境，例如外部顾客、代理商与分销商、供货商、竞争对手等。
3. 宏观环境：例如国家政策（或者法律），经济力量、社会与力量、科技力量。这些就是所谓的PEST要素。

政治要素（Political Factors）：
政治会对企业监管、消费能力以及其他与企业有关的活动产生十分重大的影响力。你必须牢记以下几点：
1. 政治环境是否稳定？
2. 国家政策是否会改变法律从而增强对企业的监管并收取更多的赋税？
3. 政府所持的市场道德标准是什么？
4. 政府的经济政策是什么？
5. 政府是否关注文化与宗教？
6. 政府是否与其他组织签订过贸易协定，例如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？

经济要素（Economic Factors）：
市场营销人员需要从短期与长期两个方面来看待一个国家的经济与贸易，特别是在进行国际营销的时候。你可以参考以下几点：

1、经济形态。

2、可支配收入水平。

3、利率规模经济。

4、消费模式。

5、政府预算赤字。

6、劳动生产率水平。

7、股票市场趋势。

8、地区之间的收入和消费习惯差别。

9、劳动力及资本输出。

10、财政政策。

11、贷款的难易程度。

12、居民的消费倾向。

13、通货膨胀率。

14、货币市场模式。

15、国民生产总值变化趋势。

16、就业状况。

17、汇率。

18、价格变动。

19、税率。

20、货币政策。

社会与文化要素（Sociocultural Fators）：
各国的社会与文化对于企业的影响不尽相同。社会与文化要素十分重要，包括以下几点：

1、企业或行业的特殊利益集团。

2、对政府的信任程度。

3、对退休的态度。

4、社会责任感。

5、对经商的态度。

6、对售后服务的态度。

7、方式。

8、公众道德观念。

9、对环境污染的态度。

10、收入差距。

11、购买习惯。

12、对休闲的态度。

科技要素（Technological Factors）：
科技不仅是全球化的驱动力，也是企业的竞争优势所在。下面几点解释了何为科技要素：
1. 科技是否降低了产品和服务的成本，并提高了质量？
2. 科技是否为消费者和企业提供了更多的创新产品与服务，例如网上银行、新一代手机等？
3. 科技是如何改变分销渠道的，例如网络书店、机票、拍卖等？
4. 科技是否为企业提供了一种全新的与消费者进行沟通的渠道，例如Banner广告条、CRM软件等？

有时，亦会用到PEST分析的扩展变形形式，如SLEPT分析、STEEPLE分析， STEEPLE是以下因素英文单词的缩写，社会/人口（Social/demographic）、技术（Technological）、经济（Economic）、环境/自然（Environmental/Natural）、政治（Political）、法律（Legal）、道德（Ethical）。

此外，地理因素（Geographical Factor）有时也可能会有显著影响。

看完上述两大分析法，不知道大家有没有得到启发呢？不管怎样，面对种类繁多的总结方法，我们首要记住的原则是“实践是检验真理的唯一标准”，各种理论只有经过事实的检验，结合自身的实际情况来使用并真正落实到位，才能让它充分帮助我们，发挥最大的价值作用，好了，今天的分享就先到这里，如果喜欢我们的分享，记得要随时关注哦！~