市场营销到底什么？其本质是什么？

很多人将和销售简单地划等号，对市场营销存在误解。这篇文章想谈一谈我对于市场营销的理解和体悟。

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市场营销到底是什么？这是一个很宽泛的问题。学界关于市场营销的定义有很多，最被广泛接受的定义是：市场营销是计划和执行关于商品、服务和的观念、定价、促销和，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。这是一个看起来有点复杂的概念，我的理解很简单，市场营销就是把商品推向市场的方式选择或创造的过程。企业生产出商品，其最终目的就是让消费者去购买商品，并从中赚取利润。

一旦商品制造出来，如何实现商品和被购买，就是市场营销需要做的工作。为实现这一目的，市场营销者需要设计营销策略或选择既有的营销策略，比如找销售人员地推、互联网推文宣传、做电视广告等。

而销售则是市场营销的一个手段，它们是一个包含和被包含的关系。伴随着互联网的发展，实体经济遭受打击，销售的地位也受到了削弱，但是不可否认的是，销售依然是推广售卖环节最为重要的一环，在某些行业有着不可替代的作用。比如卖衣服的导购、看房的中介等等。在购买衣服场景中，销售会扮演推广员和售卖员的角色，一边要宣传衣服很好，一边要促使消费者达成购买的目的。

我认为，虽然现如今的营销手段更加多样，但是销售在大多数情景依然会在最终的购买环节扮演重要角色。这是因为，很多实体店的购买，可能我们不需要销售为我们介绍，但我们一定需要去找销售结账、要发票或者签合同，一定会是销售帮助我们完成购买行为。

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关于营销的本质是什么？这是一个仁者见仁、智者见智的事情。

对于企业来说，营销的本质可能在于迅速地卖出产品，并得到认可；对于营销人员来说，营销的本质可能在于获取更多的客户和更高的销售额；对于研究人员来说，营销的本质可能在于更好地认知消费者行为和市场反馈。

我个人对于市场营销本质的看法是，将好的产品卖出去。“将好的产品卖出去”，这句话很简单，但是做起来超级难。世界上数以千计的爆款产品，但又有多少是真正意义的好产品呢？有多少是依靠营销手段成为畅销品的呢？有多少产品品质极差却销量奇高。同时又有多少产品质量极高却鲜为人知。

真正的营销专家，不会是那些将拿到的产品进行设计包装，打造成畅销品的人；而是那些将优质的产品让更多人的知晓、信任的人。我并不认为将一款不好吃的面包卖出十万份的人是销售高手，而我认可的是那些将好吃健康的面包多买10份的营销人员。

还记得，马斯克说联想是一家营销公司。马斯克看不上那些不注重研发，而只是注重营销的企业，他认为这是在欺骗消费者。我认为，马斯克的看法绝对正确。不是因为他说“联想是一家营销公司”正确，而是“只注重营销，不注重产品的企业是在欺骗消费者”正确。可以这样理解，如果联想产品不错，投入资金来宣传产品无可厚非；而如果联想的产品毫无技术含量，品控极差，那它营销上的投入就是耍流氓。（联想产品到底如何，自行评判）我认为，没有好的产品去营销，可耻；而有了好的产品不营销，可悲。优秀的营销人员不应该让耻辱继续，而应该让悲伤缓解。

市场营销存在的价值在于，其一，让好企业能够卖出产品实现盈利，并实现持续生产、制造、创新的良性循环；其二，让消费者买到满意的优质产品。

只要偏离了以上价值，市场营销的意义便大打折扣。