快手小店商品推广管理规则

快手小店商品管理规则

第一章 概述

1.1目的

为维护快手小店平台的正常运营秩序，保障快手小店平台用户的合法权益，根据《快手小店用户服务协议》、《快手小店商户服务协议》、《快手小店规则》等相关规则、协议，制定本规则。

1.2适用范围 本规则适用于使用快手账号推广如下商品的用户（以下称“商品推广者”或“商户”）：

1.2.1发布及推广快手平台的商品信息；

1.2.2发布及推广快手允许的第三方平台商品信息。

1.3定义

1.3.1管理，是指快手针对商品推广者的风险行为采取的非扣分的管理措施。

1.3.2违规处理，是指快手针对商品推广者的违规行为采取的具有惩戒性质的处理措施。

第二章 基本原则

2.1商品推广者应遵守快手的政策要求，维护消费者的权益，严格遵守相关规则。

2.2商品推广者违规累犯拒不整改、多条并犯的、对平台或用户造成恶劣影响的将从重或加重处理。

2.3除针对商品推广者账户扣分及处理外，快手有权删除违规信息。

2.4商品推广者在推广过程中除遵守本规则外应同时遵守快手社区的有关规则。

2.5快手获取违规信息的来源包括但不限于：

行政管理部门的通报、通知；

司法机关的法律文书；

新闻媒体曝光；

投诉、举报；

商品质量检测报告；

基于大主动排查：

其他合法合规。

2.6快手将根据获取的违规信息进行判定，并进行市场管理或违规处理。判定方式包括但不限于：

国家行政管理部门、司法机关的认定；

快手依靠有限的技术手段和普通人的认知进行判断和认定。

2.7快手将针对商品推广者的违规行为先进行纠正，消除不利影响，同时依照《快手小店规则》、《快手小店经营违规管理规则》、《快手小店信息发布规则》等规则对商品推广者进行违规处理，并要求其承担相应责任。除采取快手小店规则对应的违规处理措施外，快手认为商品推广者违规情节非常严重或造成重大影响的，快手可根据实际情形，对商品推广者采取必要的市场管理措施。市场管理措施包括但不限于：

警告；

违规商品下架；

全店商品下架；

限制发布商品；

限制提报活动；

暂停使用购物车功能；

关闭快手小店功能；

快手账号行为封禁；

快手账号梯度封禁；

快手账号永久封禁。

2.8市场管理措施解除与违规申诉

针对市场管理措施，快手将视商品推广者行为、商品及信息风险的消除情况，进行解除或部分解除；

针对违规处理，商品推广者在规定的期限内可发起申诉，快手根据申诉信息进行审核判断，申诉成立，撤销违规处理；逾期未申诉或申诉不成立，违规处理不中止、不撤销。

第三章 违规行为类型及扣分（细则）

3.1每位商品推广者首次会获得100分初始信用分，快手会根据商品推广者的违规行为扣除相应的推广者信用分。当扣分达到信用分节点时，快手会对商品推广者采取相应的节点处理措施。

3.2商品推广者因单次违规扣分较大，导致触及多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。

3.3当推广者信用分扣分至0分时，商品推广者将被永久关闭购物车功能，扣除账户结余款项，且不得再次申请开启。

3.4商品推广者的违规扣分在每年的1月1日0时清零。

第四章 违规情形及处理